Solemne Empresa y Sociedad del conocimiento

1. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
SOLEMNE
EMPRESA Y
SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
Nombre:
Angélica Quispe S.
Profesor:
Jorge Israel Russo
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2. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
INDICE
Índice 2
Introducción 3
Tema I: Las TICS
Definición 4
Las tecnologías 5
Las redes 6
Los terminales 8
Ejemplos de terminales 9
Servicios en las tics 12
Oportunidades que ofrecen las tics 12
Las tics en la Pymes 13
El papel de internet 15
Uso de las tics en la gestión escolar 16
Ventajas de las tics 17
Tics en la salud 17
Aportes de las tics 18
Beneficios de usar las tics
Tema II: Gestión del Conocimiento
Definición 19
Capital Intelectual 22
Cultura organizacional 23
Gestión del conocimiento y las tics 24
Objetivos de la gestión del conocimiento 24
La gestión del conocimiento comprende 25
Paradojas de la gestión del conocimiento 25
Mi propia definición de la gestión del conocimiento 26
Temas III: La WEB 2.0
Definición 28
Diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0 28
Aplicación de la Web 2.0 en la educación 29
Ventajas de la Web 2.0 en la educación 30
Aplicaciones de la Web 2.0 31
Navegadores, Buscadores 31
Traductores, Correo Electrónico 33
Presentaciones Online, Comunicación Sincrónica 34
Redes Sociales 35
Otras aplicaciones de la Web 2.0 35
¿En qué nos sirve la Web 2.0? 36
Un nuevo termino Web 3.0 36
Inteligencia artificial 37
Se viene la Web 3.0 37
Material de apoyo Mapas Conceptuales 38
Conclusión 40
Bibliografía 41
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3. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
INTRODUCCION
En esta solemne busco entregar toda la información requerida por el profesor en el
desarrollo de los tres grandes temas que nos dio a investigar y aplicar que son las
Tecnologías de la comunicación y la información, la Gestión del Conocimiento y la
Web 2.0
En el desarrollo del tema de las tecnologías de la comunicación y de la información
primero que todo está la definición de las Tics para tener una idea más generalizada del
tema, y entender un poco más a fondo de que se tratan y que comprende el termino Tics,
esta información esta complementada con imágenes que probablemente hemos visto
antes y hemos utilizado sin tener el conocimiento de que ocupábamos Tics, pues bien
las Tics a grandes rasgos son medios tanto tangibles como intangibles que se han
insertado en la sociedad actual y globalizada de hoy y que sin ellas probablemente la
vida cotidiana seria un tanto monótona y más compleja, de ahí vi las ventajas que nos
ofrecen las Tics tanto en las empresas u organizaciones, en la salud y en la educación
En el tema dos hablo de la Gestión del conocimiento, ¿Qué es la Gestión del
conocimiento?, ¿Cuáles son las ventajas y los beneficios que nos entrega la gestión del
conocimiento?, La gestión del conocimiento en las empresas y organizaciones, el
Capital intelectual, en fin todas esta preguntas y temas están desglosados y definidos en
lo que se refiere al tema dos, todo esto para finalmente dar mi propia definición de lo
que es para mí la Gestión del conocimiento.
Finalmente en el tema tres hablo de la Web 2.0 defino lo que es, hago un análisis
comparativo entre la Web 1.0 y la Web 2.0, y me refiero a lo que se viene que es la
Web 3.0.
El objetivo de este documento es haber desarrollado todos los temas con la mayor
precisión posible y haber adquirido el conocimiento que el profesor nos ha entregado en
clases y haber aplicado este conocimiento en esta Solemne
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4. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
TEMA I
LAS TICS
INICIAREMOS UN INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS SOBRE TICS CON LA
ASOCIACION DE PYMES Y DEBEMOS EXPONER SOBRE LOS SIGUIENTES
PUNTOS: ¿QUE SON LAS TICS? ¿PORQUE SON TAN IMPORTANTES PARA
LAS ORGANIZACIONES Y EN ESPECIAL PARA LAS PYMES? CUAL HA SIDO
LA EXPERIENCIA DEL CURSO EN LA APLICACION DE TICS?
Para iniciar el desarrollo de este tema primero tenemos que introducirnos en el tema de
las TICS y para esto tener unos conocimientos básicos de lo que son las Tecnologías de
la Información
“En el mundo de hoy para ser una persona mas educada,
Para estar al día y avanzar junto con los demás y no solo quedarse mirando
Hay que aprender y manejarse en Tecnologías de la Información”
Aprender a manejar el nuevo lenguaje digital, es decir pasar de una cultura de papeles
en el escritorio a un estilo de trabajo compartido con documentos digitales que nos
harán mas productivos, para esto hay que tener presente los siguientes aspectos:
 Manejar conceptos, herramientas y procedimientos
 Aprovechar las ventajas del escritorio digital
 Procesar textos y documentos digitales
 Comunicar información de modo efectivo y mucho mas rápido
 Acceder a información y compartir trabajo en red
 Usar en forma eficiente la red global de información
Definición de TICS
Las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos y las
técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de Informática, Internet y Telecomunicaciones.
A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con gente del otro
lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo
sitio. Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son
cada vez más, parte importante de nuestras vidas.
Este concepto que también se llama Sociedad de la Información, se debe
principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro décadas: Internet.
El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios.
Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los maestros, los libros.
La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se
han roto estas barreras y con Internet hay más acceso a la información. El principal
problema, pero, es la calidad de esta información. También se ha agilizado el contacto
entre personas, y también entre los que hacen negocios.
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5. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
No hace falta moverse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para
realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Hasta muchos políticos
tienen su blog o vídeos en Youtube, dejando claro que las TIC en cuarenta años
-especialmente los últimos diez (2000-2010)- han modificado todos los aspectos de la
vida.
El advenimiento de Internet y principalmente del Web como medio de comunicación de
las masas y el éxito de los blogs, de wikis o de tecnología confiere a las TIC una
dimensión social.
LAS TECNOLOGIAS
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y
particularmente los computadores, programas informáticos y redes necesarias para
convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se puede reagrupar las TIC según:
 Las redes
 Los terminales
 Los servicios
LAS REDES
A continuación analizare las diferentes redes de acceso disponibles actuales
Telefonía Fija: El método más elemental para realizar una conexión a Internet es el uso
de un modem en un acceso telefónico básico. A pesar que no tiene todas las ventajas
características de la banda ancha, ha sido el punto de inicio para muchos internautas, y
es una alternativa básica para zonas de menor poder adquisitivo.
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6. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Banda ancha: La banda ancha originariamente hacía referencia a la capacidad de
acceso a Internet, a pesar que el concepto varia con el tiempo en paralelo a la evolución
tecnológica.
