1. Es un proceso muy particular que consistente en las
actividades de planeación, organización, ejecución y
control las cuales nos permitirán realizar y obtener
mejores resultados con lo que tenemos en mente ya
sea dentro de una empresa o como bien en la vida
personal.
Alexander López
Aguilar

2. Objetivos de la Administración
Para que exista un sentido de satisfacción dentro de la empresa debe
de tener algún objetivo para que les de esfuerzo para llevarlo acabo.
Para llevarlo acabo se necesitan los siguientes métodos para
realizarlo:
1. Una meta
2. Campo de acción
3. Definición de la acción
4. Orientación

3. La clasificación de objetivos en una
empresa
1. Obtener Utilidades (Económicos)
2. Proporcionar buenos productos o servicios
3. Mantener a la cabeza de los competidores
4. Bienestar de los empleados (Sociales)
5. Ser eficiente
6. Progresar

4. Importancia de la Administración:
Una empresa no tendría sentido sin la administración porque no
tendría ningún éxito con lo que se propusiera hacer por eso es
esencial tener una buena estructura en el modo administrativo.
Estos son algunos hechos para saber su importancia:
1. La administración se utiliza a nivel geográfico (en todo el
mundo), y es el esfuerzo de cada ser humano porque le da
resultados a casos planeadas.
2. En donde este una organización social siempre existirá una
administración.
3. No sirve de nada tener buenas instalaciones, equipo de primera
gama, una buena ubicación, sin elemento humano que diriga
cada una de ellas para tener buenos resultados.

5. 4.- En las grandes empresas la administración científica o
técnica es esencial ya que no
podrían existir sin una buena administración.
5.- La administración es a nivel universal no solo se da en los
países capitalistas
si no también en los países socialistas de cualquier tipo, y la
administración es importante en las grandes como también
en las medianas empresas.
6.- Un hecho importante de la administración es que se puede
elevar la productividad y los niveles de vida en los países en
pleno desarrollo.
7.- La administración también imparte efectividad a los
efectos humanos. Tanto en lo material, económicos y
personal.
8.- proporciona previsión y creatividad.

6. 1.2.1 Definición de empresa y su clasificación:
La empresa Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación
de una actividad económica.
Las empresa se pueden clasificar de la siguiente manera:
*Sectores Económicos
*El origen de su capital..
*Su Tamaño
*Conformación de su capital
*El pago de impuestos
*El número de propietarios
*La función social

7. Sectores Económicos:
Se clasifican en los siguientes :
Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la
producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de
materias primas.
Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos
naturales, ya sea renovables o no renovable.
Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias
primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos:
Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la
explotación de la agricultura y ganadería.

8. Origen de su capital:
Se clasifican en las siguientes:
Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y
generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social. Las
empresas públicas pueden ser las siguientes:
Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una
jerarquía que encabeza directamente el Presidente de la República, con el fin de
unificar las decisiones, el mando y la ejecución. Ejemplo: Las secretarías de
estado, Nacional Financiera ( Nafin )
Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión
limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir
su nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.

9. Por su tamaño:
1.-Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran
número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de
trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Pos
Tobón, Gino Pascalio, etc.).
2.-Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son
limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 100.
3.-Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy
reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en
cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10
(trabajadores y empleados).

10. Conformación de su capital:
1.-Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.
2.-Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y
extranjeros.
3.-Trasnacionales: Cuando el capital es preponderantemente ( que
tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se
reinvierten en los países de origen.

11. Por el pago de impuestos:
Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo
que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la
Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio, igualmente se debe
hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial.
Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados
que se encuentran en proceso de liquidación.
Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan
requisitos que
Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las
limitaciones del régimen simplificado, deben llevar organizadamente su
contabilidad.

12. Por el numero de sus propietarios:
1.-Individuales: Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene el
peso del negocio.
2.-Unipersonales:Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o
Jurídica, que destina parte de sus activos para la realización de una o varias
actividades mercantiles.

