breve descripción de las competencias aplicadas en las pruebas del conocimiento

1. FORTALECIMIENTO
LAS PRUEBAS SABER PRO y
SABER T Y T
Por: Ana María Ortiz Callejas

2. OBJETIVO
• Fortalecer las competencias tanto específicas como genéricas en los
estudiantes de la facultad de ciencias económicas, administrativas y contables
para mejorar los resultados de las pruebas saber.

3. GESTIÓN DE CALIDAD (MANUAL DE
CONTROL DE CALIDAD)
• Hay que reconocer que el mundo actual se encuentra sumergido en constantes
cambios, todos y cada uno de nosotros nos encontramos interrelacionados entre sí, lo
que nos sumerge en una competencia por ser mejores.
• Tomaré como caso específico la Empresa Social del estado Hospital San Antonio de
Tarazá, Antioquia, empresa que tiene gravísimos problemas en lo referente a la
implementación del manual de control y gestión de calidad, toda vez que por tratarse
de una empresa descentralizada del estado, es cobijado por un sin número de normas,
las cuales solo buscan que este tipo de empresas prestadores de servicios de la salud
demuestren en todo momento la calidad y el compromiso que tienen al momento de
brindar un servicio al usuario externo, lo que conlleva a que a diario las entidades de
control sean más exigentes y establezcan altos estándares de calidad para satisfacer las
necesidades y expectativas.

4. En el caso de nuestro hospital se
presentan grandes fallas en este tema,
toda vez que a la fecha y de manera
inexplicable no sea integrado un sistema
de gestión y control como lo exige la
normatividad en la implementación del
MECI 1000, que determina que el
control de calidad en todas las áreas debe
estar articulado con el control interno de
la empresa.
Esto ha provocado que la empresa tenga
muchísimos problemas en lo referente a
la atención al cliente, hecho que genera
quejas y reclamos, inconformidad en muy
alto nivel de sus usuarios, genera sobre
costos que afectan la parte presupuestal
de la entidad y lo más grave le acarrea
sanciones y condicionamientos al
momento de la habilitación o la
implementación de nuevos servicios.
GESTIÓN DE CALIDAD (MANUAL
DE CONTROL DE CALIDAD)

5. Todo lo anterior no solamente influye de
manera directa en la toma de decisiones de la
entidad, sino que le hace imposible cumplir
con las metas propuestas en los planes de
mejoramiento y lo más grave es que si en
algún momento se establece en su radio de
acción una IPS, le generaría problemas
financieros muy graves, ya que la contratación
con las EPS tanto del régimen subsidiado
como contributivo contratarían con la entidad
más eficiente al momento de satisfacer la
demanda del usuario.
Me permito opinar como usuaria de dicha
entidad que se debe entrar en proceso
urgente de reestructuración y aplicación del
Sistema de Gestión y Control de calidad en
dicha entidad para salvarla de un desastre
financiero y para recuperar su buena imagen
ante sus usuarios que son la razón de existir
de la empresa, ya que su es slogan es muy
diciente “MÁS QUE UNA EMPRESA
SOMOS VIDA”.
GESTIÓN DE CALIDAD (MANUAL DE
CONTROL DE CALIDAD)

6. COMPETENCIA
GENÉRICA:
• Debemos tener claro que las
competencias ciudadanas están definidas
en el mundo entero como el conjunto de
habilidades cognitivas, emocionales y
comunicativas que permite que los
hombres y mu8jeres, bien sea adultos o
menores de edad, participen activamente
en el desarrollo de una sociedad
democrática.
COMPETENCIAS CIUDADANAS

7. COMPETENCIAS CIUDADANAS
• En síntesis las competencias ciudadanas permiten que cada persona
contribuya a que la convivencia sea más pacífica, a que se integre activamente
y de manera muy responsable en todos los procesos democráticos y lo más
importante que valore la manera de pensar y actuar de las demás personas.
• En nuestro caso como profesionales y parte actica de los medios de
comunicación debemos jugar un papel relevante en la adquisición de dichas
habilidades, ya que desde nuestra profesión somos formadores constantes de
las buenas competencias ciudadanas.

8. COMPETENCIAS CIUDADANAS
Sin embargo las instituciones de la
primera, escuelas, colegidos, las
agrupaciones deportivas, al igual que la
familia cumplen un papel insustituible,
debido a que los niños y jóvenes pasan la
mayoría del tiempo en dichos lugares.
Una mala orientación de parte nuestra
hacia nuestros hijos en el desarrollo de las
competencias ciudadanas influye cien por
ciento en la toma de decisiones para el
resto de su vida, toda vez que debemos
tener claro que los hijos no reciben
concejos reciben ejemplos.
Soy partidaria de que en los colegios se
establezca como obligatoria la
“CATEDRA DE LA PAZ Y LA SANA
CONVIVENCIA”.