1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 01
Fecha: 01/04/2013
Código: F004-P006-GFPI
Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite producir una gama permanente de textos o
gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente
en papel, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor.
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor.
Programa de Formación:Técnico en Sistemas. Código: 228172 Versión: 1
Nombre del Proyecto:Administración del soporte técnico online a
equipos de cómputo y redes mediante la integración de recursos
Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas.
Código: 472624
Fase del proyecto:Análisis
Actividad (es) del Proyecto:Elaboración de formatos, listas de
chequeo y formularios.
Actividad (es) de Aprendizaje: Técnicas y
planes. Arquitectura del hardware de los
equipos de cómputo.Seguridad industrial:
normas de seguridad para equipos, normas de
seguridad para usuarios. Efectos de la
corrosión y acumulación de residuos sólidos
en las superficies de contacto eléctrico.
Productos químicos.
Resultados de Aprendizaje:ejecutar el mantenimiento físico interno
y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas,
insumos, manuales y procedimientos establecidos.Ensamblar y
desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los
procedimientos.
Competencia: Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas): 3
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº19 IMPRESORAS
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
3. ESTRUCTURACIÓNDIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

2. Guía de Aprendizaje
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2 monitores
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de ellos.
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas, cotice una).
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
1.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
El Conocimiento: Respuesta a preguntas sobre los conocimientos implicados a través de una prueba evaluativa escrita y
participación de la actividad grupal o individual.
Producto y desempeño: Ejecución de las actividades físicas y lógicas sobre el tema tratado, demuestra dominio del
tema, asertividad en la solución de problemas.

3. Guía de Aprendizaje
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1.2 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
El aprendiz deberá entregar un
cuestionario resulto sobre los diferentes
puntos tratados en las actividades de
aprendizaje.
Evidencias de Desempeño:
El cuestionario, practica de desarme y
armado e informe debe ser socializado en
presencia del instructor y compañeros.
Evidencias de Producto:
Las evidencias de informes y cuestionarios
se realizaran de forma física por medio de
papel o por medio virtual en la plataforma
Blackboard.
Ensambla el equipo de cómputo,
de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas dehigiene y
seguridad y los manuales del
fabricante.
Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de
cómputo de acuerdo connormas
de higiene, seguridad y manuales
del fabricante.
Aplica las técnicas y
procedimientos de mantenimiento
preventivo de los equipos de
cómputo de acuerdo con los
protocolos establecidos.
Ejercicios y prácticas realizadas
en clase o por fuera de ella si la
actividad no es completada, de
igual forma se aplica la
observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por
medio de la exposición del
tema, resolución de ejercicios y
cuestionarios.
Ambiente(s) requerido: Aula o taller.
Medios y Recursos requeridos: Libros o revistas, diccionario de inglés – español, sala de computadores con internet,
lápiz y hoja física o electrónica, IT Essentials.
Cabezal de impresión. Es el elemento que contiene los inyectores de tinta en las impresoras de inyección
Inyección de tinta (impresora de). Impresora que consigue la reproducción en papel de una imagen o documento
gracias a la expulsión de microgotas de tinta en la página desde los cabezales de impresión.
Escala de grises. Gama de 256 tonos que va del blanco al negro.Tarjeta madre:
Periférico. Dispositivo externo que se conecta al ordenador. Puede ser una impresora, un módem, etc.
Píxel. Es el nombre con el que se denomina al elemento más pequeño de una imagen digital.
Plug and Play. Tecnología que permite al ordenador reconocer y configurar automáticamente un periférico
instalando automáticamente los controladores apropiados
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

4. Guía de Aprendizaje
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Resolución. Indica cuánto detalle puede observarse.
Tambo. Componente de las impresoras láser. El tambor se impregna del polvo de tinta contenido en el cartucho de
tóner y luego fija la tinta al papel.
Mantenimiento de PC / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez; Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p;
Clasificación 621.38456 H84
IT essentials V4.0 – Capitulo2 y 7.
http://es.wikipedia.org/wiki/Impresora<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://computacion.mercadolibre.com.co/impresoras-e-insumos/<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.slideshare.net/CONEO/manual-tcnico-configuracion-de-la-bios<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-perifericos/Tipos-de-impresoras.php<Citado el 25 de septiembre del
2013>
http://www.youtube.com/watch?v=MJizBjDJhj4<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://impresorassandra.blogspot.com/2010/10/clases-de-impresoras.html<Citado el 25 de septiembre del 2013>
Documento elaborado por el instructor: JhosimarSolipá Salas, área de teleinformática el 25de septiembre del 2013.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

5. Guía de Aprendizaje
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE 19: IMPRESORAS
TÉCNICO EN SISTEMAS
FICHA: 495104
APRENDICES: KATERINE MANTILLA
LUGAR: Bello
FECHA Y HORA DE INICIO:1:30
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así
mismo deben tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben
hacer a un PC.
R// - Quitar el polvo de las entradas del ventilador
- Quitar el polvo de la fuente de energía
- Quite el polvo de los componentes internos del PC
- Limpiar el mouse y el teclado
- Organizar y ajustar los cables sueltos
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben
hacer a un PC.
R// - Verificar las actualizaciones de seguridad
- Actualizaciones de Software (anti-virus)
- Actualización de controladores.
- Eliminar programas no deseados.
- Desfragmentar el disco duro.
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.

