1. Presentación 2. Estrategias de branding 3. Estrategias de automatización 4. Estrategias de Twitter 5. Estrategias de Instagram 6. Estrategias de Facebook 7. Estrategias de Blog 8. Estrategias de Youtube 9. Estrategias de SEO 10. Estrategias de SEM

1. Ejercicio Real
Estrategias de conversión, fidelización y reputación
viajestumaini.org

2.  ONG que facilita la realización de viajes solidarios a otros países.
 Colaboración con ONG’S ubicadas en el país de destino.
 Proyectos en:
 Bolivia
 Perú
 Kenia
 Tailandia
 Camboya
 India
 Nepal
 México
 Indonesia
ONG VIAJES TUMAINI

3.  Sensibilización
 Incremento del consumo de viajes solidarios
 Apoyo a otros proyectos
OBJETIVOS

4.  Causas solidarias FB – IG – YT – Blog - TW
 Experiencias de viajeros FB – IG – YT – Blog - Auto
 Trabajar de la mano con cada ONG FB – IG – YT – Blog - SEO
 Grupos de Facebook para voluntarios FB – Blog - YT
 Embajadores Influencers FB – IG – YT – Blog - TW
ESTRATEGIAS TRANSVERSALES

5. FB – IG – YT – Blog - TW
CAUSAS
 Realización de actividades extra escolares con niños en
riesgo de exclusión social (Apoyo infantil)
 Recuperación de animales en peligro de extinción
(Animales).
 Protección de la flora autóctona (Medio ambiente)
 Enseñanza de labores a mujeres en riesgo de exclusión
social (Comercio Justo)
 Formación en habilidades sociales a personas con
discapacidad (Discapacidad)
 Creación de fuente de energías renovables para
la comunidad (construcción).
 Capacitación de mujeres indígenas en distintas
áreas (desarrollo comunitario)
 Educación a niños adultos (educación).
 Empoderamiento de la comunidad tibetana en el
exilio (empoderamiento)
 Promoción de la mejora física mediante
actividad con animales (salud)

6. ESTRATEGIAS DE BRANDING

7. REDISEÑO DE MARCA
Antes Después

9. REDISEÑO DE MARCA
Nueva gama de colores
VERDE: Naturaleza,
Aventura
AMARILLO: Tierra, Solidaridad

10. ESTRATEGIAS DE DISEÑO WEB

11. www.viajestumaini.org promarketingday.com/tumaini
ANTES DESPUÉS
DISEÑO WEB

12. PROS 😀
 Mucho contenido
 CTA Above the fold
 Mapa interactivo
CONTRAS 🙁
 Aspecto anticuado
 Poca visibilidad de sus fortalezas
 Web y Blog en diferentes CMS
 No hay WPO
ANÁLISIS
Además disponemos de pocos recursos y sólo 1 semana

13. Necesidad de una nueva web con un diseño más
moderno y adecuado al su sector.
 Mejorar la imagen de Marca
 Destacar Fortalezas
 Unificar todo en un sólo lugar
 Mejorar la experiencia de usuario
DIAGNÓSTICO

14. Encontrar e implementar una plantilla moderna que habla
el lenguaje del sector y que incorpora elementos para
gestionar sus servicios.
HOME
NARRATIVA
SISTEMA DE
BOOKINGS
CPT DESTINOSCPT VIAJES
ESTRATEGIA

15.  Comprar e implementar
Wanderers
 Creación de la estructura
 Personalizar páginas
 Importar contenido y
adaptarlo
 Copy, pulido diseño y
WPO
PLAN DE ACCIÓN

16. NUEVA WEB

17.  1 - CTA principal
 2 - Vídeo explicativo
 3 - Destinos
PUNTOS A DESTACAR

18. EXPERIENCIAS

19. MIKADO DESTINATIONS MIKADO TOURS
PLUGINS DE LA PLANTILLA

20. PLUGINS EXTERNOS

21. Interactive World Maps
 Mantener la funcionalidad
 Crear mapas segmentados por
países y regiones para facilitar la
localización

Facilidad a la hora de introducir los
destinos (nos da las coordenadas)
PLUGINS EXTERNOS

