Documento que compila información sobre el "estudio comparativo de la evolución del Marketing, desde el 1.0 hasta el 4.0" definición, importancia y ámbito de aplicación con todas las referencias de donde fue obtenida la información. Cabe resaltar que no hay 4 tipos de marketing, sino más bien alrededor de unos 100 tipos más o menos.

1. Quispe Romero Armando
Mgr. José Ramiro Zapata
Producción II - Grupo 01 - 2/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
6. Los Cuatro Tipos de Marketing Moderno.
1. introducción.
En estos últimos años y, casi sin darnos cuenta, hemos pasado del uso del teléfono
fijo a teléfonos móviles y de aquí a los Smartphone (ordenadores de bolsillo).
Además, en este tiempo Internet ha pasado de estar solo en nuestro hogar u oficina
a formar parte en todo momento en nuestro día a día.
Este cambio aparentemente sin importancia conlleva que estemos conectados en
todo momento a un número incontable de aplicaciones como son las redes sociales,
juegos de ocio, emails, etc.
Estar conectados se ha convertido en algo importante para toda la sociedad, los
más jóvenes no conocen otro concepto de la vida, y mantenerse en la red en todo
momento es la nueva manera de vivir que hemos adoptado.
Además, también estamos geolocalizados y, por lo tanto, a cualquier empresa le
resulta posible contactar con nosotros y ofrecernos la necesidad de comprar en una
ubicación exacta. Este es precisamente uno de los rasgos de la evolución del
Marketing. En los años 90 las empresas solo ofrecían aquello que pensaban que
necesitábamos y ahora se esfuerzan en buscar las necesidades del consumidor.
Las empresas han pasado de un enfoque de producción (Marketing 1.0) a un
enfoque de marketing (marketing 4.0).
2. desarrollo.
Evolución del Marketing hasta nuestros días
Analizamos las diferencias entre Marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0 para entender en que
consiste el Marketing y cómo ha evolucionado con la aparición del entorno digital.
Definición de Marketing
Marketing es una palabra inglesa que podríamos traducirla como ‘mercadeo’ o
‘mercadotecnia’. Estos términos en español se utilizan en algunos países de
América latina, pero en España Marketing es el concepto más utilizado.
El Marketing es una disciplina que se basa en el análisis del mercado y de la
competencia para entender el comportamiento del consumidor. El objetivo del
Marketing se basa en la captación de nuevos clientes y fidelización mediante
técnicas de comunicación y venta.

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Mgr. José Ramiro Zapata
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1. Marketing 1.0
La evolución del Marketing en los últimos años es muy clara. Hemos pasado del
concepto vender, vender y vender como único objetivo que se utilizaba en el
Marketing 1.0 al concepto de ofrecer al consumidor aquello que mediante estudios
y recopilación de datos de internet vemos que es de su preferencia.
¿Qué es el Marketing 1.0? La frase que podría definir al Marketing 1.0 es “la venta
centrada en el producto”. Entre finales del s. XIX y principios del s. XX, los
consumidores tienen una clara tendencia a la compra compulsiva suplir sus
necesidades funcionales, de aquí que las empresas basen sus esfuerzos en el
desarrollo del producto.
Objetivos: Ventas
Herramientas: Revolución Industrial
Visión de los consumidores: Compradores masivos con necesidades
Concepto clave: Desarrollo del producto
Propuesta de valor: Funcionalidades
Estrategia de Marketing: Especificación del producto
2.2. Marketing 2.0
Con la llegada a nuestra vida cotidiana de las nuevas tecnologías, el Marketing pasa
a encararse no tanto al producto si no que se prioriza al consumidor. El objetivo de
las empresas es la fidelización.
El objetivo del Marketing 2.0 es “la satisfacción y fidelización del cliente». El
consumidor tiene una visión clara y necesidades muy específicas. Los productos
pasan a tener una necesidad dentro del mercado, no sólo de ser funcionales, sino
que pasa a existir la necesidad de diferenciarse de los demás productos de la misma
categoría, con lo que implementan su propuesta de valor. Con esta evolución del
Marketing nos ubicamos en el Marketing 2.0, que utiliza la tecnología TI (Tecnología
de la Información), es decir, que emplea aquellas herramientas y métodos
tecnológicos para manipular o distribuir información.
Objetivos: Satisfacer y retener al consumidor
Herramientas: Tecnología de la Información
Visión de los consumidores: Consumidor inteligente con necesidades específicas
Concepto clave: Diferenciación
Propuesta de valor: Funcional y emotiva
Estrategia de Marketing: Posicionamiento corporativo del producto

