CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DEL ESTADO DE HIDALGO

ESCUELA SUPERIOR DE TEPEJI DEL RÍO

TRABAJO FINAL

ANALISIS CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO

ETICA PROFESIONAL

9º SEMESTRE

PRESENTADO POR:
ANA LAURA HERNÁNDEZ MARTÍNEZ

PROFESOR:
LIC JOSE GUADALUPE REYES

TEPEJI DEL RIO 2012

Índice

Introducción i

Capitulo I. CONLA 6

Capitulo II. De las normas generales 10

Capitulo III. De la Responsabilidad en el Ejercicio Profesional “Coca-
14
Cola Company”

Capitulo IV. De lo Social “CEMEX” 18

Capitulo V. De la Docencia “UAEH” 22

Capitulo VI. Asesoría y Consultoría “ESTRATEGIA LOCAL” 26

Capitulo VII. De la Investigación “AMAI” 28

Capitulo VIII. Perito Profesional “PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE
31
MORELOS”

Capitulo XI. Auditor en administración “GRUPO ELEKTRA” 34

Capitulo XII. De las instituciones de educación superior “UNAM” 39

Capitulo XIII. De los estudiantes “UNAM” 43

Capitulo XIV. De los negocios internacionales “CGGVERITAS” 46

Capitulo XV. De la tecnología de punta en la administración “CISCO
50
SYSTEMS”

Referencias 52

2

3

Escuela Superior de Tepeji del Río

INTRODUCCIÓN

Hoy en dia la mayoría de la organizaciones no bastan conque su filosofía
sea el diseño y adecuación de una misión, visión y objetivos, el ambiente
cambiante y la necesidad de la responsabilidad ha hecho que las empresas
trabajen en el diseño de un código de ética o bien de conducta, con la finalidad de
dirigir con buenas acciones a los colaboradores a trabajar por el logro de los
objetivos organizacionales, desarrollando conductas de buen ver, que se plasman
en los códigos de ética y conducta como niveles estandarizados que emiten en su
caso juicios de valor según sean las situaciones que se vivan en las
organizaciones.

El presente trabajo tiene como finalidad el análisis del código de ética del
licenciado en administración que emite en el boletín técnico 006 de la Federación
Nacional de Colegios de Licenciados en Administración ,A.C. CONLA (de aquí en
adelante) en contraste con las acciones que desempeñan las empresas en
México, el análisis tiene su directriz en la ejemplificación de cada uno de los
capítulos que conforman el CONLA, por lo que el trabajo se encuentra divido en
“n” capítulos mismos que se identifican en el código de ética, cada capitulo
contiene una o varias ejemplificaciones de los códigos de conducta que se viven
de diversas organizaciones.

De igual forma se pretende demostrar que las organizaciones hasta la fecha
de hoy en el ejercicio de sus prácticas administrativas cumplen con los
lineamientos del CONLA y por lo que no ha bastado con citar un solo ejemplo es
que este trabajo hace referencia de varias organizaciones s de diferentes
sectores, giros y tamaños que ampliaran el panorama de este trabajo.
Para comprender los lineamientos del CONLA es necesario tener
conocimiento de lo mas importante y relevante de este código de ética mismo que
se explica en el primer capitulo desde su definición hasta parte importante de su
historia.

4

Para ejemplificar esté trabajo se busco en las principales fuentes de
información, listas con las empresas que desarrollan mejor sus practicas
empresariales y encontrando un sinfín de organizaciones se opto por buscar las
mejores firmas con un distinguido código de ética y código de comportamiento
que las diferencien de otras, la mayoría en su parta mexicanas y otras mas con
establecimientos en México.

5

6


1. Código de ética del licenciado en administración

1.1 Dedición

Conjunto de normas que regulan la actividad profesional del licenciado en
Administración, en los diferentes sectores en que se desarrolla, buen sea en las
organizaciones y ante la sociedad en el ámbito de su competencia profesional, con
base en valores, y principios establecidos por la misma sociedad.

1.2 Misión

Representar gremialmente a los profesionistas y a los estudiantes de la
administración y áreas afines, estableciendo nuevas premisas, para elevar el nivel
profesional de los asociados a nivel nacional e internacional, así como coadyuvar
con los empresarios, los industriales, los funcionarios y los trabajadores de
instituciones tanto públicas como privadas y sociales en la investigación, el
desarrollo, la promoción y la difusión de la teoría y la práctica administrativas para
lograr la productividad y la competitividad, entendiendo por esto “ser, hacer y tener
mejor”.
La administración como profesión, es ciencia de la organización, técnica de la
eficiencia y eficacia, a la vez que taller permanente de la mejora continúa.
Lo que nuestro tiempo requiere es la creación y el desarrollo de las empresas
públicas y privadas como organizaciones flexibles en las que sus integrantes
participen en una nueva cultura organizacional con una actitud positiva hacia su
trabajo, que la jerarquía se convierta en una relación funcional para el logro de un
objetivo común, se abra la comunicación y se mantenga en libre circulación para
lograr los objetivos tanto generales como particulares del organismo, de los
directivos, de los empleados y de los trabajadores. Todos unificados hacia un
mismo propósito, adecuado a la persona a cierto puesto, habilitándola para su
desarrollo individual y en equipo, desempeñando y aplicando los bonos de

7

productividad y de evaluación al desempeño, para distribuir equitativamente los
beneficios que se generen, a aquellos que los produzcan.

Un administrador debe ser un especialista creador y desarrollador de
empresas, que tenga el perfil de coordinador eficiente para permitir,
principalmente, la integración, la motivación y la corresponsabilidad de los
miembros del grupo, para lograr con ello equipos autocontrolables de alta
efectividad, ya que para ahora y el futuro hay que lograr el equipo integrado y
solidario, equipo formado con elementos que tengan un fin común, siendo la
administración armonía organizacional.

