La filosofía de Jerrold sobre la retención de empleados involucra asegurarse de que los empleados entiendan cómo la empresa los percibe y hacia dónde pueden avanzar internamente, así como informar a los empleados que no están desempeñándose bien de manera temprana y frecuente, excepto que los empleados que consideran renunciar deben ser activamente convencidos de cambiar de opinión.