el desafiio de trabajar en equipo

1. El desafío de ser equipo
Lic. Adm. Alcides Muñoz Ocas

2. Comprender y reconocer la importancia de la integración y el
trabajo en equipo al interior de la empresa.
Aceptar las diferencias individuales y manifestar una
disposición positiva para trabajar en equipo.
Conocer conceptos claves de la comunicación interpersonal y su
aplicación práctica en el contexto laboral y de equipos de
trabajo.
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3. Es más creativo, aporta más y mejora las ideas.
Existe una sinergia que hace que un equipo sea distinto a la
suma de sus integrantes.
Los miembros se potencian unos a otros, en cuanto se respetan
y aprovechan las diferencias individuales para el logro de metas
comunes, con la consecuente satisfacción de cada uno de sus
integrantes.
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4. Logra una mayor productividad para la empresa y un producto
final cualitativamente superior, que permite defenderse de la
competencia y mantener las fuentes de trabajo.
El equipo está más dispuesto a aceptar cambios e innovaciones,
mostrándose con más flexibilidad y menos resistencia que sus
miembros individuales.
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5. Es posible entenderlo como una serie de estrategias, de
procedimientos y metodologías utilizadas por un conjunto de
personas para lograr las metas propuestas.
Otra concepción refiere al trabajo de personas con capacidades
complementarias, comprometidas a cumplir y alcanzar
objetivos comunes.
Posee importantes elementos tales como la disciplina,
cooperación, compromiso, motivación, responsabilidad y el
desarrollo, entre otras.
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6. Escuchan de verdad.
Se ponen en el lugar de los demás.
Expresan sus ideas en forma asertiva.
Pueden tolerar la frustración.
Se preguntan sobre las consecuencias de su actuar.
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7. Hay un resultado que satisface a un cliente interno o externo.
La capacidad de los miembros para seguir trabajando juntos en
el futuro se ha fortalecido.
La experiencia grupal ha generado desarrollo y bienestar
personal para sus miembros.

8. Quejas en lugar de reclamos.
Resentimientos, cuentas pendientes, conflictos no resueltos.
Dificultad para reconocer y declarar incompetencias.
Apego a las funciones, sin compromiso con el objetivo:
“A mí no me corresponde”.
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9. Dificultad para reconocer
que otros saben.
No saber escuchar.
Dificultad para empatizar y persuadir.
Incumplimiento de promesas.

10. Capacidad para observar la propia conducta y su impacto en los
demás; disposición a cambiar conductas propias por el bien del
equipo.
Capacidad de autocrítica, de reconocer errores y habilidad para
buscar alternativas de solución.
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11. Conciencia de los propios sentimientos, pensamientos y
valores; capacidad para expresarlos oportuna y adecuadamente
en beneficio del equipo.
Capacidad para ponerse en el lugar de otras personas,
comprender su perspectiva y aceptar que los demás pueden ver
y sentir de distinto modo.
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12. La comunicación es un fenómeno natural e inherente al ser
humano, que incluye tanto el lenguaje verbal como el no
verbal: gestos, movimientos, posturas, etc.
Todo comportamiento es comunicación y toda comunicación
afecta la conducta.

13. No es posible no comunicar, porque no existe el no
comportamiento.
Los seres humanos se comunican tanto digital como
analógicamente.
Se refiere a las dificultades en las puntuaciones de las
secuencias de comunicación.
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14. Todo intercambio de comunicación es simétrico o
complementario, según se base en la igualdad o la diferencia.
Los aspectos referenciales (contenido) y los conativos
(relacional) de la comunicación son de naturaleza tal que el
segundo determina al primero.
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15. Permite realmente escuchar al otro a través de una
congruencia entre el aspecto verbal y no verbal de nuestra
conducta. Laotra persona se siente escuchada y reconocida
como un ser valioso y digno.
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16. Suspender cualquier otra actividad.
Mantener silencio, no interrumpir ni emitir juicios.
Postura corporal adecuada: Colocarse frente a frente, mirar a los ojos.
Asentir con la cabeza cuando el otro está comunicándonos algo.

17. Alentar activamente al emisor a seguir hablando.
Repetir lo que él o ella dice, sin agregar nada.
Preguntar sólo si es necesario.
Sintetizar.
Dar retroalimentación.
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18. Tener una comunicación más abierta y honesta.
Favorece y fortalece entre individuos.
Alienta al receptor a profundizar y comprender lo que le está pasando.
Da continuidad a la comunicación.
Permite comprobar si nuestra comprensión del mensaje está
siendo adecuada.
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19. Significa “ponerse en el lugar del otro”, detener por un momento
nuestra mente y poner total atención a lo que dice y a cómo se
expresa la otra persona; centrarse principalmente en el sentir del
otro.
Es la capacidad de expresar opiniones y sentimientos de manera
honesta y adecuada, en el momento oportuno y respetando los
derechos personales como los del otro.
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20. Consiste en entregar información a las personas sobre cómo lo
están haciendo, los efectos que están generando y los sentimientos
que han producido.
Toda retroalimentación debe estar dirigida a las conductas y
actitudes de la persona, no a ella misma, en su esencia.
Idealmente, debe ir acompañada de datos, hechos, cifras o
ejemplos, de modo que la persona pueda asimilar con mayor
claridad lo que se le está diciendo.
Dentro de la Retroalimentación, podemos distinguir dos subtipos:
Crítica constructiva y la valoración positiva
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21. Permite a las personas conocer el efecto que tienen algunas de sus
conductas sobre los demás y orientar acciones de cambio.
Permite a las personas conocer qué aspectos valiosos de sí mismos
impactan a los demás.

22. Aprender uno mismo ayudando a otros.
Complementar las habilidades individuales.
Acrecentar la confianza mutua.
Favorecer la motivación, creatividad y el compromiso con las metas y
objetivos de la organización.
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23. Interactuar con el grupo.
Tener derechos, responsabilidades, obligaciones y atribuciones.
Cooperar, proponer, compartir, discrepar, acatar, dialogar, acordar y
opinar.
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24. La actitud es la manera en que contemplamos las cosas mentalmente.
Es un proceso dinámico, continuo, sensible y de percepción al que
constantemente debemos estar brindándole atención, de manera de
poder evitar que los factores negativos se impongan.
Una actitud positiva es la manifestación externa de una mente que se
concentra primordialmente en las cosas positivas.

25. Una personalidad insípida se convierta en lo que los otros ven como
atractiva.
Que una persona atractiva lo sea doblemente.
Atraer la atención de los demás hacia los rasgos más destacados de su
personalidad.
La actitud positiva reluce, por sobre las otras
características de nuestra personalidad, haciéndonos
más atrayentes para los demás.

26. Una personalidad insípida se convierta en lo que los otros ven como
atractiva.
Que una persona atractiva lo sea doblemente.
Atraer la atención de los demás hacia los rasgos más destacados de su
personalidad.
La actitud positiva reluce, por sobre las otras
características de nuestra personalidad, haciéndonos
más atrayentes para los demás.
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27. Cuando nuestra actitud se mantiene en un patrón fijo de conductas
negativas, debemos poner en práctica los siguientes ejercicios para
mantener o restablecer nuestra actitud positiva:
Cambiar de cara.
Juegue con sus ganadores.
Simplifique, simplifique.
Aísle, aísle.
Dele su Actitud Positiva a los demás.
Véase mejor ante usted mismo.
Acepte la relación física.
Aclare la misión de su vida.