El documento habla sobre el mercado y los clientes. Menciona que Camila Leal Ledesma es una estudiante de 10mo grado en el Colegio San José de la Salle en Medellín, Colombia. El documento también menciona a Sergio Alexander Jiménez y el tema de emprendimiento.

1. El mercado y los clientes
Actividad
Camila Leal Ledesma
10 B
Emprendimiento
Sergio Alexander Jiménez
Colegio San José de la Salle
Medellín
2012

3. • Primero tendría en cuenta que tipo de cliente
es: activo, pasivo, fiel, infiel…Porque esto
tambien influye mucho en su grado de
satisfacción.
• Luego le preguntaría de su opinión por el
producto para así saber su grado de
satisfacción.

4. *Porque los sentidos son los que le permite
percibir la calidad del producto con referencia a
su gusto, cada persona tiene un gusto distinto el
cual ha desarrollado gracias a sus sentidos

5. * Sondeo de mercado: A un sondeo de mercado se
acude cuando quieres saber con mayor certeza que es
lo que los clientes quieren comprar, que les gusta y que
no les gusta o que cambios se podrían hacer que sean
de beneficio para todos.
* Estudio de mercado: Se hace cuando se quiere
recopilar registrar y analizar de manera organizada los
datos y las cifras relacionadas con toda clase de clientes
del mercado, los segmentos y el sector

6. * ¿A que se refiere la afirmación: “actualmente el mercado no
conoce de barreras espaciales mas allá de las que nos marquen
los políticos o gobiernos”?
R: Esto quiere decir que el mercado nunca va mas allá de lo que
esta establecido por el gobierno
* ¿En que sentido el autor sugiere que es clave evaluar que hace
el líder?
R: En el sentido de mirar sus “movimientos” por decirlo así para
determinar donde esta el mercado es decir el conjunto de
personas que quieren adquirir el producto.
* Dado que actualmente es muy complicado llegar a detectar
nuevas necesidades. ¿Qué se debe hacer para enfrentar a los
competidores?
R: Se debe arrebatar el mercado de los competidores y tratar de
satisfacerlos haciendo un sondeo de mercado

7. * Es muy importante para que se pueda saber si la
publicidad esta sirviendo para atraer clientes y
están haciendo un buen trabajo.

8. * No estoy de acuerdo, aunque los clientes son la base
del éxito de un negocio no solo se debe agradar a los
clientes fieles antes todo lo contrario se debe tratar de
agradar y centrar los esfuerzos en el resto de los tipos
de clientes porque son los que todavía no están
totalmente convencidos para llegar a ser clientes fieles.

9. * El cliente:¿En donde vive usted?, ¿con quien
acostumbra visitarnos?, ¿Qué otros servicios le
gustaría encontrar aquí?, ¿Cuánto dinero esta
dispuesto a pagar?
* El entorno: ¿Cómo le parece el sector en el que nos
ubicamos?
* La competencia:¿Qué marcas de productos
conoces?, ¿Qué prefieres para la marca?, ¿Qué te
gusta de esta marca?, Que es lo que menos te gusta
de los productos?