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¿Por qué desarrollar la inteligencia emocional
 en las organizaciones ?

Es     importante    concientizar a    las
organizaciones sobre el impacto favorable
que podría tener desarrollar este tipo de
inteligencia en su gente.



La forma de cómo los individuos se sienten
tiene una influencia muy importante en su
comportamiento laboral.
¿Cuáles son los beneficios para la organización al
incrementar la inteligencia emocional de su gente?

     Incrementar el Capital Emocional



    - Aumenta la energía personal
    - La motivación.
    - Brinda claridad de la misión.
    - Compromiso con los objetivos
     de la empresa.



    * Incremento en la satisfacción
     personal y en la productividad.
 A través de la Inteligencia Emocional podemos optimizar el
  desempeño personal, la comunicación y por consiguiente el clima
                             laboral.




 Se podrá solucionar conflictos con mayor facilidad y hasta
  prevenirlos, como consiguiente se manejarán mejor las relaciones
  interpersonales, lo que permitirá una mejor integración de
  equipos de trabajo.
Principios de la inteligencia Emocional

1.- Las emociones son una forma de información




2.- Tratar de ignorar las emociones raramente
funciona




3.- La gente no es muy hábil para esconder sus
emociones
Principios de la inteligencia Emocional


4.- Una toma de decisiones efectiva debe tomar
en cuenta las emociones.



5.- Los patrones lógicos suponen la expresión de
emociones. Las emociones positivas propician la
creatividad, mientas que las negativas nos
permiten concentrarnos en los detalles menores.
Habilidades de las Personas Emocionalmente Inteligente


1. Leer el lenguaje emotivo de los demás e identificar
emociones.

2. Entusiasmarse y usar las emociones para motivar y
persuadir a los demás.

3. Predecir el flujo de nuestras emociones.

4. Administrar emociones.
Claves para las relaciones interpersonales


1. Enfoque múltiple:
“Según me hablo yo a mí, así tiendo a hablar a los
demás”.

Si creo que lo que pienso es “verdad” así se lo trasmitiré
a los demás. El enfoque múltiple, parte de esta premisa,
respetar el punto de vista de los demás, evitar la
prepotencia y fundamentar los juicios y creencias que
emitimos.
2. Asertividad



Es el arte de expresar y defender lo pienso y siento sin ofender al
otro y cuidando la relación. No se trata de “vomitar tóxicamente”
lo que pienso y siento, diciéndolo tal cual, resultando agresivo y
molestando a los demás. La clave está en buscar el momento y el
lugar   adecuados,    así    como    la   forma    para    decirlo.
3. Escucha activaz


             “Sé tanto de ti que ya se lo que me vas a
             contar”.

             Se   trata   de   equilibrar   en   nuestras
             conversaciones el tiempo que dedicamos a
             proponer e indagar. Realmente, para mí, la
             escucha es una cuestión de actitud y de
             respeto ante los demás y la diferencia.
4. Gestión de compromisos:
Con la comunicación básicamente lo que hacemos es coordinar

acciones con los demás para actuar. Para ganar en eficacia,

impacto e influencia no se trata tanto de pedir más, cuanto de

pedir mejor. Por otro lado, es muy recomendable saber

declinar   y     negociar    las    peticiones    que    nos.
5. Diseño de conversaciones:



Al   igual   que    con   un   proyecto    o       una
propuesta, toda conversación relevante para
nosotros debería ser diseñada. No podemos
dejar   estas      conversaciones   sólo       a    la
improvisación y la buena voluntad.

Existen modelos y pasos para prepararlas
(qué decir, cómo decirlo, en qué orden,
cuándo, dónde, etc.)
Los 6 estilos de líder

1.- Coercitivo
Exige cumplimiento inmediato y su frase preferida
es “hacé lo que digo”. Según Goleman, sirve para
lidiar con empleados problemáticos pero crea un
impacto negativo.



2.- Orientativo
El preferido. Moviliza a las personas hacia una
visión, confía en sí mismo y tiene empatía. “Ven
conmigo” es su lema. Brilla como catalizador del
cambio.
Los 6 estilos de líder

3.- Afiliativo
Crea armonía y construye lazos emocionales.
Ideal para sanar desavenencias o motivar en
situaciones
estresantes.



4.- Democrático
Construye consenso mediante la
participación. Es una garantía para no perder
el aporte de los empleados valiosos. Tiene
un latiguillo: “¿Qué piensas tú?”.

