El documento define el concepto de Sistemas de Información de Mercadotecnia (SIM) y explica su importancia. Según el documento, un SIM es un conjunto de personas y equipos cuya función es recopilar, organizar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria para el personal de mercadotecnia. Además, los SIM son importantes porque permiten una orientación y coordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación de problemas y evaluación de resultados.