pasos para registrarse y comprar en mercadolibre bases sobre compras online y datos a considerar UFT SAIA D Informatica Aplicada 2016

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Por Internet
ARIET S.
MICHAL
C.I. 26380976

3. LA RED DE REDES
En la actualidad es una enorme red que conecta redes y
computadoras distribuidas por todo el mundo,
permitiéndonos comunicarnos, buscar y transferir
información sin grandes requerimientos tecnológicos ni
económicos.
En esta “Red de Redes” participan computadoras de todo
tipo, desde grandes sistemas hasta modelos personales
descontinuados hace años. Esto es posible gracias al
protocolo de comunicación usado (Internet Protocol – IP),
el cual elimina la problemática de interconectar un grupo
heterogéneo de computadoras.

5. Comprar por Internet es la mejor
manera de ahorrar sin salir de casa. Con
Internet encontrarás a un solo click de
distancia las mejores ofertas y un
inmenso mercado con todos los
productos y servicios que pueda llegar
a imaginar y donde las barreras no
existen.
Según un estudio realizado, el papel de
Internet no se limita exclusivamente al
de un canal de compra, sino que cada
vez más se está convirtiendo en una
herramienta principal a la hora de
tomar decisiones importantes.
Ropas de marca, Perfumes,
computadoras, video juegos, comida e
incluso obras de arte. Todo más barato
que en las tiendas tradicionales y sin
moverse de su casa.

6. Desde la popularización de
Internet han surgido miles de
Sitios Web dónde se puede
realizar todo tipo de
transacciones comerciales.
Por un lado, la gran y variada
oferta de servicios existentes
puede llegar a saturar al
usuario que, aún siendo un
navegante experto, se ve
desbordado por la gran
cantidad de información
existente. Por otro lado y
aprovechando el anonimato,
muchos intentan lucrarse con
formas desde poco éticas hasta
claramente delictivas.

7. De hecho, para muchos consumidores el
Internet ya sustituyó los viajes al centro
comercial. Sin embargo, es importante
señalar que ambos lugares comparten los
mismos riesgos. Aunque en ocasiones esos
riesgos podrían ser algo como un error de
computadora o un mal servicio al cliente,
en otros casos podría ser algo más serio,
como ser víctima de un fraude.

8. Hoy en día los consumidores tienen acceso a miles de
productos desde sus casas. Hacer compras por Internet
le ofrece mas beneficios al momento de adquirir
bienes y servicios, que al comprar en un comercio
tradicional o por correo. Internet está siempre abierto,
las ofertas son numerosas y variadas, generalmente a
precios ventajosos y además le permite comparar
precios, investigar funcionalidades y comprar
cómodamente. Además de ello, Internet permite ver
los productos anunciados en cualquier lugar del
mundo en tiempo real a cualquier persona. Todo ello
permite que se acorten las distancias y las brechas
sociales, geográficas y económicas.

10. Podemos
comparar
productos de
varias marcas
Contacto con
los
distribuidores
principales
Precio más
reducido que
en tiendas
Comodidad
Rapidez, ya
que podemos
visitar
multitud de
tiendas sin
gastar mucho
tiempo
Abierto las 24
horas, los 365
días del año
Mayor stock y
variedad de
productos
Mayor
atención y
calidad en el
servicio
Podemos
obtener más
información y
opiniones
sobre los
productos
Podemos
comparar
productos de
varias marcas
Contacto con
los
distribuidores
principales
Precio más
reducido que
en tiendas
Comodidad
Rapidez, ya
que podemos
visitar
multitud de
tiendas sin
gastar mucho
tiempo
Mayor stock y
variedad de
productos

12. EN CASO DE
VIVIR FUERA
DEL PAIS
DONDE SE
REALIZA LA
COMPRA

14. YA VIMOS OPCIONES,
ELEGIMOS LA MEJOR, HEMOS
COMPRADO, Y LISTA
NUESTRA COMPRA…. Y
AHORA, ¿DÓNDE ESTÁ MI
COMPRA??

15. SHIPPING ADDRESS, GASTOS DE MANEJO Y ENVÍO, MÉTODOS DE ENTREGA
COURIER, PO BOX, RASTREO DE PAQUETES, TRACKING NUMBER
MERCANCIAS SUSCEPTIBLES
RECIBIENDO
MIS PAQUETES
REVISAR EL
PAQUETEPAGOS
CONTRARE
MBOLSO
PRUEBA DEL
PRODUCTO

16. Comprueba que el paquete está remitido por el vendedor.
Asegúrate también de que tu nombre figura en la etiqueta del paquete, cosa
que el pedido no vaya destinado a otra persona.
Cuando abras el paquete, rompe los precintos cuidadosamente, evitando
estropear los embalajes. No desgarres las envolturas. Luego, comienza por hacer
recuento de los elementos recibidos. Asegúrate de que el producto recibido es
exactamente el que tú habías pedido, y que incluye todo los accesorios,
documentos y complementos previstos.
Debes de recibir una factura, ya sea en el propio paquete o por correo aparte.
Comprueba el documento. Nuevamente tienen que aparecer ahí los datos de la
empresa, la fecha, el número de factura, el producto y su coste. Si hubiera gastos
de transporte o impuestos, también deben estar desglosados. Comprueba que el
total corresponde exactamente a lo que te han cobrado. Guarda la factura. Si algo
está mal, o si no te han enviado la factura, reclama.

