inducción

1. ESTACIÓN :#2.
MI CONTEXTO DE FORMACIÓN.
MISIÓN SENA .
*ES EL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
(SENA) .es el que ENCARGA DE CUMPLIR LA
FUNCIÓN QUE LE CORRESPONDE AL ESTADO de
invertir en el desarrollo social Técnico
para el beneficio de los trabajadores
COLOMBIANOS, OFRECIENDO Y EJECUTANDO LA
FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL GRATUITA
PARA EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS EN
ACTIVIDADES Productivas que contribuyan
al desarrollo social , económico y
tecnológico de esa persona en el país…

2. VISIÓN SENA.
EL SENA: ES UNA ORGANIZACIÓN DE
CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS, PARA
QUE SEAN INNOVADORES ,PERMANENTES EN SUS
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS DE SU APRENDIZAJE EN
TOTAL ACUERDO CON LAS TENDENCIAS Y CAMBIOS
TECNOLÓGICOS Y LAS NECESIDADES DEL SECTOR
EMPRESARIAL Y LOS TRABAJADORES,QUE POR EL CUAL
IMPACTEN POSITIVAMENTE LA PRODUCTIVIDAD,LA
coMpetitiVidad Y el desarrollo del país…

3. ESCUDO DEL SENA.
EL ESCUDO DEL SENA: ES UN SÍMBOLO DE
IDENTIFICACIÓN Y GRAN IMPORTANCIA HISTÓRICA
QUE POR EL CUAL FUERON DISEÑADOS A COMIENZOS
DE LA CREACIÓN DE NUESTRA INSTITUCIÓN,QUE
REFLEJAN LOS TRES SECTORES ECONÓMICOS DENTRO
DE LOS CUALES SE UBICA EL ACCIONAR DE LA
INSTITUCIÓN , A SABER :
EL PIÑÓN: ES EL QUE REPRESENTA LA INDUSTRIA DE
nUestro país…
EL CADUCEO : ES EL QUE ESTÁ ASOCIADO AL
coMercio de los Bienes Y serVicios…
EL CAFÉ: ES EL QUE REPRESENTA EL SECTOR
priMario Y eXtractiVo de la econoMía …

4. BANDERA DEL SENA.
• LA BANDERA DEL SENA: ES DE FORMA
RECTANGULAR, DE COLOR BLANCO QUE SIGNIFICA
PAZ Y ARMONÍA EN LA INSTITUCIÓN: LLEVA EL
ESCUDO EN EL CENTRO. SE USA PARA TODA CLASE
DE EVENTOS SOCIALES, BIEN Sean ya
institucionales QUE SE REALIZAN DENTRO Y
FUera de la entidad de carÁcter oFicial…

6. Logotipo del sena.
• Significado del logotipo del
sena : es el nombre de la institución y el
símbolo es el que representa un camino hacia
el horizonte y simultáneamente al hombre de
la información QUE IMPARTIMOS EN LA QUE EL
INDIVIDUO ES EL RESPONSABLE DE SU Propio
proceso de aprendiZaJe…

7. LOS ROLES DEL APRENDIZ Y DEL TUTOR.
• EL ROL DEL APRENDIZ: QUE EN LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE ES MUY
IMPORTANTE,PORQUE CAMBIA LA MANERA DE RECIBIR SUS CLASES QUE POR EL CUAL
ERA DE FORMA MAGISTRAL:
*aprendizaje DEL SENA SE VUELVE MÁS autónomo.
*Se siente más motivado, ya que él es quien resuelve los problemas, planea y
dirige su propio proyecto.
*EL APRENDIZ SENA ES EL QUE Dirige por sí mismo las actividades de SU
aprendizaje.
*EL APRENDIZ SENA ES EL QUE Se convierte en un descubridor, integrador y
presentador de ideas PARA SU FORMACIÓN.
*Define sus propias tareas y trabaja en ellas, independientemente del tiempo
que se requiere.
*EL APRENDIZ ES EL QUE ENCARGA DE Usar la tecnología para manejar sus
presentaciones o ampliar sus capacidades DE CONOCIMIENTO.
*EL APRENDIZ SENA ES EL QUE SIEMPRE Trabaja en equipo.
*EL APRENDIZ SENA CADA DÍA QUE PASA DESARROLLA nuevas habilidades , TÉCNICAS
y desarrolla las que ya tiene EN SU CONOCIMIENTO.

8. LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN DE APRENDIZAJE.
• Función de la
plataforma
blackboaRD:
• ES UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA ,
flexible y sencilla, que
proporciona un sistema de
administración de cursos, QUE
permite establecer un portal
personalizable, que NOS permite
una fácil integración de múltiples
sistemas administrativos.

9. Función de la plataforma Sofía
plus. • *el programa Sena Sofía plus es una herramienta virtual
muy importante en el proceso de aprendizaje para los
instructores, aprendices, directivas .
• * que por el cual les permite a los colombianos dar
a conocer la oferta educativa que hay en cuanto a
los cursos de formación que ofrece el Sena , hay se
publican las fechas de inscripciones, pruebas
virtuales, resultados y notificaciones para los
procesos de selección del nuevo aprendiz Sena.

10. Estación :# 3.
mis deberes y derechos como
aprendiz.

11. Deberes del aprendiz Sena.

12. Caso : # 3.
1. ¿En qué capitulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para
que los aprendices identifiquen sus faltas?
• CAPITULO Iii : que es DEBERES DEL APRENDIZ SENA.
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos
básicos actualizados?
DEBERES DEL APRENDIZ SENA, en el articulo 9, apéndice 4 dice:
3. Verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente
diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo
correspondiente. Esto quiere decir que es nuestro deber tener siempre
nuestros datos actualizados.
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
* Es nuestro deber como aprendices participar en las visitas técnicas. así lo
dicen en el articulo 9 apéndices 4 y 9.
* 4. Participar en las actividades complementarias o de profundización,
relacionadas con el programa de formación, con el fin de gestionar su
proceso de aprendizaje.
* 9. Asumir con responsabilidad su participación en las actividades
programadas como salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a
nivel nacional e internacional, así como en las demás de carácter lúdico -
pedagógico.

13. Caso :# 4.
1. ¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
• Articulo 28: MEDIDAS FORMATIVAS Y SANCIONES
• Estas sanciones deben ser registradas en el sistema de gestión de la formación y en
caso de que el Aprendiz tenga contrato de aprendizaje, debe adicionalmente
registrarse en el Sistema de Gestión Virtual de Aprendices e informársele a la
respectiva empresa. Las sanciones que pueden imponerse por faltas académicas o
disciplinarias son:
• a. Llamado de atención escrito: Es una sanción que se le dá al aprendiz por medio
escrito la cual es enviada por el Coordinador Académico o de Formación del Centro al
Aprendiz, esta sanción es por faltas académicas o disciplinarias y va con copia a la
hoja de vida. e implica compromiso escrito por parte del aprendiz en el proceso de
formación.
• b. Condicionamiento de la matrícula: Acto académico sancionatorio que se impone al
Aprendiz que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo agotamiento del
procedimiento establecido en este Reglamento. El condicionamiento de matrícula cesa.
• 2. ¿Cuáles son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por faltas acadé-
micas o disciplinarias?
• Llamado de atención escrito y Condicionamiento de la matrícula.

14. 3. Mencione por lo menos dos estímulos o
incentivos que el SENA ha adoptado
para beneficio de los aprendices y qué
casos se otorgan
ARTÍCULO 8:
Estímulos e incentivos : Son beneficios y
distinciones que se otorgan a los aprendices, como
reconocimiento o valoración de actuaciones meritorias o
logros sobresalientes obtenidos en los ámbitos del
aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o
profesional. Los estímulos e incentivos forman parte del
Plan Nacional Integral de Bienestar de los Aprendices y
de aquellos que, mediante alianzas o convenios, se
adopten para beneficio de los aprendices, entre ellos
están:
a. Recibir mención de honor por su proceso investigativo
o innovador, durante su proceso de aprendizaje.

15. b. Ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o
internacional.
c. Ser designado como monitor de un tema específico en el cual
demuestre competencia, en el programa de formación, en la
especialidad y actividades de formación que requiera su aporte.
d. Cuando termine su proceso formativo y cumpla el perfil y
requisitos necesarios para llegar ser instructor, formará parte
del semillero de nuevos instructores del SENA, si así lo desea.
e. Reconocimiento a los aprendices por parte del comité evaluación
y seguimiento que se han destacado por su excelente desempeño
académico y actitudinal , con copia a la hoja de vida del aprendiz y
empresa patrocinadora.