13. Por la función social:
1.-Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y
ganar más dinero.
2.-Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los
integrantes E.A.T.
3.-Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para
ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.
4.-Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin
importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los
asociados y su familia.

14. 1.3.1 Áreas básicas de una organización:
1.-Recursos Humanos: dónde se recluta, selecciona, contrata e
induce al personal que ingresa a la empresa.
2.-Producción: dónde se lleva a cabo la transformación de los
insumos en productos terminados, listos para ser consumidos.
3.-Mercadotecnia: dónde se lleva a cabo la función de promoción y
ventas de los productos.
4.-Finanzas: dónde se lleva a cabo la obtención y administración de
los recursos financieros de la empresa.
5.-Administración: dónde se llevan a cabo las funciones de
previsión, planificación, organización, integración, dirección y control
de todas las actividades generales de la empresa.

15. Una empresa consta de diferentes áreas y cada una de ellas están divididas en
diferentes secciones por lo cual una se encarga de diferentes actividades para
que se le facilite a los integrantes de la empresa realizar sus proyectos que
tienen en puerta y así tengan mejores resultados.
Las principales áreas de la empresa son :
1.-Área de Dirección General de la empresa
2.-Área de Administración
3.-Área de Mercadeo y Ventas
4.-Área de Producción
5.-Área Contable y Financiera.

16. Área de Dirección General de la Empresa:
Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas
es el propietario.
Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos
de la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y
sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones
críticas.

17. Área de Administración y Operaciones:
Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento
de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general.
Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el
pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal
cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los
proveedores, el control de los inventarios de insumos y de
producción, la gestión del negocio son parte de esta área.

18. Área Contable y Financiera
Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los
ingresos y egresos monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y
cancelar periódicamente, ante la Superintendencia de Administración
Tributaria –SAT - los impuestos según los resultados de los libros contables
que la empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de ingresos
por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados
en cuenta en esta área. La empresa puede escoger ser una empresa
individual o comerciante individual,
por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien
contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o
contadora.

19. Área de Mercadeo y Ventas:
En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien
será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo
del negocio, es decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del
producto o servicio, la distribución del mismo y el punto de venta, la
promoción y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a la persona que
atenderá en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el
producto de puerta en puerta si esa es la forma de venta establecida en el
negocio.

20. Área de Producción:
En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y
trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un
restaurante, la persona que cocinará y las personas que atenderán las mesas
están dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de
operación, es mas apropiado el área de producción pues en este caso se está
produciendo un servicio al cliente: su alimentación. En una venta de artículos
de consumo, por no ser producción, los encargados del despacho pueden ir
bajo el área de
administración y operaciones.

21. 1.4.1Proceso administrativo y administración de
recursos:
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los
principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente.
En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como
la administración en acción, o también como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en
la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y
otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para
lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.

22. Concepto de proceso administrativo:
El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las cuales se efectúa la admón. Mismas que
se interrelacionan y forman un proceso integral .

23. Fases del proceso administrativo:
Se compone por dos fases que son: La mecánica y la dinámica.
La fase mecánica, es la parte teórica de la admón., en la que se
establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre
hacia el futuro. Y se divide en: Previsión, Plantación y
Organización.
La fase dinámica, se refiere a cómo manejar de hecho el
organismo social. Y se divide en: Control, Dirección principios.

24. 1.5.1 Desempeño gerencial y organizacional:
La administración es la principal actividad que marca una
diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las
personas que afectan.
El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus
objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales
depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes
realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización
alcance sus metas.

25. EFICIENCIA Y EFICACIA
La base de muchas explicaciones en el campo de la administración son dos
conceptos presentados por Meter Drucker, uno de los autores más
reconocidos en el campo de la administración: la eficiencia y la eficacia.
Drucker dice: eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y eficacia
significa “hacer las cosas correctas”.
La eficiencia (la capacidad para hacer correctamente las cosas) es un
concepto que se refiere a insumos productos. Un gerente eficiente es el que
obtiene productos, o resultados, medidos con relación a los insumos (mano
de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos. Los gerentes que
pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para
alcanzar metas están actuando eficientemente.

