Una transacción es la interacción o intercambio entre dos o más personas donde la acción de una de ellas (estímulo verbal o no verbal) es seguida por la reacción de la otra (respuesta). El Análisis Transaccional postula que en las relaciones interpersonales la unidad de medida es la transacción. En esta publicación se describen los distintos tipos de transacciones.

1. ANÁLISIS TRANSACCIONAL: CLASIFICACIÓN DE LAS TRANSACCIONES
Fuentes:
Blakeney, R. (1979). Manual de Análisis Transaccional. Buenos Aires: Paidós
Kertész, R, et al. (2003). Análisis Transaccional Integrado. Buenos Aires: IPPEM.
Kertész, R. (1978). Manual de Análisis Transaccional. Buenos Aires: Conantal.
Kertész, R. et al. (1977). Introducción al Análisis Transaccional. Buenos Aires: Paidós
Desarrollo:
Una transacción es la interacción o intercambio entre dos o más personas donde la acción de
una de ellas (estímulo verbal o no verbal) es seguida por la reacción de la otra (respuesta). En
estos intercambios ambos individuos dan o reciben algo, por eso se trata de una transacción. El
Análisis Transaccional (AT) postula que en las relaciones interpersonales la unidad de medida
es la transacción. Al respecto, existen distintos tipos de transacciones:
Seguidamente, se desarrollaran los distintos tipos de transacciones con sus correspondientes
ejemplos:
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Transacciones
Simples
Cruzadas
Complementarias
Simétricas
Asimétricas
Transacciones
Ulteriores
Angulares
Transacción de la horca
Duplex

2. Transacciones Simples:
1. Complementarias:
a. Simétricas:
Ejemplo:
 Adulto−Adulto: “¿Qué hora es?” ― “Las 20:00 hs.”
Otros ejemplos:
 Padre−Padre: “El Fondo Monetario Internacional nos está ahogando” ― “Sí,
realmente”.
 Niño−Niño: “Vamos a jugar” ― “Sí, ¡que divertido!”.
b. Asimétricas:
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3. Ejemplos:
 Niño–Padre: “Me siento cansado” ― Padre–Niño (“¿Qué te ocurre”?) (Circuito
Positivo)
 Niño−Padre (Cliente): “Me equivoqué al comprar este producto” ― Padre–Niño
(Vendedor): “Lo hubiese pensado antes” (Circuito Negativo)
2. Cruzadas:
Ejemplo:
 Adulto−Adulto: “Tuve un problema con el uso de la computadora” ― Padre−Niño:
“¡Cómo hiciste semejante tontería!”
Otros ejemplos:
 Adulto−Adulto (Esposo): “¿Dónde pusiste mi corbata?” ― Padre−Niño (Esposa):
“¡Nunca sabés dónde la dejás”
 Niño−Padre (Esposo): “¡Que trabajo tengo en la oficina!” ― Niño−Padre (Esposa):
“Y los chicos…… ¡no sabés!”.
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4. Transacciones Ulteriores:
1. Angulares:
Ejemplo:
 Adulto−Adulto (Vendedor): “Este es un producto que usted necesita...........pero es
muy caro” (Adulto−Niño) ― Niño−Adulto (Cliente): No es así, puedo pagarlo sin
problemas.
2. Dúplex:
Ejemplo:
 Adulto−Adulto (Vendedor): Este es un nuevo producto........¡qué divertido es el
envase!, ¿no le parece? (Niño−Niño) ― Adulto−Adulto (Cliente): “Es mejor que el
anterior ……¡qué bueno está el envase!” (Niño−Niño).
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5. 3. Transacción de la horca:
Es un tipo particular de transacción dúplex que se basa en que el estimulo implica una
conducta destructiva por parte de la persona y la respuesta refuerza el contenido
perjudicial.
Ejemplo:
 Pedro: “Casi me mato con la moto” (Adulto−Adulto)..... (y se ríe)” (Niño−Padre)” ―
Juan: “¿Sí?, es que sos muy descuidado (Adulto−Adulto)”……Ja, Ja, Ja!” (Niño-
Niño).
A partir de estas consideraciones, se establecieron tres leyes de la comunicación según el
Análisis Transaccional (AT):
1. En una transacción complementaria el estimulo va de un Estado del Yo de una persona al
mismo de otra persona o se complementa. De esta manera, la interacción puede continuar
en forma indefinida.
2. Cuando las transacciones son cruzadas, la interacción puede continuar pero la
comunicación es ineficaz.
3. En las transacciones ulteriores hay un nivel social o explicito y otro implícito o
psicológico. Si la persona que emite el estimulo lo hace conscientemente se trata de una
“maniobra”. En cambio, si lo realiza de manera inconsciente, y la respuesta de la otra
persona es complementaria, se establece un “juego psicológico” (tema a desarrollar en otra
publicación).
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