El sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO BARQUISIMETO
ADMINISTRACIÓN: MENCIÓN RECURSOS HUMANOS
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Participantes:
María A. Colmenares C.I. 22.326.942
Yosmary Quevedo C.I. 22.186.458
Curso: Sistema de Información Gerencia
Facilitador: Mayeri Anzola
Sección: “C”
Barquisimeto, Mayo 2019
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2. INDICE
Pagina
Portada……………………………………………………………… 1
Índice………………………………………………………………… 2
Introducción………………………………………………………. 3
Desarrollo………………………………………………………… 4- 16
Importancia del SI……………………………………………. 4
Asp Éticos y Sociales en los SI………………………………...… 5
Modelo de fuerzas competitivas de Porter……………….……. 6
Productos y servicios sustitutos………………………….…….. 7
Como Utilizar EL SIG ………………………………………….. 8-9
El Rol de los SI En las Organizaciones…………….……….. 10
Perspectivas de los SIG……………………………………… 11-12-13
Excelencia Operacional……………………………………… 13
Comercio Electrónico ………………………………………. 14-15
Manejo de Herramientas ……………………………………. 15-16
Conclusión………………………………………………………. 17
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3. INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo se realizara con el fin de exponer y explicar los
métodos de sistemas de información, la importancia de los mismos cuales son los
pasos a seguir para ayudar a la promover las marcas, Para explicar cómo se
deben enfocar estos en las negociaciones que van desde la fabricación de los
productos hasta que los consumidores finales lo tienen en sus manos, es por ello
que se realizara un enfoque sobre como manejas la tecnología dentro de la toma
de decisiones gerenciales y que estas ayuden a la satisfacción de los mismos, de
manera tal que , se busque la manera de implementar medios que le permitan
crecer a estas, ya que con la implementación de redes sociales o de medios
digitales la publicidad se hace mucho más trascendental y el nicho de mercado se
incrementa.
De esta manera se buscara ofrecer información y puntos clave para que la
gerencia tome las mejores decisiones al momento de enfrentarse a los avances
tecnológicos.
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4. LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE INFORMACION EN LAS
EMPRESAS
El sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados
con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una
organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a
la toma de decisiones. Un sistema de información realiza cuatro actividades
básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. La fácil
disponibilidad que poseen las computadoras ha creado una revolución informática
social y también de forma particular en los negocios. Las empresas utilizaban los
sistemas de información para la entrada de datos como: las nóminas, cuentas por
pagar y por cobrar. Con el desarrollo de las aplicaciones hoy día el sistema de
información también se utiliza ampliamente como sistemas de apoyo de
decisiones, los recursos y aplicaciones de gestión de personal, gestión de
proyectos, y aplicaciones de recuperación de bases de datos y la formación.
La importancia de la información para las organizaciones puede ser
observada desde los siguientes puntos de vista básicos que cumplan con su
función primordial, es decir la de aumentar el conocimiento del usuario o en
reducir sus incertidumbres. En este sentido los individuos dentro de la
organización para que tomen las medidas que lo conduzcan a lograr los objetivos
y metas propuestas. Sin embargo se podrá clasificar el valor de la información de
acuerdo a:
• Valor administrativo: cuando la información permite a la
gerencia tomar decisiones efectivas.
• Valor operacional: cuando la información apoya o documenta
las actividades de rutina o repetitivas de la organización.
• Valor documental: cuando sirve de prueba o evidencia sobre
los hechos ocurridos en la empresa.
• Valor histórico: cuando la información nos documenta sobre
los hechos pasados o nos provee de elementos para estimar
comportamiento futuro.
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5. ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Se centran alrededor de los derechos y obligaciones de la información, la
propiedad, rendición de cuentas, calidad del sistema y de vida.
La ética se refiere a los principios del bien y el mal, actuando como
agentes de libre moral; los sistemas de información generan nuevas cuestiones
éticas, y junto con la tecnología de la información producirá beneficios éticos para
muchos y costos para las directivas.
En los aspectos políticos, sociales y éticos, basado en las tecnologías y
sistemas de información, brindar, encontrar parámetros, como son derechos y
obligaciones de propiedad, de información, rendición de cuentas de control y así
llegar a la calidad del sistema y de vida para el individuo.