El administrador como líder deberá trabajar en forma constante y como
ejercicio permanente, practicar los valores dentro de la organización como el de la
amistad, el patriotismo, la solidaridad, el respeto, la perseverancia, el orden, el
entusiasmo, la responsabilidad, la fortaleza, la laboriosidad, la generosidad y el
humanismo, entre otros; además de orientar los conceptos filosóficos de la calidad
para la competitividad, que permitirán al individuo y al grupo fortalecer el ambiente
cotidiano y el laboral, con una cultura ética que provoque un avance espiral para
llegar a ser lo que se quiere ser.

Las normas y los estándares de calidad de las empresas públicas y
privadas, deben tener como base el liderazgo efectivo, la orientación al cliente, la
implementación estratégica de la calidad, la productividad de cada una de las
personas que la integran, la prevención y la seguridad tanto de actuación como de
operación y la orientación de los resultados para generar progreso y un valor
agregado para cada una de las partes interesadas.

Las organizaciones con el apoyo del administrador, deben emprender el
estudio de sus procesos, a través del análisis de las ventajas comparativas y la
competitividad de sus similares, para crear, innovar, conocer, aplicar la legalidad y
el adecuado manejo e implantación de la tecnología de punta; además de
determinar y programar mejoras dentro de la estructura organizacional, a través de

8

la capacitación y el desarrollo en la administración y en la operación, ampliando la
comunicación y estableciendo registros y estándares, con el fin de lograr la
eficiencia, la productividad y la competitividad en el mundo globalizado.

Por lo tanto, un administrador debe ser un profesional técnico y humano con
una visión integral de la organización y su entorno para lograr su evolución.
(Administración, 2010)

1.3 Principios éticos
 Unidad
 Esfuerzo
 Corresponsabilidad
 Calidad
 Servicio
 Integración
 Experiencia

1.4 Antecedentes

1959 APAE Asociación de Pasantes en Administración de Empresas, A. C.
1961 ALPAE Asociación de Licenciados y Pasantes en Administración de
Empresas, A. C.
1963 CLAM Colegio de Licenciados en Administración de México, A. C.
1978 ANLA Asociación Nacional de Licenciados en Administración de Empresas,
A. C.
1978 ANCLA Asociación Nacional de Colegios de Licenciados en Administración,
A. C.
1980 CONLA Federación Nacional de Colegios de Licenciados en Administración,
Colegio Nacional de Licenciados en Administración, A. C.

9

10


Articulo 1. Este código de ética rige la conducta del Licenciado en
Administración mexicano y extranjero, en su ejercicio profesional que ejerzan
dentro del país, en los sectores público, privado y social, en lo referente a su
actuación con sus socios, clientes, superiores, subordinados y sus colegas de
profesión, siendo aplicable en cualquiera que sea su actividad como profesionista
de esta área.

Artículo 2. Los Licenciados en Administración normarán su conducta, de
acuerdo a las reglas contenidas en este código y cuidarán de observar las normas
de carácter tanto legal como moral que enmarcan la presente.

Artículo 3. El Licenciado en Administración, que tenga además otras
profesiones deberá respetar estas normas, independientemente de las que
señalen las otras.

Articulo 4. Los casos en que exista duda, acerca de la interpretación de
este código, deberán someterse a la consideración de la Federación Nacional de
Colegios de Licenciados en Administración, Colegio Nacional de Licenciados en
Administración, A. C., a través de su Consejo de Honor y Justicia.

Articulo 5. Deberá utilizar sus conocimientos profesionales, únicamente en
labores que cumplan con la moral, la ética profesional, las buenas costumbres y la
responsabilidad social.

Artículo 6. El Licenciado en Administración deberá apegar su acción
profesional en los Principios de Administración Generalmente Aceptados, el
Glosario y Diccionario Nacional de Administración, documentos que norman las
bases conceptuales de la administración en México.

11

Artículo 7. Al emitir un juicio profesional, que sirva de base a terceros para
tomar decisiones, el Licenciado en Administración deberá ser imparcial, ajustarse
a la realidad y comprobar los hechos con evidencias.

Artículo 8. Los informes que emita, de la naturaleza que fueren, deberán
ser necesariamente, el resultado de un trabajo realizado por él o por
colaboradores bajo su supervisión.

Artículo 9. Será el único responsable de los informes que emita y deberá
validarlos con su firma.

Artículo 10. Solamente se responsabilizará de los asuntos, cuando tenga
capacidad y experiencia para atenderlos e indicará los alcances de su trabajo y
limitaciones inherentes, no aceptará cargos para los cuales, carezca de los
conocimientos adecuados y realizará todas sus actividades profesionales con
responsabilidad, efectividad y calidad.

Artículo 11. Los honorarios que perciba, deberán ser proporcionales con la
importancia de las labores a desarrollar, el tiempo que les dedique, el grado de
especialización requerido y los resultados obtenidos.

Artículo 12. Se abstendrá de hacer comentarios negativos, que perjudiquen
la reputación y el prestigio de otro colega, de la Federación Nacional o de la
profesión en general.

Artículo 13. Deberá dar a sus colaboradores el trato que les corresponde,
fomentará su adecuada capacitación y desarrollo.

Artículo 14. En el caso de contar con pruebas concluyentes, de cualquier
desviación cometida por algún colega a lo establecido por este código de ética,
tendrá la obligación de informarla por escrito al Consejo de Honor y Justicia, de la

12

Federación Nacional CONLA, A. C., o bien al Consejo de Honor y Justicia, de la
entidad a que corresponda.

Artículo 15. Únicamente ofrecerá trabajo directamente a socios, empleados
y trabajadores de otros colegas, con previo conocimiento y autorización de éstos,
sin que esto constituya daño alguno para las partes involucradas.

Artículo 16. Su reputación profesional deberá tener como bases los
conocimientos, experiencia profesional, la honradez, la laboriosidad, la capacidad
profesional y la observancia de las reglas de ética en sus actos.

