1. ACTIVIDAD DE SEGUIMIENTO PARA FORTALECER LAS PRUEBAS SABER PRO Y SABER T Y T
ALIS MILENA ARANGO SUCERQUIA
YORLEDYS ROBLEDO MARMOLEJO
DOCENTE
ALEXANDRA ARISTIZABAL CARMONA
FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE
2020
2. MAPA MENTAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CURVA DE COSTOS
Una gráfica de los costos de producción
Como una función de la calidad total producida
COSTOS DE CALIDAD
El costo de la calidad CALIDAD
Es el mejor costo incurrido
Para ayudar al empleado
A que haga bien el trabajo todas las veces
CONTROL DE CALIDAD
Conjunto de cualidades La función principal del control de calidad es
Positivas deseables Asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos
De personas, objetivos Mínimos de calidad.
O sistemas, que permiten
Satisfacer las necesidades de
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
0
1
2
3
4
5
6
curvas de costos totales
3. Un cliente. Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas
Aplicadas en un sistema de gestión de la calidad
para que los requisitos
COSTOS De calidad de un producto o servicio sean satisfechos.
El costo es el gasto económico
Que representa la fabricación de un producto
Ola prestación de un servicio.
4. ENSAYO: COMPETENCIAS CIUDADANAS
De acuerdo con la información relacionada en la competencia genérica “competencias
ciudadanas” son el conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes, que de manera
articulada posibilitan que las personas actúen constructivamente.
Día a día nos encontramos en medio de situaciones que requieren de actitudes,
conocimientos o habilidades para contribuir positivamente a la buena convivencia, por
ejemplo solucionando controversias y disputas que puedan llevar a conflictos mayores de
no ser resueltas. Estas habilidades de resolución de conflictos se adquieren por medio de
las competencias ciudadanas, estas brindan herramientas para enfrentarnos a las
diferentes adversidades que toda persona tiene en la vida cotidiana.
Las competencias ciudadanas se clasifican en cognitivas, emocionales y comunicativas y en
conjunto nos ayudan desenvolver correctamente en sociedad, socializando, teniendo
capacidad de escucha, teniendo una mejor actitud frente a la vida y a las circunstancias; nos
permiten entender, aceptar y respetar las diferencias de los demás (sus gustos, forma de
pensar), permiten tener empatía, pensar antes de actuar, reconocer y manejar las
emociones, tener pensamiento crítico. Con el mero hecho de comunicarnos y relacionarnos
con los demás es importante conocer la manera correcta para tener una comunicación
asertiva y saber actuar frente a las situaciones que se presenten con las personas. De
acuerdo a lo explicado se quiere dar a entender la opinión del siguiente enunciado:
"Tenemos que aprender a respetar nuestras diferencias, pues somos un país pluriétnico y
multicultural, sostiene la doctora Jaramillo. Las formas de organización social dependen de
la capacidad que tengamos de respetar al otro, de entenderlo, de comprender cómo lo
afectan nuestras acciones. Y eso, en última instancia, tiene que ver con la noción de
dignidad humana, y por eso importan los derechos humanos, el respeto a la diferencia y las
formas de participación; son maneras de aprovechar nuestra riqueza como seres humanos,
en vez de verlos únicamente como unas formas de control". (Altablero, 2004)
Las competencias ciudadanas se adquieren durante la educación escolar, estas medidas las
han adoptado las instituciones educativas con el fin de formar personas que se relacionen
pacíficamente ayudando a convivir en comunidad desde el saber ser y saber hacer, que
representa ser ciudadanos de bien actuando siempre en pro de toda la sociedad. A parte
de todo lo mencionado se contribuye al cumplimiento de los derechos y deberes de las
personas, promoviendo valores como el respeto, tolerancia, igualdad, justicia y paz.
5. INFOGRAFÍA DE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL
HERRAMIENTAS DE APOYO
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
REINVENCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
➢ Permiten evaluar los procesos
➢ facilitar la implantación
➢ gestiona los procesos una vez se
diseñan
Son paquetes informáticos que cubren total
o parcialmente las funcionalidades
específicas que se requieren para llevar la
autorización y control de los procesos
Sirve para demostrar que algunas empresas
Son capaces de modificar sus estructuras de negocio,
Línea de productos etc.
6. INDICADORES DE LA EFICIENCIA
➢ Producción: está relacionado con la capacidad de
producir
Salidas organizacionales en calidad y cantidad
➢ desarrollo: se relaciona con el aumento de la riqueza
organizacional
7. CONCLUSIONES
• Las competencias ciudadanas son capacidades y habilidades que toda persona debe tener
para fomentar las relaciones interpersonales.
• La gestión de Calidad incluye componentes como: planeación, control, aseguramiento y
mejoras que garantizan la calidad del servicio y/o productos de una organización.
• La gestión organizacional tiene en cuenta la mejora a partir de la gestión del talento
humano, analizando el desarrollo humano, las condiciones laborales y de la productividad
como un proceso relevante para desarrollar organizaciones competitivas.
8. BIBLIOGRAFÍA
Competencia genérica competencias ciudadanas. tema 1 que son las competencias
ciudadanas. Recuperado de: https://es.coursera.org/lecture/formadores-ciudadania/que-
son-las-competencias-ciudadanas-UpvXs
Competencia genérica competencias ciudadanas. Tema 7 competencias ciudadanas
ministerio de educación nacional. Recuperado de:
https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87284.html
Competencias específicas de gestión de calidad. Recuperado de:
https://tematicasadministracionytecnologia.blogspot.com/p/calidad.html
Competencias específicas de gestión de las organizaciones. Recuperado de:
https://tematicasadministracionytecnologia.blogspot.com/p/gestiondelasorganizaciones.h
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