El documento define el Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) como un conjunto de funciones que recopilan, ordenan, analizan y distribuyen información interna y externa para tomar decisiones de mercado. El SIM maneja información continua sobre precios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor y tendencias del mercado. El SIM es importante porque permite identificar problemas rápido, evaluar resultados, coordinar adecuadamente los esfuerzos de mercadeo y orientarlos de manera metódica.