1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 01
Fecha: 01/04/2013
Código: F004-P006-GFPI
Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite producir una gama permanente de textos o
gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente
en papel, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor.
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor.
Programa de Formación:Técnico en Sistemas. Código: 228172 Versión: 1
Nombre del Proyecto:Administración del soporte técnico online a
equipos de cómputo y redes mediante la integración de recursos
Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas.
Código: 472624
Fase del proyecto:Análisis
Actividad (es) del Proyecto:Elaboración de formatos, listas de
chequeo y formularios.
Actividad (es) de Aprendizaje: Técnicas y
planes. Arquitectura del hardware de los
equipos de cómputo.Seguridad industrial:
normas de seguridad para equipos, normas de
seguridad para usuarios. Efectos de la
corrosión y acumulación de residuos sólidos
en las superficies de contacto eléctrico.
Productos químicos.
Resultados de Aprendizaje:ejecutar el mantenimiento físico interno
y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas,
insumos, manuales y procedimientos establecidos.Ensamblar y
desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los
procedimientos.
Competencia: Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas): 3
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº19 IMPRESORAS
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
3. ESTRUCTURACIÓNDIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

2. Guía de Aprendizaje
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2 monitores
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de ellos.
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas, cotice una).
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
1.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
El Conocimiento: Respuesta a preguntas sobre los conocimientos implicados a través de una prueba evaluativa escrita y
participación de la actividad grupal o individual.
495104 numero de ficha
Producto y desempeño: Ejecución de las actividades físicas y lógicas sobre el tema tratado, demuestra dominio del
tema, asertividad en la solución de problemas.

3. Guía de Aprendizaje
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1.2 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
El aprendiz deberá entregar un
cuestionario resulto sobre los diferentes
puntos tratados en las actividades de
aprendizaje.
Evidencias de Desempeño:
El cuestionario, practica de desarme y
armado e informe debe ser socializado en
presencia del instructor y compañeros.
Evidencias de Producto:
Las evidencias de informes y cuestionarios
se realizaran de forma física por medio de
papel o por medio virtual en la plataforma
Blackboard.
Ensambla el equipo de cómputo,
de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas dehigiene y
seguridad y los manuales del
fabricante.
Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de
cómputo de acuerdo connormas
de higiene, seguridad y manuales
del fabricante.
Aplica las técnicas y
procedimientos de mantenimiento
preventivo de los equipos de
cómputo de acuerdo con los
protocolos establecidos.
Ejercicios y prácticas realizadas
en clase o por fuera de ella si la
actividad no es completada, de
igual forma se aplica la
observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por
medio de la exposición del
tema, resolución de ejercicios y
cuestionarios.
Ambiente(s) requerido: Aula o taller.
Medios y Recursos requeridos: Libros o revistas, diccionario de inglés – español, sala de computadores con internet,
lápiz y hoja física o electrónica, IT Essentials.
Cabezal de impresión. Es el elemento que contiene los inyectores de tinta en las impresoras de inyección
Inyección de tinta (impresora de). Impresora que consigue la reproducción en papel de una imagen o documento
gracias a la expulsión de microgotas de tinta en la página desde los cabezales de impresión.
Escala de grises. Gama de 256 tonos que va del blanco al negro.Tarjeta madre:
Periférico. Dispositivo externo que se conecta al ordenador. Puede ser una impresora, un módem, etc.
Píxel. Es el nombre con el que se denomina al elemento más pequeño de una imagen digital.
Plug and Play. Tecnología que permite al ordenador reconocer y configurar automáticamente un periférico
instalando automáticamente los controladores apropiados
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

4. Guía de Aprendizaje
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Resolución. Indica cuánto detalle puede observarse.
Tambo. Componente de las impresoras láser. El tambor se impregna del polvo de tinta contenido en el cartucho de
tóner y luego fija la tinta al papel.
Mantenimiento de PC / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez; Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p;
Clasificación 621.38456 H84
IT essentials V4.0 – Capitulo 2 y 7.
http://es.wikipedia.org/wiki/Impresora<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://computacion.mercadolibre.com.co/impresoras-e-insumos/<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.slideshare.net/CONEO/manual-tcnico-configuracion-de-la-bios<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-perifericos/Tipos-de-impresoras.php<Citado el 25 de septiembre del
2013>
http://www.youtube.com/watch?v=MJizBjDJhj4<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://impresorassandra.blogspot.com/2010/10/clases-de-impresoras.html<Citado el 25 de septiembre del 2013>
Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, área de teleinformática el 25de septiembre del 2013.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