22. ESTRATEGIAS DE
AUTOMATIZACIÓN

23. CÓMO CREAMOS UN FUNNEL
EFECTIVO
Landing Pages/
Formularios /
Pop Ups
Mail Marketing Herramienta
Automatización
Tráfico Orgánico
/PPC/Fb Ads
Equipo Humano/
Sorporte

24. FASE 1 ATRACCIÓN
Tráfico a la
web
Keyword
Research
Lead Magnet

25. AUTOMATIZACIÓN – FASE 1
ATRACCIÓN
Guía en PDF / Ebook “Todo lo que necesitas saber antes de
viajar como voluntario (y que nadie te cuenta)”
Mini Curso (en 4 vídeos): cómo ser un viajero solidario y
preparar bien tu viaje (documentación, salud, qué llevar,
divisas…)
Vídeo Testimonial (Loom): 9 destinos solidarios que
cambiarán tu vida (testimonios)
Lead Magnet

26. AUTOMATIZACIÓN – FASE 1
ATRACCIÓN
Checklist: “Manifiesto del viajero responsable”
Plantilla editable/test/tipo juego (GoConqr): para
saber qué destino es el mejor para ti
Guía con consejos: según el destino/tipo de
voluntariado que escojas
Lead Magnet

27. AUTOMATIZACIÓN – FASE 2
CAPTACIÓN
Formulario
Solicitamos los mínimos
datos
En Sidebar, Final post y
Pop Up

28. AUTOMATIZACIÓN – FASE 2
CAPTACIÓN

29. AUTOMATIZACIÓN – FASE 3 PROCESO
● Enviaremos un correo al instante
● Con el lead magnet prometido
● Copy humanizado, cercano
● Con estrategias de segmentación

30. #InteresadosEnDestinos
#InteresadosEnProyectos
#DescarganEbook

31. AUTOMATIZACIÓN - FUNNEL
¿Qué hacemos con los que no abren? Recibirán un
recordatorio 24 h después. Si aún así no abren nuestro
correo, los segmentaremos como #LeadsInactivos (con el
tiempo, los borraremos de la lista)
Es importante descartar a todos aquellos leads (usuarios) que
no confirman su correo porque, en el fondo, hablamos de
personas que no tienen el interés que buscamos

32. DESCARGAN EL EBOOK
¿Por qué no darles una 2ª oportunidad a los que se han
descargado el ebook? Que no hayan hecho click en los
enlaces de nuestro 1er correo no significa que no estén
interesados. Es posible que en aquel momento no
tuvieran tiempo o que primero han querido leer nuestro
ebook antes de confiar más o no en nuestros servicios.
De ahí que no nuestro Lead Magnet sea de VALOR

33. RECIBEN GUÍAS POR DESTINO
#InteresadosÁfrica
#InteresadosAsia
#InteresadosIndonesia

34. AUTOMATIZACIÓN – PAÍS DE INTERÉS
Los que no abran nuestro correo los
impactaremos con una Campaña de
Facebook Ads (público personalizado)
Se apuntarán en
una Landing Page
#AsistentesWebinar
Les invitaremos a un Webinar (privado)
o un Youtube (en privado) para que
puedan ver en directo al equipo o a los
viajeros solidarios que están ahora en
África. Allí podrán hacer las preguntas
que quieran.

35. RECIBEN GUÍAS POR DESTINO
Los que no compren, serán impactados con
una campaña de Retargeting en Facebook
Ads
Todos los que tengan la etiqueta #AsistentesWebinar,
recibirán un correo con DESCUENTO EXCLUSIVO + POR
TIEMPO LIMITADO para el próximo viaje a África

36. COMPRAN EL VIAJE
● Confirmación de compra
● Mail con detalles preparación del
viaje
● Invitación a GRUPO Privado de FB
● 3 días antes del viaje:
● Etiquétanos o menciónanos en RRSS
para contarnos cómo te sientes 72 h
antes del viaje

37. COMPRAN EL VIAJE
● Justo cuando vuelven del viaje
● Varias propuestas: déjanos un comentario de tu experiencia en FB, o en el
grupo privado, escribe un post para nosotros, una entrevista en Youtube.
● Tu ayuda no se acaba aquí → SORTEO: 200 € para la ONG que quieras

38. MÁS ACCIONES
● El concurso se basará en que
nuestros viajeros compartirán
sus fotos.
● La foto más votada o mejor
valorada
● Premio: ser Embajador/a
oficial de Tumaini

