Hola

1. Nombre Principal función Características Ventajas Desventajas
Sistemaspara
el
procesamiento
de
transacciones
(TPS)
Monitorizalosprogramas
transaccionales(untipo
especial de programas).La
base de un programa
transaccional estáenque
gestionalosdatosde
formaque estosdebenser
siempre consistentes
tipode sistemade
información que
recolecta,almacena,
modificayrecuperatoda
la información generada
por lastransacciones
producidasenuna
organización
Función de losmonitores
de transaccionesesla
detecciónyresolución
de interbloqueos (deadlo
ck),y cortar
transaccionespara
recuperarel sistemaen
caso de fallosmasivos.
enuna
transacción
podría ocurrir
una reserva
doble
Sistemasde
automatización
de oficinas
(OAS)
consistenenaplicaciones
destinadasaayudaral
trabajodiariodel
administrativode una
organización,forman
parte de este tipo
de software losprocesado
resde textos,lashojasde
cálculo,loseditoresde
presentaciones,los
clientesde correo
electrónico,etc.
El objetivode la
automatizaciónde
oficinasesincrementarla
productividadyla
eficienciaatravésde
múltiplestecnologías
(datos,voz,imagen),que
dan apoyoa una amplia
gama de aplicaciones
(procesamientode
información,
comunicaciones),
orientadasamejorarel
desempeñode las
actividadesrealizadas
dentrode una compañía.
La automatización
abarca una gama de
aplicacionesrelacionadas
con el procesoy
transmisiónde
información,el cual varía
desde lacaptura y
presentación,hastala
distribuciónde lamisma
Permite llevaruncontrol
de losregistrosde la
empresaasí como
importary exportar
archivos.
Gran capital
Decremento
severoenla
flexibilidad
Incrementoen
la dependencia
del
mantenimiento
y reparación
Sistemasde
información
para la
administración
(SIA)
Tienencomoobjetivo
principal mostraruna
visióngeneral de la
situaciónde laempresa.
Consecuentemente,estos
muestranlasituaciónde
lasoperaciones regulares
de la empresaparaque
losdirectivospuedan
controlar,organizar,
planeary dirigir.
1. Produce reportes
(anuales,
semestrales,
trimestraleso
mensuales)con
un formato
preestablecido.
2. Produce consultas
impresaso
consultasen
pantalla
3. Utilizadatos
internosde las
operacionesde la
empresa,
almacenadosen
Contribuyen alasolución
de problemasatravésde
dos formasbásicas:los
recursosde información
que abarcan a todala
organización,yla
identificacióny
comprensiónde los
problemas.
busca proporcionar
informaciónimportante
para la toma de
decisiones
Faltade
costumbre al
utilizarlo
Resistenciaal
cambiarpor
parte de los
administradore
s
La
responsabilidad
al tomar una
decisión puede
diluirse

2. lasbasesde
datosde los
sistemasde datos
transaccionales.
Sistemasde
soportespara
la decisión
(DSS)
Es un sistemainformático
utilizadoparaservirde
apoyo,más que
automatizar,el procesode
toma de decisiones.La
decisiónesunaelección
entre alternativasbasadas
enestimacionesde los
valoresde esas
alternativas.El apoyoa
una decisiónsignifica
ayudar a laspersonasque
trabajansolaso en grupo
a reunirinteligencia,
generaralternativasy
tomar decisiones.Apoyar
el procesode toma de
decisiónimplicael apoyoa
la estimación,la
evaluacióny/ola
comparaciónde
alternativas.Enla
práctica, lasreferenciasa
DSS suelenserreferencias
a aplicaciones
informáticasque realizan
una funciónde apoyo.
 Permite extraery
manipularinformació
n de una manera
flexible.
 Ayudaen decisiones
no estructuradas.
 Permite al usuario
definir
interactivamente
qué información nece
sitay cómo
combinarla.
 Suele incluir
herramientas
de simulación,modeli
zación,etc.
 Puede
combinarinformación
de lossistemas
transaccionales
internosde
la empresaconlosde
otra empresa
externa.
 Soportavarias
decisiones
interdependienteso
secuenciales.
 Ofrece ayudaen
todaslas fasesdel
procesode toma de
decisiones -
inteligencia,diseño,
selección,e
implementación- así
como tambiénen
una variedadde
procesosy estilosde
toma de decisiones.
 Es adaptable porel
usuarioenel tiempo
para lidiarcon
condiciones
cambiantes.
 Generaaprendizaje,
dandocomo
resultadonuevas
demandasy
refinamientode la
aplicación,que asu
vezda como
resultado un
aprendizaje
adicional.
 Generalmenteutiliza
modelos
cuantitativos
Se debe de
instruiral
personal para
el buenmanejo
del sistema
Al momentode
implantarlo,
algunos
miembrosde la
organización
pueden
oponerse asu
uso dadoque
no loconoce.
Se conoce
como
"Resistenciaal
cambio"
Desconfianza
enlos
resultadosque
arroja el
sistemapor
parte de
miembrosde la
organización
La cultura
organizacional
debe estar
abiertaa
nuevas
propuestas
para el
desarrollode la
compañía,si no
esasí, al
momentode
utilizarunDSS
puede serde
manera
obligada.
Demasiado

