El resumen analiza los datos de una encuesta realizada a clientes de JAVEFARMA 2.0 para conocer sus necesidades e intereses, con el fin de ofrecer nuevos cursos y servicios. La mayoría de los clientes tienen entre 18-35 años, son mujeres y están satisfechos con la empresa. Los cursos propuestos se centrarán en nutrición y cuidado de la piel, temas que los clientes pidieron.

1. JAVEFARMA 2.0
Marta Lorenzo
Ana Belén Mirasierra

2. Una vez terminado el
cuestionario, analizamos
los datos para conocer lo
que nuestros clientes
esperan de nosotros y ver
lo que podemos ofrecer en
base a lo que nos piden.

3. El grado de satisfacción en general de nuestros clientes es satisfecho

4. Preguntamos a
nuestros clientes
qué tipo de vida
llevaban a cabo en
su día a día
Y a qué tipo de
eventos les gustaría
asistir y participar.

5. Predomina entre nuestros clientes:
personas de entre 18-35 años
Del sexo femenino más que del masculino
y su grado de satisfacción es elevado
Con estos datos propusimos hacer unos cursos promocionando la salud, en
torno a lo que ellos nos pidieran, en este caso:
nutrición y cuidado de la piel

6. Una vez sabiendo más o
menos los gustos de
nuestros clientes y sus
preferencias en relación a
lo que nosotros les
ofrecemos, preguntamos
cuánto estarían dispuestos a
pagar por dichos servicios.