Carolina Borda, Trust Generadora de Confianza Congreso Andesco de Servicios Públicos y TIC 14º Nacional y 5º Internacional, Cartagena Colombia, Junio 27, 28 y 29 de 2012

2. DERECHOS HUMANOS: FACTOR DE
COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIAL
14º Congreso Nacional y 5º Internacional de Servicios Públicos y TIC
– ANDESCO
Cartagena de Indias, junio de 2012

3. Objetivo
Estado actual del debate sobre la relación Empresa y Derechos
Humanos y
Elementos sobre su relación con la competitividad y productividad
empresarial

4. El contexto
GLOBALIZACIÓN

5. El paradigma
«CRECIMIENTO ECONÓMICO» «DESARROLLO HUMANO»,
creciente disponibilidad de mejoramiento de las condiciones de
bienes y servicios para satisfacer vida de los seres humanos, por medio
necesidades materiales y de la satisfacción de las necesidades
sociales de los seres humanos. materiales, sociales y espirituales.
CRECIMIENTO ECONÓMICO NO ES FIN EN SÍ
MISMO, ES UN MEDIO PARA LA REALIZACIÓN
DEL FIN DESARROLLO HUMANO

6. El contexto
• Disminución del poder del Estado y correlativo incremento de la
influencia de otros actores.
• Evolución de la gestión estatal.
• Asimetría entre la dinámica de los mercados y la capacidad de
respuesta estatal y social.
• Mayor escrutinio público, referente de valoración de desempeños
y auge de la autorregulación.

7. Perspectiva de Naciones Unidas
Principios Rectores de
Naciones Unidas sobre
Derechos Humanos y
Empresa

8. Perspectiva de Naciones Unidas
Principios Rectores de
Naciones Unidas sobre Las empresas tienen la responsabilidad
Derechos Humanos y (social) de respetar los derechos humanos
Empresa reconocidos internacionalmente:
• No vulnerar los derechos humanos
(Abstención/Acción – Directa/Indirecta)
• Remediar (reparar o compensar)
• Ejercer la debida diligencia

9. Respeto: Debida diligencia
COMPROMISO POLÍTICO
Identificación Prevención/
y evaluación de
impactos Mitigación
SISTEMAS DE GESTIÓN
Relaciones del negocio
• Socios comerciales,
• Entidades en su cadena de valor
• Entidad estatal o no estatal
directamente vinculada a sus
operaciones, productos o
servicios.

10. Perspectiva de Naciones Unidas
Respetar los derechos humanos
reconocidos internacionalmente dentro de
Pacto Global su ámbito de influencia.
Asegurarse de que no ser cómplices en
la vulneración de los derechos humanos.
APOYAR la protección de los derechos
humanos
Derechos Específicos: derechos
fundamentales del trabajo. (no
discriminación, derecho de asociación
sindical y negociación colectiva y
erradicación del trabajo infantil y el trabajo
forzado).

11. Decisión estratégica: APOYO
CE APOYO como
Creación de valor
Conflicto social y político compartido
Empresas se cuidan de no
hacer daño Contribución a la
generación de
¿Competitividad y
condiciones para la
productividad? realización de los
derechos humanos
Debida diligencia 0 DH
Fallido Utopía

12. El reto empresarial
Incorporar al ENTORNO en su dimensión humana, como un insumo de
producción
COMPRENSIÓN DEL NUEVO
Expectativas MARCO DE EXPECTATIVAS
sociales de SOCIALES
Oportuni- desarrollo
dades del humano
entorno ADAPTABILIDAD A LOS
NUEVOS ESTÁNDARES
Insumos
tradicionales
INNOVACIÓN EN LA FORMA DE
HACER SU TAREA
INNOVACIÓN EN LA FORMA DE
RELACIONARSE
PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD

13. Comprensión del cambio de paradigma
Posesión Presidente Santos 2010
¡Cambio de 180º!

14. Servicios públicos y derechos humanos
OBJETO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS:
LA REALIZACIÓN DE DERECHOS HUMANOS
El derecho al agua potable
El derecho a una vivienda digna
El derecho a la salud
El derecho a la intimidad y a la vida privada
El derecho al desarrollo

15. Conclusiones
• El respeto de los derechos humanos y el apoyo a su realización
son factores de competitividad y productividad.
• El reto empresarial es innovar para integrar el intangible en la
ecuación CALIDAD/COSTO/TIEMPO del negocio. No es un tema
de las áreas de soporte, sino del core del negocio.
• La prevención de los impactos potenciales de la actividad
empresarial en derechos humanos es fundamental pero no
suficiente.
• El apoyo a los derechos humanos en términos de generar valor
compartido para su realización debe ser un objetivo estratégico
empresarial.