Según los países, se encuentran diferentes tecnologías: la llamada FTTH (fibra óptica
hasta el hogar), cable (Introducido en principio por distribución de TV), el satélite, el
rDSL (soportado en la red telefónica tradicional) y otros en fase de desarrollo.
Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la línea telefónica
ocupada, la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. Así como
el acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografía, la descarga de música o
vídeos. De menor manera, en el hogar, el equipo de conexión a Internet (módem/router)
permite crear un entorno de red.
Telefonía móvil: En todo el mundo la telefonía fija ha estado superada en número por
los accesos de telefonía móvil, a pesar de ser un tipo de acceso que se encuentra desde
hace menos años en el mercado. Se debe a que las redes de telefonía móvil son más
fáciles y baratas de desplegar. El número de líneas móviles en el mundo continúa en
crecimiento, a pesar que el grado de penetración en algunos países está cerca de la
saturación. Estas tecnologías son capaces en teoría de dar múltiples servicios (imagen,
voz, datos) en altas velocidades, aunque en la práctica la calidad del servicio es variable
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7. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Redes de televisión: Actualmente hay cuatro tecnologías para la distribución de
contenidos de televisión, incluyendo las versiones analógicas y las digitales:
 La televisión terrestre
 La televisión por satélite, libra la señal vía satélite
 La televisión por cables
 La televisión por internet
LOS TERMINALES
Los terminales actúan como punto de acceso de los ciudadanos a la Sociedad de la
Información y por eso son de suma importancia y son uno de los elementos que más han
evolucionado y evolucionan: es continúa la aparición de terminales que permiten
aprovechar la digitalización de la información y la creciente disponibilidad de
infraestructuras por intercambio de esta información digital, A esto han contribuido
diversas novedades tecnológicas que han coincido en el tiempo para favorecer un
entorno propicio, ya que la innovación en terminales va unida a la innovación en
servicios pues usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso.
El equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio
digital. Seis de cada diez hogares disponen de DVD, uno de cada cuatro tiene cámara de
fotos digital. Una evolución menor ha tenido el home cinema o la videocámara digital,
que experimentan un crecimiento muy bajo en los últimos años.
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8. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
A continuación algunos tipos de Terminales
Computadores personales: El porcentaje de hogares que sólo tienen computador fijo
disminuye en los países que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la Sociedad
de la Información, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgo donde
el número de hogares con ordenador portátil sobrepasa el 30%.
Navegador de Internet: La mayoría de los computadores se encuentran actualmente
conectados a la red. El PC ha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la
puerta de entrada más habitual a Internet. En este contexto el navegador tiene una
importancia relevante ya que es la aplicación desde la cual se accede a los servicios de
la Sociedad de la Información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la
realización de actividades informáticas. Los navegadores de internet más destacados y
utilizados con Internet Explorer de Microsoft y otro muy conocido que es el Mozilla
Firefox.
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9. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Sistemas operativos para computadores: Un Sistema operativo (SO) es un software
que actúa de interfaz entre los dispositivos de hardware y los programas usados por el
usuario para manejar un computador. He aquí algunas imágenes de sistemas operativos:
Linux, Windows XP, Mac, Windows Vista, Windows 7, etc.…
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10. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Teléfono móvil: Los primero dispositivos móviles disponían simplemente de las
funcionalidades básicas de telefonía y mensajes SMS. Poco a poco se han ido añadiendo
pantallas de colores, cámaras de fotos. De todos los terminales, el teléfono móvil es uno
de los más dinámicos por lo que a su evolución se refiere. La gran competencia entre los
fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de
un gran número de novedades anualmente.
Televisor: El televisor es el dispositivo que tiene el grado de penetración más alto en
todos los países del mundo un 96% de los hogares tienen como mínimo un televisor.
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11. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Consolas de Videojuegos: Durante el año 2007, se produjo una explosión en las ventas
en el mundo de videoconsolas. Las nuevas consolas PlayStation 3, Nintendo Wii, y
Xbox 360 de Microsoft renovaron el panorama de las consolas ofreciendo a los usuarios
una experiencia de «nueva generación». En enero del 2009 la consola Wii llegó al tercer
lugar de uso de las consolas. Una parte importante del éxito de la consola Wii se basa en
su enfoque innovador del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre
en hacer físicamente los movimientos de los juegos en que participa. Una parte
importante radica en que ha sido capaz de crear una comunidad de juegos que saben
sacar partido de las calidades diferentes de Wii, como el juego Wii FIT que incita a
realizar deporte a la vez que se juega.
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12. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
SERVICIOS EN LAS TICS
Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los
contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los
usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los servicios.
Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticación, más
o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma
de prestar el servicio. Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un
nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una
ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio
electrónico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a
la administración pública. Entre los servicios que nos ofrecen las Tics podemos
encontrar:
 Correo electrónico
 Búsqueda de información
 Banca online
 audio y música
 Tv y cine
 Comercio electrónico
 Educación
 Servicios móviles
 Blogs
 Comunidades virtuales
 Etc.…
OPORTUNIDADES QUE OFRECEN LAS TICS
 Masificar y universalizar la educación, la información y el conocimiento
 Facilitar el acceso de la población a servicios diversos
 Abrir nuevas oportunidades a las empresas y las personas
 Generar nuevas formas de organización y participación social, mas democráticas
e integradoras
Si bien las TICS nos son de gran ayuda, a su vez trae consigo algunas consecuencias
como por ejemplo:
 Incrementa las brechas entre países desarrollados y subdesarrollados y dentro de
ellos margina sus beneficios y oportunidades
 También institucionalizar en forma transparente sofisticados mecanismos de
vigilancia, control social y manipulación comercial o política
 Exacerbar el individualismo y la particularización.
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13. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
LAS TICS EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Las Pequeñas y Medianas empresas (Pymes) necesitan incorporar tecnología a sus
estrategias de negocio para poder ser más productivas y aumentar su grado de
eficiencia. Existen diversos obstáculos que impiden el desarrollo de proyectos de
tecnología en las empresas, entre los que destacan la resistencia al cambio y la mala
definición de los requerimientos. Las Pymes presentan diferentes necesidades que las
hacen recurrir al uso de las TI, en general, estas necesidades buscan la mejora de
algunos de los procesos de la empresa.
Es un hecho que las Pymes necesitan incorporar tecnología a sus estrategias de negocio
para poder ser más productivas, aumentar su grado de eficiencia y así llevar a cabo una
gran contribución para que la economía. El hecho de que las Pymes necesiten de
tecnologías de información (TI) no necesariamente significa que están invirtiendo en
este rubro, o con la rapidez suficiente para poder mantener un nivel admisible de
competitividad en el mercado.
