1. TECNICO PROFECIONAL EN PROCESOS EMPRESARIALES
En esta carrera se debe proponer de manera argumentada la interpretación de los
problemas administrativos, económicos y financieros.
Procesos Empresariales
Desde un punto de vista general los procesos como definición corresponden a una
serie de actividades o eventos, debidamente coordinados y organizado, que
ocurren o se realizan, de forma alternativa o simultánea, bajo ciertas
circunstancias con un fin determinado.
Un proceso empresarial es cualquier actividad ordenada que debe lleva a cabo
una empresa para poder satisfacer las necesidades y requerimientos de sus
clientes.
Dentro de los procesos empresariales se pueden encontrar tres tipos de procesos:
procesos estratégicos, procesos clave y procesos de apoyo o de soporte. Estos
procesos se encuentran de igual forma en lo que son la elaboración de bienes y
en la presentación de servicios.
Los procesos estratégicos permiten otorgar orientación a los demás procesos y
son realizados por la dirección empresarial o por cualquier ente de carácter
superior que esté a cargo o al mando. Estos procesos permiten definir y controlar
las metas de la organización, así como sus políticas y estrategias.
2. Los procesos estratégicos que existen en una organización son:
• Análisis de la situación (FODA).
• Planteamiento de la misión, visión y valores.
• Definir los objetivos.
• Definir las estrategias.
• Definir las tácticas o lineamientos específicos.
• Establecer mecanismos de control.
• Establecer políticas y procedimientos.
• Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración organizacional.
• Realizar un control estratégico y promover un mejoramiento continuo.
Áreas de desempeño:
Asistente en Procesos Administrativos.
Auxiliar Financiero.
Auxiliar de Planeación y Presupuestos.
Auxiliar de Recursos Humanos.
Auxiliar de Formulación de Proyectos y Gestión de Calidad.
Auxiliar en Procesos de Mercadotecnia.
Auxiliar Analista de Estados Financieros
3. TIPOS DE PROCESOS
En la identificación de los procesos de una empresa concreta no existe una
fórmula concreta universal, por lo que quizá sea necesario uno o dos procesos
importantes, que vengan caracterizados por lo criterios:
1. Satisfacción del cliente
2. Rendimiento sobre activos
3. Participación en el mercado
Y partir de ellos poder deducir otros procesos fundamentales y que estén
relacionados con los criterios relacionados.
¿Cómo Se Desarrollan Los Procesos De Negocio En La Empresa?
El proceso de planeación tiene, básicamente cuatro componentes: la misión, los
objetivos, las estrategias y el plan de cartera. El desarrollo del proceso da como
resultado un plan estratégico.
1. Definir la Misión de la Organización.
Toda organización tiene una misión que la define, en esencia ésta debe contestar
a la pregunta: ¿en qué negocio estamos?, el tener bien claro la misión hace que
se tenga muy claro el espacio del producto (manufactura, servicio o idea). Debe
establecerse, también, la visión que responde a la pregunta: ¿cuál debería ser el
negocio? proyectando la supervivencia de la organización de cara a los cambios
esperados del entorno a largo plazo.
En la formulación de la misión, es pertinente considerar:
· Clientes. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
· Productos o servicios. ¿Cuáles son los productos o servicios más
importantes de la empresa?
· Mercados. ¿En qué mercados compite?
· Tecnología. ¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?
· Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad. ¿Cuál es la
actitud de la empresa con relación a metas económicas?
· Filosofía. ¿Cuáles son los valores, creencias, y aspiraciones fundamentales
de la firma y sus prioridades filosóficas?
· Concepto de sí misma. ¿Cuáles son las fortalezas y ventajas competitivas
claves de la empresa?
· Preocupación por imagen pública. ¿Cuál es la imagen a que aspira la firma?
· Calidad Inspiradora. ¿Motiva y estimula a la acción, la lectura de la misión?
4. 2. Establecer los objetivos de la organización
Los objetivos son el fundamento de cualquier programa de planeación. La misión
aclara el propósito de la organización a la administración. Los objetivos trasladan
la misión a términos concretos para cada nivel de la organización.