Conoce el algoritmo de TripAdvisor y la implementación con la herramienta de marketing de WiFreeZone.

1. 1
Escalada hacia la popularidad en

2. 1. Datos TripAdvisor 2015
2. Detectando el problema
3. Índice de popularidad
4. Algoritmo de TripAdvisor
5. WiFreeZone y TripAdvisor
6. Cómo funciona WiFreeZone
7. Caso de éxito: Hotel en Mallorca
CONTENIDO:
2

3. 3
EL 80% DE LOS USUARIOS DECIDEN SU ALOJAMIENTO POR LAS
OPINIONES LEÍDAS EN TRIPADVISOR

4. 315
MILLONES
*Usuarios
únicos
al mes
200
MILLONES
*OPINIONES 70
APORTACIONES
USUARIO
POR MINUTO
14
MILLONES
*FOTOS
4
FUENTE: TRIPADVISOR©
DATOS 2015

5. ¿Cual es el mayor obstáculo para tu negocio
en la escalada del Índice de popularidad
de TripAdvisor (o mantener su ranking )?
No consigues suficientes nuevas opiniones.
Demasiados comentarios negativos
Comentarios falsos
No sé, es un misterio
5

6. Actualidad Calidad Cantidad
6
ALGORITMO DE TRIPADVISOR
Tres factores que pueden afectar a su popularidad

7. ACTUALIDAD LAS OPINIONES RECIENTES
TIENE MAS VALOR
7

8. CANTIDAD
8
El número de comentarios también afecta a la posición
Cuantos mas viajeros valoren tu establecimiento, mayor
relevancia
Mayor número de opiniones, mayor confianza.
“Un negocio sin opiniones es un negocio vacío”

9. CALIDAD
De acuerdo con la filosofía de TripAdvisor cada
experiencia cuenta.
Las opiniones negativas deben servir para mejorar los
servicios.
Es necesaria la monitorización para el reajuste
9

10. ¿MEJOR CALIDAD O CANTIDAD?
10
Ambos son importantes y se pueden trabajar desde el propio
establecimiento.
1 2
Buen servicio Confianza Redes
Sociales
Tecnología
43

11. “El futuro de la medición de
satisfacción de los huéspedes”
PARTNERS Nº 1
WIFI SOCIAL EN ESPAÑA
11

12. Consigue opiniones en
TripAdvisor
Los clientes que se conecten
en tu WiFi, recibirán de
manera automática un email
solicitando que dejen su
opinión en TripAdvisor.
¿Cómo funciona WiFreeZone?
12

13. 1. Más visitantes a tu página de Trip Advisor
2. Más tráfico en tu web y canales de reserva
3. Mas demanda de habitaciones y otros servicios
4. Más ingresos: oportunidades para impulsar una mayor tasa,
la ocupación y RevPAR.
Beneficios de una mejora en el
ranking
13

14. 14
Caso de éxito: Hotel Mallorca 400 habitaciones
Más de 4000 clientes nuevos
incorporados a la base de datos.
Aumento x4
en comentarios en Trip Advisor
escalando 10 puestos en el ranking
38.000 visitas a las Redes Sociales
por conexión al wifi
Resultados en solo 2 meses:

15. 15
SOBRE WIFREEZONE
MIGUEL ANGEL TORRES
@MA_Torres
CEO Y FUNDADOR
WIFREEZONE.COM