Se explica como operan a nivel tecnológico, logístico, marketing, y otros procesos de negocios las tiendas online.

1. CURSO: NUEVAS TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACION (NTIC)
aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
Lic. Alan Espinoza H.
Director Ejecutivo
MPG GLOBAL BUSINESS
www.myperuglobal.com
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P. Administración de Negocios Internacionales

2. UNIDAD I: EBUSINESS
aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
2.2 OPERATIVIDAD EN EL
ECOMMERCE

3. aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
PLATAFORMAS ECOMMERCE

4. Tipos de Plataformas
-Vertical: Especializados en una
tipología de producto
o mercado concreto
-Horizontal: Atraen a más
público que los verticales al
poseer una mayor variedad de
productos
Marketplace
Tiendas preconfiguradas que no
necesitan de una programación
por parte de técnicos propios o
ajenos a la empresa.
SaaS
Código abierto al público y
de uso gratuito, sin pago de
licencias y la comunidad de
desarrolladores alimentan y
fomentan el mantenimiento
y crecimiento de la
tecnología.
Opensource
Grandes organizaciones con
complejos procesos de
gestión y con alta capacidad
económica y desean
programar desde la base .
A medida

5. aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
ELEMENTOS DE UN ECOMMERCE

6. ¿Qué debe tener una tienda
online?
www.focalprice.com

7. Elementos de un ecommerce
CATALOGO
DE
PRODUCTOS
CARRITO DE
COMPRA
PROCESO DE
REGISTRO
PROCESO DE
VENTA
MOTOR DE
BUSQUEDA

8. Elementos de un ecommerce
CATALOGO
DE
PRODUCTOS
CARRITO DE
COMPRA
PROCESO DE
REGISTRO
PROCESO DE
VENTA
MOTOR DE
BUSQUEDA

9. Elementos de un ecommerce
CATALOGO
DE
PRODUCTOS
CARRITO DE
COMPRA
PROCESO DE
REGISTRO
PROCESO DE
VENTA
MOTOR DE
BUSQUEDA

10. Elementos de un ecommerce
CATALOGO
DE
PRODUCTOS
CARRITO DE
COMPRA
PROCESO DE
REGISTRO
PROCESO DE
VENTA
MOTOR DE
BUSQUEDA

11. Elementos de un ecommerce
CATALOGO
DE
PRODUCTOS
CARRITO DE
COMPRA
PROCESO DE
REGISTRO
PROCESO DE
VENTA
MOTOR DE
BUSQUEDA

12. aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
MEDIOS DE PAGO ONLINE

13. Tipos de medios de pago
Medios de pago
• Pago en efectivo
• Transferencia bancario
• Tarjeta de debito
• Tarjeta de crédito
• Dinero electrónico
• *Domiciliación bancaria,
cobro a cuenta
telefónica, otras
tecnologías.

14. ¿Que formas de pago prefiere
el usuario?

15. aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
LOGISTICA Y GESTIÓN DE
PEDIDOS

16. Gestión de pedidos
Tareas Criticas
• Recepcionar los pedidos de
los clientes
• Comprobar su veracidad y
validarlos
• Expedir las
correspondientes facturas
• Cobrarlos
• Hacer llegar al almacén el
documento del pedido para
su preparación física
• Entrega a la Agencia de
transportes u operador
logístico para su envío al
cliente final
Gestión de proceso de
pedidos
• Comprobación de pedidos
• Control de fraude
• Gestión del cobro
• Tiempos “de corte” de
pedidos
• Integración de pedidos en
el ERP o sistema de gestión
de la compañía.

17. Proceso de pedidos online

18. Logística y entrega de
productos

19. aespinoza@myperuglobal.com @alaneespinoza
¡GRACIAS!
Lic. Alan Espinoza H.
Director Ejecutivo
MPG GLOBAL BUSINESS SAC
www.myperuglobal.com