5. Guía de Aprendizaje
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE 19: IMPRESORAS
TÉCNICO EN SISTEMAS
FICHA: 495104
APRENDICES:
LUGAR:
FECHA Y HORA DE INICIO:
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así
mismo deben tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
R/: Quitar el polvo de las entradas del aire del ventilador
Quitar el polvo de la fuente de energía
Quitar el polvo de los componentes internos de la PC
Limpie el mouse y el teclado
Controle y ajuste cualquier cable que es suelto
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
R/:1 .Verificar las actualizaciones de seguridad
2. verifique las actualizaciones de software
3. verifique las actualizaciones de controladores
4. actualice los archivos de definición de virus
5. realice una búsqueda de virus y spyware
6. elimine los programas no deseados
7. realice una búsqueda de errores en los discos duros
8. desfragmente los discos duros
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
R/:1. Aumentar la protección de los datos
2. proteger los componentes internos y externos
3. realizar limpieza y configuración del equipo

6. Guía de Aprendizaje
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4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
R/: Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya
que los exponen a condiciones de trabajo difíciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y
protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
R/: Permite guardar la información del computador, programas y configuraciones cuando un
computador se daña se debe recurrir una copia de seguridad
Para hacer la copia de seguridad: inicio panel de control, copias de seguridad y restauración
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
R/: La marca y la calidad,
PIXELES: Son pequeños puntos que sumados generan una imagen
VELOCIDAD DE ACTUALIZACION: es la cantidad de siclos en la cual se refresca la pantalla es la
cantidad de pixeles que se agrupan horizontalmente y verticalmente
Monitores crt: son monitores de tecnología antigua que funcionan por medio de rayos catódicos los
cuales generan una imagen, esos pueden provocar radiación o cáncer a futuro y su imagen no es tan
buena.
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
Características
Monitor de pequeñas dimensiones, el monitor 10" color SVGA de
TVS, reúne todas las ventajas de un monitor normal ocupando
un mínimo de espacio. Compatible con VGA, SVGA, IBM 8514A.
Monitor ideal para aplicaciones POS y banca.
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MONITORES CRT DE 15" Y 17"EN PERFECTO ESTADO CON CABLE DE
VIDEO
LAS 17" SON A

7. Guía de Aprendizaje
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$15.000
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2
monitores
 R: LCD diodo de cristal liquido, es una tecnología nueva para las pantallas y televisores de por
medio de un cristal liquido genera la imagen no cansa la vista ni tiene radiación
 PLASMA: es una tecnología reciente pero más antigua que LCD, también posee liquido en su
interior la calidad de la imagen no es tan buena como LCD y en él se refleja la luz
Televisor Lg Plasma De 50 Pulgadas 50pj250 Usado
$ 1.000.000
CARACTERISTICA
Altavoz invisible
Smart Energy Saving Plus
TruMotion
Preparado para alta definición
Entrada de fuente 1080P
Navegación de entrada AV
SIMPLINK (HDMI CEC)
MP3/JEPG
MPEG 2/4
Subtítulo para DivX (HD/SD)
USB 2.0
Sensor inteligente
Reproducción de imágenes en movimiento
CABLE VGA: es el que proyecta la imagen y solo
sirve para mandar videos
Tv Plasma 60 Samsung
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8. Guía de Aprendizaje
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4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
R/: Son más fáciles de transportar y en ocasiones presentan una mejor imagen su desventaja es que son
más caros que un televisor y su bombilla se quema con facilidad. Sus conectores son VGA y HDMI
Mini Proyector Led Hdmi Con Proyeccion Hasta 60
Pulgadas
$ 179.000
Proyector Samsung P410m Nuevo Video
Beam Ultraliviano
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de
ellos.
R/: capacidad, velocidad, color, calidad y confiabilidad
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
R/: puerto usb y puerto paralelo

9. Guía de Aprendizaje
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3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
 Es mucho más rápida que todas las impresoras, la calidad de la imagen es mejor y es la más
barata para sus recargas su desventaja es su costo, trabaja con polvo el laser se encarga de
hacer la imagen y la impresora expulsa el polvo y se pega al dibujo hecho por la imagen y el
resto del polvo se guarda
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas,
cotice una).
R/: es la más económica de todas y se utiliza para imprimir grandes cantidades de hojas, funciona
por medio de una aguja o un tambor que jira..
DESVENTAJAS: generan mucho ruido y es muy lentas para imprimir las hojas y las letras no son muy
pulidas
Impresora 1050 Matriz De Punto Carro Ancho
Impresora Epson Matriz De Punto Ref. Fx 2190
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
R:/ es la impresora más usada en el mundo y tiene una tecnología muy avanzada la calidad de las
hojas es superior a todas su costo no es muy alto ni muy bajo pero los cartuchos de tinta son de
precio elevado
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice
una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.

10. Guía de Aprendizaje
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BIBLIOGRAFÍA