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INTRODUCCIÓN
C APITULO 21
El uso efectivo del tiempo es de vital importancia en las sociedades de protección animal
modernas. Donde el potencial de trabajo es vasto. El uso efectivo del tiempo puede ayudar al
equipo a lograr sus objetivos en cuanto a la protección animal y puede hacer el trabajo más
satisfactorio y menos estresante.
“No son las horas las que cuentan, Es lo que pones dentro de
ellas.”~Earl Nightingale
MANEJO DEL TIEMPO
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ELEMENTOS ESENCIALES PARA UN MANEJO DEL TIEMPO
EFECTIVO
Los elementos esenciales para un manejo del tiempo efectivo incluyen:
• Identificar la clase de éxito que quiere lograr.
• Establecer prioridades y metas específicas.
• Desarrollar un sistema para trabajar en busca de esas metas.
• Estar consciente de su propio estilo de trabajo, fortalezas y debilidades.
• Estar consciente del estilo de trabajo de su equipo, sus fortalezas y debilidades
• Desarrollar estrategias de planeamiento y enfocarse en las prioridades.
• Identificar a quienes gustan de perder el tiempo y considerar como lidiar con ellos
Usted solo puede hacer buen uso de su tiempo si está claro en cuanto a lo que desea lograr.
Los “Apaga incendios” confunden a menudo las actividades importantes con las urgentes.
Trabaje de manera más inteligente y no necesariamente más
duro.
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El trabajo es a menudo el enemigo de los logros y nunca debe ser confundido con resultados.
Como hacer mejor uso del tiempo es simplemente como controlar el trabajo y no que el
trabajo le controle a Usted. De hecho, la manera más efectiva de lidiar con ciertas tareas
puede ser el dejarlas sin hacer (O al menos hacerlas tan rápido y simple como sea posible)
ANALIZANDO EL MANEJO DEL TIEMPO
Antes de desarrollar las estrategias de manejo del tiempo Usted deberá evaluar sus propias
destrezas (Y problemas) Dos métodos para llevar a cabo esta labor se analizarán a
continuación: Mantener y actualizar un diario del tiempo y mapeo de resultados clave.
a) Diario del tiempo
Llevar un diario del tiempo por un cierto período (Y hacer esto con cierta frecuencia a
manera de revisión) es una Buena manera de evaluar que tan efectivo está siendo Usted
con el manejo del tiempo. El diario ayuda a identificar en que se está yendo el tiempo.
¿Qué tanto de ese tiempo se gasta en las prioridades determinadas? ¿Qué tanto tiempo
se gasta en actividades planeadas por Usted vs. aquellas que están fuera de su control?

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C APITULO 21
¿Qué tanto de su trabajo podría ser delegado? ¿Cuánto de su tiempo se gasta en reuniones,
llamadas de teléfono, contestando el correo, encontrando y archivando información? ¿Qué
tan frecuentemente es Usted interrumpido? ¿Qué tan frecuentemente inicia Usted un trabajo
y pasa a realizar otro sin haber finalizado el primero? ¿Qué tan frecuentemente realiza Usted
tareas que resultan ser inútiles o sobrepasadas por eventos?
MANEJO DEL TIEMPO
Este ejercicio también proveerá un útil punto de partida para evaluar su estilo de trabajo.
Algunas personas son comunicadoras orales y pueden gastar mucho tiempo en reuniones o al
teléfono mientras que otros pueden preferir las comunicaciones escritas pero gastan mucho
tiempo contestando correos electrónicos o correspondencia escrita. ¿Utiliza Usted los medios
más efectivos de comunicación? ¿Sortea y ordena Usted su trabajo de la manera más lógica,
recolectando y respondiendo a pilas de cartas y de correos electrónicos periódicamente
(Usando respuestas cortas cuando es posible?
b) Mapeo de resultados clave
Otro útil ejercicio es el enlistar los resultados clave. (Factores críticos de éxito) en orden de
importancia y evaluar luego el tiempo gastado en cada uno de ellos.
Resultados clave
Tiempo gastado
(Orden de importancia)
(1-5, 1 = mayor importancia)
1.
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3.
4.
5.
Ahora haga un mapeo de las tareas que consumen más tiempo y evalúe que tanto de ellas
contribuye al logro de los resultados.
Tiempo gastado
Factor de cumplimiento de resultados clave
(Orden de tiempo gastado)
(1-5, 1 = mayor cumplimiento)
1.
2.
3.
4.
5.
Considere como puede Usted reducir el tiempo gastado en tareas que no contribuyen al logro
de los resultados. ¿Cómo puede Usted asegurar que el tiempo se va a gastar en proporción
con la prioridad de los resultados clave esperados?
