1. NOVIEMBRE 2011
Ing. Alberto Tama Franco
Gerente General de la Empresa Eléctrica
Pública de Guayaquil, EP
Madison Ruiz
El funcionario del mes

2. AGENDA
NOV Ing. Alberto Tama Franco junto al
Dr. Moisés Tacle, du-
rante la firma del convenio de coop
eración con la ESPOL.
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érica en nuestros compañeros compartir junto a otras em-
presas eléctricas latinoamericanas, las mejoras
Firma de que hemos aplicado en nuestro servicio, así como
Convenio
con ESPO el alto índice de satisfacción de nuestros clientes,
El objetiv L con el fin de intercambiar conocimientos y adop-
o de este
convenio tar nuevas prácticas en los procesos de atención y
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ver el de servicios que brinda nuestra empresa.
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Edición: Departamento Relaciones Públicas
2

3. NOVEDADES
AHORA TU SEGURO
DE VIDA Y ACCIDENTE En San Eduardo,
cuenta con más beneficios INICIA NUEVA ERA
DE SERVICIOS
La Sección Seguros de la Eléctrica de Guayaquil difundirá en
los próximos días, en conjunto con Equivida Compañía de Se-
guros, la póliza de vida y de accidentes personales con la que
cuenta todo nuestro personal.
Esta póliza que tiene una vigencia hasta el 28 de agosto del
2013, posee una mayor ampliación en sus beneficios, entre los
que se destaca la disponibilidad de una ambulancia de EKO-
de la Eléctrica de Guayaquil
MOVIL S.A. para la atención de emergencias y urgencias médi- Desde que se inauguró “la agencia” de Eloy Alfaro se la de-
cas dentro de nuestra planta generadora. terminó como un centro integrado de servicios, concepto que
hemos rescatado para aplicarlo y renovarlo en la nueva sucursal
El personal operativo de la empresa, aquellos que por su labor que abrimos en el Centro Comercial San Eduardo Shopping,
desarrollan tareas de campo, tienen acceso los 365 días del ubicado cerca de la Policia Judicial.
año, para que en caso de accidente, puedan dirigirse a los cen-
tros de salud que constan a continuación: Hospital Clínica Ke- A partir de ahora nuestros usuarios podrán hacer todos sus re-
nnedy Alborada, Clínica Alborada, Clínica Santa María, Control querimientos sin necesidad de trasladarse a la matriz, en donde
Salud ó Clínica Alcívar, en donde serán atendidos sin costo al- de manera ágil y cómoda, experimentarán el nuevo formato en
guno. Es importante notificar el siniestro dentro de las 24 horas centros de atención al cliente que estamos implementando.
de haber ocurrido, al departamento de Bienestar Social ó Segu-
ridad Industrial, para los trámites respectivos. Con la apertura de este amplio local en San Eduardo, se reem-
plazará a la antigua agencia Portete, para satisfacer las necesi-
Patricio Castillo, jefe de la Sección Seguros de nuestra empre- dades de nuestros clientes y cubrir la alta demanda de público
sa, afirmó que tanto el personal administrativo como operativo, que proviene de este amplio sector de la ciudad.
mantiene la posibilidad de destinar a través de un formulario,
el valor correspondiente a la indemnización que cada miembro
de la familia deberá recibir, en caso de muerte del asegurado,
además de otros beneficios como la cobertura de gastos estu-
diantiles de sus hijos.
Del mismo modo, la póliza de vida
incrementó su cobertura a $1.500,
en caso que algún miembro de
nuestra empresa haya sido
diagnosticado por primera
vez con alguna enferme-
dad grave, como cáncer,
derrame cerebral, in-
farto del miocardio o
cirugía de by-pass,
y cuyo valor sirve
como una ayuda
económica espe-
cial para tratar es-
te tipo de enferme-
dades.
3

4. Gerente General de la Empresa
Eléctrica Pública de Guayaquil, EP
ING.
