23. 2.2 SISTEMA DE GESTION Establece la política y los objetivos para lograr dichos objetivos. Una organización puede establecer sistema de gestión de calidad, financiera o ambiental .
24. 2.3 GESTION DE CALIDAD Sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad incluye: - Política - Objetivos - Planificación - Control - Aseguramiento - Mejora de calidad
31. 3.2 PROCEDIMIENTO Modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos.
34. 4.1 DOCUMENTO -Información y Su Medio De Soporte. -Define lo que se debe hacer. -Se puede actualizar -Orienta El cumplimiento de registros.
35. 4.2 REGISTRO - Documento que presente resultados obtenidos - Registra lo que se hizo - No Se Puede Modificar - Evidencia el cumplimiento de requisitos
36. 4.3 PLAN DE CALIDAD 4.4 MANUAL DE CALIDAD Documento que especifica el S.G.C Documento que especifica cómo cuándo, quién y con qué debe aplicarse a una actividad específica