Sin embargo, cabe mencionar que existen obstáculos o barreras que intervienen en la
adquisición e implantación de tecnologías de información dentro de las Pymes y
algunas de estas barreras son:
 Resistencia al cambio
 Definición de requerimientos
 Hardware y Software
 Dependencia de los proveedores de tecnología
La resistencia al cambio es la barrera más influyente y la causante de que muchas
pequeñas y medianas empresas estén rezagadas en lo referente a tecnología. Esta
resistencia al cambio incluye diferentes aspectos, tales como:
1) El temor al uso de alguna tecnología por parte de los trabajadores,
2) Los errores en el uso de la nueva tecnología,
3) El cambio de cultura y comportamiento (dejar viejas prácticas para incorporar
nuevas)
4) La escasa participación de los usuarios finales en el levantamiento de los
requerimientos, diseño y desarrollo de las aplicaciones
La segunda barrera es la mala definición de los requerimientos de la aplicación que se
quiere implementar, ya sea específica o estándar. Esta barrera incluye
1) La falta de compromiso de los involucrados (gerencia, clientes y/o proveedores),
2) La escasa coordinación entre los niveles jerárquicos de la empresa y
3) La falta de experiencia en el desarrollo e implementación de proyectos de esta
índole
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14. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Por otro lado está el obstáculo del hardware y el software donde muchas de las veces las
empresas no cuentan con un soporte técnico eficiente, el equipo computacional existente
en las compañías es insuficiente para el desempeño de las actividades básicas.
Pero, ¿cuáles son las razones por las que las pequeñas y medianas empresas
recurren a la tecnología?, Algunas razones podrían ser que:
"Las empresas empiezan a darse cuenta que, ante la globalización, puede decirse que el
uso de tecnología ya no es un lujo, y pasa a formar parte integral del modelo de negocio
de las empresas. Ante ello surgen necesidades que para satisfacerlas necesitan el
desarrollo e implantación de proyectos que involucran a las tecnologías de información.
Algunas de estas necesidades son:
 Mejor producción y administración productiva
 Mejorar la administración de la empresa
 Mejorar la integración funcional de la empresa
 Mejorar la relación con los clientes
El común denominador de estas necesidades es el mejoramiento, lo que implica
automatización y eficiencia en los procesos tanto internos como externos, lo cual se
logra con la manejo de tecnología. Observando el orden en que se presentan las
necesidades, podemos aseverar que las empresas primero buscan la mejora de los
procesos internos, yendo desde los niveles operativos hacia los niveles estratégicos, y
posteriormente se busca la mejora de los procesos externos, que involucran tanto a
clientes como proveedores.
Ya hemos hablado de las Pymes, pero hace falta también ver la situación del otro lado:
las empresas que proveen soluciones de tecnologías de información.
En los últimos años las empresas de tecnologías de información han volteado sus ojos
hacia las Pymes. Esto se debe al gran potencial existente y a que con una propuesta de
solución de calidad, con costos accesibles y capacidad de soporte técnico pueden atacar
un mercado que ha ido cobrando importancia. Las empresas de software comienzan a
darse cuenta que pueden crear economías de escala que se verían reflejadas en
importantes ganancias dentro de la industria de la informática. Las empresas que
proveen de tecnologías de información a las Pymes no tienen una tarea fácil.
Primeramente, tienen que estar conscientes de que la adquisición de tecnología por parte
de las Pymes tiene que estar justificada, ya que implica un gasto.
Además, para poder ofrecer una solución de calidad y a la medida de las Pymes, las
empresas de TI necesitan conocer realmente, mediante un análisis profundo, las
necesidades del usuario de la tecnología. El reto para los proveedores es la
diversificación y la orientación al segmento empresarial a través de la generación de
soluciones prácticas y funcionales a los requerimientos
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15. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
EL PAPEL DE INTERNET
El papel de Internet dentro del proceso de tecnificación de las Pymes es de suma
importancia. Los dirigentes de las Pymes se han dado cuenta de la versatilidad que
posee Internet para lograr satisfacer sus necesidades y fomentar la innovación dentro de
la empresa.
Algunos usos que podemos hacer apoyándonos en internet:
Presencia: Que los clientes puedan ver que las empresas están ahí. Que los posibles
clientes sepan a qué se dedica la empresa. Es como un anuncio permanente en un gran
directorio mundial. Las grandes ventajas de este "anuncio" es que se puede cambiar,
agrandar, achicar o mejorar cuantas veces se quiera.
Mercadotecnia: Además del punto anterior, se pueden promover los productos. Fotos,
características, precios, tamaños y tiempos de entrega pueden ser incluidos dentro de su
página. Otra vez, la ventaja es la versatilidad, puede dar de alta y de baja líneas o
productos, y los "catálogos" estarán permanentemente actualizados.
Servicio al cliente: Se pueden recibir quejas, sugerencias, avisos, solicitudes de
servicio e inscripciones a un curso, por ejemplo. Se puede publicar en WEB las
preguntas más frecuentes (FAQ´s) de los clientes y su contestación. Se puede poner
dentro de la página un catálogo electrónico, en el cual se incluyan los modelos,
características y precios de los artículos comercializados.
Comercio electrónico: Se puede tener un site automatizado, en el cual los clientes
entren, vean, seleccionen, compren, paguen y esperen recibir. Por su parte, la empresa
solo verá el pedido a surtir en almacén, lo surtirá y mandará por mensajería. El proceso
es totalmente automatizado, deberá usar un software para realizar transacciones seguras,
para salvaguardar la integridad de los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.
Integración con los proveedores: Es posible tener una comunicación directa con los
proveedores de manera que el proceso de surtido de mercancía sea automático. O
también se pueden realizar los pagos directos a los proveedores sin necesidad de una
factura física, solamente con un simple “click”.
Información privada: Es viable tener acceso a diferente tipo de información privada,
como informes financieros, administrativos, información de empleados. Las personas
autorizadas para acceder a este tipo de información pueden obtenerla en cualquier parte
del mundo teniendo una computadora personal con conexión a Internet.
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16. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Algunas acciones que deberían tomar las PYMES para la modernización y aplicación de
las tics dentro de ella podrían ser:
 Más inversión extranjera directa
 Nuevas redes productivas entre las grandes empresas exportadoras y las
pequeñas y medianas empresas
 Educación y capacitación de calidad internacional
 Una nueva cultura empresarial
 Descenso en las tasas de interés a niveles suficientes que hagan viables los
proyectos a largo plazo
 Una política industrial-ambiental para la Pymes orientada hacia la
competitividad y la "ecoeficiencia".
En conclusión las tecnologías de información dentro de las Pymes juegan un papel muy
importante (en aquéllas que las tienen). Permiten desde la interacción más directa y
eficiente con el proveedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa
hasta poder conocer al cliente y sus preferencias. Pero esto muchas veces no lo ven o no
lo saben los administradores de este tipo de empresas y oponen una gran resistencia al
cambio.