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2.3. Marketing 3.0
La sociedad sigue avanzando y el Marketing para poder satisfacer las necesidades
del cliente debe volver a realizar un cambio. Pasamos a lo que denominaremos
Marketing 3.0 en el que se busca no solo satisfacer necesidades, sino que
buscamos que la empresa nos de productos con conciencia social y
medioambiental. El cliente necesita identificarse con el producto que adquiere y
compartir los valores, las políticas y forma de hacer las cosas de la empresa que se
los vende.
El objetivo del Marketing 3.0 se centra en los valores con base a consciencia social
medioambiental. La implicación del consumidor como una persona física con
sentimientos y valores y con necesidades complejas que interactúa con otros
consumidores, conocer cómo nos ve nuestra competencia nos amplía nuestro
panorama de lo que estamos haciendo bien o que tenemos que mejorar, debemos
revisar nuestras estrategias continuamente y debemos tener un plan de marketing
estratégico. Dado que los mercados son muy cambiantes es necesario medirlos
periódicamente, contando con planes de contingencia para no tener sorpresas. Esta
es una de las grandes diferencias con respecto al tipo de Marketing que se venía
realizando hasta ahora.
Evolución del concepto de empresa
Esta etapa es conocida como tecnología de la “new wave”. Sólo después de la
televisión, Internet pasa a ser el mayor medio de difusión.
El New Wave está constituida por cuatro grandes fuerzas:
- Los ordenadores
- Los teléfonos móviles
- Internet a bajo coste
- Fuentes abiertas, lo que además representa la base del Social Media.
Objetivos: Satisfacer necesidades con base a consciencia social medioambiental
Herramientas: Tecnología New Wave (ordenador, teléfono móvil, internet y Social
Media)
Visión de los consumidores: Ser humano completo con necesidades complejas
Concepto clave: Valores
Propuesta de valor: Funcional, emocional y conciencia
Estrategia de Marketing: Misión, visión y valores
Actualmente el Marketing ha vuelto a superarse y hemos entrado en lo que se
conoce como “Big Data” o investigación de mercados.
Aparece la compra-venta de grandes cantidades de datos y diariamente se recogen
datos sobre la navegación que hacemos en Internet lo que permite conocer cuáles

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son nuestros gustos y en que estamos interesados. Gracias a este nuevo recurso
la publicidad que recibimos es más precisa y agresiva ya tiene un toque personal.
Gracias a los medios de comunicación de los que disponemos hoy en día, un
pequeño negocio, podría ser conocido en el mundo entero en cuestión de un solo
día.
2.4. Marketing 4.0
El Marketing 4.0 es el de las máquinas inteligentes, es decir máquinas que son
capaces de comprender al ser humano y que aprenden de nosotros a medida que
interactúan con las personas.
Quizás te parezca que está lejano pero lo cierto es que convivimos con máquinas
inteligentes a diario, si no piensa en las casas inteligentes, los agentes virtuales que
chatean como si fueran seres humanos, las Smart cities, etc.
No se puede poner una fecha exacta en este cambio, pero podemos decir que a
partir de marzo de 2016 empezó el cambio del concepto de marketing que teníamos
hasta entonces ya que Google hizo un cambio en su algoritmo y pasó a incluir en
las búsquedas los resultados semánticos
¿Qué quiere decir “resultado semántico”?
Diferencia entre marketing 3.0 y 4.0
La gran diferencia radica en que el buscador no se limita a mostrar un listado de
resultados en los que aparecen las palabras que hemos utilizado para la búsqueda
si no que el buscador da un resultado exacto a la pregunta que se le ha formulado.
Ante una pregunta Google pasa a mostrar una respuesta sencilla y clara.
Entiende la pregunta y da una respuesta con sentido.
Por ejemplo, si hacemos una búsqueda de voz y preguntamos ¿Cuántos Grand
Slam ha ganado Rafael Nadal? Google responderá: 16.

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3. conclusiones.
Estamos en la era del marketing 4.0
4. Referencias.
1. https://smilecomunicacion.com/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
2. https://www.emprendepyme.net/tipos-de-marketing.html
3. https://marketingwebmadrid.es/tipos-de-marketing/
4. https://www.nextu.com/blog/los-4-tipos-de-segmentacion-del-mercado/
5. https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942516002.pdf

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5. Videos.
1. https://youtu.be/lYvRQcjOh5k
2. https://youtu.be/qyx0bPGmXl4
3. https://youtu.be/DtTRnB3xwvw
4. https://youtu.be/HPJkjoev-nQ
5. https://youtu.be/bvoIfPgZ66E