Cinco dimensiones morales de la era de la información
Derechos y obligaciones de información
Derechos y obligaciones de propiedad
Rendición de cuentas
Calidad del sistema
Calidad de vida
LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
• Derechos de información: Privacidad y libertad en la era de
internet: Estos derechos se ven involucrados en todas partes hoy en día en
sus redes sociales, de comunicación interna entre empresas, hasta en
información financiera, esto impide que el internet logre difundir
públicamente información clasificada.
• Derechos de propiedad intelectual: En un grupo seleccionado
de las organizaciones, invierten en desarrollo e investigación, buscando
que sus profesionales especializados logren innovar en base a su
conocimiento, pero que se registre como propiedad intelectual de la
compañía por el acompañamiento brindado al profesional.
• Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control: Es la
manera de involucrar de manera preventiva a las organizaciones que
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6. manejan sistemas de información, para prevenir contenidos obscenos, en
ocasiones la falla de estos errores deberá tener un responsable y que
indicaciones legales podrían incurrir.
• Calidad del sistema: calidad de datos y errores del sistema:
Las tres principales fuentes del mal desempeño del sistema son: Bugs y
errores de software, Fallas de hardware o de las instalaciones provocadas
por causas naturales, Mala calidad de datos de entrada.
Ventajas Competitivas:
Los sistemas de información brindan oportunidades para crear ventajas
competitiva, para cambiar la manera como una empresa compite, o para innovar
los procesos de una organización. La realización de un plan de sistemas de
información dentro de cualquier organización, tiene como finalidad asegurar la
adecuación entre los objetivos estratégicos de la misma y la información necesaria
para soportar dichos grandes objetivos.
Modelo de fuerzas competitivas de Porter
Sin duda, el modelo más utilizado para comprender la ventaja competitiva
es el modelo de fuerzas competitivas de Michael Porter. Este modelo proporciona
una visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta. El
modelo de Porter trata sobre el entorno de negocios general de la empresa. En
este modelo hay cinco fuerzas competitivas que dan forma al destino de la
empresa.
Competidores tradicionales
Todas las empresas comparten espacio de mercado con otros
competidores que están ideando en forma continua nuevas maneras más
eficientes de producir mediante la introducción de nuevos productos y servicios,
además de que intentan atraer a los clientes mediante el desarrollo de sus marcas
y al imponer a sus clientes costos por cambiar.
Nuevos participantes en el mercado
En una economía libre con mano de obra móvil y recursos financieros,
siempre hay nuevas compañías que entran al mercado. En algunas industrias, las
barreras para entrar son muy bajas, mientras que en otras el acceso es muy difícil.
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7. Por ejemplo,es bastante fácil empezar un negocio de pizza o casi cualquier
comercio pequeño de ventas al detalle, pero es mucho más costoso y difícil entrar
al negocio de los chips de computadora, puesto que tiene mayores costos de
capital y requiere de una experiencia y conocimiento considerables, que son
difíciles de obtener.
Productos y servicios sustitutos
En casi cualquier industria existen sustitutos que sus clientes podrían usar
si sus precios aumentan demasiado. Las recientes tecnologías crean nuevos
sustitutos todo el tiempo. Incluso en el petróleo: el etanol puede suplir a la gasolina
en los autos; el aceite vegetal al combustible diesel en los camiones, y la energía
de viento, solar, de carbón e hidráulica a la electricidad industrial. Asimismo, el
servicio telefónico de Internet puede suplir al servicio telefónico tradicional y las
líneas telefónicas de fibra óptica en el hogar a las líneas de TV por cable. Y desde
luego, un servicio de música por Internet que le permita descargar pistas en un
iPod puede remplazar a las tiendas de música basadas en CD. Entre más
productos y servicios suplentes existan en su industria, menor será el control que
pueda ejercer sobre los precios y menores serán sus márgenes de ganancia.
Clientes
Una compañía rentable depende en gran medida de su habilidad para
atraer y retener a sus clientes (al tiempo que se los niega a los competidores), y
de cobrar precios altos. El poder de los clientes aumenta si pueden cambiar con
facilidad a los productos y servicios de un competidor, o si pueden forzar a que
una empresa y sus contrincantes compitan sobre el precio solamente en un
mercado transparente en el que exista poca diferenciación de productos, y en
donde se conozcan todos los precios al instante (como en Internet). Por ejemplo,
en el mercado de libros de texto universitarios usados en Internet, los estudiantes
(clientes) pueden encontrar varios proveedores de casi cualquier libro de texto
universitario actual. En este caso, los clientes en línea tienen un extraordinario
poder sobre las empresas de libros usados.