Artículo 17. Se abstendrá de participar o actuar como árbitro en todo tipo
de asunto que afecte su criterio e imparcialidad con terceros, en el que haya
estado involucrado y que afecten al personal, empresa u otras instituciones.

Articulo 18. Evitará tomar decisiones o concertar arreglos que perjudiquen
al gremio, personal bajo su mando, colaboradores, instituciones y en general a la
sociedad, especialmente a las clases desprotegidas.

Artículo 19. Se abstendrá de hacer uso de información, material técnico,
procedimientos de otros colegas, sin obtener su consentimiento por escrito.

Artículo 20. En los casos en que se utilice la información, el material
técnico procedimientos de otros colegas que se hayan hecho públicos, tendrá
obligación de darles el crédito debido.

13

14


De la Responsabilidad en el ejercicio profesional

La responsabilidad de administrar radica en el Comité de Ética y Cumplimiento,
con la supervisión del Director Financiero, el Asesor General y el Comité de
Auditoría del Consejo de Administración. El Comité de Ética y Cumplimiento está
compuesto por los directivos de alta gerencia que representan las funciones
directivas de la empresa, así como también las operaciones. (Company)

Articulo 21. Pondrá siempre su mejor empeño, capacidad y experiencia
para lograr los objetivos y las metas que la comunidad, las instituciones Públicas,
Privadas y Sociales le encomienden.

Para Coca-Cola Company la mayoría de sus directivos ejercen las funciones
del profesionista en administración y lo que siempre se espera de sus directivos es
que promueva una cultura de ética y cumplimiento, por lo que los gerentes
siempre deben ser modelos de la conducta adecuada y debe:

 Garantizar que las personas que supervise comprendan sus
responsabilidades.
 Crear un ambiente donde los empleados se sientan cómodos al presentar
inquietudes.
 Nunca fomentar o dar órdenes a los empleados para que logren resultados
comerciales a expensas de una conducta ética o cumplimiento con el
Código o la ley.

Artículo 22. Guardará el secreto profesional de los hechos, los datos o las
circunstancias de que tenga conocimiento como administrador en su desempeño
profesional.

15

Artículo 23. Por ningún motivo proporcionará información incorrecta en
beneficio de la organización y en perjuicio de la sociedad.

Artículo 24. Denunciará, ante las autoridades competentes, situaciones
irregulares y de mal manejo de recursos, independientemente de las
consecuencias que esto pueda acarrear a la organización infractora.

Artículo 25. Recomendará la implantación de métodos, sistemas y
procedimientos establecidos o estudiados por él en otro organismo, siempre y
cuando, no tengan carácter de secreto profesional, contratos de confidencialidad y
no se identifique a la institución de que se trate.

Coca-cola maneja en su sistema de anonimato y confidencialidad un apartado
específico nombrado secretos comerciales, el cual especifica que en el caso de
que algún miembro directivo viole una de las normas de confidencialidad, su caso
será presentado en un informe a la Oficina de Ética y cumplimiento o a través de
EthicsLine, la investigación se mantendrá en discresión y los investigadores
tomaran toda precaución razonable para mantener la confidencialidad del caso
realizando una investigación minuciosa y justa.

Artículo 26. Cuando el Licenciado en Administración emita un dictamen de un
Peritaje en materia de Administración, Auditoría Integral, una opinión profesional y
en general, información para fines públicos y ésta sea utilizada por terceras
personas para tomar decisiones, deberá mantener una absoluta independencia de
criterio, aun en aquellos casos que puedan resultar inconvenientes a su cliente.

El personal de Auditoría, Finanzas, Legal y Seguridad Estratégica de la Empresa
puede realizar o gestionar las investigaciones del Código. Los empleados que
están siendo investigados por una violación potencial al Código tendrán la
oportunidad de ser escuchados antes de cualquier determinación final. La

16

Empresa sigue los procedimientos de quejas locales en los lugares donde se
aplican dichos procedimientos.

Artículo 27. Por ningún motivo ostentará un grado académico que no haya
obtenido conforme a lo dispuesto por los planes de estudio aprobados de una
institución de educación superior reconocida oficialmente.

Articulo 28. El Licenciado en Administración, estará obligado a mantener
una permanente orientación hacia su actualización y capacitación en los aspectos
propios, tanto de la profesión, como del ámbito de su especialidad.

La Empresa Coca-Cola Company mantiene un sitio de Intranet con información
adicional para la capacitación y actualización del personal administrativo, para
acceder a los cursos de formación es necesario una previa planeación y consulta
con el gerente o representante de Recursos Humanos, o bien comunicarse a la
oficina de desarrollo o con algún funcionario para obtener mayor información.

17

18


De lo Social

CEMEX se ha comprometido a promover y contribuir al desarrollo de las
comunidades en las que opera, sin que ello suponga crear dependencias. Busca
cuidar el medio ambiente y procuramos el beneficio mutuo, para lo que mantiene
siempre un canal de comunicación abierto con las comunidades. (CEMEX)

Artículo 29. El Licenciado en Administración, consciente de su
responsabilidad antepondrá los intereses de la sociedad a la cual sirve, por
encima de cualquier interés particular.

Artículo 29. El Licenciado en Administración, consciente de su
responsabilidad antepondrá los intereses de la sociedad a la cual sirve, por
encima de cualquier interés particular.

Artículo 30. Deberá tener presente, como objetivo básico de su ejercicio
profesional, el cuidar y el respetar los intereses de la sociedad a la cual sirve.

Artículo 31. Será consciente de la responsabilidad que tiene como
profesionista ante la sociedad civil y el Estado.