MEJORANDO SUS CUALIDADES GERENCIALES EN EL
MANEJO DEL TIEMPO
Reconocer que es importante para lograr el éxito y asegurar que se está trabajando con una
debida asignación de las prioridades y de manera proactiva. Asigne el tiempo de manera que
pueda alcanzar los resultados esperados.
Nunca deje lo urgente tomar precedencia ante lo importante.
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CAPITULO 21
MANEJO DEL TIEMPO
Pasos esenciales para mejorar sus destrezas en el manejo del tiempo:
• Planee y haga una lista de acciones en orden de prioridades
• Defina las prioridades
• Recuerde la ley de Pareto – La regla del 80-20 – concéntrese en el 20% de su trabajo
que produce el 80% de sus resultados. Minimice el tiempo de trabajo que Usted dedica
al 80% restante.
• Negocie los recursos alrededor de las prioridades. (Equipo, dinero, contratos, etc)
• Aprenda a decir NO!
• Acuerde sus prioridades y fechas de entrega con sus gerentes y su equipo
• Entrene y delegue efectivamente.
• Use a su secretaria o asistente para ayudar.
• Encuentre sistemas para lidiar de manera rápida y mínima con las tareas rutinarias o
menos importantes.
• Recuerde que suficientemente bueno es bueno. No gaste el tiempo en tareas que no
están dentro de la lista de prioridades.
• Asegúrese de que existan canales de comunicación efectivos.
• No gaste su tiempo en reuniones. Desarrolle una estrategia de reuniones efectiva (Ver
capítulo aparte sobre reuniones efectivas
• Maneje bien el teléfono, el e-mail y los flujos de correspondencia
• Ejecute las tareas sencillas en un solo intento (Un simple toque)
• Periódicamente monitoree su manejo del tiempo y haga los cambios pertinentes.
Un método para distinguir lo importante de lo urgente está detallado abajo. (A) seguido de
una guía para delegar
a) Matriz del manejo de tiempos
La matriz de manejo del tiempo es una buena manera de explicar la diferencia entre lo
importante y lo urgente, cosa que el equipo gerencial debería poder distinguir
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Urgente e Importante
Actividades:
Crisis
Problemas de presión
Problemas con los tiempos de entrega
de las tareas
3
Urgente y no Importante
Actividades:
Interrupciones
Algunas llamadas
Alguna correspondencia
Algunos correos electrónicos
Algunas reuniones
Actividades Populares
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Importante y no urgente
Actividades:
Prevención
Estrategia
Planning
Encontrar nuevas oportunidades.
Crear relaciones
Recreación
4
No Urgente y no Importante
Actividades:
Trivia
Algunas llamadas
Alguna correspondencia
Algunos correos electrónicos
Algunas reuniones
Actividades recreativas

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Las actividades urgentes parecen requerir acción inmediata mientras que las
importantes tienen más que ver con los resultados finales.
Las personas que gastan su tiempo en el cuadrante 3, piensan a menudo que están en el
cuadrante 1 pero sus logros no son importantes.
La gente efectiva se ubica siempre fuera de los cuadrantes 3 y 4, urgentes o no, porque
estos no son realmente importantes. También reducen el cuadrante 1 y toman más tiempo
en el cuadrante 2 donde reside el corazón del manejo efectivo del tiempo.
Considere como Usted delega:
• ¿Delega Usted áreas de responsabilidad o solamente tareas?
• ¿Delega Usted la autoridad para tomar decisiones y utilizar los recursos de la mano con la
responsabilidad?
• ¿Evita Usted el sobre supervisar o supervisar menos de lo debido?
• ¿Evita Usted la perdida del control (Delegando de manera gradual y usando los sistemas
de monitoreo adecuados?
• ¿Entrena Usted a su equipo para aceptar cada día mas delegación o siente Usted que es
más rápido hacer las cosas Usted mismo?
• ¿Ataca Usted el problema de manera sistemática?
•
¿Define Usted el trabajo?
•
¿Decide cuándo puede este ser delegado?
•
¿Se comunica claramente?
•
¿Provee entrenamiento?
•
¿Monitorea y da seguimiento?
• ¿Evita Usted sofocar la creatividad de su gente y deja a su equipo escoger los métodos?
• ¿Puede Usted mantenerse alejado del trabajo y limitarlo a definir metas y monitorear?
El punto de salida para una delegación efectiva es la selección de un grupo apropiado y
competente de personas que tiene la capacidad de hacer bien su trabajo, de aprender y
desarrollarse.
El equipo puede entrenarse y desarrollarse progresivamente de manera que puedan ir
ganando las competencias necesarias. Invertir en el equipo es invertir en el futuro. A pesar de
que pueda consumir más tiempo en el corto plazo, es la única alcanzar verdaderos logros (Y
la satisfacción del equipo) en el largo plazo.