Proveedores
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8. El poder de mercado de los proveedores puede tener un impacto
considerable sobre las ganancias de una empresa, en especial cuando ésta no
está en condiciones de aumentar sus precios a la par que sus suministradores.
Cuanto más abastecedores diferentes tenga una empresa, mayor será el control
que pueda ejercer sobre ellos en términos de precio, calidad e itinerarios de
entrega. Por ejemplo, los fabricantes de computadoras laptop casi siempre
cuentan con varios proveedores contrincantes de material clave, como teclados,
discos duros y pantallas.
COMO UTILIZAN EL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
FRM (Finance Resource Management)
Los sistemas de administración de recursos financieros (FRM), son
sistemas que surgen de la necesidad de integrar todo tipo de datos contables
como son las proyección de ventas, el ingreso y los activos tomando como base
estrategias alternativas de producción y mercadotecnia así como la determinación
de los recursos que se necesitan para lograr estas proyecciones.
SCM (Supply Chain Management)
Los sistemas de gestión de la configuración de software (SCM,) es el
término utilizado para describir el conjunto de operaciones de producción y
logística cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente.
Esto quiere decir, que la gestión de la configuración de software (SCM)
incluye las actividades asociadas desde la obtención de materiales para la
transformación del producto, hasta su colocación en el mercado.
Los sistemas de gestión de la configuración de software (SCM) utilizan los
conceptos de e-business y tecnologías Web para coordinar y optimizar los
procesos de ámbito empresarial en todas y cada una de las áreas de su empresa:
desde el proveedor hasta el cliente.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP):
Son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos
de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos
de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o
servicios.
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9. Los SI basados en computadoras utilizan tecnología de cómputo para
procesar datos en bruto y obtener información significativa, hay una diferencia bien
definida entre una computadora común y un programa de cómputo por una parte,
y un sistema de información por otra.
Las computadoras electrónicas y los programas de software relacionados
constituyen la base técnica, las herramientas y materia prima, de los modernos
sistemas de información.
HRM (Human Resource Management)
Los sistemas de administración de recursos humanos (HRM), son parte de
una estrategia entre la gestión de recursos humanos y la tecnología de
información. Esto combina los recursos Humanos y en particular sus actividades
administrativas con los medios puestos a su disposición por la informática, y se
refieren en particular a las actividades de planificación y tratamiento de datos para
integrarlos en un único sistema de gestión.
CRM (Customer Realatioship Management)
Los sistemas de administración de la relación con los clientes (CRM), es
parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental
de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información
posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe
trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una
oferta y mejorar la calidad en la atención.
Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles
soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades. Por lo
tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada
principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas
informáticos que dan soporte a esta estrategia.
Aplicaciones Empresariales
MPR (Material Requirement Planning)
Los sistemas de planeación de los requerimientos de material (MPR), son
sistemas que surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artículos a fabricar
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10. con un correcto almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto
en proceso, materia prima o componentes.
Puede decirse que el MRP es un Sistema de Control de Inventario y
Programación que responde a las interrogantes: ¿Qué orden fabricar o comprar?
¿Cuánta cantidad de la orden? ¿Cuándo hacer la orden?
Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la
orden de compra o fabricación en el momento adecuado según los resultados del
Programa Maestro de Producción.
EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
Hoy en día, al estar en una economía basada en el conocimiento y la
información, los S.I. toman gran relevancia, ya que dota a la empresa la capacidad
de comunicación y la fuerza analítica necesarias para llevar el negocio a una
escala mundial.
Los sistemas de información son requeridos para optimizar el flujo de
información dentro de la empresa y para maximizar las fuentes de información
para la dirección de la empresa.
En una empresa los sistemas de información desempeñan un papel crítico. Por
ejemplo, los directores de productos, que se enfrentan a los cambios del mercado,
han de ser capaces de anticiparse y responder a estos cambios lo antes posible.