16. Estación:#4.
mi programa de formación.1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CÓDIGO: 210101005
Duración:180 horas.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1 .ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE MANERA ECUÁNIME, SEGÚN POLÍTICAS DE GESTIÓN Y
NECESIDADES DE LAS ÁREAS Y PROCESOS..
2 .REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y EL SEGUIMIENTO DE LA EFECTIVIDAD DEL DESEMPEÑO DEL TALENTO
HUMANO, SEGÚN PLANES DE MEJORAMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
Criterios de evaluación.
1 .IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS REQUERIDA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A
PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DETERMINADOS EN
LOS PERFILES LABORALES NECESARIOS PARA CADA PROCESO O FUNCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN TENIENDO
EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA CADA
CARGO Y FUNCIÓN.
2 .PLANTEA PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE DESEMPEÑO DE ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA
ORGANIZACIÓN.

17. • 4... CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 240201501
• Duración:180horas.
• 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA.
• COMPRENDER COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA.
• FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS.
• 1 .REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA
CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
• 2 .REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA
CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS.

18. • 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1- Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día
• 2- Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
• 6.__.. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101001
• DURACION: 140HORAS
• RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.
• 1 .APLICAR ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CONSIDERANDO EL COMPORTAMIENTO DEL
MERCADO, SEGÚN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS APLICANDO MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS.
• 2 .DETERMINAR NICHOS DE MERCADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y POBLACIÓN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIÓN.
• 6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .REALIZA LA SEGMENTACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS PSICOGRÁFICAS, DEMOGRÁFICAS, CULTURALES,
• GEOGRÁFICAS, PSICOLÓGICOS Y SOCIOECONÓMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIÓN
• TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A
• MERCADEAR.

19. • 2 .SELECCIONA LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE MUESTREO Y DE
• ACUERDO CON LOS PARÁMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
• CONSIDERA LA JERARQUÍA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA
• INTENCIÓN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO
• Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIÓN.
• 7.-. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101003
• DURACION: 180 HORAS.
• RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y
ESTRATEGIAS DE
• 1 .APLICAR PRUEBAS DE MERCADO A PRODUCTOS O SERVICIOS CON CALIDAD DE SERVICIO TENIENDO EN
• CUENTA LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
• 2 .VALORAR EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL
• CONSUMIDOR Y LAS VARIABLES DEL MERCADO.
• 7-.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .REALIZA EL SEGUIMIENTO AL PROCESO DE VALIDACIÓN DE LA PRUEBA DE UN PRODUCTO O SERVICIO.
• 2 .VERIFICA LAS PRUEBAS DE PRODUCTO VERSUS LOS RESULTADOS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO.

20. • 8.-.-.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101004
• DURACION:180 HORAS
• 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA,
CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES.
• 1.OPTIMIZAR LA RED GEOGRÁFICA Y TECNOLÓGICA DE DISTRIBUIDORES, SEGÚN EL
TAMAÑO DEL MERCADO Y
• LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
• 2. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA APLICANDO TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE
ACUERDO CON EL
• MERCADO META.

21. • 8:-_. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .DETERMINA EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS NIVELES DE DISTRIBUCIÓN Y AL
• TAMAÑO DEL MERCADO, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LOS
• FACTORES AMBIENTALES, LAS CONDICIONES ECONÓMICAS, COMERCIALES Y LEGALES DE LOS PRODUCTOS
• Y SERVICIOS A DISTRIBUIR.
• 2 .ESTABLECE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN CONSIDERANDO LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y MARKETING
• Y LOS FACTORES DE ENTREGA Y COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, DE ACUERDO CON EL MERCADO
• OBJETIVO, LOS CANALES, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA
• ORGANIZACIÓN.
•
• 9-,:CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101007
•
• DURACION:180 HORAS

22. • 9 . RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO.
• 1 .REALIZAR CONTRATOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DEL EVENTO CON PERTENENCIA Y DE ACUERDO
• CON LA REVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN, EL PRESUPUESTO Y LAS
• MANEJAR LAS RELACIONES PÚBLICAS CON LOS DIFERENTES ACTORES QUE INTERVIENEN EN EL EVENTO,
• CON RESPETO POR OTRO Y SEGÚN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE LA EMPRESA.
• 2 .ORGANIZAR LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS FRENTE A LOS
• RESULTADOS OBTENIDOS VS. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EVENTO
• SEGÚN LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
• 9..-.- CRITERIOS DE EVALUACION
• 1 .IDENTIFICA Y ORGANIZA LA INFORMACIÓN RELACIONADO CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS
• ELABORANDO DIRECTORIOS Y BASES DE DATOS SOBRE LOS CLIENTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES,
• PONENTES, EXPOSITORES Y ORGANIZADORES UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE
• INFORMACIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y PARA ENVIAR LOS
• DOCUMENTO DE MEMORIAS AL FINALIZAR EL EVENTO