Alberto
Tama
Franco
Su apostolado por las ciencias exactas lo condujo a dirigir una de las empresas eléctricas más grandes del país
Con el objetivo de dotar a nuestra empresa de au- gracias a mi espíritu de investigador y mi elevada se encontraba en boga y creciendo acelerada-
tonomía económica, administrativa y de gestión, curiosidad por conocer el porqué de todo, recibí mente la rama de la ingeniería eléctrica y sin dudar-
el 20 de septiembre del presente año, mediante una descarga eléctrica del generador de Van de lo por un segundo, decidí optar por los estudios de
Decreto Ejecutivo 887, el Gobierno Nacional creó Graff en uno de sus laboratorios. Empecé enton- ingeniería en electricidad en la Escuela Superior
la Empresa Eléctrica Pública de Guayaquil, EP, y ces una constante lectura sobre la vida y los des- Politécnica del Litoral. Al presentarme a rendir los
posesionó al Ing. Alberto Tama Franco, con amplia cubrimientos que realizaron: Charles Agustín Cou- exámenes de ingreso en la ESPOL -Matemáticas,
trayectoria en el sector eléctrico público y privado, lomb, Nicola Tesla, Michael Faraday, André Marie Física y Química- que coincidían con los exámenes
como nuestro Gerente General. Ampère, entre otros. Adicionalmente a aquello, y de grado en La Salle, fui aprobado sin necesidad
a pesar de mi corta edad, ya había leído el libro “A de realizar el curso de nivelación denominado pre-
En la siguiente entrevista conoceremos al nuevo Treatise on Electricity and Magnetism” -“Un tratado politécnico, aquello no hizo más que ratificar que mi
funcionario, quien aspira mejorar el desempeño y sobre Electricidad y Magnetismo”- de James Clerk selección había sido la correcta.
el servicio de nuestra empresa, para que ésta con- Maxwell, a quien conjuntamente con Nicola Tesla,
tinúe en franco crecimiento y sea reconocida plau- los considero los padres de la Electricidad. Su experiencia como catedrático le ha permitido
siblemente por la comunidad. desarrollar un vínculo más cercano con la co-
De lo que siempre estuve seguro fue de continuar munidad guayaquileña, ¿qué rescataría usted
¿Qué lo motivó a desarrollar sus estudios en una carrera que sea afín a mi fortaleza natural que de dicha labor para aplicarlo en la actualidad?
materia de electricidad? eran las Matemáticas; pero por sobre todo, lo con-
cerniente a la explicación de los diferentes fenóme- Me inicié en la docencia como Ayudante de Cátedra
Recuerdo que cuando cursaba el ciclo diversificado nos que ocurren en la naturaleza; esto es, a través de la materia Física III (Electricidad y Magnetismo),
en el Colegio San José La Salle de los HH.CC., y del conocimiento de la Física. Simultáneamente, y en aquella época, yo era conocido y reconocido
4

5. como el “eterno y único” ayudante de esa disciplina, nuando así con la noble tarea de vinculación con la
que orgullosamente desempeñé por cuatro años en comunidad.
el Instituto de Física de la ESPOL. El 31 de enero
de 1986 obtuve el título de Ingeniero en Electrici- ¿Cuál es la filosofía que usted preconiza para mo-
dad (especialización Potencia) y empecé mi carre- tivar la superación de quienes aquí laboramos?
ra como profesor del Departamento de Ingeniería
Eléctrica -hoy Facultad de Ingeniería en Electrici- Considero personalmente que toda superación
dad y Computación (FIEC)- en mayo de ese mismo debe ser motivada por un sueño, pensando en cris-
año, ejerciendo la docencia en el dictado de las talizar esas aspiraciones personales, instituciona-
materias Teoría Electromagnética I y II, Sistemas les y laborales a través de metas ambiciosas que
Lineales, Iluminación e Instalaciones Eléctricas y obligatoriamente deben reunir las siguientes carac-
Telefónicas, Tópicos Especiales para Graduación, terísticas: 1) ser específicas; 2) ser medibles; 3) ser
Proyecto y Tesis. Durante mi trayectoria como pro- alcanzables; 4) ser orientadas a resultados y 5) ser
Un Gerente con calidad docente.
fesor de la FIEC, he conocido al menos 54 promo- definidas en cierto tiempo.
ciones de ingenieros en electricidad, logrando con
aquello ejercer, a través de la docencia, un vínculo
muy estrecho con la comunidad guayaquileña. A Con Nuevos Funcionarios avanzamos hacia el camino de la excelencia
tal punto, que en los diferentes estamentos en los
que mis estudiantes han llegado, he sido requerido
“La lealtad y el compromiso del empleado con la empresa
como consultor experto en temas relacionados con
es fundamental en el trabajo, para caminar juntos en una
electromagnetismo. Bajo ningún concepto esta
misma dirección y hacer de la Empresa Eléctrica, la mejor
gratificante experiencia ha nublado mi humildad
de Guayaquil y de Latinoamérica”
y mi interés por continuar con dicho apostolado.