Los sistemas de información deben suministrar la información a tiempo, no
sólo la información referente a los mercados y productos, sino también la que se
refiere a los recursos disponibles en la organización para responder a la demanda
de productos.
También tienen un papel crítico para los procesos directivos. En una
empresa, los procesos directivos se deben de poder enfocar hacia el desarrollo de
los procesos capacitativos que responden a los cambios en el entorno.
Se dice que el papel que desempeña la información en la empresa, se
enfoca a cuatro niveles de dicha empresa, estos son:
Nivel Operativo
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11. En este nivel, el tipo de sistema de Información que se utiliza es el TPS
(Transaction Processing Systems), es un sistema computarizado, que realiza y
recolecta información de la rutina diaria de transacciones necesarias para llevar
adelante el negocio.
Perspectivas de los SIG
La docente indica que, por los diversos enfoques existentes, no existe una
sola manera de desarrollarlos. Elegir uno dependerá del análisis y el tipo de
información. "De acuerdo al nivel organizacional, existen diversas perspectivas de
los sistemas que nos permitirán reforzar las actividades de monitoreo, control,
toma de decisiones y administrativas", precisa la docente.
Entre las perspectivas de los SIG, desde un desarrollo en el nivel
organizacional destacan:
• Los sistemas que dan servicio a la gerencia de nivel medio, a
través de reportes en línea del desempeño actual de la empresa.
• Los sistemas de soporte de decisiones no rutinarias,
enfocados en problemas que son únicos y cambian con rapidez.
• Los sistemas de apoyo a ejecutivos, que ayudan a la gerencia
de nivel superior a tomar resoluciones que requieren de juicio, evaluación y
perspectiva.
Así, en este caso, el proceso de conversión de los datos en conocimiento
sigue una secuencia lineal acorde con la estructura orgánica de la empresa.
Nivel del Conocimiento
Existen dos tipos de sistemas de información para este nivel:
-KWS (Sistema de trabajo de conocimiento): Sistema de información que
ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e integración de nuevos
conocimientos en la organización.
-OAS (Sistema de automatización de oficinas): es una aplicación de tecnología de
información diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores de datos
en la oficina, apoyando las actividades de coordinación y comunicación de la
oficina típica.
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12. Nivel de gestión
Nivel en el cual se utilizan dos tipos de sistemas de información (DSS y
MIS) que sirven a los grupos directivos intermedios. Suelen introducirse después
de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa,
ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
Nivel Estratégico
En este nivel se utiliza el Sistema de Información ESS (Sistema de apoyo
a ejecutivos), que es un sistema de información, diseñado para apoyar la toma de
decisiones no estructuradas, mediante gráficos y comunicaciones avanzados. Se
diseñan de modo que puedan incorporar datos de sucesos externos, como nuevas
leyes fiscales o nuevos competidores, y también obtienen información resumida de
los MIS y DSS internos. Estos sistemas filtran, comprimen y rastrean datos
cruciales
PERSPECTIVAS DE LOS SIG
Existen diversas perspectivas de los sistemas que nos permitirán reforzar
las actividades de monitoreo, control, toma de decisiones y administrativas
Entre las perspectivas de los SIG, desde un desarrollo en el nivel
organizacional destacan:
• Los sistemas que dan servicio a la gerencia de nivel medio, a
través de reportes en línea del desempeño actual de la empresa.
• Los sistemas de soporte de decisiones no rutinarias,
enfocados en problemas que son únicos y cambian con rapidez.
• Los sistemas de apoyo a ejecutivos, que ayudan a la gerencia
de nivel superior a tomar resoluciones que requieren de juicio, evaluación y
perspectiva.
Así, en este caso, el proceso de conversión de los datos en conocimiento
sigue una secuencia lineal acorde con la estructura orgánica de la empresa.
ENFOQUES
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13. Tecnología: Cualquier sistema requiere de diversas herramientas
tecnológicas como el hardware, software, base de datos, redes y
telecomunicaciones necesarias para su correcto funcionamiento.
Negocios: Basada en la tecnología de sistemas, representa una solución
organizacional y gerencial para mejorar la toma de decisiones. Esto conlleva a un
desempeño más eficiente de la organización y, en última instancia, a una mayor
rentabilidad de la empresa.