26. ¿Qué es la eficiencia y la Eficacia:
Eficiencia:
Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados
para alcanzar los objetivos de la organización “hacer las
cosas bien”.
Eficacia:
Es la capacidad para determinar los objetivos
apropiados: “hacer lo que se debe hacer”.

27. 1.6.1 Tipo de gerentes:
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea
responsable de cumplir con las cuatro actividades básicas de la
administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera
de captar la complejidad de la administración es entender que
los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una
organización y en diferentes rangos de actividades dentro de
ella. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos
de gerentes, se verá también que diferentes tipos de
administración refuerzan diferentes capacidades y roles.

28. GERENTES DE PRIMERA LÍNEA:
Las personas responsables del trabajo de las demás que ocupan el
nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de
primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen
a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros
gerentes. Algunos ejemplos de gerentes de primera línea serían el
jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el
supervisor técnico de un departamento de investigación y el
supervisor de una oficina grande. Con frecuencia, los gerentes de
primera línea reciben el nombre de supervisores. El director de
una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que le
manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.

29. GERENTES MEDIOS
El término gerencia media incluye varios niveles de una
organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las
actividades de gerentes de niveles más bajos y, en
ocasiones, también las de empleados de operaciones.
La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las
actividades que sirven para poner en práctica las políticas de
su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y
las capacidades de sus patrones.

30. ALTA GERENCIA
La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas
comparativamente pequeña y es la responsable de administrar
toda la organización. Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen
la interacción de la organización con su entorno. Algunos cargos
típicos de la alta gerencia son “director general
ejecutivo”, “director” y “subdirector”.
Otra de las clasificaciones de los gerentes depende del alcance
de las actividades que administran. Con frecuencia, una
organización se describe como un conjunto de funciones.

31. Gerente Funcionales y Generales:
Gerentes funcionales:
El gerente funcional sólo es responsable de un área funcional, por
ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas.
Gerentes generales:
Por otra parte, el gerente general dirige una unidad compleja, por
ejemplo, una compañía, una subsidiaria o una división de
operaciones independiente. Este gerente es responsable de todas
las actividades de esa unidad, por ejemplo, de su
producción, mercadotecnia y finanzas. Una pequeña empresa
quizá sólo tenga un gerente general (director o subdirector
ejecutivo), pero una organización grande puede tener varios, cada
uno de ellos a la cabeza de una división relativamente
independiente.

32. 1.7.1 Destrezas Gerenciales:
Técnicas principales en la administración:
TÉCNICA:
es la capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina
especializada.
HUMANA:
es la capacidad de trabajar con otras personas como individuos o grupos, y de
entenderlas y motivarlas.
CONCEPTUAL:
es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y
sus actividades. incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y entender
cómo sus partes se relacionan entre sí.

33. FUNCIONES O PAPELES GERENCIALES:
AUTORIDAD FORMAL:
ES EL PODER BASADO EN EL RECONOCIMIENTO GENERAL DE
QUE DETERMINADO GRUPO O INDIVIDUOS TIENEN EL
DERECHO A EJERCER INFLUENCIA DENTRO DE CIERTOS
LÍMITES, EN VIRTUD DE SU POSICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

34. FUNCIONES INTERPERSONALES DEL GERENTE:
PAPELES INTERPERSONALES
REPRESENTANTE
ES EL ENCARGADO DE HACER LOS DEBERES CEREMONIALES, POR SER
CABEZA DE LA UNIDAD.
LIDER
CONTRATA, ADIESTRA, MOTIVA Y ALIENTA A LOS EMPLEADOS.
ENLACE
TRATA CON PERSONAS DISTINTAS DE LOS SUBALTERNOS O
SUPERIORES.