Por lo tanto, y sin duda alguna, lo que rescataría Dra. Patricia Ortega, Gerencia Administrativa
de la docencia para aplicarlo en la actualidad sería
continuar con mi doctrina de siempre, impidiendo
ser obnubilado por un momento efímero de poder, “Nuestra política es establecer una interrelación entre los
haciendo lo que amo pero de una manera justa y trabajadores con las autoridades, para renovar las estruc-
correcta, sólo en la búsqueda de una apasionante turas organizacionales y poder conducir a mejorar la parte
satisfacción: el coadyuvar en la formación integral remunerativa de los servidores, debido a que nuestro tra-
de profesionales de excelencia. bajo está en la gente, en la parte operativa, en nuestro
proceso agregador de valor y quienes sacan adelante lo
Tres palabras que definan al Ingeniero Tama que es la empresa”
Rectitud, respeto Abg. Verónica Valencia, Gerencia de Talento Humano
y honestidad “Un saludo cordial a todos los trabajadores, servidores y
funcionarios de la Empresa Eléctrica Pública de Guaya-
quil, EP, nuestro compromiso es llevar a cabo una gestión
A partir de su amplia trayectoria en el sector de puertas abiertas, siempre dispuestos a escuchar sus
eléctrico, ¿qué considera necesario para afian- inquietudes y en lo posible tratar de cumplir con sus ex-
zar el desarrollo de la actual Empresa Eléctrica pectativas, siempre y cuando estén a nuestro alcance y la
Pública de Guayaquil? Ley lo permita, considero que los ingredientes que siem-
pre deben estar presentes en nuestro Talento Humano
Para afianzar el desarrollo de la actual Empresa son: Entrega, Dedicación, Respeto, Lealtad y Honradez”
Eléctrica Pública de Guayaquil, considero que lo
más importante es incentivar el fortalecimiento Sr. Juan Carlos Mármol, Coordinador de Talento Humano
del sentido de identidad y pertenencia de todos
aquellos que laboran en ella; es decir, conseguir
que se sientan gestores de cada uno de los logros “Existe un gran esfuerzo humano y técnico para cubrir
que se tiene planificado alcanzar, sin perder de vis- la demanda energética de nuestra ciudad y también
ta además un valor muy importante que es el fiel del país en nuestra propia generación. Por eso día a día
cumplimiento de los compromisos adquiridos. trabajamos para finalizar el año con el parque de gene-
ración operando al 100% dentro de su capacidad”
¿Cuáles son los objetivos que usted se ha traza- Ing. Efrén Trujillo, Gerencia Generación
do en esta Gerencia?
Buscando la excelencia, el objetivo fundamental “Nuestra meta es seguir avanzando con el amplio res-
que persigo es convertir a mi representada en la paldo del personal para desarrollar un mejor esquema
empresa modelo a nivel del país y luego extrapo- de manejo de tiempos en las adquisiciones y aprovechar
lar dicho objetivo a nivel de Latinoamérica. Aquello, la ingente inversión que el Estado realiza en la Empresa
sólo se podrá conseguir implementando la mejora Eléctrica para mantener los niveles de calidad de energía”
continua y sostenible en todos los procesos, su
relación y estrecha vinculación entre sí. De esta Ing. Efraín Véliz, Jefe de Departamento de Adquisiciones,
manera, con el apoyo y el compromiso de todos Bienes y Consultoría
quienes forman parte de la EEPG, apunto a alcan-
zar la optimización e integración de todos los pro- Junto a este equipo, se incorporaron como asistentes de la Gerencia General
cesos y sistemas informáticos, que se revertirán en la Sra. Isabel Esteves Trelles y la Lcda. Lorena Cassagne Moyano.
alta calidad de servicio técnico y comercial, conti-
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6. FUNCIONARIO DEL MES
21 años
dedicados a su vocación
Madison Christian Ruiz Arreaga, tiene 43 años de
Madison Ruiz
vida, de los cuales 21, los ha dedicado a su labor
dentro del área de distribución de la Empresa Eléc-
trica Pública de Guayaquil, EP.