Tipo de decisiones: Los SIG pueden clasificarse de acuerdo al tipo de
decisión que se quiere apoyar: no estructurada, estructurada o semi-estructurada.
Esto se encuentra directamente relacionado al nivel de la organización para el que
se diseña el sistema.
Por otro lado, Para comenzar la excelencia operacional implica usar la
capacidad total de la compañía (procesos, tecnología y talento humano) para
implementar estrategias de optimización que garanticen la efectividad de las
operaciones, para el éxito del negocio, En esencia, consiste en hacer las cosas
correctas; busca ejecutar de la mejor manera lo definido en el plan de estrategias
corporativas; Esta, se logra cuando todos y cada uno, de los miembros de la
empresa, pueden ver el flujo permanente de valor hacia el cliente, y aportan con
sus actividades a la continuidad del flujo, para evitar que este se interrumpa. Los
procesos pueden enseñarse debidamente a todos y no dependen de opiniones
personales.
Es por ello que al tener un exitoso proceso, se logra el mismo resultado
con el cliente, puesto que un sistema debe integrar los procesos de marketing,
ventas y servicio al cliente, mediante la aplicación de políticas de
formación, motivación, incentivación, reconocimiento y desarrollo eficaz del talento
humano, fundamentadas en la misión y enfocadas en la visión corporativa se logra
la satisfacción del cliente puesto, que la atención será de primera y el servicio
lograra crear una fidelidad, y como dice Philip Kotler no hay mejor publicidad que
la que realiza un cliente satisfecho,.
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14. Cabe resaltar que las empresas hoy en día en busca de la comodidad de
los clientes y de la satisfacción de lo mismo se adaptan a la tecnología
permitiendo así un crecimiento de la misma, es por esto que se crea una serie de
estrategias y lugares electrónicos que permiten comprar con tan solo un click, Es
decir, El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés) o bien comercio por Internet o comercio en línea, consiste en
la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,
tales como redes sociales y otras páginas web. En palabras sencillas, se ha
llevado la compra y venta de productos y servicios que históricamente se hacía
manual o físicamente al Internet.
Esto se desglosa de la siguiente manera; Mercado Digital o Marketplace
es un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online
La gran diferencia en eCommerce es que, a través de este medio, un negocio no
necesita establecer su propia tienda en línea, Para empezar a vender en un
Marketplace, tenemos que elegir donde queramos estar y analizar bien si es que
nuestros potenciales clientes se encuentran allí. Estos medios digitales
representan una valiosa herramienta para promover nuevas empresas resaltando
su imagen de marca mediante el uso adecuado de estrategias de comunicación y
marketing digital.
Por ejemplo: Por ejemplo: las imágenes digitales, videos digitales;
videojuegos, páginas web y sitios web. Los medios de comunicación social, las
bases de datos, los audios digitales y libros electrónicos son medios digitales.
Pagina Web o Sitio Web: es un medio digital de gran relevancia, porque
es a través de él que se dan a conocer los productos o servicios que ofrece la
empresa.
Toda página web debe contar con un diseño visual atractivo, claro, directo
que favorezca la usabilidad, es decir, el fácil acceso y navegación de los usuarios.
EL Blog: es uno de los medios digitales más usados dentro
una estrategia de marketing de contenidos. Es un sitio web muy utilizado para
compartir información de interés para los clientes y un público segmentado.
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15. Asimismo, estos medios digitales se caracterizan porque fomentan la
interacción con otros usuarios, que de igual forma, comparten contenidos desde
sus sitios web o que simplemente exploran o investigan temas sobre los que
desean saber.
Redes Sociales: es importante recordar que la presencia en las redes
sociales debe estar justificada por unos objetivos, metas y estrategias de
marketing claras y definidas para llegar a ese nicho del público o mercado que se
espera conquistar. De igual forma, debemos saber que abrir una cuenta en
Facebook o Twitter es una oportunidad para dar a conocer una empresa o marca
compartiendo una propuesta interesante en contenidos que ofrezcan valor y
utilidad a la audiencia. Cuidado con caer en el error de usar estos medios digitales
sólo como plataformas comerciales o publicitarias.