Hay una gran diferencia entre manjar en equipo enfocado en su misión dentro de las
organizaciones de protección animal a manejar un equipo que trabaja por otro tipo de
motivaciones como el dinero, razones sociales, una compañía, etc. Manejar una misión
se trata esencialmente de asegurar que sus metas personales están alineadas con las de
la organización y que estas le provean las destrezas y recursos necesarios para realizar el
trabajo. Es por tanto vital el comunicar y compartir esas metas y establecer las tareas que
ayudaran a conseguirlas.
c) Uso efectivo de la secretaria o asistente
Usted puede manejar el tiempo de manera más efectiva si utiliza adecuadamente a su
secretaria o asistente como un asistente personal, si es que no lo hace ya (Algunos gerentes
fallan a la hora de hacer esto)
Para ser tan efectivo como sea posible, su asistente necesita comprender las
responsabilidades de su trabajo, sus prioridades y su estilo de trabajo. De la misma manera
Usted necesita estar familiarizado con sus destrezas y debilidades, metas profesionales y
necesidades de entrenamiento o desarrollo.
MANEJO DEL TIEMPO
b) Delegar
CAPITULO 21
En la matriz, si Usted logra mantenerse concentrado en el cuadrante 1, este se vuelve cada
vez mayor y tenderá a dominarlo.

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Algunos de los trabajos que una asistente debe ser capaz de realizar son:
CAPITULO 21
•
•
•
•
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•
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MANEJO DEL TIEMPO
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•
•
•
Hacer arreglos de viaje, reuniones, etc.
Preparar minutas, memorandums, etc.
Archivar (y ordenar los sistemas de archivo)
Escribir – no solamente digitar – cartas de rutina y respuestas.
Realizar los borradores de la mayoría de su correspondencia.
Decidir que correspondencia Usted revisar y cual pasar a otras personas del equipo para
tomar acción inmediata.
Distribuir la correspondencia que Usted ni siquiera necesita ver dentro de diferentes
categorías, por ejemplo:
* Correspondencia que no requiere atención urgente.
* Correspondencia en la que Usted necesita decidir quien atenderá el asunto.
Hacer llamadas de teléfono que implique obtención de información o confirmar citas.
Preguntar a quienes llaman el propósito de sus llamadas para determinar si Usted debe
tomarlas o no.
Llevar una lista de asuntos pendientes para asegurarse de que Usted les dé seguimiento.
Siempre que sea posible deberá:
* Obtener y compilar información para Usted.
* Compilar reportes de rutina semanal o mensual.
Algunos de los trabajos que un asistente personal no debe hacer incluyen:
• Re-escribir paginas enteras porque Usted no ha logrado organizar la información en su
computador.
• Hacer café o té para todo el departamento
• Escribir respuestas a memorandums internos cuando un comentario manuscrito en el
original es suficiente.
• Re escribir notas internas o reportes financieros cuando la información escrita a mano y
legible es suficiente.
• Asuntos personales como compras.
Algunos de los trabajos que malgastan el tiempo de su asistente personal son:
• Buscar números de teléfono recurrentes para Usted en lugar de llevar un índice de los
mismos
• Escribir largas minutas de las reuniones realizadas cuando una lista de acciones es
suficiente.
• Intentar leer sus borradores escritos a mano cuando Usted podría utilizar para ellos su
computador o maquina de dictado.
• Interrumpir constantemente su trabajo porque no planea correctamente el suyo.

6. OTROS RECURSOS
Mind Tools — Time Management Skills
www.mindtools.com/pages/main/newMN_HTE.htm
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Sitios Web.
Bigtimes — Everything Time Management
www.bigtimes.co.uk/
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Time Management
www.businesstown.com/time/time.asp
Time Management
www.counsel.ufl.edu/selfHelp/timeManagement.asp
Libros
Common-Sense Time Management
Barrie Pearson
Editorial: Mercury
ISBN: 978-1852520946
Getting Things Done: The Art of Stress-free Productivity
David Allen
Editorial: Piatkus Books
ISBN: 978-0749922641
Manage Your Time
Tim Hindle
Editorial: DK Publishing, Inc.
ISBN: 978-0789424464
The One Minute Manager
Kenneth Blanchard, Spencer Johnson
Editorial: HarperCollins Business
ISBN: 978-0007107926
The Personal Efficiency Program: How to Get Organized to Do More Work in Less Time
Kerry Gleeson
Editorial: John Wiley and Sons Inc
ISBN: 978-0471463214
Time Management for Unmanageable People
Ann McGee-Cooper
Editorial: Bantam Doubleday
ISBN: 978-0553370713
MANEJO DEL TIEMPO
Time Management (student handbook)
www.d.umn.edu/student/loon/acad/strat/time_manage.html