Este documento resume un caso de estudio sobre Google y los desafíos que enfrentó, incluyendo la pérdida de confianza de los inversionistas y usuarios, y los intentos fallidos de Microsoft para hacerlos caer. A pesar de estos problemas, Google ha tenido éxito gracias a la innovación constante y el enfoque en satisfacer a los usuarios.

1. Caso de estudio: “Google se
echa a cuestas el mundo”
Juan Esteban Hoyos – Jerónimo Vallejo

2. Tabla de contenidos
Resumen del caso………………………………………………………………………………………..........Diapositiva 3
Preguntas del caso de estudio………………………………………………………………………………..Diapositiva 4
Conclusión………………………………………………………………………………………………………Diapositiva 5

3. Resumen del caso
En este caso de estudio, inicialmente, nos introducen un poco de la historia de Google y algunos datos del navegador.
Sin embargo, mientras avanza la lectura, nos enseñan algunos percances que ha sufrido la empresa. Algunos de estos
son: Pérdida de confianza por parte de sus inversionistas y usuarios por su excesiva privacidad para demostrar la
medida de publicidad fraudulenta y, por un intento de mejoría en su algoritmo de publicidad, violación a la
privacidad de los usuarios. Además la preocupación por parte de Microsoft por el potencial de Google y sus esfuerzos
fallidos de hacerlos caer. A pesar de estos inconvenientes, podemos ver, fácilmente, que el motor de búsqueda hoy en
día sigue siendo de mucho éxito gracias a la constante innovación en nuevas aplicaciones, la preocupación por la
mejoría en sus servicios y la búsqueda por la satisfacción de sus usuarios y clientes, que el ingenioso invento de
Sergey Brin y Larry Page ahora hace parte de la historia de la humanidad. Este caso de estudio se centra
principalmente en algunos de los retos por los que pasó Google y la competencia que vivió contra Microsoft y Yahoo!

4. Preguntas del caso de estudio
1. Evalúe a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor
2. ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Google? ¿Cómo proporciona valor a sus usuarios?
3. ¿Qué problemas y retos enfrenta Google en este caso? ¿Qué factores de administración, organización
y tecnología son responsables de estos problemas y retos?
4. ¿La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos? Explique su respuesta
5. ¿Cuán exitoso cree que será Google en el futuro?

5. Conclusión
Google, como empresa multinacional que compite entre las mejores, ha servido por más de 20 años a los aportes
tecnológicos y necesidades de la humanidad. Además, como navegador eficaz y veloz, tiene otros servicios que
ofrecer, lo cual hace ver cómo el dominio de los servicios que brinda lo ayuda a posicionarse alto. Esto lo hace por
las necesidades de los usuarios al ser ellos quienes eligen cuál es el mejor para su conveniencia y así mantenerlos
ligados a sus servicios. Es necesario apreciar que Google se caracteriza por ser una empresa innovadora y
competitiva actualizando sus aplicaciones y servidores constantemente dejando así ningún lugar a sus rivales. Sin
importar lo asombroso del invento, las empresas deben seguir innovando y actualizando sus servicios. Como
sociedad vivimos en un constante cambio rodeados de industrias muy competitivas y solo así, se asegurarán un lugar
en el mundo.

6. Juan Esteban Hoyos – Jerónimo Vallejo
2023