23. • 2 .PROGRAMA EVENTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, A
PROPÓSITOS Y
• RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES DE RELACIONES PÚBLICAS CON LOS CLIENTES TENIENDO EN
CUENTA
• LOS ASPECTOS DE COMUNICACIÓN, LOGÍSTICA Y GENERACIÓN DE INFORMACIÓN DENTRO DE LAS
FECHAS
• SEÑALADAS Y LA PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA.
• 10.---CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101014
• DURACION: 180 HORAS
• . RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y
REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
• 1 .DESARROLLAR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO TENIENDO EN CUENTA SUS
• CARACTERÍSTICAS Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN.
• 2 .ESTABLECER PARÁMETROS PARA EL DISEÑO DEL EMPAQUE Y ENVASES DEL PRODUCTO O
SERVICIO DE
• ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL MISMO.

24. • 10.CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .CARACTERIZA LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO, DE ACUERDO CON EL ESTUDIO
• TÉCNICO DE FABRICACIÓN Y LO COMPARA CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Y
• FACTIBILIDAD TÉCNICA.
• 2 . EL INFORME DE LAS PROPUESTAS PARA EL DISEÑO DEL EMPAQUE, TENIENDO EN CUENTA LA
• NORMA AMBIENTAL, LEGAL Y LA NORMA ISO PARA EMPAQUES.
• OBSERVA EL PROCESO DE CREACIÓN Y DESARROLLO DE NOMBRES Y MARCAS TENIENDO EN CUENTA
• ASPECTOS TÉCNICOS, LEGALES Y DE MERCADO.
• 11…-CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA.
• CÓDIGO: 260101016
• DURACION: 180 HORAS
• 11. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
• 1 .ESTABLECER PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DEL PLAN
• DE MERCADEO.

25. • 2 .DISEÑAR INDICADORES Y ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE MERCADEO CONSIDERANDO LA RELACIÓN COSTO
• BENEFICIO INTEGRADO, DE ACUERDO CON OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
• 11.CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .RECOGE INFORMACIÓN DEL MERCADO PARTIR DE DATOS HISTÓRICOS Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y
• EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIÓN Y AL ENTORNO, APLICANDO TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
• INFORMACIÓN SECUNDARIA DE ACUERDO CON LOS ASPECTOS OBJETO DE ANÁLISIS.
• 2 .EVALÚA LA INFORMACIÓN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS APLICANDO LAS METODOLOGÍAS, TÉCNICAS Y
• HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA LA IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE SITUACIONES DEL MERCADO
• DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
• 12.-:.- CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101018
• DURACION:140 HORAS
• 12.. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE
LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
•

26. • 1 .MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS A PARTIR DE LA EVALUACIÓN DE LOS INFORMES DE
• DIFERENCIAS PRESENTADAS ENTRE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y LAS NECESIDADES DE
• INFORMACIÓN DEL SISTEMA Y SUBSISTEMAS DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIÓN.
• 2 .RECOLECTAR Y CLASIFICAR INFORMACIÓN CON VERACIDAD, FIDEDIGNIDAD DE LAS FUENTES, DE ACUERDO
• CON LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ORGANIZACIÓN
• CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMÁTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE
• SISTEMAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DIAGNÓSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS
• ESTÁNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIÓN CONSIDERANDO LOS DATOS
• EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA
• 2 .RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS
• DE INFORMACIÓN MEDIANTE PAQUETES ESTADÍSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS REGISTROS
• CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE
• MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA
• 13,:_. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