Videos Online: tienen gran protagonismo dentro de una estrategia de
marketing digital porque mediante este formato las empresas o marcas dan a
conocer de una forma visual sus productos, servicios o eventos. Es por esta razón,
que el video marketing es una estrategia de comunicación muy utilizada por las
marcas o empresas para seducir o captar la atención del público objetivo de
manera que éste se interese por adquirir un producto o servicio.
La efectividad de estos medios digitales demuestra un alto porcentaje de
tráfico en los sitios web, blogs y redes sociales, ya que el poder de este formato
reside en la integración de la imagen en movimiento y el sonido, características
que lo hacen muy cercano, veraz y atractivo frente a los ojos de la audiencia.
Es importarte acotar que cada empresa según su función tomara la
decisión de que pasos seguirá para adaptarse a la demanda tecnológica a la que
nos enfrentamos en la actualidad, Es por ello que es importante saber o mantener
capacitado al personal para tenga el conocimiento preciso de cómo laborar, Ya
que, La visibilidad y posicionamiento del sitio web dependerá en gran medida de la
calidad de los contenidos, la periodicidad de las publicaciones y la presencia en
las redes sociales. En este mundo Actualmente las herramientas digitales forman
una parte muy importante de los métodos de aprendizaje que se usan en la
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16. educación de nuestro país. Herramientas como las computadoras/laptops con
acceso a internet.
Esta labor de crear y poner en práctica una estrategia en línea se divide
en varias decisiones que debe tener la gerencia en cuenta:
1. Introducir la oportunidad de mercado. El análisis de la
oportunidad de mercado responde la pregunta: "¿Dónde voy a participar?"
2. Los modelos de negocios. La selección del modelo de
negocios comprende cuatro decisiones: 1. la puesta del valor o "grupo de
valores" que se va a ofrecer al segmento, 2. la oferta del producto
específico, 3. el sistema de recursos asociado para entregar los beneficios
y 4. el modelo financiero a seguir. En conjunto, estas decisiones deben
responder la pregunta: "¿Cómo voy a ganar?"
3. Interfaz con el cliente. se refiere a la interfaz pantalla a cliente
y conlleva decisiones que responden la pregunta: "¿Cómo van a percibir mi
negocio los clientes?"
4. Comunicación de mercado y establecimiento de marcas.
Considera todos los métodos en línea y fuera de ella que la compañía
emplea para llegar a sus clientes, responden la pregunta "¿Cómo atraigo y
retengo a los clientes?"
5. Implantación. Una vez establecida la estrategia, la compañía
debe decidir. "¿Cómo llegamos al mercado?"
6. Medición. El establecimiento de la medición para evaluar el
desempeño del negocio responde la pregunta "¿Cómo lo hacemos?".
7. Valuación. La nueva economía presenta nuevos retos y
problemas al "valuar", o calcular el valor de mercado de sus negocios. La
valuación responde la pregunta: "¿Cómo creamos valor para los
interesados y asociados?".
Es importante acotar que, se debe tener la capacidad para gestionar el
aprendizaje de manera autónoma, conocer y utilizar recursos digitales, mantener y
participar de comunidades de aprendizaje, para así lograr la efectividad en
cualquier proceso de innovación en las empresas.
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17. CONCLUSIÓN
Para concluir con el tema es importante decir, que el sistema de
información en las empresa constantemente se ve afectado por los avances
tecnológicos y estas deciden si avanzan y se adaptan o quedan obsoletas, puesto
que en el mundo actual las personas buscan la forma más cómoda para adquirir
sus necesidades en cuanto al producto que requiere, es por ello que cuando las
empresas se imponen en la búsqueda de estrategias de ventas, lo deben hacer
con ética y profesionalismo de manera tal que demuestren sus ventajas y no
afecten al mercado, ya que la competencia se demuestra en el mercado para haya
una nivelación en los precios, y los clientes salgan satisfecho que es lo primordial
en cualquier mercado.
Hoy en día los sistemas de información juegan el papel más importante
dentro de la toma de decisiones porque en base a las técnicas de aplicación en las
organizaciones se tomaran las decisiones respectivas para mejorar las ventas en
las mismas. Al tener una excelente operatividad en las organizaciones se lograra
un mejor logro, puesto que si las cuatro P del Marketing se cumplen ya los
siguientes pasos facilitan la excelente y las relaciones con los consumidores
finales.
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