USO DE LAS TICS EN LA GESTION ESCOLAR
 La web como entorno de aprendizaje
 La nueva pedagogía atreves de internet
 Recursos en la web
 Aprendizaje en la web
 Búsqueda de recursos
El aprendizaje en un entorno de web genera la interactividad de los elementos
multimedia, la presentación contigua de información verbal y visual, interactividad
cognitiva y en la ejecución y facilita los procesos cognitivos.
Esto genera un aprendizaje online es decir, los estudiantes que están familiarizados con
este sistema de educación atreves de la tics son capaces de elegir su propio camino y
elaborar su propia interpretación, hay un diseño de material de ayuda digitalizado y esto
beneficia a los alumnos de la siguiente manera:
 Permite que el alumno elabore sus propios conocimientos a partir de los recursos
que se le ofrecen y de su propio conocimiento previo
 Promueve el aprendizaje centrado en el alumno
 Propone en marcha procesos de reflexión, análisis, síntesis y evaluación
 Fomenta la comunicación con el medio y otros individuos
 Implica colaboración y cooperación entre los alumnos y la adaptación de roles
distintos
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17. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
La nueva pedagogía atreves de internet se vuelve un complemento a la educación
tradicional ya que adquiere acumula y repite datos, construye el conocimiento y hace
una representación mental de los significados.
VENTAJAS:
 Acceso inmediato y fácil
 Gran cantidad de información actualizada
 Entorno autentico y contextualizado
 Investigación que conlleva a realizar nuestra propia definición de algún tema
Un estudio reciente demostró que en la gestión escolar, las Tics se utilizan
especialmente en las tareas de recolección y digitalización de datos con el propósito
de informar a las autoridades correspondientes y a los padres sobre los
desempeños y logros de aprendizaje de los estudiantes.
La investigación, dirigida por el profesor Eduardo Meyer Aguilera, reveló que el uso de
recursos Tics para apoyar la gestión escolar está fundamentalmente focalizado en los
esfuerzos para la gestión documental, en especial en las tareas de recolección y
digitalización de datos con el propósito de informar a las autoridades correspondientes y
a los padres sobre los desempeños y logros de aprendizaje de los estudiantes.
Respecto a los planes de mejora de los establecimientos, el estudio hace evidente la
necesidad que los equipos directivos efectúen una autoevaluación sobre sus prácticas
laborales cotidianas, debido a que las nuevas tecnologías pueden aportar eficiencia a sus
procesos. En este sentido, los docentes directivos solicitan mayor apoyo para integrar
sistemas de gestión escolar.
Para alcanzar estos propósitos el estudio recogió la información de los directivos
docentes que están aplicando su Plan de Mejoramiento Institucional y de esta manera,
conocer el rol que tienen las Tics en su quehacer cotidiano y cómo aportan al desarrollo
institucional.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones aplicadas a la Salud
El vertiginoso desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC) experimentado en las dos últimas décadas ha supuesto un profundo cambio para
la sociedad actual convirtiéndola en más dinámica y más globalizada, afrontando retos
cada día más espectaculares. Este cambio ha sido asumido por los ciudadanos en sus
puestos de trabajo, en sus relaciones personales y sociales, en su educación, la cual,
afortunadamente para todos ha mejorado, en la gestión de sus gastos y ahorros y en la
relación con la administración local, autonómica y central. En definitiva, ha supuesto un
cambio en el estilo de vida. Como no podía ser de otra forma, la Sanidad no vive de
espaldas a esta revolución tecnológica y actualmente se está experimentando un gran
interés en aplicar estas técnicas en todo el ámbito de la Salud de los ciudadanos.
Ya que esto es de gran ayuda tanto para médicos como para pacientes ya que agiliza y
es más exacta la forma en que se manejan estas tecnologías.
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18. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
APORTE DE LAS TICS
 Fácil acceso a todo tipo de información.
 Instrumentos para todo tipo de proceso de datos.
 Canales de comunicación inmediata.
 Almacenamiento de grandes cantidades de información.
 Instrumento de conocimiento.
BENEFICIOS DE USAR LAS TICS
 En Comercialización:
 Exportación a través de catalogo en línea.
 Información de mercados.
 Información económica.
 En Producción:
 Información de la Competencia.
 Investigación y Desarrollo de nuevos productos.
 Información de tecnología emergente.
 En la Publicidad:
 La Internet como medio de difusión e imagen.
 Comunicación con socios estratégicos.
 Permite cruzar fronteras.
 En lo Financiero:
 Reducción de costos de comunicación.
 Reducción de costos de comercialización.
 Reducción de costos de producción.
 Reducción de costos de publicidad.
 Acceso a entidades financieras.
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19. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
TEMA II
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Definiciones de GESTION DEL CONOCIMIENTO
Definición 1: La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un
concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la
experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un
recurso disponible para otros en la organización.
Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el
conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste
beneficios y se pueda compartir.
En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que
apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la
transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con
los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de
desarrollo como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje organizacional", tiene
principalmente los siguientes objetivos:
 Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
 Facilitar la creación de nuevo conocimiento.
 Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la
gente a través de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.
La transferencia del conocimiento (un aspecto da la Administración del Conocimiento)
ha existido siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio
de las discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, etc., y de manera formal por medio
del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de capacitación. Como
práctica emergente de negocio, la administración del conocimiento ha considerado la
introducción del principal oficial del conocimiento, y el establecimiento de Intranets
corporativos, de wikis, y de otras prácticas de la tecnología del conocimiento y de
información
La administración del Conocimiento intenta poner de relieve la ventaja competitiva que
se da con el mejoramiento o el aprendizaje más rápido y crear nuevo conocimiento
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20. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Definición 2: La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos
intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles
tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación,
estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento
tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del
Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.
En este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre dato, información
y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la siguiente: los datos están
localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes (personas,
organizaciones,...), mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos
conceptos.
Hay que reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es
conocimiento como tal, sino datos (información). Es posible aproximar el conocimiento
de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a sus experiencias
anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los datos (modelos mentales,
modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas tendencias para la acción, ni
estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos conseguir aproximaciones, ya que el
contexto interno y externo de un agente siempre es diferente a otro. Esto es así, porque
el conocimiento es información puesta dentro de un contexto (experiencia)
En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados se convierten en
información. La información asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en
conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades
personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una
organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en Capital
Intelectual.
Definición 3: Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar,
compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los
individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la
mejor consecución de sus objetivos.
Inicialmente se centró exclusivamente en el tratamiento del documento como unidad
primaria, pero actualmente es necesario buscar, seleccionar, analizar y sintetizar
críticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de información
disponible, con el fin de aprovecharla con el máximo rendimiento social o personal.
Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar,
diseminar y transferir la información importante y experiencia que es parte de la
memoria de la organización.
Es el arte de transformar la información y los activos intangibles en un valor constante.
