Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Prueba.docx
1. Gestiónde la Calidad 7mo 2
Prueba diagnóstica
1. ¿Qué es calidad?
2. ¿Qué es gestión?
3. ¿Qué es un sistemade calidad?
4. ¿Para qué sirve un sistema de gestiónde calidad?
5. ¿Qué es ISO?
6. ¿Qué el estotal qualitymanagement(TQM)?
7. ¿Qué es el ciclo PDCA?
8. Escribe 3 gurús de la calidad de origenamericano
9. Escribe 3 gurús de la calidad de origenJapones
10. Describa dos aportacionesde Crosby
11. Describa la trilogía de Juran
12. Realice un ejemplode un diagrama de Ishikawa
13. Definacalidad segúnJuran, Ishikawa y Deming