El documento presenta diferentes definiciones de habilidades sociales, liderazgo y líder social. Explica que las habilidades sociales son importantes para el trabajo en equipo y el liderazgo efectivo. Además, clasifica las habilidades sociales en varias categorías como habilidades primarias, avanzadas, relacionadas con sentimientos y para hacer frente al estrés.

1. Habilidades Sociales
CURSO: LIDERAZGO EFECTVO
DOCENTE : Dra. MEERY NANCY CHUMBIMUNE BAILÓN
MAESTRANTE: JUAN CARLOS APAZA PAUCARA
FECHA: TACNA, 18-19 DE FEBRERO 2017
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACION
ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE
¨ALMA MATER DEL MAGISTERIO NACIONAL¨
ESCUELA DE POS GRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA
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2. Liderazgo
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El liderazgo lleva consigo un alto nivel de eficiencia…la
sociedad es más compleja y por ello exige verdaderos líderes, capaces
de motivar a sus colaboradores y llevar sus empresas al logro de los
resultados esperados. El mundo de hoy necesita líderes que puedan ir
más de la mera capacitaron técnica, el líder también debe tener
habilidades administrativas y habilidades humanas, el líder de hoy
debe convertirse en un alto gerente, que posea conocimientos amplio
sobre los tres puntos neurálgicos de la mediana empresa: el producto
y/o servicio (si no lo conoce, no lo vende), la empresa (si no la conoce,
no sabe que esperar de ella) y el sector en que se mueve la empresa
(sino lo conoce, no puede proyectar la empresa)” (p.28).

3. Liderazgo Social
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Según Bass, (1981) citado por García, (1982) “El estudio del
liderazgo es un arte antiguo. Se encuentran discusiones sobre el
tema desde la época clásica: tanto el pueblo Chino. como el
Egipcio y el Griega aportan sus concepciones y cualidades
propias de lo que ellos consideran liderazgo. ‘Así, los patrones
de conducta referidos como aceptables en los líderes difieren de
una época a otra y de una cultura a otra” (p.1).

4. Definición de Líder Social
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“Un líder social es quien ejerce liderazgo, éste es la
función de dinamización de un grupo o de una organización
para su desarrollo en base a un proyecto común o un proyecto
compartido. Por lo tanto el líder social es aquel individuo que
tiene las competencias, habilidades y destrezas para conducir
un proyecto, para seducir a otros con un proyecto que es
compartido y que tiene además, la capacidad de empoderar a
otros, de formar nuevos líderes, de transferir lo que está
haciendo para que otros líderes en otras situaciones puedan
ejercer un nuevo liderazgo” (Pacheco, 2008:1).

5. Definición: Habilidades Sociales
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La definición de Caballo, (1986) citado por Jurío,
(2014) quien matiza las habilidades sociales como un
“conjunto de conductas emitidas por un individuo en un
contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo
adecuado a la situación, respetando esas conductas en los
demás, y que generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situación mientras minimiza la
probabilidad de futuros problemas” (p.28).

6. Definición: Habilidades Sociales
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´Gutierrez, (2011) define:“Es la capacidad para
relacionarnos libremente con los demás de un modo
beneficioso y socialmente aceptado y valorado”.
Y manifiesta que es de necesidad para:
“Relacionarnos adecuadamente. Resolver situaciones
conflictivas. Respetar las ideas de los demás. Defender
nuestros derechos Estar bien con los demás y ellos con
nosotros”(p.2-3).

7. Definición: Habilidades Sociales
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Para Dongil y Cano, (2014):
“Las habilidades sociales se pueden definir como un conjunto de
capacidades y destrezas interpersonales que nos permiten
relacionarnos con otras personas de forma adecuada, siendo
capaces de expresar nuestros sentimientos, opiniones, deseos o
necesidades en diferentes contextos o situaciones, sin
experimentar tensión, ansiedad u otras emociones negativas” (p.2).

8. Las habilidades sociales eje del
trabajo en grupo
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Moreno, Blanco, Aguirre, De Rivas y Herrero, (2015) cita lo siguiente:
“Hoy en día, el estudio de cómo las habilidades sociales afectan a la formación y
vida de los equipos de trabajo, así como a su rendimiento, es fundamental, porque la
mayor parte de trabajos en la actualidad se sustentan en la interacción con otras personas
(Hogan y Shelton, 1998). Los trabajadores necesitan ser capaces de comunicarse con
otros, escuchar e influenciar a los demás (Mohrman y Cohen, 1995). Además de las
habilidades comunicativas ya descritas en el epígrafe anterior, otras habilidades sociales
como son la persuasión, la negociación, la coordinación, la cooperación, la perspicacia
social y saber pedir y proporcionar ayuda, cobran especial relevancia dentro de las
dinámicas grupales (Mumford, Peterson y Childs, 1999). Todas esas habilidades reflejan
la capacidad para ajustar la conducta a las diferentes demandas situacionales que pueden
derivarse del trabajo conjunto e influenciar y controlar la respuesta de los otros (Ferris,
Witt y Hochwarter, 2001). No es extraño por ello que constituyan un centro especial de
atención en la selección del personal de las organizaciones y empresas (Huffcutt,
Conway, Roth y Stone, 2001)” (p.592).

