1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 01
Fecha: 01/04/2013
Código: F004-P006-GFPI
Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite producir una gama permanente de textos o
gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente
en papel, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor.
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor.
Programa de Formación:Técnico en Sistemas. Código: 228172 Versión: 1
Nombre del Proyecto:Administración del soporte técnico online a
equipos de cómputo y redes mediante la integración de recursos
Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas.
Código: 472624
Fase del proyecto:Análisis
Actividad (es) del Proyecto:Elaboración de formatos, listas de
chequeo y formularios.
Actividad (es) de Aprendizaje: Técnicas y
planes. Arquitectura del hardware de los
equipos de cómputo.Seguridad industrial:
normas de seguridad para equipos, normas de
seguridad para usuarios. Efectos de la
corrosión y acumulación de residuos sólidos
en las superficies de contacto eléctrico.
Productos químicos.
Resultados de Aprendizaje:ejecutar el mantenimiento físico interno
y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas,
insumos, manuales y procedimientos establecidos.Ensamblar y
desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los
procedimientos.
Competencia: Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas): 3
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº19 IMPRESORAS
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
3. ESTRUCTURACIÓNDIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

2. Guía de Aprendizaje
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2 monitores
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de ellos.
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas, cotice una).
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
1.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
El Conocimiento: Respuesta a preguntas sobre los conocimientos implicados a través de una prueba evaluativa escrita y
participación de la actividad grupal o individual.
Producto y desempeño: Ejecución de las actividades físicas y lógicas sobre el tema tratado, demuestra dominio del
tema, asertividad en la solución de problemas.

3. Guía de Aprendizaje
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1.2 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
El aprendiz deberá entregar un
cuestionario resulto sobre los diferentes
puntos tratados en las actividades de
aprendizaje.
Evidencias de Desempeño:
El cuestionario, practica de desarme y
armado e informe debe ser socializado en
presencia del instructor y compañeros.
Evidencias de Producto:
Las evidencias de informes y cuestionarios
se realizaran de forma física por medio de
papel o por medio virtual en la plataforma
Blackboard.
Ensambla el equipo de cómputo,
de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas dehigiene y
seguridad y los manuales del
fabricante.
Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de
cómputo de acuerdo connormas
de higiene, seguridad y manuales
del fabricante.
Aplica las técnicas y
procedimientos de mantenimiento
preventivo de los equipos de
cómputo de acuerdo con los
protocolos establecidos.
Ejercicios y prácticas realizadas
en clase o por fuera de ella si la
actividad no es completada, de
igual forma se aplica la
observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por
medio de la exposición del
tema, resolución de ejercicios y
cuestionarios.
Ambiente(s) requerido: Aula o taller.
Medios y Recursos requeridos: Libros o revistas, diccionario de inglés – español, sala de computadores con internet,
lápiz y hoja física o electrónica, IT Essentials.
Cabezal de impresión. Es el elemento que contiene los inyectores de tinta en las impresoras de inyección
Inyección de tinta (impresora de). Impresora que consigue la reproducción en papel de una imagen o documento
gracias a la expulsión de microgotas de tinta en la página desde los cabezales de impresión.
Escala de grises. Gama de 256 tonos que va del blanco al negro.Tarjeta madre:
Periférico. Dispositivo externo que se conecta al ordenador. Puede ser una impresora, un módem, etc.
Píxel. Es el nombre con el que se denomina al elemento más pequeño de una imagen digital.
Plug and Play. Tecnología que permite al ordenador reconocer y configurar automáticamente un periférico
instalando automáticamente los controladores apropiados
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

4. Guía de Aprendizaje
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Resolución. Indica cuánto detalle puede observarse.
Tambo. Componente de las impresoras láser. El tambor se impregna del polvo de tinta contenido en el cartucho de
tóner y luego fija la tinta al papel.
Mantenimiento de PC / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez; Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p;
Clasificación 621.38456 H84
IT essentials V4.0 – Capitulo 2 y 7.
http://es.wikipedia.org/wiki/Impresora<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://computacion.mercadolibre.com.co/impresoras-e-insumos/<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.slideshare.net/CONEO/manual-tcnico-configuracion-de-la-bios<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-perifericos/Tipos-de-impresoras.php<Citado el 25 de septiembre del
2013>
http://www.youtube.com/watch?v=MJizBjDJhj4<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://impresorassandra.blogspot.com/2010/10/clases-de-impresoras.html<Citado el 25 de septiembre del 2013>
Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, área de teleinformática el 25de septiembre del 2013.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

5. Guía de Aprendizaje
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE 19: IMPRESORAS
TÉCNICO EN SISTEMAS
FICHA: 495104
APRENDICES: María Alexandra Zapata Serna
LUGAR:
FECHA Y HORA DE INICIO:
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así
mismo deben tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
R//= 1: quitar el polvo de las entradas del ventilador
2: quitar el polvo de fuente de energía
3: quite el polvo de los componentes internos de la PC
4: limpiar mouse y teclado
5: organizar y ajustar los cables sueltos
2 Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
R//= 1: verificar las actualizaciones de seguridad
2: actualización de software (antivirus)
3: actualización de controladores
4: eliminar programas no deseados
5: desfragmentar el disco duro
3: Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.

6. Guía de Aprendizaje
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1: aumentar la protección de los datos
2: proteger los componentes internos y externos
3: realizar limpieza y configuración del equipo
4 Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
5 Cuál es la importancia de las copias de seguridad
R//= la copia de seguridad permiten guardar la información del computador, programas y
configuración cuando un computador se daña se debe recurrir a la copia de seguridad.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos :
La marca y la calidad
Los pixeles
Velocidad de actualización
Resolución de pantalla
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor:
son monitores de tecnología antigua que funcionan por medio de rayos catódicos los cuales generan
una imagen, estos pueden provocar radiación o cáncer a futuro y su imagen no están buena.
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2
monitores: diodo de cristal liquido es una tecnología nueva para las pantallas y los televisores que por
medio de un cristal liquido genera la imagen no cansa la vista ni causa radiación.
Características de los monitores LCD

7. Guía de Aprendizaje
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Dentro de las ventajas tenemos: Imagen estática, no perjudica tanto la vista, tiene menor
consumo eléctrico, su espacio físico es muy pequeño, su vida útil es de 50000 a 60000
horas.
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector : son
más fáciles de transportar y en ocasiones presentan una mejor imagen su desventaja es que son más
caros que un televisor y su bombilla se quema con facilidad sus conectores son VGA Y HDMI
$ 699.900
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de
ellos.
Capacidad
Velocidad
Color
Calidad

8. Guía de Aprendizaje
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confiabilidad
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
Puerto USB
Puerto paralelo
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
Es mucho más rápida que todas las impresoras
La calidad de la imagen es la mejor
Es la más barata para sus recargas
$ 269.000
Su desventaja es la más cara de todas
La laser trabaja con polvo
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas,
cotice una). :
Es la mas economica de todas y se utiliza para imprimir grandes cantidades de hojas, funciona por
medio de una aguja o un tambor que gira
Desventaja: es muy ruidosa y mas lenta para imprimir las hojas
$ 449.000
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).:
es la impresora más usada del mundo y tiene una tecnología muy avanzada la calidad de las hojas es
superior a todas su costo no es muy alto ni muy bajo pero los cartuchos de tinta son de precio elevado

9. Guía de Aprendizaje
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$ 370.000
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice
una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.

10. Guía de Aprendizaje
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BIBLIOGRAFÍA