Presentación Alien Creativo, marketing para atraer, convertir y fidelizar a tus clientes aportando valor y respondiendo a sus necesidades. Canales Tradicionales, Canales digitiales (Web, Social Media, SEM, SEO), proceso de ventas, lo necesario para tener presencia online, mejorar el posicionamiento de tu marca y mejorar tus ventas. www.aliencreativo.com

2. Marketing de Verdad

3. TEMARIO
ATRAER
¿Por donde
empezar?.
¿A quien atraer?.
Marketing de
Contenidos.
Social Media.
Web.
SEO.
SEM.
CAPTAR
Datos: un activo de tu
empresa.
Contenido de valor.
Páginas de aterrizaje.
Métodos de
captación.
CRM.
CULTIVAR
Email Marketing.
Automatización y
Personalización
(herramientas).
Prospección de
Marketing.
CONVERTIR
Calificación de
prospectos.
Acercamiento.
Presentación y
demostración. Manejo
de objeciones.
Cierre.
Seguimiento.
FIDELIZAR
Enamorar a tus
clientes.
Métodos de
fidelización
Promotores.
Comunidad.

4. ATRAER
“A nadie le gusta que le
vendan, pero a todos nos
gusta comprar”

5. ATRAER Planeación
• Estudio de Mercado
• Diagnostico
• Benchmark
• Estrategia

6. ATRAER ¿A quien Atraer?
Cuando estas desenfocado Cuando estas enfocado

7. ATRAER
¿Quién es mi
público objetivo?
¿A quien Atraer?
• Edad
• Sexo
• Ocupación
• Lugar de
Residencia
• Profesión
• Nivel
socioeconómico
• Personalidad
• Costumbres
• Valores
• Intereses
• Hobbies
• Estilo de vida
• Comportamiento
de compra

8. ATRAER ¿A quien Atraer?

9. ATRAER Marketing de contenidos
Al crear contenido diseñado
específicamente para llamar la
atención de tus clientes ideales, el
Marketing de contenidos atrae
prospectos calificados a tu empresa
y los motiva a regresar siempre en
busca de más.

10. ATRAER SOCIAL MEDIA
• ¿Las redes sociales le sirven a las
empresas?
• ¿Mi empresa necesita estar en
todas las redes sociales?
• ¿Debo enfocar toda mi estrategia
digital en redes sociales?

11. ATRAER SEO
Search Engine Optimization
• Consiste en aplicar una serie de
técnicas tanto dentro como fuera de
una página web, con el objetivo de
optimizar su visibilidad en los
resultados orgánicos de los diferentes
motores de búsqueda.

12. ATRAER SEM: Search Engine
Marketing
Es el uso de herramientas y estrategias
para publicitarnos en medios de
búsqueda, gracias a anuncios
patrocinados en buscadores (Google
AdWords, Bing Ads o Yahoo! Search
Marketing) que ayudan generar tráfico
de calidad a la web.
Social ADS

13. ATRAER
SEO
Search Engine Optimization
• SEO on-page:
Optimización de código.
Estructura del contenido.
Meta-datos.
Optimización de carga.
• SEO off-page:
Redes Sociales.
Blogs.
Foros.
Generación de enlaces entrantes.

14. CAPTAR
• El 45% de las empresas no utiliza
estos datos para personalizar sus
acciones de marketing.
• Análisis de información a través
de herramientas estadísticas para
detectar comportamientos que
sean relevantes para la toma de
decisiones estratégicas dentro de
una organización.
Datos:
Un activo importante de tu
empresa

15. CAPTAR
• “Lo que ayuda a las personas, ayuda
a los negocios”. – Leo Burnett
• El contenido de valor, contenido
deseable, que ayuda a las personas,
que tiene utilidad o beneficio
generando una percepción de valor
por parte del usuario.
Contenido de valor

16. CAPTAR
• Una página de aterrizaje, es una
página web diseñada
específicamente para convertir
visitantes en clientes o potenciales
clientes. Ofrecemos algo que
seduzca al usuario, así este estará
más dispuesto a dejar información a
través de un formulario, si con ello
va a conseguir acceso a éste.
Páginas de Aterrizaje

17. CAPTAR
• Titulo y subtitulos.
• Introducción corta.
• Características del producto o
servicios.
• Testimonios
• Beneficios.
• Formulario de datos. CTA
Estructura: Páginas de
Aterrizaje

18. CAPTAR
• Captar datos vía telefónica,
presencial, eventos, encuestas.
• Formularios suscripción en blogs.
• Formulario de registro.
• Anuncios en Redes Sociales (Lead
Generation. Facebook y Linkedin).
• Chat.
Otros métodos de captación.

19. CAPTAR
• Se refiere a un conjunto
de prácticas, estrategias
de negocios y
tecnologías enfocadas
en clientes, que van
desde pequeñas hasta
grandes empresas.
CRM
Gestión de las relaciones con
los clientes

20. CULTIVAR
• ¿El email aún es un canal efectivo
de marketing?
Sí, pero no así.
• Email Marketing no es igual a
envío de correos masivos.
Email Marketing

21. CULTIVAR
• Asuntos personalizados.
• Saludo Personalizado.
• Remitente real.
• Contenido inteligente.
• Autorespondedores.
• Disparadores y eventos.
• Flujos de Trabajo Automáticos.
Personalización y
Automatización
VS

22. CULTIVAR
• ¿Qué proceso y metodología
tengo para ir convirtiendo a
prospectos en clientes?
• ¿Cómo califico a mis prospectos y
clientes para saber que contenido,
servicios o productos le interesan?
Prospección en el Marketing
Lead Nurturing / Cultivar prospectos
Lead Scoring / Calificación prospectos

23. CONVERTIR
• ¿Este prospecto es apto para
iniciar con el un proceso de
ventas?
• ¿Conozco la información y
necesidades especificas del
prospecto antes de abordarlo?
Prospección y Acercamiento

24. CONVERTIR
• Beneficios y características.
• El valor que agrega mi producto
o servicio.
• Análisis y preparación de
objeciones que el prospecto pueda
tener para comprar.
Presentación - demostración.
Manejo de objeciones

25. CONVERTIR
• Honestidad y Asesoría.
• Seguimiento = Confianza +
Satisfacción + Acompañamiento.
• Seguimiento = Recompra, Venta
Cruzada, Referidos.
“Cuando no puedas cerrar una venta,
intenta abrir una relación”
– Patricia Fripp
Cierre.
Seguimiento.

26. FIDELIZAR Enamorar a tus clientes.
• Sigue ofreciendo valor después
de la compra y convertirás a los
clientes en embajadores y
promotores de tu marca.
• Factores Claves: Atención
Personalizada, Factor Sorpresa,
Emocionalidad
• Crear Comunidad

27. Gracias Terrícolas