El documento proporciona consejos para funcionarios penitenciarios sobre cómo comunicarse adecuadamente con personas privadas de libertad y manejar situaciones emocionales. Recomienda tratar a todos con respeto, no juzgar, hablar con claridad y empatía, y no abusar de la autoridad. También ofrece consejos para superar errores en la comunicación como servidor público, como pensar antes de hablar y tener en cuenta las circunstancias de cada persona privada de libertad.

1. 2 - Considerar que todas las personas
privadas de la libertad son delincuentes.
1 - Comunicarse con mismo vocabulario
que las personas privadas de la libertad.
6 -Contar mis intimidades y secretos a los privados de la libertad.
5- Por mi autoridad no abusar de los que están a mi mando.
3 - No se debe negociar con los privados de la libertad.
4 - No gritar o insultar a las personas privadas de la liberad.
4 - Como ser claro?
5 - Como ser asertivo?
2 - Como ser respetuoso?
3- Como tener dominio propio?.
1 - Como ser empático?
6- Como ser afectivo?
1. Honestidad.
2. Respeto.
3. Compromiso.
4. Atención.
5. Prontitud.
6. Destreza.
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2. Como manejar las emociones displacenteras :
Analiza tus emociones, mira cómo te sientes, cuando sientas una emoción negativa, como el enfado, ira, dolor, miedo, angustia. intenta ponerle un
nombre a lo que sientes, y/o conocer tus emociones ayuda a entenderlas.
No te engañes y/o niegues lo que sientes, analiza como te sientes y por que te sientes de esta forma.
Conversa con un amigo o familiar de confianza sobre tus sentimientos, esas emociones que solo tu conoces; es posible que no desees hablar de tus
emociones con otras personas y expresar lo que siente pudiera darte temor, recuerda que desahogarse con una persona de confianza ayuda a liberarte
ten cuidado de elegir la persona correcta para hablar, pero no reprimas totalmente tus sentimientos.
Analiza por que te sientes de esta manera, ponle nombre a lo que sientes, pues es mucho que ignorar tus sentimientos, enfrentarlos eso mejor que hacer
de cuenta que no existen o explotar sin pensarlo por no poder controles.
No busques un culpable. Se capaz de reconocer y explicar tus emociones, sin culpabilizar a los demás o a ti mismo.
Acepta todas tus emociones como naturales, normales comprensibles, sin criticarte o juzgarte por lo que sientes.
Como superar errores en la comunicación como servidor publico:
1 - La forma de superar este error, es no salirme de mi papel como funcionario y hablarle con el mayor de los respetos.
2 - No señalar a las personas privadas de la libertad ya que no conocemos las circunstancias que los llevo a cometer ese delito.
3- Hacer caso omiso a propuestas que van en contra de nuestros principios como funcionarios penitenciarios.
4- Pensar y planear antes de dirigir la palabra a los privados de la libertad.
5- Teniendo empatía y tratando a todos por igual.
6- No tener exceso de confianza con los privados de la libertad, ya que pueden aprovechar este punto a favor para cometer actos de ilícitos.
1-Comprender y respetar los sentimientos y las emociones de otro individuo y sentirlas como propias, Comprender y respetar otros puntos de vista
durante una discusión o charla.
2-Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, procedencia, títulos o cualquier otra
condición.
3-Controlas tus pensamientos, sentimientos y acciones en lugar de que ellos te controlen a ti, manejar el enojo sin herir a nadie.
4-Desarrolle solo una idea por frases, utilice la voz activa, no la voz pasiva, siempre que sea posible, borre palabras innecesarias o vagas y reemplácelas
por palabras más específicas.
5-Describir los hechos concretos, Manifestar nuestros sentimientos, Pedir de forma concreta lo que queremos, Especificar las consecuencias positivas.
6-Lidia con tus miedos respecto a la intimidad y a conectarte físicamente con otra persona. Acepta que tienes miedo y averigua qué lo causa. Te podría
resultar de ayuda darte cuenta de que lo más probable es que tus miedos no estén relacionados con tu pareja o eventos actuales y luego intentar
superarlos.