Como un vecino más en las comunidades en donde opera y como parte de su
responsabilidad social, CEMEX participa directamente –o a través de
organizaciones reconocidas– en programas y actividades que promueven la
integración, el desarrollo y la mejoría en la calidad de vida de las comunidades.
La participación de CEMEX puede significar presencia, asesoría, gestoría,
patrocinios u otra clase de apoyos específicos, con frecuencia vinculados con sus
productos, equipos y servicios. Para que la organización participe en proyectos de
desarrollo comunitario, dicha participación debe sujetarse a lo siguiente:

19

• Contemplar programas, acciones o patrocinios avalados o apoyados por las
autoridades locales
• No estar prohibida por la ley del país de que se trate
• Estar aprobada por la dirección del país o región
• No significar asumir las obligaciones y responsabilidades fundamentales de las
entidades gubernamentales, de otras empresas o de la misma comunidad
• No generar o propiciar dependencia hacia el apoyo de CEMEX
• Estar orientada al desarrollo de la comunidad al fomentar la cultura, la salud, la
educación, el deporte o el medio ambiente, entre otros aspectos
• Reflejarse en los registros contables de CEMEX, de acuerdo con la normativa
aplicable en cada país y a los estándares generales de CEMEX

Como empleados de CEMEX, no está permitido pretender y/o recibir beneficios
personales, con propósitos de autopromoción para posibles cargos públicos a
cambio de los apoyos brindados por CEMEX. Al actuar como representantes de
CEMEX, no se debe comprometer el futuro de la compañía ni la calidad de su
relación con las comunidades en que opera.

Artículo 35. El administrador vigilará y respetará las acciones de todo
organismo social y la reglamentación respectiva, manteniendo un equilibrio,
socioeconómico y ecológico.

Artículo 36. Dará siempre a la administración de los recursos públicos y
privados, una orientación de servicio a la comunidad, recordando que del
adecuado manejo de éstos depende el bienestar social.

Para CEMEX es parte de su filosofía y prioridad desarrollar sus operaciones en
armonía con la naturaleza. Están completamente comprometidos en realizar sus
actividades de negocio de una manera medio ambientalmente responsable y
sustentable para minimizar el impacto de sus operaciones.

20

Cemex esta comprometido a mitigar el impacto ecológico que sus plantas,
canteras y actividades logísticas tienen en las comunidades. Lo logra
monitoreando y controlando las emisiones; gestionando la conservación de la
biodiversidad de los terrenos circundantes a las locaciones; minimizando las
molestias ocasionadas por el ruido, vibraciones y tráfico; optimizando el uso de
agua; y reduciendo y reciclando los desechos. Sus objetivos internos son
continuamente monitoreados, revisados y actualizados. Proveen los recursos
necesarios para capacitar, entrenar y supervisar para que su gente realice sus
operaciones de acuerdo a nuestros estándares ambientales.

21

22


De la docencia

La UAEH Tiene como misión impartir educación media superior, profesional media
y superior; realizar investigación; crear y difundir la cultura, el deporte, la ciencia y
la tecnología; vincular las funciones sustantivas al interior y con el entorno social y
productivo, mediante programas educativos acreditados y asociados a proyectos
de investigación que impulsan el desarrollo regional, nacional e internacional; en
donde la formación integral, el espíritu emprendedor y el compromiso del
estudiante con la sociedad son la prioridad. (UAEH, Direccion General de
Planeación)

La principal innovación radica en la proyección del desarrollo institucional de la
UAEH a través del uso de indicadores objetivos. Por tanto, se reconoce que el
desarrollo académico de la UAEH está regido por las finalidades de la institución,
así como por los lineamientos del PDI y sus diversos programas y subprogramas
rectores.

Artículo 38. El Licenciado en Administración tratará de inculcar en sus
educandos, los valores éticos que este código recomienda, para lograr su mejor
comprensión y disposición a cumplirlos.

Artículo 39. Deberá orientar a los alumnos en los puntos que deseen
aclarar o complementar, referentes a los conocimientos para un correcto ejercicio
de la profesión.

La licenciatura en administración tiene la misión de impartir educación profesional
en ciencias administrativas para generar capital humano, vincular las funciones
sustantivas con el entorno social y productivo, así como crear y difundir la cultura,
el deporte, la ciencia y la tecnología; generando proyectos innovadores que
23

impulsen el desarrollo regional, nacional e internacional; a través de una formación
integral, de un espíritu emprendedor y de un compromiso del estudiante con la
sociedad.
Artículo 40. Pondrá su mayor empeño en formar adecuadamente en
cuanto a conocimientos teóricos y su aplicación práctica a los futuros Licenciados
en Administración, para contar cada día con mejores profesionistas en
Administración.

La UAEH tiene el objetivo de formar al egresado con un amplio dominio del
conocimiento sobre teorías, procesos y técnicas administrativas básicas, tanto en
su fase teórica como práctica, que le permitan comprender y explicar con bases
científicas el comportamiento de los fenómenos organizacionales que le
competen.

Artículo 41. Orientará a sus discípulos, sobre las áreas de conocimiento y
campo de trabajo de la Administración actual y futura, con objeto de que estén en
condiciones de hacer frente a los retos del ejercicio profesional en una economía
cada día más internacional y competida.

Propiciar la participación de los egresados en la solución de los problemas que
presentan las organizaciones a nivel regional y nacional, mediante el diseño de
mecanismos de vinculación con el entorno que promuevan la aplicación de sus
conocimientos. (UAEH)

Artículo 42. Promoverá entre sus alumnos, que los conocimientos
profesionales que adquieran, se desarrollen bajo una conciencia crítica que sean
susceptibles de traducirse en ventajas competitivas tanto personales como para el
país.
Promover que el alumno analice las implicaciones del desarrollo socio-económico
y político de su país y del entorno mundial, mediante el conocimiento de los
acontecimientos económicos, jurídicos, sociales y laborales. (UAEH)

24

Artículo 44. Deberá impartir su cátedra, con el único propósito de enseñar,
conduciéndose con modestia y sinceridad, evitando asumir actitudes prepotentes,
groseras o denigrantes para alumnos y compañeros.
Propiciar que, tanto docentes como alumnos, hagan uso de escenarios virtuales
en el proceso enseñanza aprendizaje, que le permita incorporarse a las nuevas
estructuras organizacionales con un nivel competitivo.