39. ESTRATEGIAS DE TWITTER

40. REFERENTES EN EL SECTOR
Acciones:
• Crear lista pública de las mejores ONG’s
• Crear lista pública con los referentes del sector.
• Seguirles e interactuar con ellos, participar en su comunicación
• Posicionarse como referente en el sector
• Crear lista de amigos y voluntarios de Viajes Tumaini

41. REFERENTE EN EL SECTOR

42. HASHTAGS ESTRATÉGICOS
Usar Hashtags de forma estratégica
#ViajesTumaini
#viajesolidario
#proyectosdeEducacion
#turismoresponsable
#turismosostenible

43. HASHTAGS ESTRATÉGICOS
#ViajesTumaini
#viajesolidario
#proyectosdeEducacion
#DíadelaNiña
#turismosostenible

44. HASHTAGS ESTRATÉGICOS
#ViajesTumaini
#viajesolidario
#Díadelniño

45. CALENDARIO DÍAS MUNDIALES
#ViajesTumaini
#viajesolidario
#DíaMundialdelaSalud
#Díadelniño
#DíadelaTierra

46. TWITTER CARDS
#ViajesTumaini
#viajesolidario

47. TWITTER CARDS
#ViajesTumaini
#viajesolidario

48. ESTRATEGIAS DE INSTAGRAM

49. CONCEPTOS: SOLIDARIDAD +
AVENTURA
Humanizar Destinos
Programas Offline
Voluntarios

50. PUBLICACIONES FIJAS MENSUALES
Mencionar y hacer referencia a las
acciones y proyectos por destino
Foto + frase #ViajeroTumaini + Mención 
Collage mensual Facebook

51. PUBLICACIONES FIJAS MENSUALES
Vídeos + Testimonios
Causa del mes con datos
para concienciar + Mención ONG

52. INSTAGRAM STORIES (1 VEZ AL MES)
Recomendaciones de ONGS que apoyan a la causa del mes  NETWORKING

53. ESTRATEGIA EN STORIES
Vídeos + Testimonios Estrategia Storytelling
con embajador + Mención

54. POTENCIAR STORIES FIJAS
Estrategia  Hilo de recomendaciones
Qué es Tumaini, destinos y voluntarios

55. PREVIEW FEED DE INSTAGRAM




Trabajar el branding (2 colores)
Vídeos + Imágenes + Etiquetas + Menciones
Stories destacadas
Potenciar el hashtag #viajerostumaini en
la biografía

56. INSTAGRAM

57. ESTRATEGIAS DE FACEBOOK

58. OBJETIVOS
VisibilidadComunidad Sensibilización

59. GRUPO POR CADA DESTINO
 Invitación vía email
 Nuevos viajeros y ex viajeros
 Contacto viajeros/equipo
 Viajeros = Embajadores
o Viajeros Tumaini Bolivia
o Viajeros Tumaini Perú
o Viajeros Tumaini México
o Viajeros Tumaini Kenia
o Viajeros Tumaini India
o Viajeros Tumaini Tailandia
o Viajeros Tumaini Camboya
o Viajeros Tumaini Nepal
o Viajeros Tumaini Indonesia

60. COLLAGE #VIAJEROSTUMAINI
 Recopilación contenido IG
 Contenido generado por el usuario
 Aviso por email/grupos
 Conexión On-offline
 Etiqueta y mención 1 a 1

61. RESUMEN CAUSA DEL MES
PARTICIPATIVA
 Recopilación información IG
 Mención ONGs elegidas
 Pregunta participativa para generar
debate.
“¿Qué otras ONGs conoces que apoyen esta
causa?
”¿Qué otras medidas se te ocurren para
contribuir con la protección de la fauna?”

62. JUEGO PARTICIPATIVO ACERTIJO -
TRIVIAL
 Temática: causa del mes
 Acción educativa/lúdica
 Imágenes propias (UGC)
 Aumentar visibilidad y
engagement

63. PREGUNTA PARTICIPATIVA A
EXVIAJEROS
 Pregunta a ex viajeros un destino/proyecto
 Aviso vía email
 Temáticas : Consejos, información útil…
 Contenido de valor para nuevos viajeros
“¿Qué no puede faltar en la maleta de un viaje destino Kenia?”
“ ¿Qué consejos le darías a un viajero que vaya a colaborar en un
proyecto de apoyo infantil?

