Gestión de calidad: principios, enfoques y mejora continua
1. Gestión de calidad
Filosofía adoptada
Principios básicos
Esforzarse en Analizar Establecer equipos Consolidar
conocer y cumplir procesos de mejora organizaciones
Necesidades Para obtener una Para formar el Ambiente libre de culpas
internas como mejora continua. personal resaltando el valor del
externas.
personal
Sus enfoques
Enfoque hacia el Enfoque hacia el
Personal Cliente
Considera dedica
Sus empleados como el Atención a sus
recurso más importante clientes, tanto
internos como
externos