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21. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Definición 4: Las Empresas que decidan hacer Gestión del Conocimiento deben en
primer lugar familiarizarse con una serie de conceptos importantes. Para entenderlos
enteramente y organizarse con ellos, de manera que formen parte de los conocimientos
básicos de aplicación regular y constante.
Las Empresas que decidan hacer Gestión del Conocimiento deben en primer lugar
familiarizarse con una serie de conceptos importantes. Para entenderlos enteramente y
organizarse con ellos, de manera que formen parte de los conocimientos básicos de
aplicación regular y constante.
Gestión: Conjunto de trámites y estudios que deben realizarse, a través de procesos,
para alcanzar suficientes conocimientos. Para así entender mejor la situación actual, los
entornos y el mejor futuro para la Empresa.
Conocimiento: Significa ser capaz de discernir lo que se percibe, pero encontrando las
diferencias que existan. Entendiendo lo que son y no son. Sabiendo que tenemos dos
áreas: la específicamente técnica, y la referida a los valores éticos y emocionales. Por
ello el Conocimiento únicamente técnico, no es suficiente ni válido si no va
acompañado del de los principios de los valores éticos y emocionales.
Las personas deben tener ambos conocimientos, porque así serán capaces de tomar
decisiones verdaderamente útiles, por acertadas y adecuadas.
Definición 5: El conocimiento constituye el activo más valioso de cualquier
organización en la Sociedad de la Información. Así, hablamos de la Sociedad del
Conocimiento y de la Economía del Conocimiento. La competitividad de las empresas,
y por lo tanto su supervivencia, depende de que este conocimiento pueda preservarse y
utilizarse de forma eficiente.
Algunas otras definiciones de Gestión del Conocimiento:
 Karl Eric Sveily: Gestión del Conocimiento es el arte de crear valor a partir de
los activos intangibles de una organización.
 Robert K. Logan: La Gestión del Conocimiento está relacionada con el uso de la
información estratégica para conseguir los objetivos de negocio. La gestión del
conocimiento es la actividad organizacional de creación del entorno social e
infraestructura para que el conocimiento pueda ser accedido, compartido y
creado.
 David Snowden: La Gestión del Conocimiento es la identificación, optimización
y gestión dinámica de los activos intelectuales en forma de conocimiento
explícito o tácito poseído por personas o comunidades.
 La Gestión del Conocimiento pretende poner al alcance de cada empleado la
información que necesita en el momento preciso para que su actividad sea
efectiva.
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22. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Elemento de la gestión del conocimiento
 Capital intelectual
 Cultura organizacional
 Tecnologías de la información
CULTURA CAPITAL
ORGANIZACIONAL INTELECTUAL
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION
De la Gestión del conocimiento se desprende un elemento que es CAPITAL
INTELECTUAL, pues entonces veamos a que se refiere este término:
¿Qué es el Capital Intelectual?
El Capital Intelectual, es un concepto casi contable. La idea es implementar modelos de
medición de activos intangibles, denominados habitualmente modelos de medición del
Capital Intelectual. El problema de estos modelos es que dichos intangibles no pueden
ser valorados mediante unidades de medida uniformes, y por lo tanto, no se puede
presentar una contabilidad de intangibles como tal. De cualquier forma, la Medición del
Capital Intelectual, nos permite tener una foto aproximada del valor de los intangibles
de una organización.
Elementos básicos como objetivos, recursos y el entorno organizacional
El liderazgo como herramienta fundamental de enlace entre los objetivos y los recursos,
entonces podríamos decir que el capital total de una empresa está compuesto del capital
tangible y del capital intangible, es decir, el CAPITAL INTELECTUAL.
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23. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Lo interesante es determinar si nuestros intangibles mejoran o no.
Por supuesto, no nos interesa analizar la tendencia de todos los activos intangibles de la
organización, ya que sería un trabajo imposible de realizar en un periodo razonable de
tiempo. El objetivo es determinar cuáles son los intangibles que aportan valor a la
organización y posteriormente realizar un seguimiento de los mismos.
Una vez que hemos introducido el concepto de Capital Intelectual, podemos definir de
nuevo el concepto de Gestión del Conocimiento de una forma más precisa: conjunto
de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización
aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de
problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo.
Otro de los elementos de la Gestión del Conocimiento es la CULTURA
ORGANIZACIONAL, entonces pasemos a definir a que alude este elemento:
Es un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes, y conductas
compartidas por los integrantes de una organización.
Surge una cultura que refleja la visión, la estrategia y las experiencias que tuvieron los
empleados al ponerlas en práctica
Es importante la socialización organizacional, es decir, el proceso sistemático mediante
el cual la organización incluye en su cultura a los nuevos empleados.
Hay que haces una pequeña diferencia entre el clima laboral y la cultura organizacional,
el clima se enfocan en mucho más que la satisfacción del empleado con el trato de la
empresa o su nivel de felicidad en el trabajo, también mide el nivel de confianza,
respeto, justicia y orgullo, y las relaciones con los líderes en la organización.
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24. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Gestión del conocimiento y las TICS
Ahora introduciremos nuestro primer tema de estudio a la gestión del conocimiento, nos
referimos a las Tics analizaremos que tan importante resulta la aplicación de las Tics a
nuestra empresa u organización, si bien el simple hecho de tener y utilizar las TIC no
provoca milagros hay que dotar de funcionalidades, trabajo de análisis de información,
normatividad y una red de relaciones que se le reconozca la importancia y la creación de
valor en la sociedad.
La aparición y desarrollo de nuevas tecnologías de información (TIC) ha contribuido a
una mayor facilidad en el uso y creación del conocimiento.
Los investigadores han llegado a la conclusión que una cosa da a una organización es
realizar competitivas demandas, es lo que sabe, como utiliza lo que debe y su capacidad
de aprender nuevas cosas.
A partir de la eclosión de Internet se acelera todos los procesos, en pocos años, meses,
los habitantes de trabajo de millones de personas cambio, buzones de correo se llenan
de mensajes y en las mentes se iluminan (nuevos horizontes) con una computadora
conectada a red se puede:
 Hacer una empresa
 Vender
 Comunicarse
 Adquirir identidades
 Comprar
 Construir páginas Web
 Formarse a distancia en otras realidades culturales, etc.
OBJETIVOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
 Crear un propósito de conocimiento
 Mejorar el acceso al conocimiento
 Crear el ambiente para el intercambio del conocimiento
 Administrar el conocimiento como un activo
 La gestión del conocimiento es un tema de creciente importancia para aumentar
la competitividad de la empresa y la eficacia del sector publico
 Facilitar un uso eficiente de los recursos intelectuales en todos los procesos de la
organización
 Aumentar el valor del producto/servicio
 Aumentar el capital intelectual de la organización
 Mejorar en manera planificada el conocimiento y la competencia del personal
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25. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del conocimiento comprende:
 La determinación de las metas del conocimiento:
 Metas para las herramientas de la gestión del conocimiento
 La determinación de las metas de información y de datos
 La identificación de las fuentes del conocimiento, de la información y de datos
 La recopilación y adquisición de conocimiento, validación de informaciones
 El almacenamiento del conocimiento
 La diseminación del conocimiento
 La utilización del conocimiento
 El mantenimiento y preservación del conocimiento
 La redefinición del concepto de la gestión del conocimiento
 La determinación del tipo de datos, su cantidad y calidad
 La identificación de las fuentes de datos
 La recopilación y adquisición de datos
 La selección de métodos adecuados (medición, entrevistas)
 El almacenamiento de datos (banco de datos, colecciones, estadísticas,
publicaciones)
 La actualización, supervisión y protección de datos
 La redefinición del concepto de la gestión de los datos
 La determinación de las informaciones requeridas, la cantidad y calidad de las
informaciones
 La determinación de los datos necesarios
 La identificación de las fuentes de información y datos
 La selección de métodos adecuados de validación de datos
 La recopilación y adquisición de informaciones
 La actualización, preservación y el mantenimiento
 La redefinición del concepto de la gestión de información
Paradojas en la Gestión del Conocimiento
 Capacitamos muy bien a nuestros funcionarios, pero no les permitimos usar lo
que saben
 Aprendemos a través de nuestros proyectos, pero no comunicamos nuestras
experiencias
 Contamos con expertos en distintos temas, pero muy pocas personas saben cómo
encontrarlos
 Documentamos lo que hacemos, pero no tenemos buenas formas de acceder a
ellos
 Tenemos muchos datos acerca del mercado, pero sabemos poco de nuestra
propia cultura
 Pedimos que se comparta el conocimiento, pero nos guardamos lo que cada uno
sabe
 Buscamos aprender de otros, pero no tenemos claros nuestros objetivos de
aprendizaje
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26. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
MI PROPIA DEFICION DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
Ahora que he analizado y he puesto en contraste las diferentes definiciones de la
Gestión del conocimiento creo que estoy lista para formular mi propia definición de lo
que es para mí la Gestión del Conocimiento, si bien en todas las definiciones que pude
encontrar tienen un mínimo común algo llamado Activo intangible que es el
Conocimiento esto constituye probablemente el motor que nos llevará hacia el éxito,
nuestro conocimiento es la evolución de todos los datos que procesamos y convertimos
en información, si bien estamos dentro de un mundo donde el problema no es como
conseguir información si no filtrar todo aquello que es relevante para la toma de
decisiones de nuestra empresa u organización, aquellas decisiones que nos garantizaran
que en un futuro no muy lejano gracias a la aplicación de la gestión del conocimiento
seamos profesionales íntegros y con un nivel de satisfacción en cualquier ámbito tanto
personal como profesional.
Ahora bien para mí la Gestión del Conocimiento más que un conjunto de técnicas y
métodos para recabar información que está en el intelecto de cada una de las personas o
hacer un inventario de sus habilidades o más que un conjunto de recursos tecnológicos
que las personas pueden utilizar y complementar para la realización de sus tareas, es
más un cambio valorico, es colocar a las personas y a sus capacidades en un nivel de
jerarquía que les corresponde.
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27. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
TEMA III
LA WEB 2.0
El termino Web 2.0 (2004–presente) está comúnmente asociado con un fenómeno
social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que
facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario
y la colaboración en la World Wide Web. La Web 2.0 es la representación de la
evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario
final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. La Web 2.0 es la
transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan
a través de la web enfocada al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen
colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. Es una etapa
que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores
soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el
Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución
natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo analizamos
diariamente en las notas de actualidad. Y es que cuando el web inició, nos
encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas
actualizaciones y no tenían interacción con el usuario
El término se asocia estrechamente con Tim O’Reilly, debido a la conferencia sobre la
Web 2.0 de O’Reilly Media en 2004. Aunque el término sugiere una nueva versión de la
World Wide Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de
la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de
software y usuarios finales utilizan la Web. El hecho de que la Web 2.0 es
cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido cuestionado por el
creador de la World Wide Web Tim Berners Lee, quien califico al término como "tan
solo una jerga"- precisamente porque tenía la intención de que la Web incorporase estos
valores en el primer lugar
Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones
web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs,
etc. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar
contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se
limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.
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28. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
DIFERENCIAS ENTRE LA WEB 1.0 Y LA WEB 2.0
WEB 1.0
 Pocos productores de contenido, minorías con conocimientos de lenguaje de
programación
 Muchos lectores de esos contenidos
 Paginas estáticas
 La actualización de los sitios web no se realizaba de forma periódica
 Sitios direccionales y no colaborativos
 Usuarios, lectores, consumidores
 Tecnología asociada al HTML
 Interacción mínima
 Discurso lineal Emisor- Receptor
(Imagen comparativa entre la
Web 1.0 y la Web 2.0)
WEB 2.0
 Web colaborativa
 Los usuarios se transforman en productores de contenido
 Posibilidad de publicar las informaciones y realizar cambios en los datos sin
necesidad de conocimientos tecnológicos avanzados
 Facilita las interacciones
 Facilita la publicación, la investigación y la consulta de contenidos Web
 Ahorra tiempo al usuario
 Estandariza los lenguajes para una mejor utilización de la re-utilización del
código
 Facilita la convergencia entre los medios de comunicación y los contenidos
 Estimula y aprovecha la inteligencia colectiva
 Información en permanente cambio
 Software gratuitos para los usuarios
 Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación
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29. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
APLICACIÓN DE LA WEB 2.0 EN LA EDUCACION
Anteriormente internet era propiamente unidireccional, es decir, la información era más
bien de corte informativo y no permitía la interacción directa con y entre los usuarios.
Hoy en día, se ha convertido en bidireccional y nos permite la interacción de todo tipo
de contenido, sean estos videos, imágenes, textos e inclusive almacenamiento y edición
de archivos online y en tiempo real. Estas herramientas permiten la integración de un
tejido social, es decir, una red de personas que pueden interactuar a través de los
espacios que se han generado en internet, tales como blogs, google groups, twitter,
facebook, wikipedia y un sinfín de útiles aplicaciones que permiten la interrelación de
información. En este sentido, la información necesita ser procesada, asimilada en
aprendizajes útiles para los propósitos de la educación, que verdaderamente incidan
sobre los conocimientos que imparten los docentes en sus aulas. La web 2.0 permite
nuevos roles para profesores y alumnos sobre todo en base al trabajo autónomo y
colaborativo, crítico y creativo, la expresión personal, investigar y compartir recursos,
crear conocimiento y aprender. Con sus aplicaciones de edición profesores y estudiantes
pueden elaborar fácilmente materiales de manera individual o grupal, compartirlos y
someterlos a los comentarios de los lectores. También proporciona entornos para el
desarrollo de redes de centros y profesores donde reflexionar sobre los temas
educativos, ayudarse y elaborar y compartir recursos. Así, la web se basa en un
componente social, por lo que aplicada en el ámbito educativo, constituye un potente
medio para construir el conocimiento de forma colaborativa, (a los que luego todos
podrán acceder) mediante aportaciones individuales que enriquezcan el aprendizaje y la
práctica docente. Otra facilidad que proporciona en éste ámbito es la realización de
nuevas actividades de aprendizaje y de evaluación y la creación de redes de aprendizaje.
