1. República bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación
universitaria
Colegio universitario de los Teques
“Cecilio acosta”
Sección 08
Participantes:
Eileen Zambrano
Jose Escalona
Katherine De Lima
Carmen Martinez
C.I: 16,369,932
C.I: 16,935,801
C.I: 19,274,938
C.I: 9,999,226

2. Comercio Electrónico
El Comercio electrónico es el proceso de
compra, venta o intercambio de bienes,
servicios e información a través de la red
(Internet). Representa una gran variedad de
posibilidades para adquirir bienes o servicios
ofrecidos por proveedores en diversas partes
del mundo.

3. Historia del Comercio Electrónico
Respecto al comercio electrónico se suelen
considerar en 4 generaciones:
Primera Generación:
En el año de 1993 las grandes empresas
perciben la importancia y comienzan a crear sus
sitios web.
Segunda generación:
Inmediatamente las empresas ya vieron la
posibilidad de emplear páginas web para sus
negocios surgen los centros comerciales virtuales

4. Tercera Generación:
Se pretende
automatizar el proceso de
selección y el envío de datos acerca de los
productos comprados.
Cuarta Generación:
El
contenido
ya
es
completamente
dinámico generado a partir de una aplicación
web a partir de datos suministrados por un
sistema de base de datos.

5. Tipos
Empresa - Empresa: compañía que hace uso
de una red para hacer órdenes de compra a sus
proveedores, recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes a las redes privadas o redes
de valor agregado.
Empresas
-
consumidor:
el
comercio
electrónico que realizan las empresas con los
particulares.

6. Empresa - empleado: Es la relación comercial
que se establece entre una empresa y sus
propios empleados.
E-mail marketing: Es una forma de marketing
directo que utiliza el correo electrónico como
medio de comunicación comercial .

7. Compañía – administración: se refiere a todas
las transacciones llevadas a cabo entre las
compañías y las diferentes organizaciones de
gobierno.
Cliente – administración: aún no ha nacido, sin
embargo
después
del
nacimiento
de
las
categorías compañía - cliente y compañía administración, el gobierno hará una extensión
para efectuar interacciones electrónicas.

8. Ventajas
Las
empresas
están
sumamente
interesadas en el comercio electrónico simple y
sencillamente porque les ayuda a incrementar
sus ganancias todas estas ventajas del comercio
electrónico
afirmación:
pueden
El
sintetizarse
comercio
en
electrónico
aumentar las ventas y reducir los costos.
una
puede

9. Así
como
el
comercio
electrónico
aumentas las oportunidades de ventas para el
vendedor, también aumenta las posibilidades de
compra para el comprador, las empresas
pueden llegar a utilizar el comercio electrónico
para identificar nuevos proveedores o socios
comerciales y así poder hacer más competitiva.

10. Desventajas
Desconocimiento de la empresa. Podemos
encontrarnos
con
una
empresa
que
su
localización no sea cercana (de otro país) o que
no disponga de información sobre su legalidad o
fiabilidad,
Intangibilidad. Mirar, tocar, No tenemos la
capacidad de examinar el objeto físicamente.

11. El idioma. La página web a la que accedemos
no tiene porqué estar en nuestro idioma
materno, o disponer de alternativas como el
cambio de idioma.
Post y Pre-venta. En muchas ocasiones no
tenemos la posibilidad de tener un servicio de
post-venta y pre-venta.

12. Privacidad y seguridad. Toda la información
que viaja por Internet, y en particular, los datos
bancarios
o
interceptados
empresa.
confidenciales
por
personas
pueden
ajenas
ser
a
la

13. Riesgo
Los riesgos se presentan esencialmente
en las transacciones
en
línea,
a
online, como los pagos
través
de
una
transacción
electrónica por medio de la Internet, ya que
hay datos de por medio (cuentas bancarias,
números de tarjetas de crédito, direcciones,
números de contactos).

14. Uso
Ya existen compañías que utilizan el
comercio
electrónico
para
desarrollar
los
aspectos siguientes: Creación de canales
nuevos
de
marketing
y
ventas.
Acceso
interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios. Venta directa e
interactiva de productos a los clientes.

15. Sitios para la para comprar y vender
en la Web
o AMAZON
o EBAY
o ALIBABA
o APPLE.COM
o RAKUTEN
o WAL-MART
o HEWLETT-PACKARD
o MERCADO LIBRE

16. Pasos para
realizar una
compra

17. 1.Encuentra los productos que quieres
Primero explora o busca por palabras los
productos que quieres comprar.
2. Agrega los productos al Carrito de compras
Luego de agregar el producto al Carrito de
compras,
puedes
seguir
buscando
otros
productos hasta que el carrito contenga todo lo
que quieres comprar.

18. 3.Comienza el proceso de compra
Tómate un momento para revisar todos los
productos en el Carrito de compras. Si alguno de
los productos que elegiste va a ser un regalo,
haz clic en la casilla que aparece debajo del
artículo. De esta manera tendrás la opción de
agregar una nota o papel de regalo durante el
proceso de finalización de compra.

19. 4.Registrate
Ingresa tu correo electrónico. (Debes
tener en cuenta que el correo electrónico que
ingreses aquí será la única dirección de correo
a la que podemos enviar información acerca de
tus pedidos.)

20. 5. Ingresa tu dirección de envío
A dónde quieres que enviemos tu pedido?
Si vas a enviarlo a una casilla postal en los
Estados Unidos, incluye las palabras "PO BOX"
delante del número de tu casilla postal para
asegurarte de que el Servicio Postal de Estados
Unidos (USPS) entregue el paquete.

21. 6.Elige un método de envío
Considera qué tan rápido quieres recibir tu
pedido y elige el método de envió.
7.Ingresa tu información de pago
A continuación, elige cómo quieres pagar
por tu pedido. Amazon.com acepta American
Express,MasterCard, Visa, tarjetas de débito
Visa, Si vas a pagar con una tarjeta de
crédito, ingresa el número sin espacios ni

22. 8. Revisa y termina tu pedido
Revisa que toda la información que
ingresaste esté correcta y haz los ajustes
necesarios.
9. Revisa el estado de tu pedido
Si quieres revisar o hacer cambios a tu
pedido antes de que comience el proceso de
envío.