Artículo 47. Fomentará la investigación, la interpretación y la aplicación de
las diferentes escuelas y corrientes del pensamiento administrativo, con el fin de
generar un pensamiento actual y acorde a las necesidades del país.

Promover la participación de los estudiantes en los procesos de generación y
aplicación del conocimiento, a través de su incorporación en los proyectos de
investigación que el área académica genere.

Artículo 48. Deberá estar plenamente enterado y actualizado en los temas
de su asignatura y los avances más sobresalientes de la profesión, como
condición indispensable para lograr la confianza, la credibilidad y el respeto de sus
estudiantes.

Promover que el alumno conozca los nuevos paradigmas de la Administración
para que tenga la capacidad de adaptarse a los cambios que ellos generen.

25

26


Asesoría y Consultoría

Estrategia Local es una sociedad anónima y la totalidad de sus acciones se
encuentran bajo el control de sus consultores para asegurar la independencia de
la empresa. Los consultores de Estrategia Local se comprometen a desarrollar y
actualizar sus conocimientos profesionales para estar siempre al día de los
avances y mejoras en su oficio. (local)

Artículo 51. El Licenciado en Administración que efectúe labores de
asesoría y consultoría en los organismos públicos, privados o sociales, deberá
seguir las normas éticas que marca este código, apegándose a las disposiciones
oficiales de la materia, así como contribuir a un mejor aprovechamiento de los
recursos de estos organismos, para el óptimo cumplimiento de sus objetivos.

Con el fin de garantizar al máximo su profesionalidad y rigor en el ejercicio del
oficio de consultor, los profesionales de Estrategia Local ejercerán como
consultores para el sector público exclusivamente en el marco de Estrategia Local
y sus empresas asociadas.
Estrategia Local elaborará un presupuesto cerrado de sus proyectos o bien una
fórmula precisa del cálculo de sus honorarios, y definirá con claridad y precisión
los trabajos que realizará, así como su grado de compromiso con los resultados.

Artículo 52. El Licenciado en Administración que realice actividades de
asesoría y consultoría, deberá estar debidamente certificado por la Federación
Nacional CONLA, A. C., con objeto de que sus funciones estén de acuerdo a los
principios y las normas que fija la Federación Nacional en el desarrollo de estas
actividades.
Los consultores de Estrategia Local se comprometen a desarrollar y actualizar sus
conocimientos profesionales para estar siempre al día de los avances y mejoras
en su oficio.

27

28


De la investigación

La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados y Opinión
Pública (AMAI) fue fundada en 1992. Es una organización independiente de
empresas que realizan investigación de mercados, opinión y comunicación; está
dedicada a promover la profesionalización de la actividad, mejorar su calidad y
fomentar el reconocimiento del gremio como actor comprometido con el desarrollo
de México. A la fecha cuenta entre sus asociados a 36 empresas. (amai, 2008)

Artículo 53. El Licenciado en Administración, dedicado a la investigación
deberá estar consciente de la importancia que la investigación científica tiene para
el desarrollo de la profesión y de las organizaciones del país.

La práctica de la investigación tendrá que conducirse bajo los principios legales de
México y de otros países en los que se desarrolle. Además de la legalidad, se
acatarán los principios de transparencia, honestidad y libre competencia
aceptados en las sociedades y comunidades de negocios de su radio de acción,
incluyendo las normativas de autorregulación hechas por la propia industria de
investigación nacional e internacional.

Artículo 54. Efectuará la investigación, buscando que las innovaciones se
adecuen a las exigencias del desarrollo, con responsabilidad social.

Los miembros de la AMAI se comprometen a no llevar a cabo o participar en
actividad alguna que propicie la confusión de la investigación de mercados y de
opinión pública con la recolección y uso de información para:
 Intentos directos o indirectos de ventas de productos o servicios.
 Influir en las opiniones, actitudes o conductas del informante.

29

 Cobranza de deudas.

Artículo 55. Fomentará la importancia que tiene la investigación
interdisciplinaria, para entender mejor los problemas actuales y buscará facilitar la
aplicación del conocimiento a la resolución de los mismos.

Los miembros de la AMAI reconocen que el desarrollo de la propiedad intelectual
es muy relevante en la investigación de mercados, por lo que individualmente
procurarán:

 Firmar, respetar y hacer respetar convenios de confidencialidad con clientes
y colaboradores.
 Registrar sus derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor ante
el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y el Instituto Nacional de
Derechos de Autor, respectivamente, o ante cualquier otra autoridad
competente.

30

31


Artículo 57. El Licenciado en Administración que emita un Dictamen ante el
Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la
Secretaría del Trabajo deberá conducirse con la mayor imparcialidad y objetividad,
en la opinión que rinda.

Para fungir el profesional o práctico como perito deberá reunir las siguientes
cualidades: (Morelos)
 Objetividad, para la interpretación de las pruebas materiales, tales como:
huellas, indicios, resultados de laboratorio, haciendo prevalecer las pruebas
científicas sobre otros medios de prueba no científicos.
 Reflexión y sentido común, para reducir las dificultades de un problema en
partes más sencillas, para luego, a partir de ellas comenzar el análisis.
 Juicio, para jerarquizar y correlacionar los hechos entre sí.

Artículo 58. El Licenciado en Administración para ser Perito en Administración y
Finanzas, de la Judicatura del Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del
Distrito Federal y ante la Secretaría del Trabajo, deberá estar debidamente afiliado
y certificado por la Federación Nacional CONLA, A. C., la que emitirá un listado
anual de Peritos por especialidades, que serán las únicas que sirvan oficialmente,
a fin de que su opinión sea válida y aceptada.