Para que realmente se pueda realizar el trabajo educativo individual o en grupo frente un
ordenador y el ciberespacio se requieren unas premisas básicas infraestructurales:
 En el centro docente se debe tener una intranet educativa, aulas con ordenadores
suficientes para todos los alumnos y con conexión a internet.
 Los estudiantes necesitan disponer de ordenador y conexión a internet también
en casa.
 El profesorado deberá tener a su alcance un buen equipo para realizar y preparar
todas las actividades.
 Disponer de recursos para que los ciudadanos puedan acceder a internet como
bibliotecas, centros cívicos, zonas wifi, etc.
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30. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Así mismo, los estudiantes y los profesores tienen que tener unas competencias mínimas
para usar bien los recursos que la web ofrece.
 Estudiantes:
 Competencias digitales: saber navegar (buscar, valorar y seleccionar),
expresarse y comunicarse con otros en el ciberespacio, conocer los
riesgos (plagio, spam, falsedad)
 Competencias sociales: saber trabajar en equipo con respeto y
responsabilidad.
 Otras: capacidad de crítica, creatividad, capacidad de resolución de
problemas, iniciativa y aprendizaje autónomo, etc.
 Profesores:
 Competencias digitales: las mismas que los estudiantes.
 Competencias didácticas: aplicar modelos de uso de las aplicaciones web
2.0 bien contextualizados.
 Conocimiento de las reglas claras en cuanto a la utilización de los
recursos.
Una actitud favorable hacia la integración de las TIC en su actividad docente diaria y
del tiempo que ello requiere.
Ventajas de la Web 2.0 en Educación
 Herramientas gratuitas
 Mejoras continuas
 Permite la socialización
 Se integran entre si
 Posibilitan el desarrollo de competencias digitales de alto nivel para la
generación de conocimiento
Iré mostrando las aplicaciones de la Web 2.0 más útiles para la educación y de las más
utilizadas por los usuarios las que fomentan competencias digitales más sencillas a las
más avanzadas de generación de contenidos y redes sociales.
A continuación las aplicaciones más utilizadas de la web 2.0
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31. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
NAVEGADORES WEB
Un navegador o navegador web (del inglés, web browser) es un programa que permite
visualizar la información que contiene una página web.
Actualmente los navegadores más utilizados son: Internet Explorer (51%), Mozilla
Firefox (32%), Safari (4%), Google Chrome (5%) y Otros (8%)
Internet Explorer Mozilla Firefox
Safari Google Chrome
BUSCADORES WEB
Los buscadores o motores de búsqueda son aplicaciones informáticas que rastrean la
Web catalogando, clasificando y organizando la información para después entregárnosla
a aquellos que la requerimos. Uno de los buscadores más utilizados es GOOGLE
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32. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Google earth: Este buscador nos permite viajar a cualquier parte de la tierra para ver
imágenes de satélites, mapas, edificios en 3D, explorando contenidos geográficos ,
guardando los lugares que visitamos y compartiéndolo con otros usuarios
Wikipedia: Otro buscador muy conocido es Wikipedia, que es una enciclopedia
tecnológica libre, en esta encontraremos millones de artículos en miles de idiomas,
también podemos colaborar con la inserción de nuevos conocimientos e información
contrastando datos, Wikipedia actualmente goza de mucha popularidad entre los
usuarios.
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33. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
TRADUCTORES
Los traductores son una gran y eficiente aplicación ya que nos permiten traducir de
nuestro propio idioma otros como ingles, francés, italiano, chino, japonés, portugués,
etc., y viceversa
CORREO ELECTRONICO
Los correos electrónicos se han convertido en una gran herramienta de comunicación ya
que podemos estar comunicados, al igual que enviar emails a personas en distintos
lugares del mundo, estos nos acerca más como sociedad, algunos ejemplos de estos son:
Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.
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34. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
SUBIR PRESENTACIONES ONLINE
Algunas de estas aplicaciones nos permiten subir presentaciones a la red, crear
presentaciones, compartirlas, encontrar otras en varios idiomas y si nos gusta insertarlas
en nuestros blogs. Algunos ejemplos de estas aplicaciones son Slideshare.
COMUNICACIÓN SINCRONICA
La comunicación sincrónica es una comunicación por voz computador a computador
gratuitamente, nos permite llamar a un teléfono fijo por un bajo precio a cualquier lugar
del mundo, comunicarnos vía chat, enviar sms…
Algunos ejemplos y el más conocido son SKYPE, y otros como Pidgin, Digsby
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35. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
REDES SOCIALES
Un servicio de red social se centra en la construcción y la verificación de las redes
sociales online para las comunidades de personas que comparten intereses y actividades,
o que están interesados en explorar los intereses y las actividades de otros, y que
requiere el uso de software.
Algunas de las redes sociales más conocidas son
 Facebook
 My space
 Fotolog
 Hi5
 Orkut
 Twitter
OTRAS APLICACIONES DE LA WEB 2.0
 Ver videos en tiempo real
 Descarga de videos en la red
 Buscar y compartir videos
 Escuchar música
 Creación de comics
 Editor de fotografías
 Discos duros virtuales
 Convertidores de archivos
 Mapas conceptuales
 Creación de blogs
 Creación de wikis
 Ocio: Como crucigramas
 Revistas online
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36. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
Tecnologías que dan vida a un proyecto Web 2.0:
 Transformar software de escritorio hacia la plataforma del web.
 Respeto a los estándares como el HTML.
 Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo.
 Sindicación de contenidos.
 Ajax (java script asincrónico y XML).
 Uso de Flash
 Uso de Ruby para programar páginas dinámicas.
 Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades.
 Dar control total a los usuarios en el manejo de su información.
 Proveer que las aplicaciones puedan ser manipuladas por otros.
 Facilitar el posicionamiento con URL sencillos.
¿En qué nos sirve la Web 2.0?
El uso del término de Web 2.0 está de moda, dándole mucho peso a una tendencia que
ha estado presente desde hace algún tiempo. En internet las especulaciones han sido
causantes de grandes burbujas tecnológicas y han hecho fracasar a muchos proyectos.
