Este documento ofrece una introducción a las herramientas y canales de marketing en línea, incluyendo SEO, SEM, redes sociales, correo electrónico y contenido. Explica la importancia de conocer a los clientes, comunicarse de manera consistente a través de múltiples canales, y medir las acciones de marketing para comprender qué está funcionando mejor.

1. Online Marketing
Una introducción a los canales y las herramientas
del marketing en línea

3. 4 Ps del Marketing
Product Place Price Promotion

4. 4 Ps del Marketing
Product Place Price Promotion
Igual que en el marketing tradicional,
empezamos a hablar de nuestro producto
solo una vez establecido sus
características y el mensaje a comunicar.

5. Cuál es tu negocio?

6. Porque online ?
• Coste bajo: Se pueden alcanzar grandes audiencias con un
coste mucho más inferior al budget del marketing tradicional
• Flexibilidad: Consumidores no tienen que respetar ningún
horario
• Analítica: Todos los datos y procesos son visibles y
medibles
• Multiples opciones: Hay una variedad de herramientas para
llegar al público deseado (Search, Display, Email, Social)
• Segmentaciones varias: Se pueden targetizar grupos de
usuarios (geografía, demografía, interés…)

7. Como te encuentran
tus clientes?

8. Los Canales
• SEO
• SEM
• Affiliation
• Social Media
• Referrals
• Blogging
• Email Marketing

9. Que estás haciendo
hoy?

10. Acquisition Brand Support

11. Acquisition Brand Support

12. Acquisition Brand Support
Lleva al sitio Pone en cesta Finaliza compra

13. Acquisition Brand Support
• SEO
• SEM
• Affiliation
• Newsletter
• Contenido web
• Blog
• Social Media
• Teléfono
• Mail
• Chat

14. Cuál es tu objetivo?

16. Conoce a tus clientes

17. “Everyone is not your customer.”
!
Seth Godin

18. • Encuentra blogs, redes sociales,
comunidades en las cuáles puedes
conectar con tu audiencia
• Entiende sus miedos, problemas,
dudas
• Encuentra unos Embajadores de Marca

19. • Investigación de Keywords
• Investigación de la competencia

20. Por dónde se mueve
tu cliente?

22. Comunícate

23. Great marketers don’t make
stuff, they make meaning.

24. Cuál es tu promesa?

25. Mix de Canales
Escoge los canales para transmitir tu mensaje y
transmítelo de manera uniforme.

26. Push vs. Pull

28. Que has hecho ya?

29. Herramientas :
Keyword tools : Adwords and Ubersuggest
PPC: Adwords, Bing Ads, Facebook Ads, Affiliate
Networks
SEO: MajesticSEO, SEOMoz, Opensiteexplorer
Competencia: SEMRush
Emailings: Mailchimp

30. "The man who stops
advertising to save money is
the man who stops the clock
to save time."

31. Mide tus acciones

32. Funnel de compra
Llega al sitio - Página de aterrizaje
Comunicación
Página de producto
Compra

33. Como tomes tus
decisiones?

34. • Desde dónde llegan tus usuarios?
• Que palabras utilizan?
• Cuáles son las páginas que mejor
conviertan?
• Cuáles son las palabras claves que mejor
conviertan?

35. Click-Through Rate
Conversion Rate
Return on Investment
CPA / CPL / CPC
Customer Lifetime Value
Retention / Churn

36. Herramientas :
Google Analytics
Kissmetrics, Mixpanel
Inspectlet, Crazyegg

37. Incluye el soporte al usuario en tus
esfuerzos de marketing paro poder
enriquecer tus datos cuantitativos de
impresiones o feedback cualitativo.

38. “The price of light is less than
the cost of darkness.”
!
Arthur C. Nielsen

40. Bettina Groß
bettina@camaloon.com

44. “Content is fire, social media
is gasoline.”
!
Jay Baer