64. VÍDEO RESUMEN EXPERIENCIA
INFLUENCER
 Colaboración influencer
 Vídeo (1 min) exclusivo para
FB
 Subtitulado
 Link vídeo completo YouTube
 Promoción ADS  Alcance

65. ESTRATEGIAS DE BLOG

66. Personas sensibilizadas con la ayuda
humanitaria y los viajes
Aumentar visitas a través de marketing
de contenidos
OBJETIVOS Y PÚBLICO

67.  Keywords informativas
directamente relacionadas.
 Keywords relacionadas con
temáticas interesantes para
nuestro público.
KEYWORD RESEARCH

68. 2 cada mes
LISTADOS
Información estructurada, sencillos de leer y destacan
sobre los singulares
“5 Programas de voluntariado que seguro que no conoces”
“10 ONGs para hacer un voluntariado en el extranjero”

69. 1 cada 2 meses
MENCIONES
Mencionar a ONGs, empresas y personas  Comparten y
ganamos visibilidad
“15 ONGs que lo están haciendo realmente bien en 2018”
“Las 20 empresas que más colaboran con las ONGs de España”

70. 1 cada 2 meses
COLABORATIVOS
Contenidos fáciles de compartir por los propios
colaboradores  ONGs, empresas; viajeros…
“Las mejores anécdotas de nuestros viajeros solidarios por el mundo”
“10 Claves en la gestión de una ONG según 5 expertos

71. 1 cada 2 meses
ESTUDIOS
Apoyan la causa del mes y ofrecen datos estadísticos
“57 millones de niños en el mundo no pueden ir a la escuela
por falta de recursos”

72. FAQ
Apartado de preguntas
frecuentes fuera del blog
Ayudar a los posibles interesados
dando información útil
“¿Qué vacunas necesito antes de viajar a la India?”
“¿Qué necesito saber si quiero hacer un voluntariado internacional?”

73. ESTRATEGIAS DE YOUTUBE

74. Creación y edición de 5 videos al
mes
¿QUÉ EQUIPO DE VIDEO LUCES AUDIO?

75. Presupuesto total aprox: 600€ - 800€
EQUIPO MÍNIMO
Tripode Video cámara (80€)
Kit Iluminación estudio (150€)Panasonic Lumix FZ82 (300€)
Tarjetas Memoria (25€)
Zoom H1 (95€)

76. Presupuesto total aprox: 1500€ - 2500€
Tarjetas de memoria (25€)
Zoom H1 (95€)
Kit Iluminación Estudio (300€)
Tripode Videocámara (80€)
Sony A6500 – Sony A7S2 (1500-2500€)
EQUIPO MAYOR PRESUPUESTO

77. ESTRATEGIA 1
VÍDEOS PARA LA LANDING

78. Insertar un video explicativo
en cada Landing
Objetivo: Conversión Y Tiempo de permanencia
VÍDEOS PARA LANDING
Frecuencia: 1 vez al mes

79. EL SECRETO
DE CRECIMIENTO
EN YOUTUBE

80. ESTRATEGIA 2
VÍDEOS COLABORATIVOS

81. TIPOS DE CANALES
Noticias
Genéricos
Trabajadores sociales
Solidarios

82. ESTRATEGIA 3
VÍDEOS ENTREVISTA

83. PRESENTEPASADO

84. Set para YouTube
VÍDEO ENTREVISTAS

85. Objetivo: Humanización -Interacción - Información
¿Por qué te ha cambiado la vida hacer turismo solidario?
Las mejores anécdotas de nuestros viajeros solidarios por el mundo
10 claves en la gestión de una ONG según 5 expertos
VÍDEO ENTREVISTAS
Frecuencia: 1 vez al mes

86. ESTRATEGIA 4
IDENTIDAD COMÚN

87. IDENTIDAD COMÚN

88. YOUTUBE
Creatividad
Originalidad
Constancia

89. Creatividad
Originalidad
Constancia

90. ESTRATEGIAS DE SEO

91. PROBLEMAS DE INDEXACIÓN
 222 páginas indexadas (demasiadas URLs y mucha dispersión)
 Arquitectura web poco entendible
 Blog fuera del dominio en Blogspot y demasiadas etiquetas
 Velocidad lenta y PageSpeed 0
 No se trabajaban Keywords
 No había títulos y meta descripciones optimizadas
 Había 177 URL´s con mismo contenido, titulo y meta