32

LISTA OFICIAL DE PERITOS RECONOCIDOS POR EL PODER JUDICIAL

NO. NOMBRE MATERIA DIRECCIÓN

1.- M.A. GARCIA NAVA ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CALLE ACACIAS No 217, CASA 10,
JOSE ALBERTO. COL. TLALTENANGO, CUERNAVACA,
MORELOS.
TEL. 3-13-70-25

2.- ARQ. BELTRAN ARQUITECTURA Y VALUADOR WERNER VON BRAUN No.306
AYALA JUSTINO EN BIENES INMUEBLES CUERNAVACA, MORELOS. TEL. 3 13-
36-37 Y 3 13-18-95

3. C.P. CONTRERAS CONTABILIDAD, AUDITORÍA FRAY BARTOLOMÉ DE LAS CASAS No
GONZÁLEZ CONTABLE, ADMINISTRACIÓN Y 28 C .P. 62000 COL. CENTRO
GREGORIO. FINANZAS CUERNAVACA, MORELOS.

TEL 01777 3 14-47-55

Fuente: Poder judicial del estado de Morelos

33

34


Auditor en Administración

La auditoría, la evaluación o el diagnóstico integral, es la ejecución de
exámenes estructurados de organizaciones, programas, actividades o segmentos
operativos de un organismo público, privado o social, con el propósito de medir el
rendimiento real, con relación al rendimiento esperado y si los recursos materiales,
tecnológicos y financieros, conjuntamente con el personal, son administrados con
eficiencia, eficacia y economía, así como el grado y la forma del cumplimiento de
su Misión, Visión y Objetivos, con objeto de formular recomendaciones destinadas
a mejorar su competitividad y productividad. (Elektra)

Artículo 59. El Licenciado en Administración debido a su formación y perfil
profesional, es el profesionista más indicado para llevar a cabo las auditorías
administrativas, evaluación o diagnóstico integral, auditorías de calidad,
funcionales, financieras, integrales y de evaluación de desempeño.
Los Administradores y auditores internos en el marco de su integridad esta
plasmado que:
 Desempeñarán su trabajo con honestidad, diligencia y responsabilidad.
 Respetarán las leyes y divulgarán lo que corresponda de acuerdo con la ley
y la profesión.
 No participarán a sabiendas en una actividad ilegal o de actos que vayan en
detrimento de la profesión de auditoría interna o de la organización.
 Respetarán y contribuirán a los objetivos legítimos y éticos de la
organización.

Artículo 60. La firma del Licenciado en Administración, será válida
profesionalmente al suscribir la realización de una auditoría, evaluación o

35

diagnóstico integral, siempre y cuando se observen las siguientes Normas
Generales de Administración:
a) Deberá tener independencia de criterio, esto es, que no estará limitado por
influencias internas o externas, o de cualquier otra índole.
b) Poseer una adecuada formación y capacidad profesional, para aplicar las
técnicas requeridas en la auditoría.
c) Tener el debido cuidado y la diligencia profesional, al efectuar las auditorías, y
al elaborar los informes correspondientes.
d) Informar a las instancias competentes, sobre cualquier limitación en la ejecución
de la Auditoría.
e) La Auditoría deberá ser cuidadosamente planificada, supervisada y soportada
por documentos de trabajo, debidamente sustentados.
f) Deberán obtenerse evidencias suficientes, competentes y relevantes, que
permitan tener una base sólida y razonable, para emitir las opiniones del auditor.
g) Mantenerse alerta a situaciones que impliquen un posible fraude, abuso o actos
ilícitos.
h) Los informes se elaborarán por escrito y serán revisados, en borrador, por los
auditados y por aquellos funcionarios que solicitaron la auditoría.
i) Los informes serán imparciales, objetivos, oportunos y presentados
puntualmente.
k) Los informes deben incluir una mención especial, sobre los logros obtenidos
enfatizando en las fortalezas y las debilidades.
l) Las sugerencias y las recomendaciones deberán ser concretas, factibles y
viables.
m) El observar las normas y los procedimientos permite auditorías, evaluaciones,
diagnósticos completos y efectivos que proporcionan hallazgos y sugerencias
respaldados y defendibles, así como orden y disciplina en el trabajo, que
garanticen la veracidad de la información proporcionada y de las evidencias
encontradas.

36

n) Es obligatorio para el Licenciado en Administración, mantenerse actualizado en
los conocimientos inherentes al desarrollo y la aplicación de las auditorías, las
evaluaciones o los diagnósticos integrales.
o) El Licenciado en Administración que efectúe auditorías en materia de
Administración, deberá estar debidamente certificado por la Federación Nacional
CONLA, A. C., con objeto de que los procedimientos aplicados sean homogéneos
en cualquier organización pública, privada o social.

Grupo Elektra maneja cuatro principios específicos para el desarrollo de una
auditoria dichos principios se espera que los auditores internos los apliquen y los
cumplan:

1. Integridad
La integridad de los auditores internos establece confianza y, consiguientemente,
provee la base para confiar en su juicio.

2. Objetividad
Los auditores internos exhiben el más alto nivel de objetividad profesional al
reunir, evaluar y comunicar información sobre la actividad o proceso a ser
examinado. Los auditores internos hacen una evaluación equilibrada de todas las
circunstancias relevantes y forman sus juicios sin dejarse influir indebidamente por
sus propios intereses o por otras personas.

3. Confidencialidad
Los auditores internos respetan el valor y la propiedad de la información que
reciben y no divulgan información sin la debida autorización a menos que exista
una obligación legal o profesional para hacerlo.

4. Competencia
Los auditores internos aplican el conocimiento, aptitudes y experiencia necesarios
al desempeñar los servicios de auditoría interna.

