1. Nacimiento E-Commerce
La evolución de Internet ha supuesto una revolución para el comercio dando lugar al
llamado "E-Commerce". Se trata de una nueva clase de comercio surgido como
consecuencia directa de las Nuevas Tecnologías.
Con la llegada de internet el E-Commerce se desarrolla en entornos abiertos de
comunicación. Estamos ante una red de redes que permite que el comercio tenga un
alcance mundial o por lo menos lo pretenda. De ahí que hablemos de E-Commerce y
mundialización ya que con la llegada de Internet se está poniendo en marcha una idea
mundial de comercio.
Antes de la llegada de la Red de Redes, si bien podíamos hablar de comercio que incluía el
comercio tradicional realizado entre empresas en entornos cerrados de comunicación, no
podíamos hablar de globalización ya que estamos hablando de entornos cerrados de
comunicación en el que sólo participan unos pocos y perfectamente identificados.
Con Internet se rompen todas las barreras y se permite una comunicación abierta, todo el
que tenga acceso al mismo puede participar de él sin la necesidad de estar asociado a
ningún grupo cerrado y sin la necesidad de conocer a la parte con la que está entablando
una comunicación.
Esta forma abierta de comunicación nos hace pensar en una idea de mundialización, es
decir un alcance mundial, sin límites. Claro está que ello es lo que se pretende con
Internet, lo que ya no está tan claro es hasta qué punto podemos hablar hoy por hoy de
mundialización.
Actualidad
Hoy en día el E-Commerce se parte de una definición genérica como cualquier forma de
transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos
sobre redes de comunicación como Internet.
Es decir, se incluye tanto lo que son las compraventas en sí mismas como todas aquellas
actividades previas a las mismas tales como el marketing, búsqueda de información,
contratación previa etc. De hecho hoy por hoy el mayor uso que se hace de Internet es
publicitario, las empresas utilizan la Red principalmente para darse a conocer, y para
ofrecer sus productos y servicios y atraer a nuevos clientes.

2. Las empresas atraídas por la idea de que lo que se publica en la red va a poder ser captado
desde cualquier parte del mundo han hecho que poco a poco el uso de la red se está
extendiendo más allá de lo meramente publicitario.
Si nos limitamos a entender el E-Commerce como una compra en sí, la idea de
mundialización quedaría un tanto restringida en la medida que y tal como hemos
apuntado anteriormente la mayoría de las empresas utiliza Internet con fines meramente
publicitarios.
Otra apreciación que consideramos básica para el desarrollo de este trabajo es el
distinguir lo que es el E-Commerce directo y el indirecto, ambos incluidos en el concepto
de E-Commerce.
El E-Commerce directo se da cuando todas sus fases se realizan por medios electrónicos,
mientras que en el E-Commerce indirecto o incompleto no todas sus fases se completan
por medios electrónicos.
Lo que está claro es que la entrega de forma electrónica sólo va a ser posible cuando el
bien a entregar o el servicio a prestar sea digital, de lo contrario acudiremos a los medios
tradicionales de entregas de bienes o prestación de servicios. El principal problema u
obstáculo que hace que no podamos hablar de E-Commerce directo, obviamente a parte
de la entrega, es el tema del pago.
Éste constituye el mayor eslabón tanto técnico como psicológico que debe ser superado
para que se produzca el despegue definitivo del E-Commerce. Si no hay confianza por
parte de los usuarios, si no hay conocimiento de las diversas formas de pagos existentes
en la red y de su seguridad técnica no podremos hablar de un E-Commerce propiamente
dicho en el que todas sus transacciones se materialicen a través de medios electrónicos.

3. En el mundo.
En un mundo globalizado donde el Internet ha transformado la manera de hacer negocios,
el sistema financiero no podía quedarse atrás. Se incorporan nuevas tecnologías de
información en los servicios bancarios, que están alterando las definiciones tradicionales
de producto, mercado y cliente, y que han cambiado la banca global, desarrollándose la
banca por Internet, como un medio de comunicación entre los bancos y sus clientes ya
sean personas naturales o jurídicas, para realizar transacciones en línea a un menor
tiempo y costo para sus usuarios, optimizando mejor sus recursos.
Las actividades bancarias del Internet han reducido perceptiblemente las barreras a la
entrada, acelerando la desintermediación bancaria. Actualmente, los estudios
comprueban que el sector que más está usando las tecnologías de la información en el
mundo es el sector financiero.
En un principio cuando los bancos abrieron sus páginas web, con el fin de alinearse con las
nuevas tecnologías que ya habían sido aceptadas por sus clientes con el e-comercio, no
estaban convencidos de la rentabilidad ni del potencial de este negocio. Es así que las
primeras páginas tenían un diseño complicado, que impedía la navegación rápida y que
sólo repetía los mismos mensajes publicitarios de las sucursales.
Posteriormente, los bancos realizaron grandes inversiones en tecnologías y marketing,
que les permiten hoy en día ofrecer una alta gama de servicios online gratuitos, desde
consultas de saldos de cuentas de ahorros, transferencias entre cuentas, pago de servicios
como luz, agua, teléfono, cable, inversiones en fondos mutuos, pago de impuestos,
información de productos y servicios para la banca personal y empresarial, entre otros, a
los cuales puede accederse desde la comodidad del hogar, la empresa o cualquier lugar.

4. Diferencias
Encontramos por un lado a aquellos que son reacios a adaptarse al nuevo medio,
desconfían, insisten en la utilización de los medios tradicionales, se trata normalmente del
sector de la población en edades más avanzadas o sin serlo, aquellos que tienen un bajo
nivel cultural.
Sin duda la solución se encuentra en la educación, solución que ya se está poniendo en
práctica en muchos países pero que todavía no se ha hecho patente debido a la rapidez a
la que Internet avanza.
Nos cuestionamos una vez más la idea de globalización, considerando que todavía queda
un largo camino por recorrer para conseguir que la totalidad de la población utilice
Internet como un medio de comunicación más, el problema se plantea a día de hoy en
cuanto a las generaciones anteriores.
No hay problema respecto a las generaciones futuras en el sentido que ya son los propios
colegios y universidades los que utilizan Internet como herramienta de trabajo, de hecho
cada vez se está dejando más a un lado la idea de acudir a la biblioteca en búsqueda de
información en el sí de las universidades.
El tema del acceso a Internet es un problema solventado en su mayor medida por la
mayoría de los países, cada vez son más las facilidades de acceso, se han bajado los
precios e incluso se han dispuesto instrumentos de uso en varios lugares públicos para
que todo aquel que quiera tenga acceso a los mismos.
Por lo tanto es un problema que en un principio parece solventado, eso si hablamos de
países desarrollados, no sucede lo mismo en los que están en proceso de desarrollo en la
medida que son pocos los que tienen acceso a los nuevos medios de comunicación digital,
si los hay.

5. Empresa: Cámara de Comercio de Armenia
Por medio de la página web se ofrecen los servicios que dicha entidad ofrece,
dichos servicios son:
Información sobre capacitaciones.
Portafolio de servicios preferenciales.
Tramites de registro mercantil.
Tramites sobre el RUP.
Ofrecerle al empresario del departamento herramientas prácticas y efectivas para
conocer sobre la entidad como también para realizar los diferentes tramites tanto
de registro mercantil como también de formación empresarial.
Es una opción completamente fácil ya que por medio de esta se realizan diferentes
factores como: brindar información de forma ágil y realizar trámites o inscripciones
de forma rápida.