El documento presenta información sobre estrategias y políticas gerenciales para la modernización de una empresa desde la calidad total. Se destacan elementos como analizar riesgos externos, realizar análisis financieros, establecer procesos estratégicos de mejora continua, crear manuales de procedimientos y específicos para cada cargo, garantizar coordinación entre departamentos, y aplicar principios como satisfacer al cliente y mejorar de forma continua.

1. Aguilar Orlando
Bracho Xiomara
Figueroa Alix
García Alexo
González Eudes
Kent Ricardo
Rodríguez Sergio
Sosa Alexis
Villegas Deiby
Estrategias y Políticas Gerenciales
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la
Educación Universitaria
Convenio UNERMB-IUTIRLA
Barquisimeto, Noviembre 2014

2. Elementos Para La Modernización de una empresa desde la calidad Total
Modernización Empresarial
•Análisis externo de riesgos
•Análisis financiero de la empresa
•Establecer procesos estratégicos para el mejoramiento continuo
•Revisión de manuales de procedimientos, y en caso de no existir crearlos
•Crear un manual especifico de cada cargo laboral dentro de la empresa
•Garantizar que exista la debida armonía y articulación entre cada uno de los departamentos.
•Establecer una organización en donde las decisiones fluyan constantemente
•Evitar que una misma persona realice dos cargos al mismo tiempo
•Suprimir o eliminar empleos innecesarios para la organización
•Contratar personal altamente capacitado
Calidad Total
•El primer elemento fundamental de La calidad empieza con la educación de los miembros de la organización.
•El primer paso en la calidad es conocer las necesidades del cliente
•El estado Ideal del control de ocurre cuando ya no es necesaria la inspección
•Eliminar la causa Raíz y los síntomas
•El control de calidad es la responsabilidad de todos los trabajadores en todas las divisiones
•No confundir los medios con los objetivos.
•La gerencia superior no debe demostrar enfado cuando los subordinados se les presenten hechos
La mercadotecnia es la entrada y la salida de la calidad

3. Proceso que identifica y analiza eventos
adversos a los que está expuesta la empresa al realizar algún cambio.
Esta evaluación permite evitar, reducir,
compartir y gestionar la mitigación o
eliminación del impacto causado.Los factores externos incluyen factores económicos, medioambientales, políticos, sociales y tecnológicos.
Desarrollo
tecnológico
Necesidades Y
Expectativas Del Cliente
Competencia
Nuevas legislaciones
y regulaciones
Catástrofes
Naturales

4. Análisis Financiero
Consisteenunatécnicadeevaluacióndelcomportamientooperativodeunaempresa, diagnósticodelasituaciónactualyprediccióndeeventosfuturosyque,enconsecuencia,seorientahacialaobtencióndeobjetivospreviamentedefinidos.
Radicaenlatomadedecisionessobreaspectoscríticoscomolarentabilidadolasinversiones,loqueleconvierteenunaherramientaeficazparalacompetitividaddelascompañíasenunmercadoenconstanteevolución,elcualobligaalaempresaapermanecerenunconstanteprocesodemodernizaciónadaptándosealoscambios.
análisis comparativo
análisis especializados
indicadores financieros
estados financieros proporcionales
análisis de tendencias
Herramientas de Análisis Financiero
IMPORTANCIA DEL ANALISIS FINANCIERO

5. Lamejoracontinuadelacapacidadyresultados,debeserelobjetivopermanentedelaorganización.ParaelloseutilizauncicloPDCA,elcualsebasaenelprincipiodemejoracontinuadelagestióndelacalidad.Éstaesunadelasbasesqueinspiranlafilosofíadelagestiónexcelente.

6. Productos
Servicios
Procesos
Se puede usar para obtener mejoras en cualquiera de las dimensiones del negocio (por ejemplo; en los costes, la calidad, la reducción del tiempo)
Ventajas
•Seconcentraelesfuerzoenámbitosorganizativosydeprocedimientospuntuales.
•Contribuyealaadaptacióndelosprocesosalosavancestecnológicos.
•Permiteeliminarprocesosrepetitivos.
Desventajas
•Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
•Hay que hacer inversiones importantes.
•En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

7. CALIDAD TOTAL
PRETENDE
CARACTERISTICAS
SECUENCIA
PRINCIPIOS
Aumentar la innovación de la Gestión Empresarial
La calidad es percibida por el cliente.
Todo trabajo es parte de un proceso.
Mejorar en forma continua.
Agregar Valor.
La clave es la gente.
Calidad organización
Calidad diseño de producto
Calidad compras
Calidad Almacenaje
Calidad Planta
Calidad de trabajo
Calidad de respuesta de mercado
Propósito de mejorar productos y servicios para ser competitivos
Adoptar filosofía de mejora incesante
Reducir proveedores, no basarse en precios al comprarMejorar sistema de producción y servicios

8. Calidad Total
se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional
La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma
Excelencia Organizacional
surge como un ámbito conceptual y estratégico en las ciencias de la administración en la década de 1980
se ubica como desarrollo enmarcado por los paradigmas de integración y los paradigmas culturales de la teoría de la organización
Una de las claves de la excelencia empresarial es el fomento interno de la innovación y del crecimiento, otorgando al personal
Excelencia Organizacional vs Calidad Total

9. MercadotecniaCalidad Total
Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivos mejorar la comercialización de un producto
Mejora continua, el objetivo es lograr la calidad optima en todas las áreas , satisface al cliente mejorando el producto y la organización
Ya que a través de ella:
Se hace un estudio de mercado
Para conocer las necesidades del cliente
Produce utilidades al satisfacerlos

10. Los sabios tienen sobre los ignorantes las mismas ventajas que los vivos sobre los muertos; que la sabiduría es un adorno en la prosperidad y un refugio en la adversidad. Aristóteles