concepto, caracteristicas, clasificacion, calidad, importancia, entre otros aspectos

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO
MATURÍN ESTADO MONAGAS
BACHILLER:
JORGE EMILIO DURAN MORALES
PROFESOR:
LICDO. RIXIO MORENO
MATURÍN, NOVIEMBRE DE 2.015

2. ¿Que es la Empresa?
Es una unidad económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de
obtener utilidades a través de su participación en el
mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra y capital).

3. CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA
* Cuentan con recursos humanos, de capital, técnicos y financieros
* Realizan actividades económicas referentes a la producción,
distribución de bienes y servicios que satisfacen necesidades
humanas.
* Combinan factores de producción a través de los procesos de
trabajo, de las relaciones técnicas y sociales de la producción.

4. CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA
* Son una organización social muy importante que forman parte del
ambiente económico y social de un país.
* Son un instrumento muy importante del proceso de crecimiento y
desarrollo económico y social.
* Para sobrevivir debe de competir con otras empresas, lo que exige:
modernización, racionalización y programación.

5. CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA
* El modelo de desarrollo empresarial reposa sobre las nociones de
riesgo, beneficio y mercado.
* Es el lugar donde se desarrollan y combinan el capital y el trabajo,
mediante la administración, coordinación e integración que es una
función de la organización.

6. CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA
* La competencia y la evolución industrial promueven el
funcionamiento eficiente de la empresa.
* Se encuentran influenciadas por todo lo que suceda en el medio
ambiente natural, social, económico y político, al mismo tiempo que su
actividad repercute en la propia dinámica social.
* Planean sus actividades de acuerdo a los objetivos que desean
alcanzar.

7. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
Por Sector Económico:
Primario: Empresas extractivas, obtienen sus productos de la
naturaleza. Ej. Ganadería, agricultura, pesca, minería, etc.
Secundario: Industrial; las empresas industriales que transforman los
recursos naturales en productos semielaborados a través de
diferentes procesos productivos. Ej. Farmacias, textil, confección,
mecánica, calzado, electrónica, etc

8. CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS
Terciario: Sector de servicios, carecen de proceso productivo. Ej.
Empresas comerciales, administraciones públicas, seguros, bolsa,
hospitales.
Cuaternario: (Nuevo) Dedicado al ocio; turismo, gastronomía,
espectáculos.

9. CLASIFICACION DE EMPRESAS
Por el Tamaño:
Pequeñas: Poco capital, escasa tecnificación, - 50, tipo familiar.
Medianas: Mayor tecnificación, volumen de operaciones superiores a
las pequeñas, entre 50 y 250, forma jurídica de sociedad.
Grandes: Capital elevado, uso tecnológico, + 250, forma jurídica de
sociedades de capital.

10. CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS
Por el Capital:
Privadas: Integradas por personas privadas. Inversión por particulares.
Interés común y obtención del máximo beneficio.
Públicas: Son las que pertenecen al Estado, Comunidades Autónomas,
diputaciones, Ayuntamientos… Ej. RENFE.
Mixtas: En estas el capital es tanto público como privado.

11. CLASIFICACION DE EMPRESA
Por la forma Jurídica:
Individual:
El propietario es una persona física.
El empresario-propietario es quién dirige la gestión de la empresa.
Es una forma empresarial idónea para empresas pequeñas Ej.
Autónomos.

12. CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS
Forma que menos gestiones y tramites ha de hacer para su creación.
Tiene un principal inconveniente, el propietario responde de las deudas de la
empresa con sus propios bienes, no existe separación entre su patrimonio
y el patrimonio empresarial.

13. CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS
Colectiva:
Sociedad con personalidad jurídica propia.
Existe separación entre el patrimonio de la empresa y personal.
Responde de las deudas ante terceros solo con patrimonio empresarial.
Suele ser la forma jurídica adoptada por las medianas y grandes
empresas.

14. RELACIÓN ENTRE EMPRESA Y SOCIEDAD
° La empresa, además de ser una célula económica, es una célula social. Está
formada por personas y para personas. Está insertada en la sociedad a la que
sirve y no puede permanecer ajena a ella.
° La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y el poder
público; la fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educación de
sus obreros, técnicos y directivos; los medios de comunicación y la llamada
infraestructura económica.

15. RELACIÓN ENTRE EMPRESA Y SOCIEDAD
° La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una
interdependencia inevitable; dado que la formación de capital social
incrementan las relaciones entre los tres sectores y fortalecen la Sociedad
Civil.La consideración de estos intereses externos supone asumir una
responsabilidad que anteriormente no se tenía en cuenta. Por tanto no puede
comprenderse sin conocer las interdependencias existentes entre empresa y
sociedad.

16. ¿Qué es Calidad?
Es aquella propiedad o al conjunto de de propiedades inherentes a una persona
o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie. A
nivel empresarial, es traducir las necesidades futuras de los usuarios en
características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado
para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar
definida solamente en términos del agente

17. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE
EMPRESAS
Sin calidad en el producto, una compañía sacrifica clientes, el rédito y
en última instancia la propia existencia. En términos prácticos, la
calidad es algo adicional que será percibido por el cliente como razón
válida para comprar otra vez.

18. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
°Fiabilidad
- La manifestación más clara de la calidad está en la fiabilidad de un producto,
que quiere decir que el producto trabaja y rinde en el cometido para el que ha
sido vendido. La calidad se debe comprobar antes de suministrar el producto al
mercado y, los mejores momentos para comprobarla, están durante el diseño,
la especificación y en el ciclo de la fabricación.

19. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
- El nuevo procedimiento de control de la calidad afirma que si la prueba del
producto forma parte integral de cada etapa de la producción, el tiempo de
la producción puede que aumente, pero se evitarán los problemas
posteriores en el mercado.
- Alcanzar la calidad requiere un ambiente donde la identificación de errores
se considera “una buena cosa”. Una de las doctrinas de la calidad es la de
los defectos cero. Los “defectos cero” son el objetivo final.

20. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
° Los empleados como recurso
- La calidad tiene su recompensa en términos de ventas crecientes a largo
plazo. En intentar mejorar la calidad del producto, puede hacer
contribuciones substanciales la propia mano de obra que se utiliza en el
sistema de fabricación. Una vez más se demuestra que los empleados son
un recurso valioso, en lo que se ha dado en llamar “círculos de calidad”.

21. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
- La mano de obra sabe cómo analizar problemas, cómo presentar
soluciones, cómo evaluar y poner el cambio en ejecución. Esto no sólo
desarrolla el talento, también estimula el interés. El personal comienza a
no mirar sólo los problemas pero también a estudiar las soluciones.
- Los problemas más grandes tienen, obviamente, soluciones más
complejas, pero éstas pueden surgir también de las sugerencias de la
propia mano de obra.

22. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
Hay condiciones que debe cumplir cualquier empresa que desea obtener un
alto nivel de Calidad para asegurar que esta sea permanente, aceptada,
percibida y certificada por sus clientes. Lo primero que debe quedar bien claro
es que la Calidad la establecen los clientes, no la empresa, y pesa más para los
clientes los requisitos implícitos que los explícitos.

23. - Se deben tomar un conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que
son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un
producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad.
- Un sistema de calidad documentado (manual de calidad) con
procedimientos establecidos, y se revision periodica del el cumplimiento.
¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?

24. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
La Calidad genera en todos los niveles de la empresa, para ello se debe crear
un sistema de calidad, que es un método planificado y sistemático para
asegurar que los productos o servicios se ajusten a lo planeado y logren la
satisfacción de los clientes, por lo que se debe conocer, propiciar, implementar,
respaldar, mantener y mejorar los siguientes cambios:
- Lograr el compromiso de la alta dirección y de los recursos humanos. No
se puede implementar un sistema de calidad sin un real compromiso de
todos. Asegurarse de comunicar lo que se busca hacer y sumar al equipo
de trabajo.

25. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Identificar las expectativas de los clientes. Una vez detectado el mercado
al que se va dirigir, es importante determinar las necesidades de los
compradores y traducirlas en términos de los productos o servicios que
brinda la empresa.

26. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Determinar el tipo de sistema a seguir. Existen numerosas opciones para
gestionar la calidad: normas, modelos o manuales, gratuitas o pagas.
Algunas son internacionales como las normas ISO, otras regionales y
hasta se han desarrollado estándares que pueden ser exclusivamente
locales. Algunas se diferencian por el sector empresarial, tipo de
productos o servicios. Explorar, hacer benchmarking y consultar con
especialistas puede ayudar en esta etapa.

27. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Designar un responsable. Pocas cosas ocurren si no existe alguien a
cargo. Dependiendo de las características propias de la organización, en
este caso podrá ser una persona, un comité o un departamento de calidad.

28. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Realizar el diagnóstico inicial. Para entender el punto de partida es
necesario realizar mediciones de la situación actual de la empresa en
materia de calidad. Se pueden analizar las fortalezas y debilidades
actuales para definir el mejor camino. El diagnóstico puede realizarse
mediante entrevistas o cuestionarios, observación de los procesos o
revisión de registros.

29. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Redactar el manual de calidad. En este documento la empresa especifica
que es lo que va a hacer en relación a la calidad (política, medios,
compromiso), ajustado a la dimensión de la organización. Debe escribirse
en forma concisa y concreta, y reflejar el acuerdo logrado en el Primer
Paso.

30. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Redactar el manual de procedimiento. En este documento se detalla
CÓMO se van a llevar a cabo los compromisos registrados en el manual
de calidad. Al estar escrito, sea quien sea que realice la tarea, puede
ajustarse al procedimiento. Se describen desde los procedimientos
generales de la organización, hasta los específicos de cada puesto.

31. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Establecer los registros de calidad. Esta etapa implica sistematizar los
registros de los diversos procesos y sectores para poder realizar
diagnósticos posteriores. Por ejemplo, la cantidad de unidades que
pasaron las pruebas o las que fueron devueltas, o los reclamos y
observaciones de clientes.

32. ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
- Ejecutar auditorías o autoevaluaciones periódicas. La medición del
cumplimiento es parte del mismo sistema. Es necesario realizar
diagnósticos permanentes para detectar dónde la empresa está
fracasando y dónde debe realizar correcciones o poner mayores esfuerzos
para alcanzar la calidad deseada.