proceso de comunicacion

1. Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN”
Plan de Comunicación
ANEXO 2. – PROCESO DE
COMUNICACIÓN
PLAN
DE
COMUNICACIÓN
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva)
959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociación_resurreccion@hotmail.com

2. Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN”
Plan de Comunicación
ANEXO 2 - PROCESO DE COMUNICACIÓN:
Nombre de la Acción PE 02 - COMUNICACIÓN
Fecha de Realización 18 – O4 -2.011
Versión 02 Fecha última revisión 27-02-2.012
Encuadre PROCESO OPERATIVO / SERVICIO
1. DEFINICIÓN:
La organización y comunicación interna es el proceso a través del cual se
gestiona la distribución de las tareas de cada trabajador tanto a nivel del servicios que
presta, como en las funciones que le correspondan dentro de la entidad, al mismo
tiempo que las funciones de la junta directiva, además de definir las pautas de
comunicación que se deben de seguir para trasladar a todos los miembros de la
entidad, tanto al equipo de trabajadores como la junta directiva y los socios, la
información relevante, respecto al funcionamiento de la entidad.
2. OBJETIVOS:
1. Definir las tareas y funciones de cada miembro de la entidad.
2. Mejorar el conocimiento sobre el organigrama de la entidad.
3. Aumentar y mejorar la comunicación hacia y entre todos los miembros de la
entidad.
3. ALCANCE:
Este proceso se caracteriza por ser cíclico y constante por lo que se pone en
marcha con la formación de un equipo encargado de la organización y comunicación
interna para definirlo, a la misma vez que se van se encargan de que todos los
miembros cumplan con el proceso y que hagan uso del mismo.
4. ACCIONES A REALIZAR: PROCEDIMIENTOS. (EN ORDEN TEMPORAL)
 Formalización del equipo responsable.
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva)
959 31 56 78 – 959 31 51 81
asociación_resurreccion@hotmail.com

3. Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN”
Plan de Comunicación
 Diseño de las funciones de cada miembro de la entidad.
 Redacción de las funciones de cada miembro.
 Diseño y redacción del plan de organización y comunicación interno.
 Formación del miembro nuevo a la entidad (junta directiva, equipo de trabajo,
socios) respecto a la organización.
 Formación del miembro nuevo a la entidad de los canales de comunicación
interno vigentes dentro de la entidad.
 Reunión para revisar la formación recibida por el nuevo miembro.
 Evaluar el grado de satisfacción con la organización y los canales de
comunicación interno
5. FLUJOGRAMA (REPRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS):
Formalización del equipo responsable
Diseño Diseño
Plan
funciones del plan
Listado Distribución de Implementación Documentación
las funciones del plan
funciones
Comprobación de Evaluar el grado de Archivo
asimilación de satisfacción
del proyecto
funciones
y materiales
Asociación de Familiares de Drogodependientes “Resurrección” - CIF- G21148739
Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva)
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4. Asociación de Familiares de Drogodependientes
“RESURRECCIÓN”
Plan de Comunicación
CALENDARIZACIÓN, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
EVALUACIÓN
Indicadores Resultado esperado Fuente de verificación
Nº de personas acogidas 150 personas acogidas anualmente Fichas de acogida y derivación
% de acciones comunicativas 70% de acciones comunicativas Programas de Radio
realizadas realizadas
Puntos de Información
….
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Urb. 20 de Mayo, Blq. 7, Portal 4 - Bajo, 21100 – Punta Umbría (Huelva)
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