6. Guía de Aprendizaje
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R// - Bajo costo en relación con el mantenimiento predictivo
- Reducción importante del riesgo por fallas o fugas.
- Reduce la probabilidad de paros imprevistos.
- Permite llevar un mejor control y planeación sobre el propio mantenimiento a
ser aplicado en los equipos.
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
R// El proceso de resolución de un problema con una computadora conduce a la
escritura de un programa y a su ejecución en la misma. Aunque el proceso de
diseñar programas es esencialmente un proceso creativo, se pueden considerar
también como una serie de fases o pasos comunes que generalmente deben
seguir todos los programadores.
Las siguientes son las etapas que se deben cumplir para resolver con éxito un
problema de programación:
1. Definición del problema
2. Análisis del problema
3. Selección de la mejor alternativa
4. Crear Diagrama de Flujo
5. Codificación
6. Compilación
7. Pruebas
8. Documentación externa
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
R// Si llega a ocurrir un problema en el sistema, o si perdemos datos importantes; con

7. Guía de Aprendizaje
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éste podremos recuperarlo y volver a como estaba el pc en el momento de crear la
copia.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique
cada una de ellos.
- La marca y la calidad
- Pixeles: Son pequeños puntos que sumados generan una imagen
- Velocidad de actualización: Es la cantidad de ciclos en la cual se refresca la
pantalla.
- Resolución de la pantalla: Es la cantidad de pixeles que se agrupan
horizontalmente y verticalmente.
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen,
cotice un monitor
R// Resolución
Se denomina resolución de pantalla a la cantidad de píxeles que se pueden ubicar en
un determinado modo de pantalla. Estos píxeles están a su vez distribuidos entre el
total de horizontales y el de vértices. Todos los monitores pueden trabajar con
múltiples modos, pero dependiendo del tamaño del monitor, unos nos serán más útiles
que otros.
Menor precio: 20.000$
Mayor precio: 110.000$
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector,

8. Guía de Aprendizaje
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imagen, cotice 2 monitores:
R:/
la función de ajuste de la relación de aspecto detecta
automaticamente la señal de entrada y no estira señales 4:3; en
cambio posiciona la imagen en el medio de la pantalla con barras
literales
contrastedinamico MEGA de 10000 000:1.
Tiempo de respuesta de 3ms precio: 399.900
Monitor LCD LED de 19". Serie E41 ,MONITOR LED 19" LG
ULTRA DELGADO, PERFECTO ESTADO COMO NUEVO
precio: 175.000
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice
un proyector
R:/ Son mas fáciles de transportar y en ocasiones presentan una mejor imagen su
desventaja es que son mas caros que un televisor y su bombilla se quema con
facilidad sus conectores son VGA HDM1

9. Guía de Aprendizaje
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PROYECTOR EPSON POWERLITE X24 DE
3500 LÚMENES CON CONECTIVIDAD
INALAMBRICA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora,
Explique cada uno de ellos.
R:/-Capacidad
- Velocidad
- Color
- Calidad confiabilidad
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada
puerto.
R:/
- puerto USB
- puerto paralelo
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas,
desventajas, cotice una).

10. Guía de Aprendizaje
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R:/ la calidad de la imagen es la mejor y es la mas barata para sus recargas pero
su desventaja es su costo es la mas cara de todas
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos
(Ventajas, desventajas, cotice una).
R:/ Es la más económica de todas y se utiliza para imprimir mas cantidades de
hojas, funciona por medio de una aguja o un tambor que gira y las desventajas son
que genera mucho ruido, y es muy lenta para imprimir las hojas.

11. Guía de Aprendizaje
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5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas,
desventajas, cotice una).
R:/ es la impresora mas usada del mundo y tiene una tecnología muy avanzada, la
calidad de las hojas es superior a todas, su costo no es muy alto ni muy bajo pero los
cartuchos de tinta son de precio elevado
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas,
desventajas, cotice una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice
una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
NombreKATERINE MANTILLA