17. Si vas a pagar contra-reembolso, comprueba que te cobran lo previsto.
Si te piden otra cifra, no aceptes el paquete: probablemente contiene un
producto distinto al que habías solicitado.
Quien te haga la entrega, te exigirá que firmes su recepción. Es
obligatorio que te dejen una copia de ese documento (u otro), y en dicho
escrito debe estar firmado el cobro. Comprueba que la cantidad esté
correctamente anotada, y guarda ese documento que acredita el pago.

18. Antes de usar el producto, léete las instrucciones para su correcta
instalación y/o preparación. Conviene que durante los primeros días te asegures
de que el producto va a cumplir todo lo que se espera de él. O sea que debes
probar todas sus posibilidades, para asegurar que funciona perfectamente.
Procura hacer esto en los dos o tres primeros días, tras la recepción, porque en
esos primeros días todavía tienes posibilidades de devolverlo.
Guarda los embalajes por si acaso tienes que devolver el producto.

21. Es obligatorio contar con una
cuenta en MercadoLibre para
realizar operaciones en el
portal. Si ya tienes una cuenta,
omite este paso
INGRESA AL PORTAL
Ingresa a
www.mercadolibre.com y
selecciona tu país de
residencia.
INICIA EL REGISTRO
En la esquina superior
derecha verás la opción
“Inscríbete” o “Regístrate”,
dependiendo del país. Haz
clic en esta opción.

22. INGRESA LOS DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO
Después de hacer clic, verás una página que lleva por título
“Regístrate”. Te pedirá lo siguiente: nombre, apellido, dirección de
correo electrónico, teléfono y crear una clave.

23. INGRESA LOS DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO
Después de hacer clic, verás una página que lleva por título
“Regístrate”. Te pedirá lo siguiente: nombre, apellido, dirección de
correo electrónico, teléfono y crear una clave.
CONFIRMA LOS DATOS
Después de ingresar
todos tus datos
personales, haz clic en
el recuadro azul donde
dice “Inscribirme”.

24. INGRESA LOS DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO
Después de hacer clic, verás una página que lleva por título
“Regístrate”. Te pedirá lo siguiente: nombre, apellido, dirección de
correo electrónico, teléfono y crear una clave.
CONFIRMA LOS DATOS
Después de ingresar
todos tus datos
personales, haz clic en
el recuadro azul donde
dice “Inscribirme”.
VERIFICA HABER RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN
Reviza en tu e-mail si recibiste confirmación. En dado caso sigue las
indicaciones pautadas, de lo contrario revisa el e-mail inscrito

25. INGRESA AL PORTAL
Ingresa a
www.mercadolibre.com con
la cuenta adquirida

26. BUSCA EL PRODUCTO
En la parte superior de la
página hay una barra,
donde puedes ingresar la
palabra clave del producto
específico que buscas, luego
has click en “buscar”
Otra opción es navegar por
las categorías que ofrece el
portal y hacer la búsqueda
más amplia, por ejemplo a
través del apartado
“Animales y Mascotas

27. ELIGE LA MEJOR OPCIÓN PARA TI
Luego te aparecerá una página en orden descendente
con todas las opciones de jaula para perros. Busca la
opción que tenga el precio y el modelo que más se
ajusten a tus necesidades.
Imagen
principal
del
producto
Nombre
del
ProductoPrecio

28. CONSIDERA LOS FILTROS
Si no encuentras la opción ideal
según tus necesidades, puedes hacer
uso de los filtros de la izquierda de la
pantalla. A la izquierda de la lista de
productos de la página de resultados,
verás una columna gris claro con
algunos filtros para refinar tu
búsqueda.

29. VE LAS FOTOS DEL PRODUCTO
Después de elegir la opción que más te atrae, haz clic en la foto del producto
o el nombre del producto. Te aparecerá la publicación en sí, desde donde
verás más fotos publicadas por el vendedor para verificar que el producto
efectivamente se ajusta a tus necesidades.
LEE LA DESCRIPCIÓN
Si quieres conocer información más detallada del producto, baja en la página
hasta llegar a la sección titulada “Descripción de la publicación”. Ahí verás
toda la información referente al producto que quieres comprar, acompañada
por gráficos, mapas, letras a todo color, fotos, especificaciones técnicas, etc.
Estos detalles varían de publicación en publicación, no siempre los verás
todos juntos.