Además, nuestros proyectos tienen que renovarse y evolucionar. El Web 2.0 no es
precisamente una tecnología, sino es la actitud con la que debemos trabajar para
desarrollar en Internet. Tal vez allí está la reflexión más importante del Web 2.0.
Yo ya estoy trabajando en renovar y mejorar algunos proyectos, no por que busque
etiquetarlos con nuevas versiones, sino porque creo firmemente que la única constante
debe ser el cambio, y en Internet, el cambio debe de estar presente más frecuentemente.
UN NUEVO TERMINO “WEB 3.0”
Web 3.0 es un neologismo que se utiliza para describir la evolución del uso y la
interacción en la red a través de diferentes caminos. Ello incluye, la transformación de
la red en una base de datos, un movimiento hacia hacer los contenidos accesibles por
múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las tecnologías de inteligencia
artificial, la web semántica, la Web Geoespacial, o la web 3D. Frecuentemente es
utilizado por el mercado para promocionar las mejoras respecto a la Web 2.0. El
término Web 3.0 apareció por primera vez en 2006 en un artículo de Jeffrey Zeldman,
crítico de la Web 2.0 y asociado a tecnologías como AJAX. Actualmente existe un
debate considerable en torno a lo que significa Web 3.0, y cuál es la definición acertada.
Las tecnologías de la Web 3.0, como programas inteligentes, que utilizan datos
semánticos; se han implementado y usado a pequeña escala en compañías para
conseguir una manipulación de datos más eficiente. En los últimos años, sin embargo,
ha habido un mayor enfoque dirigido a trasladar estas tecnologías de inteligencia
semántica al público general.
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37. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Web 3.0 también ha sido utilizada para describir el camino evolutivo de la red que
conduce a la inteligencia artificial. Algunos escépticos lo ven como una visión
inalcanzable. Sin embargo, compañías como IBM y Google están implementando
nuevas tecnologías que cosechan información sorprendente, como el hecho de hacer
predicciones de canciones que serán un éxito, tomando como base información de las
webs de música de la Universidad. Existe también un debate sobre si la fuerza
conductora tras Web 3.0 serán los sistemas inteligentes, o si la inteligencia vendrá de
una forma más orgánica, es decir, de sistemas de inteligencia humana, a través de
servicios colaborativos como del.icio.us, Flickr y Digg, que extraen el sentido y el orden
de la red existente y cómo la gente interactúa con ella.
Se viene la Web 3.0
Mientras algunos estudiosos definieron la Web 2.0 como aquella que nació a comienzos
de siglo con la efervescencia punto COM y la interactividad como sustento, algunos ya
acuñan el término 3.0 para la próxima y que según muchos ya está en desarrollo. Una en
que los sitios, los vínculos, los medios y las bases de datos, son “más inteligentes” y
capaces de trasmitir automáticamente más significados que los actuales.
Justo cuando las ideas sobre la Web 2.0 comienzan a incorporarse a la corriente, el
grupo de cerebros tras la World Wide Web ha comenzado a trabajar en lo que podría
terminar llamándose Web 3.0. “En 20 años más miraremos hacia atrás y diremos que
éste fue el período embrionario”, dijo Tim Berners-Lee, quien estableció el lenguaje de
programación de la web, en 1989, con colegas del CERN, el instituto de ciencias
europeo. “La web se hará más revolucionaria”, dijo a los delegados, en la apertura de la
XV Conferencia anual de la World Wide Web.
Pero los especialistas en software, los ejecutivos tecnológicos y los emprendedores que
asisten a la conferencia de Edimburgo, buscan más allá de eso, centrándose en otra
(aunque menos amistosa hacia el usuario) consecuencia: la web semántica, otra creación
de Berners-Lee. En esta versión de la web, los sitios, los vínculos, los medios y las
bases de datos, son “más inteligentes” y capaces de trasmitir automáticamente más
significados que los actuales. Por ejemplo, dijo Berners-Lee, un portal que anuncie una
conferencia incorporaría también una cantidad de información relacionada. Un usuario
podría pulsar un vínculo y transferir inmediatamente la hora y la fecha de la conferencia
a su calendario electrónico. La ubicación (dirección, latitud, longitud, hasta quizás la
altura) podría ser enviada a su equipo GPS y los nombres y biografías de los otros
invitados podría mandarse a un listado de mensajes instantáneo. En otras palabras, el
lenguaje de acceso de cada página web podría ser referido a otras innumerables bases de
datos, una vez que los diseñadores se pongan de acuerdo en un conjunto común de
definiciones
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38. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
MATERIAL DE APOYO MAPAS CONCEPTUALES
TICS
Herramientas Tecnológicas
Alcances Características
Interactividad Dinamismo Fácil acceso
Industrial Social
Educativo
Instrumento de Multimedia
conocimiento
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39. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
CAPITAL TOTAL
CAPITAL TANGIBLE CAPITAL INTELECTUAL
Tecnologías de la información Capital social
Cultura organizacional Capital humano
Capital estructural
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
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40. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
CONCLUSION
Después de terminada la Solemne puedo concluir que los tres temas estudiados están
fuertemente ligados entre sí el aprendizaje organizativo, la Gestión del Conocimiento, la
Medición del Capital Intelectual, las Tics y la aplicación de estas en la sociedad y
organizaciones educacionales, de salud y Pequeñas y medianas empresas son conceptos
relacionados y complementarios. En pocas palabras, el aprendizaje organizativo es la
base de una buena Gestión del Conocimiento, y la Gestión del Conocimiento es la base
para la generación de Capital Intelectual y capacidades organizativas. Tales
conocimientos hoy en día podrían ser una buena fórmula para mejorar la calidad de
Educación, las relaciones interpersonales, en las organizaciones y en la vida diaria y son
estas tecnologías que nos ayudan y nos hacen la vida cada vez más fácil y también es la
que el país necesita.
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41. U. CENTRAL EMPRESA Y SOC. DEL CONOCIMIENTO
BIBLIOGRAFIA
TEMA I
 http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci
%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
 http://www.wikilearning.com/monografia/las_tics_en_las_pymes-
la_demanda_de_tecnologias_de_informacion_por_parte_de_las_pym/14117-2
 http://viajetics.blogspot.com/
TEMA II
 http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento
 http://hosting.globalcorporativa.com/empresa/general/monografias/monograf
%C3%ADa157.pdf
 http://www.mckinsey.com/locations/Santiago/pdf/2005-08-18.pdf
 http://www.slideshare.net/silfemina/diferencias-entre-web-10-y-20
TEMA III
 http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
 http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/
 http://angieqsanchez.blogspot.com/search?updated-
max=2010-0427T11%3A06%3A00-07%3A00&max-results=7
 http://www.lanacion.cl/prontus_noticias/site/artic/20060530/pags/20060530185
814.html
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