“Ingresé a un Departamento altamente técnico, para
ello tuve que realizar un curso de liniero, que en ese
entonces, era una verdadera conscripción. El cual,
luego de aprobarlo ingresé en calidad de auxiliar de
líneas. Cabe anotar que fue la mejor decisión al es-
coger esta profesión, aunque tiene muchos riesgos,
pero a pesar de todo me siento orgulloso de ser Como capataz de líneas, debe procurar que la electricidad al El trabajo en equipo es fundamental para el éxito de sus
liniero”. Con estas palabras Madison nos resume restablecerse, llegue con su voltaje correcto a los usuarios. operaciones.
su verdadera vocación, la misma que ha llenado de
orgullo y satisfacción a sus dos familias; la primera, El ejercicio del trabajo es lo que dignifica al ser hu- ciudades, para que las demás empresas eléctricas
la que diariamente lo espera junto a su esposa Pa- mano, es por eso que sin haber escatimado es- del país, conozcan la forma de trabajar en líneas
tricia y sus dos queridas hijas Ginger y Nicole, y la fuerzos para conseguirlo, es actualmente capataz energizadas y estas proyecten su labor, a partir de
segunda, la Eléctrica de Guayaquil, donde día a día de líneas del grupo número 3 en la unidad 210 las enseñanzas impartidas por nuestro compañero.
crece profesionalmente. de nuestra empresa, en donde tiene a su cargo
a 4 compañeros de excelente nivel técnico y con Gran parte de lo que es hoy en día se lo atribuye a
quienes ha compartido largas y duras jornadas, la empresa, debido al gran número de ingenieros
pero que considera han sabido ser bien apro- calificados y con calidez humana, que diariamente
vechadas, gracias a la alta disciplina que existe en contribuyen en su formación y que sumado al vín-
cada uno de ellos. culo que se establece con la ciudadanía, han per-
mitido forjar a un ser espiritual, visionario y servicial.
Acompañamos a Madison en un día de trabajo,
donde pudimos palpar de cerca la realidad a la que
se enfrenta en cada operación. Es aquí donde se “Implementar una Escuela
de Formación de Linieros
genera el vínculo directo con el usuario, aquel que
desde el portal o el balcón de su habitación, inspec-
ciona cada detalle que realiza nuestra empresa,
solicitando inclusive requerimientos ajenos a nues- es mi gran anhelo”.
tra función, pero que a pesar de ello, nunca falta
la respuesta satisfactoria para el cliente, acom-
pañada de una amplia sonrisa. Y es que la res- Madison asegura que en la Eléctrica de Guayaquil
ponsabilidad en mantener una actitud de servicio está el personal idóneo para la creación de su es-
a la comunidad, es lo que preconiza diariamente cuela, por ello asevera que se debe continuar con
entre sus compañeros de labores, para lograr que la capacitación constante en todos los niveles,
la empresa a la que se deben, mantenga altos es- haciendo hincapié en no abandonar la filosofía
tándares de calidad. de trabajo de su departamento, para asegurarle a
nuestros clientes la continuidad del fluido eléctrico
Para él, un buen líder es aquel que aplica los más y mantener así la tradición de ser la única empresa
altos valores morales en las distintas esferas de la eléctrica del país, reconocida ante técnicos extran-
vida, lo que le ha permitido llevar su trabajo a otras jeros, en trabajar con líneas energizadas.
6

7. ESPECIAL
Salud a los CAMPEONES
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Estudiantes de la Plata La Trinka
Vicecampeones: Los Soneros Vicecampeones: Estudiantes de la Plata
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Vicecampeones de Volley: Piratas Vicecampeonas: Centenario F.C.
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Vicecampeones: Originales Vicecampeones: The Core
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Centenario F.C. Los Galácticos
Vicecampeonas: Piratas Vicecampeones: La Trinka
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Vicecampeones: Los Duros del Voltaje
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