30. VERIFICA LA REPUTACIÓN DEL VENDEDOR
Si tienes más de una opción que te atrae, será indispensable que filtres tus
opciones para optar por la mejor. Para ello será necesario que verifiques la
reputación del vendedor. MercadoLibre tiene un sistema de categorías que
facilita la identificación de los mejores vendedores. A la derecha del precio de
cualquier producto puede haber alguno
ELIGE EL METODO DE PAGO
Dependiendo del vendedor o del producto que quieres, el método de pago
puede variar. Por lo general, tendrás que ajustarte a las opciones propuestas
por el vendedor, las cuales debe mostrar a la derecha del símbolo de tarjeta
bancaria (a la derecha también de la foto principal). Para conocer los detalles
completos de sus opciones y seleccionar una, haz clic en “Más opciones”.

31. METODO DE ENVIO
Dependiendo del vendedor o del producto que quieres, el método de envío
puede variar. Por lo general, tendrás que ajustarte a las opciones propuestas
por el vendedor, las cuales debe mostrar en la publicación del producto en sí,
a la derecha del símbolo de camión, ubicado a su vez a la derecha de la
primera foto de inicio. Elige la opción que más te convenga.
HAS UNA PREGUNTA Y CONTACTA AL VENDEDOR (ANTES O
DESPUÉS DE COMPRA)
Si todavía te quedan dudas sobre el producto en sí, el vendedor, el medio de
pago o de otro tipo, puedes dejar una pregunta al vendedor directamente en
la página de la publicación. Para hacerla, solo haz clic en el globo de texto,
que está a la derecha del símbolo azul “Comprar”, y automáticamente serás
llevado a la sección titulada “Preguntas al vendedor”. Puedes dejar cualquier
tipo de pregunta en 1.000 caracteres. El vendedor te responderá a la
brevedad posible.

32. REALIZA LA COMPRA CON LOS PASOS ANTERIORES
Después de buscar el producto que quieres, de ver sus fotos y su descripción,
de verificar la reputación del vendedor, de elegir el método de envío, de pago
y de hacerle una pregunta al vendedor, finalmente puedes hacer en el botón
azul “Comprar” en la publicación que te interesa.
ESPERA A QUE SE EFECTÚE
Espera los días aproximados del envío. Si decides hacer un depósito de dinero
en algunos de los puntos de cobro, ten en cuenta que a veces no se acreditan
automáticamente, sino que pueden demorar de 2 a 3 días, lo cual puede
dilatar la operación en general.
RECIBE EL PRODUCTO
Ya sea que lo recibas por correo regular en tu domicilio, el vendedor te lo
entregue personalmente o te acerques al domicilio del vendedor, primero
revisa el producto POR COMPLETO.

34. CLICK EN TU USUARIO
Este está ubicado en la esquina
superior derecha de la página de
MercadoLibre.
CLICK EN MI CUENTA
Al hacer clic en tu nombre
de usuario te aparecerá un
menú emergente con la
opción “Mi cuenta”. Haz clic
a esta opción

35. COMPRAS SIN CALIFICAR
En el centro de la pantalla, verás el
título “Resumen” y debajo de este
una lista de los subtítulos
“Preguntas”, “Publicaciones”,
“Operaciones”. Bajo el tercer
subtítulo, “Operaciones”, haz clic en
“Compras sin calificar”.
CLICK EN LA TUERCA
En la página de “Compras
sin calificar” verás una lista
detallada de todos tus
productos comprados sin
calificar en 4 columnas: al
extremo izquierdo verás los
datos del vendedor; luego
los datos del producto
comprado; luego los datos
de la operación; y por
último, al extremo derecho
verás “Ver detalle” y al lado
el signo de una tuerca. Haz
clic en la tuerca.
HAS CLICK EN CALIFICAR
Saldrá la opción “Calificar”. Hazle clic a esta opción
y luego se te redireccionará a la página
correspondiente para que hagas la calificación. Ahí
verás 3 preguntas: “¿Ya recibiste el producto?”,
“¿Cómo calificas al vendedor?”, “¿Qué
comentarios puedes hacer sobre la operación?”.

36. RESPONDE LAS PREGUNTAS
Solo tienes que marcar la opción que
demuestra tu experiencia, y en dado
caso si se requiere o por decisión
propia, se desea anexar algo, se hace
comentario donde se indica con dicha
palabra.
ENVIA CALIFICACIÓN
Después de verificar tus respuestas,
haz clic en el botón azul “Enviar
calificación” para guardar tu
calificación.

38. Además de revisar la
reputación del vendedor,
trata de revisar los
comentarios que han
dejado sus clientes. De
esta forma podrás
verificar si el vendedor es
responsable y serio.
Si tu experiencia con
algún de vendedor de
MercadoLibre ha sido
negativa, nunca dudes en
hacérselo saber a la
comunidad poniéndole
una calificación negativa.
Recuerda que tienes
derechos como cliente.