37

Una de las principales funciones que desempeñan los auditores del grupo es con
respecto a las campañas publicitarias para esto es necesario que la información
sea presentada de forma completa, oportuna y exacta en todos sus aspectos, e
inmediatamente, harán del conocimiento del Consejo de Administración o del
Director General o al Presidente del Comité de Auditoría, de información
relacionada con:
 Cualquier conducta que estimen contraria a la ley, la ética del negocio o el
presente código, incluyendo cualquier transacción o relación que de forma
razonable pueda originar un conflicto de interés;
 Las deficiencias significativas en la designación u operación de controles
internos que puedan afectar la habilidad de la compañía para registrar,
procesar o resumir y reportar datos financieros, o
 Cualquier fraude, sea o no material, que involucre a la administración o a
otros empleados que tengan un rol significativo en los reportes financieros,
en la revelación de información o en los controles internos de la compañía.

38

39


De las instituciones de educación superior

En preparación de los nuevos profesionistas de la carrera de Administración, estos
no solo deben poseer conocimientos enciclopédicos adquiridos de forma
sistemática, sino que deben ser constructores de vertientes de conocimientos
enciclopédicos adquiridos de forma sistémica, sino que deben ser constructores
de vertientes de conocimientos potencialmente dinámicos, con disposición y
capacidad para generar cambios en las formas de productividad existentes en
nuestro país, implementando con ello nuevas posibilidades de desarrollo y
crecimiento. (UNAM)

Artículo 64. Respetar la normatividad y los criterios de calidad académica,
que establezcan las principales asociaciones e instituciones de educación superior
del País.

Se puede establecer que nuestro país demanda una importante cantidad de
profesionistas de la licenciatura en Administración con este tipo de formación
profesional, para poder enfrentar los grandes retos de la modernidad global.

Artículo 65. Las instituciones de educación superior que cuenten con la
Licenciatura en Administración, deberán apegarse a los criterios del perfil de
Licenciado en Administración, con los créditos mínimos por cada área, contenidos
en este código de ética.

40

La UNAM en base a lo que dicta en CONLA ha diseñado el perfil profesional del
licenciado en Administración:
1. Poseer un conjunto de conocimientos especializados, adquiridos en un
proceso educativo de nivel superior, que le brinden bases teóricas y
habilidades prácticas para analizar, tomar decisiones y resolver problemas
complejos, ya sea técnicos, humanísticos y científicos o sociales.
2. Ser analítico, crítico, objetivo, reflexivo, abierto a diferentes alternativas,
responsable, creativo, propositivo, emprendedor y por lo tanto, autoridad
profesional.
3. Tener actitud de servicio que lo lleve a producir riqueza intelectual y
material, para contribuir al mejoramiento de la vida social y a la solución de
la problemática nacional en un ámbito de competencia.
4. Actuar ética y responsablemente en su desempeño profesional, a partir de
la conciencia de que su actividad y sus decisiones tienen consecuencias,
en razón de la importancia de los asuntos que le son encomendados y de
las repercusiones de sus acciones y conocimientos.

Artículo 66. Se recomienda que el responsable de la Licenciatura en
Administración, ya sea el Director, el Jefe o el Coordinador de la carrera sea
Licenciado en Administración, titulado con 5 años mínimo de actividad docente:
sea miembro activo de algún Colegio afiliado a la Federación Nacional CONLA, A.
C., de preferencia con práctica profesional.

41

Artículo 67. El responsable de la Licenciatura en Administración, y los
Licenciados en Administración que imparten alguna asignatura, se deberán
mantener actualizados de acuerdo a los criterios profesionales de la Federación
Nacional CONLA, A. C., así como certificar su calidad académica en el área
correspondiente.
Dr. Juan Alberto Adam Siade
Director de la facultad de contaduría y administración
Es profesor de carrera titular “C” de tiempo completo definitivo e imparte cátedra
en licenciatura desde 1990; en maestría desde 1998 y tutor del doctorado desde
2005. Obtuvo la Distinción Universidad Nacional para Jóvenes Académicos
(DUNJA) en 2001; y pertenece al Sistema Nacional de Investigadores (SNI) en el
nivel “C” (candidato) desde 2007. Pertenece al Programa de Primas al
Desempeño del Personal Académico de Tiempo Completo (PRIDE) con nivel “D”
(2008-2013) y fue Subjefe de la División de Investigación de la Facultad durante
ocho años.

42

43


La Facultad de Contaduría y Administración, comprometida
permanentemente con la misión de formar profesionistas, docentes e
investigadores del más alto nivel en las disciplinas financiero-administrativas,
busca permanentemente las mejores herramientas que apoyen el desarrollo de su
quehacer académico y su desempeño administrativo. (UNAM)

Artículo 72. Los estudiantes podrán realizar su servicio social y prácticas
profesionales dentro de la Federación Nacional CONLA, A. C., apoyando los
programas de trabajo o en algún proyecto específico.

El servicio social se encuentra definido dentro del Artículo 3º del Reglamento
General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de México, el
cual menciona lo siguiente:

Se entiende por servicio social universitario la realización obligatoria de
actividades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras técnicas y
profesionales, tendientes a la aplicación de conocimientos que hayan obtenido y
que apliquen el objetivo de la práctica profesional en beneficio o interés de la
sociedad.

Cuál es su objetivo

De acuerdo al Artículo 4º del Reglamento General del Servicio Social de la
Universidad Nacional Autónoma de México, el servicio social tiene por objeto:

44

1. Extender los beneficios de la ciencia, la técnica y la cultura a la sociedad;
2. Consolidar la formación académica y capacitación profesional del prestador
del servicio social;
3. Fomentar en el prestador una conciencia de solidaridad con la comunidad a
la que pertenece.

45

46


De los negocios Internacionales

CGGVeritas México es el líder mundial internacional pure-play compañía geofísica
suministro de una amplia gama de tecnologías, servicios y equipos a través de
Sercel, a su amplia base de clientes, principalmente a través de la industria de
petróleo y gas. (CGGVeritas)

Equipos Geofísica es desarrollado y comercializado por Sercel , el fabricante líder
de equipos de tierra y geofísica marina, incluyendo alta tecnología, sistemas
integrados de registro electrónicos, cables, tierra, mar de fondo y sensores de
pozos costa afuera, serpentinas, fuentes sísmicas y vibradoras.