92. SOLUCIONES
 Reagrupar contenidos
 Eliminación de URLs
 Desindexación de URLs poco relevantes
PROBLEMA 1. 222 PÁGINAS
INDEXADAS

93. REAGRUPAR URL´S DE VIAJES
Viajes Solidarios (antes)
MÉXICO: 23 URLS
PERÚ: 37 URLS
BOLIVIA: 24 URLS
KENIA: 22 URLS
INDIA: 24 URLS
NEPAL: 15 URLS
TAILANDIA: 15 URLS
CAMBOYA: 7 URLS
INDONESIA: 15 URLS
Viajes Solidarios (después)
MÉXICO: 4 URLS
PERÚ: 5 URLS
BOLIVIA: 4 URLS
KENIA: 4 URLS
INDIA: 4 URLS
NEPAL: 3 URLS
TAILANDIA: 3 URLS
CAMBOYA: 2 URLS
INDONESIA: 2 URLS

94. SOLUCIONES
 Rehacer el menú principal
 Destacar viajes en el menú
 Agruparlos por destino
PROBLEMA 2. ARQUITECTURA WEB
POCO USABLE

95. ESTRUCTURA PÁGINA WEB
Nueva estructura “Viajes Solidarios”

96. SOLUCIONES
 Importar el contenido desde Blogspot
 Redicreccionar URLs de Blogspot
 Quitar fechas de las URLs
PROBLEMA 3. BLOG FUERA DEL
DOMINIO

97. SOLUCIONES
 Cambiar de hosting
 Reducir dimensiones y peso de las imágenes
 Usar plugin de caché
 Implementar compresión Gzip
 Combinar archivos JS y CSS
 Minificar JS
PROBLEMA 4. LENTITUD Y PAGE
SPEED

99. SOLUCIONES
 Realizar Keyword Research
 Repartir Keywords en las URLs relevantes (destions, blog y home)
PROBLEMA 5. NO SE TRABAJAN
KEYWORDS

100. SOLUCIONES
 Títulos con Keywords TITULOS CON KEYWORD
 Meta descripciones con valor explícito
PROBLEMA 6. TÍTULOS Y METAS SIN
OPTIMIZAR

101. SOLUCIONES
 Títulos y metas diferentes en URLs relevantes
 Eliminación de las URLs con contenido duplicado (177 páginas de
tours)
PROBLEMA 7. CANIBALIZACIÓN

102. ESTRATEGIAS DE SEM

103.  Programa especial para ONG
 Solo anuncios de texto
 Orientación por palabra clave
 CPC máximo a 2€
 Recibes 10.000$/mes (329€ máximo al día)
Ver los requisitos
¿QUÉ ES GOOGLE GRANTS?

104. Consumo de ppto.Tráfico Web
ConversionesVisibilidad
OBJETIVOS SEM PARA TUMAINI

105.  Crear campañas independientes con
su presupuesto
 Atacar Keywords con mayor volumen
de búsquedas.
 3 anuncios por grupo
Voluntariado gratis (1370)
Ayuda humanitaria (1130)
Voluntariado en extranjero (1280)
Vacaciones turismo solidario (1200)
Voluntariado internacional (3330)
Ayuda social (1790)
Viajar mundo (3080)
Ayuda africa (1530)
Viajes gratis (840)
Trabajo voluntario (440)
Ser voluntario (690)
ONG voluntariado (1020)
Jóvenes voluntario (700)
ONG (15970)
Viajes solidarios (1120)
AUDITORÍA Y PROPUESTAS

106. 1. Campañas SEM por cada CAUSA
2. Campañas SEM tráfico al BLOG
3. Campaña SEM de INFLUENCERS
OTRAS ESTRATEGIAS ADWORDS

107. 1. Publicaciones patrocinadas vídeo influencer.
2. Instagram Ads (stories) influencer en destinos
3. Campañas de CPV en Youtube (in stream 15”)
SOCIAL ADS
Facebook Ads – Instagram Ads - Youtube