9. Clasificación de habilidades sociales
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CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
Habilidades sociales primarias
1. Escuchar
2. Iniciar una conversación
3. Mantener una conversación
4. Formular una pregunta
5. Dar las gracias
6. Presentarse
7. Presentar a otras personas
8. Hacer un cumplido
Habilidades sociales avanzadas
9. Pedir ayuda
10. Participar
11.Dar instrucciones
12.Seguir instrucciones
13.Disculparse
14. Convencer a los demás
Referencia: Goldstein, Sprafkin, Gershaw y Klein. (1989) Citado por Gutiérrez, (2011: 5).

10. Clasificación de habilidades sociales
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CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
Habilidades relacionadas con los sentimientos
15. Conocer los propios sentimientos
16. Expresar sentimientos
17. Comprender los sentimientos de los demás
18. Enfrentarse con el enfado de otro
19. Expresar el afecto
20. Resolver el miedo
21. Autorrecompersarse
Habilidades alternativas a la agresión
22. Pedir permiso
23. Compartir algo
24. Ayudar a los demás
25. Negociar
26. Emplear el autocontrol
27. Defender los propios derechos
28. Responder a las bromas
29. Evitar los problemas con los demás
30. No entrar en peleas
Referencia: Goldstein, Sprafkin, Gershaw y Klein. (1989) Citado por Gutiérrez, (2011:6).

11. Clasificación de habilidades sociales
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CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
Habilidades para hacer frente al estrés
31. Formular una queja
32. Responder a una queja
33. Demostrar deportividad tras un juego
34. Resolver la vergüenza
35. Arreglárselas cuando le dejan de lado
36. Defender a un/a amigo/a
37. Responder a la persuasión
38. Responder al fracaso
39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios
40. Responder a la acusación
41. Prepararse para una conversación difícil
42. Hacer frente a las presiones del grupo
Habilidades de planificación
43. Tomar iniciativas
44. Discernir sobre la causa de un problema
45. Establecer un objetivo
46. Determinar las propias habilidades
47. Recoger información
48.Resolver los problemas según importancia
49. Tomar una decisión
50. Concentrarse en una tarea
Referencia: Goldstein, Sprafkin, Gershaw y
Klein. (1989) Citado por Gutiérrez, (2011:7).

12. Responder asertivamente a las
críticas
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“Responder asertivamente a las críticas tiene otras muchas ventajas.
Veamos algunas:
• La persona que nos critica suele desear que le prestemos atención y que
tengamos en cuenta sus opiniones y sentimientos. Si reaccionamos mal, se
sentirá frustrada y enojada (o más enojada, si ya lo estaba antes).
• Responder mal a las críticas suele hacer que los conflictos empeoren y que nos
distanciemos, nos perdamos el respeto o lleguemos a odiarnos.
• Si nos negamos a escuchar las críticas, no obtendremos la parte de información
útil que pueden contener”
• Si respondemos asertivamente a las críticas, daremos una mejor imagen a los
demás y predispondremos al crítico a nuestro favor”(Roca, 2014:181-182).

13. REFERENCIAS
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Dongil Collado, Esperanza y Cano Vindel, Antonio. (2014). Habilidades sociales. Sociedad Española para el estudio de la
Ansiedad y el Estrés (SEAS).
García Sáiz, Miguel. (1992). Habilidades sociales del líder político. Tesis Doctoral. Universidad Complutense de Madrid. Madrid.
Gutiérrez Moar, Teresa Mª. (2011). Habilidades sociales. Valga. http://www.valga.es/upload/publicacionsvalga/publicacion_
19015/arquivo_4081/hhss%202011%20pdf.pdf
Jurío Burgui, Asier. (2014). Programa formativo de habilidades sociales en la escuela taller de Aranzadi. Tesis de maestría.
Universidad Pública de Navarra. Navarra.
Moreno-Jiménez, B., Blanco Donoso, L.M., Aguirre Camacho, A., De Rivas, S. y Herrero, M. (2014). Habilidades sociales para las
nuevas organizaciones. Revista de Psicología Conductual, 22, 3,587-604.
Naranjo Arango, R. y Gonzalez. Arencibia, M. (2012). Habilidades gerenciales del líder en las medianas empresas de la región caribe
olombiana. TEACS, 5(10). 25-36.
Pacheco, Ruth. (2008). Los líderes sociales tienen que ser emprendedores. Almedio Consultores. Reñca.
http://www.almedio.fr/fileadmin/admin/document/ruth_pacheco.pdf
Roca, Elia. (2014). Cómo mejorar tus habilidades sociales. ACDE 4ª edición.Valencia.