27. • CÓDIGO: 260101021
• DURACION:180 HORAS
• 13. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
•
• 1 .REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA
• NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN MERCADO ESPECÍFICO, CONFORME A LAS POLÍTICAS DE VENTA
• Y LOS TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN.
• 2 .ACORDAR TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN Y CONDICIONES COMERCIALES, DE ACUERDO CON LOS
• PARÁMETROS LEGALES DE NEGOCIACIÓN Y POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
• 13. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .PRESENTA Y ARGUMENTA A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y
• SERVICIOS APOYADO CON EL USO DE CATÁLOGOS, MANUALES, PROGRAMAS O NAVEGADORES
• PREPARA ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ACUDIENDO A
• DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES.
•
• 2 .INFORMA A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE ENTREGA, GARANTÍAS Y SERVICIO
• POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

28. • 14. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101022
• DURACION:140 HORAS
• 14 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DEL
ENTORNO
• 1 .ESTABLECER EL PRONÓSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS DE ACUERDO CON EL RÉCORD HISTÓRICO DE
• VENTAS DE LA EMPRESA.
• 2 .MONITOREAR EL COMPORTAMIENTO DE FACTORES Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA DE LOS
• DIFERENTES ACTORES CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, DE ACUERDO CON EL MERCADO.
• 14. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• 1 .IDENTIFICA LAS CUENTAS DE INGRESOS Y GASTOS RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
• MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PRINCIPIOS CONTABLES Y EL CONOCIMIENTO DE LAS VARIABLES
• RELACIONADAS.

29. • 2 .ESTRUCTURA PRESUPUESTOS DE VENTAS APLICANDO LOS MÉTODOS PARA
LA ELABORACIÓN DE
• PRESUPUESTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS RESULTADOS
DE INGRESOS Y GASTOS.
• REALIZA PRONÓSTICOS DE VENTAS A PARTIR DE LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS
ESTADÍSTICAS DE
• REGRESIÓN Y CORRELACIÓN CON EL APOYO DE SOFTWARE Y CON BASE EN EL
COMPORTAMIENTO Y
• TENDENCIAS DEL MERCADO.
• 15. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101024
• DURACION:140 HORAS
• 15RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS
DE EXHIBICIÓN.
• 1 .DISEÑAR LA DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO SEGÚN
LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS
• DE EXHIBICIÓN.

30. • 2 .DISEÑAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO SIGUIENDO NORMAS DE
SALUD OCUPACIONAL, SEGÚN EL
• PLAN DE COMUNICACIÓN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO.
• 16._ CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 260101032
• DURACION:140 HORAS
• 16. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIÓN.
• 1 .DEFINIR EL OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SEGÚN LA
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE
• INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.
• 2 .SELECCIONAR EL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN QUE GENERE RESULTADOS
ESPERADOS PARA LA
• TRANSFORMACIÓN DEL CONTEXTO SOCIAL, SEGÚN EL TIPO DE INVESTIGACIÓN Y
LOS OBJETIVOS
• FORMULADOS EN EL PROYECTO
• 16.-.CRITERIOS DE EVALUACIÓN

31. • 1 .CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMÁTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE
• SISTEMAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DIAGNÓSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS
• ESTÁNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIÓN CONSIDERANDO LOS DATOS
• INTERNOS Y EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA.
• 2 .RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS
• DE INFORMACIÓN MEDIANTE PAQUETES ESTADÍSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS REGISTROS
• CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE
• MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA.
• 17:-- CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
• CÓDIGO: 999999999
• DURACION:880 HORAS
• 17. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRÁCTICA

32. • 1 .APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR
PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
• HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA DE FORMACIÓN
• ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
• 3. CONOCIMIENTOS
• 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
•
• 3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
•
• 4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

33. ESTACION :#5.
MI ETAPA PRODUCTIVA.
• Esta etapa le permitirá aplicar en la resolución de problemas
reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y
destrezas pertinentes a las competencias del programa de
formación, asumiendo metodologías de autogestión. La etapa
productiva es un requisito fundamental para que usted pueda
certificarse en el programa de formación, la cual se
desarrollara al finalizar su etapa lectiva.
• La etapa productiva del programa de formación es aquella en la
cual el Aprendiz SENA aplica, complementa, fortalece y consolida
sus competencias, en términos de conocimiento, habilidades,
destrezas, actitudes y valores.

34. LA ALTERNATIVA DE DESARROLLO
QUE ME GUSTA.
• CONTRATO DE APRENDIZAJE : Desempeño
en una empresa a través del Contrato
de Aprendizaje en las diferentes
empresas obligadas y/o voluntarias,
incluido el SENA. La constancia de
cumplimiento a satisfacción es
expedida por la empresa respectiva.