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  • 1. Seguridad Higiene y Ambiente Modulo I: Inteligencia Emocional Facilitador MGS: Lcda. Laura Gegalian 1
  • 2. ¿Por qué desarrollar la inteligencia emocional en las organizaciones ? Es importante concientizar a las organizaciones sobre el impacto favorable que podría tener desarrollar este tipo de inteligencia en su gente. La forma de cómo los individuos se sienten tiene una influencia muy importante en su comportamiento laboral.
  • 3. ¿Cuáles son los beneficios para la organización al incrementar la inteligencia emocional de su gente? Incrementar el Capital Emocional - Aumenta la energía personal - La motivación. - Brinda claridad de la misión. - Compromiso con los objetivos de la empresa. * Incremento en la satisfacción personal y en la productividad.
  • 4.  A través de la Inteligencia Emocional podemos optimizar el desempeño personal, la comunicación y por consiguiente el clima laboral.  Se podrá solucionar conflictos con mayor facilidad y hasta prevenirlos, como consiguiente se manejarán mejor las relaciones interpersonales, lo que permitirá una mejor integración de equipos de trabajo.
  • 5. Principios de la inteligencia Emocional 1.- Las emociones son una forma de información 2.- Tratar de ignorar las emociones raramente funciona 3.- La gente no es muy hábil para esconder sus emociones
  • 6. Principios de la inteligencia Emocional 4.- Una toma de decisiones efectiva debe tomar en cuenta las emociones. 5.- Los patrones lógicos suponen la expresión de emociones. Las emociones positivas propician la creatividad, mientas que las negativas nos permiten concentrarnos en los detalles menores.
  • 7. Habilidades de las Personas Emocionalmente Inteligente 1. Leer el lenguaje emotivo de los demás e identificar emociones. 2. Entusiasmarse y usar las emociones para motivar y persuadir a los demás. 3. Predecir el flujo de nuestras emociones. 4. Administrar emociones.
  • 8. Claves para las relaciones interpersonales 1. Enfoque múltiple: “Según me hablo yo a mí, así tiendo a hablar a los demás”. Si creo que lo que pienso es “verdad” así se lo trasmitiré a los demás. El enfoque múltiple, parte de esta premisa, respetar el punto de vista de los demás, evitar la prepotencia y fundamentar los juicios y creencias que emitimos.
  • 9. 2. Asertividad Es el arte de expresar y defender lo pienso y siento sin ofender al otro y cuidando la relación. No se trata de “vomitar tóxicamente” lo que pienso y siento, diciéndolo tal cual, resultando agresivo y molestando a los demás. La clave está en buscar el momento y el lugar adecuados, así como la forma para decirlo.
  • 10. 3. Escucha activaz “Sé tanto de ti que ya se lo que me vas a contar”. Se trata de equilibrar en nuestras conversaciones el tiempo que dedicamos a proponer e indagar. Realmente, para mí, la escucha es una cuestión de actitud y de respeto ante los demás y la diferencia.
  • 11. 4. Gestión de compromisos: Con la comunicación básicamente lo que hacemos es coordinar acciones con los demás para actuar. Para ganar en eficacia, impacto e influencia no se trata tanto de pedir más, cuanto de pedir mejor. Por otro lado, es muy recomendable saber declinar y negociar las peticiones que nos.
  • 12. 5. Diseño de conversaciones: Al igual que con un proyecto o una propuesta, toda conversación relevante para nosotros debería ser diseñada. No podemos dejar estas conversaciones sólo a la improvisación y la buena voluntad. Existen modelos y pasos para prepararlas (qué decir, cómo decirlo, en qué orden, cuándo, dónde, etc.)
  • 13. Los 6 estilos de líder 1.- Coercitivo Exige cumplimiento inmediato y su frase preferida es “hacé lo que digo”. Según Goleman, sirve para lidiar con empleados problemáticos pero crea un impacto negativo. 2.- Orientativo El preferido. Moviliza a las personas hacia una visión, confía en sí mismo y tiene empatía. “Ven conmigo” es su lema. Brilla como catalizador del cambio.
  • 14. Los 6 estilos de líder 3.- Afiliativo Crea armonía y construye lazos emocionales. Ideal para sanar desavenencias o motivar en situaciones estresantes. 4.- Democrático Construye consenso mediante la participación. Es una garantía para no perder el aporte de los empleados valiosos. Tiene un latiguillo: “¿Qué piensas tú?”.