CGGVeritas tiene una plantilla de aproximadamente 7.000 empleados en todo el
mundo operativos , incluyendo Sercel.

Artículo 79. Estar consciente de su responsabilidad, al internacionalizar la
imagen de México, a través de sus productos y/o servicios.

Artículo 80. En materia de comercio exterior, deberá tener pleno dominio y
sujetarse a las leyes, los acuerdos y los reglamentos del país de origen y con el
que se tenga tratos comerciales.

Dada su presencia en numerosos países en todo el mundo, CGGVeritas está
sujeta a una amplia gama de leyes y reglamentos. Cada empleado o
representante deberá cumplir con las leyes y reglamentos aplicables bajo todas
las circunstancias, específicamente en lo que se refiere al ambiente, las practicas
competitivas, practicas comerciales, impuestos y aportaciones.

47

Además, desde que CGGVeritas cotiza en la bolsa de valores, y debe asegurarse
de que está sujeta como emisor que cotiza, independientemente del país en
donde se ubica la entidad en cuestión.
A cada uno de los empleados o representantes se le pide que adquiera el
entendimiento necesario de las reglas obligatorias que deben cumplirse como
parte de sus responsabilidades laborales y, en casi de que haya incertidumbre,
consultar a sus supervisores, quienes les indicarán el curso de acción a seguir.

Artículo 83. Promover la capacidad de negociación de ganar-ganar, con
una visión de los negocios más competitiva.

Artículo 84. Ser promotor de una cultura de la no violencia, con respeto a la
dignidad humana, la justicia y la paz.

Artículo 85. Considerar en toda actividad comercial, las diferencias
culturales, étnicas, su ecosistema y desarrollo socioeconómico.

Artículo 86. No aceptar regalos, gratificaciones, pagos o estímulos que
puedan debilitar la objetividad e integridad de nuestras decisiones comerciales, así
como evitar o apoyar actos corruptos.

Artículo 87. En materia de telecomunicación, apegarse a la reglamentación
internacional.
Los empleados o representantes de CGVeritas deben sujetarse a las reglas del
comercio justo, específicamente en lo que respecta a los clientes y proveedores,
para mutuo beneficio de todas partes.
Esta póliza asegurará una atmósfera de confianza que conduzca a una relación a
largo plazo.
Las relaciones con sus clientes y capacidad de satisfacer sus necesidades son un
punto angular de la cultura de los clientes, los productos y servicios con tecnología

48

de punta que brinden el mejor valor en términos de precio, calidad, tiempo de
entrega, seguridad y respecto al ambiente.

49

50


Basándose en la experiencia y los conocimientos de los empleados a través de
Cisco, promueve prácticas empresariales responsables en todos los niveles de la
empresa. Se esfuerza para llevar a cabo negocios de manera ética y honesta.
(Systems)

Artículo 92. El Licenciado en Administración tiene el compromiso de contribuir a
desarrollar una tecnología propia para impulsar el desarrollo de las organizaciones
públicas, privadas y sociales que incrementen la productividad y competitividad del
país.

Se analiza la importancia del proceso administrativo en la gestión en el ámbito
informático, los tipos de estructuras organizacionales, la planeación estratégica
orientada a la competencia y las tendencias de los servicios informáticos
orientados al negocio.

Artículo 93. El Licenciado en Administración se apoyará en la tecnología idónea
para fortalecer los procesos de toma de decisiones de las organizaciones de las
que forme parte, basándose en sus conocimientos, experiencia y visión
administrativa.

El administrador tendrá la capacidad de aplicar conocimientos científicos y
tecnológicos en la resolución de problemas propios del área, con un enfoque de
trabajo en grupos multidisciplinarios.

51

Trabajos citados
Administración, C. N. (2010). Código de Ética del Licenciado en Administración. 007, 35.

amai. (2008). La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados y Opinion
Pública. Recuperado el 24 de Octubre de 2012, de http://www.amai.org

CEMEX. (s.f.). CEMEX. Recuperado el 18 de Octubre de 2012, de
http://www.cemex.com/ES/Inversionistas/files/CodigoDeEtica.pdf

CGGVeritas. (s.f.). CGGVeritas de México. Recuperado el 28 de Octubre de 2012, de
http://www.cggveritas.com/

Company, T. C.-C. (s.f.). Coca-Cola. Recuperado el 16 de 10 de 2012, de
http://www.cocacola.com

Elektra, G. (s.f.). Grupo Elektra. Recuperado el 22 de Octubre de 2012, de
http://www.grupoelektra.com.mx/Documents/ES/Structure/Codigo_de_Etica.pdf

local, E. (s.f.). Estrategia Local. Recuperado el 29 de Octubre de 2012, de
http://www.estrategialocal.com/_es/empresa/consultores/

Morelos, P. J. (s.f.). Tribunal de Justicia del Estado de Morelos. Recuperado el 09 de Noviembre
de 2012, de http://www.tsjmorelos.gob.mx/

Systems, C. (s.f.). Cisco Systems. Recuperado el 10 de Noviembre de 2012, de
http://csr.cisco.com/pages/governance-and-ethics

UAEH. (s.f.). Direccion General de Planeación. Recuperado el 03 de Noviembre de 2012, de
http://sgc.uaeh.edu.mx/planeacion/index.php/acerca-de-la-dgp/pdi-ejes-estrategicos

UAEH. (s.f.). Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo. Recuperado el 03 de Noviembre de
2012, de
http://www.uaeh.edu.mx/campus/icea/oferta/licenciaturas/administracion.html

UNAM. (s.f.). Facultad de contaduría y administración. Recuperado el 08 de Noviembre de
2012, de http://www.fca.unam.mx/

52

CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO

Similar a CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO (20)

CONLA VS EMPRESAS EN MEXICO