3. (estándarohechosa
la medida).
 Los DSS avanzados
estánequipadoscon
un componente
de administraciónde
l conocimiento que
permite unasolución
eficazyeficiente de
problemasmuy
complejos.
 Puede ser
implantadoparasu
uso en Web,
enentornosde
escritorio o
endispositivos
móviles (PDA).
 Permite laejecución
fácil de los análisis
de sensibilidad
énfasisenla
toma de
decisiones.
Asunción de
relevancia,una
vezque los
usuariosse
acostumbran,
empiezana
dependerdel
sistema.
Reducción de
autoridad,los
DSS puedenser
percibidos
como la
transferencia
de autoridad
de decisión a
un software
Sistemasde
inteligencia
artificial y
sistemas
expertos(IA)
(SE)
Los sistemas
expertos utilizadosen
inteligenciaartificial
son software que emulael
comportamientode un
expertohumanoenla
soluciónde unproblema.
disponende unos
conocimientos
predefinidosque se
utilizanparatomar todas
lasdecisiones
Funcionande manera
que almacenan
conocimientosconcretos
para un campo
determinadoysolucionan
losproblemas,utilizando
esosconocimientos,
mediante deducción
lógicade conclusiones.
Con ellosse buscauna
mejoraencalidady
rapidezde respuestas
dandoasí lugara una
mejorade la
productividaddel experto.
Destaca el hechode
podertrabajar con gran
cantidadde información
locual esmás limitado
enlosexpertoshumanos
y puede afectar
negativamenteenla
soluciónde problemas
por parte de estos
últimos. Además,hoyen
día, lossistemasexpertos
son capacesde trabajar a
velocidadesmuy
elevadas.
La extracción
del
conocimiento
esel problema
más complejo
que se les
planteaa los
ingenierosde
conocimientos.
Ciertos
problemas
estánligadosa
la
representación
del
conocimiento.
Los SE son
incapacesde
reconocerun
problemapara

4. el que su
propio
conocimiento
esinaplicable o
insuficiente.
Los motoresde
inferencia
poseen
algunoslímites.
Las interfaces
con usuariosno
son lo
suficientement
e amigables.
Las aplicaciones
suministradas
por losSE son,
frecuentement
e,esotéricas.
Faltapersonal c
ompetente
para investigar
y desarrollar
aplicaciones.
Campode
aplicaciones
restringidoy
específico.
El costo es
bastante alto.
Sistemasde
soporte a la
toma de
decisionesen
grupo(GDSS)
El objetivodel sistemaes
facilitarlatoma de
decisionesengrupo.
Investigaciones
experimentaleshan
demostradolaefectividad
de losSSDG para resaltar
el desempeñode las
decisionesengrupo.Los
SSDG son másproductivos
cuandose tiene algún
métodode estructuración
de grupos soportada
apropiadamente porla
tecnologíade la
computadora.
El SSDG esun sistemade
información
especialmentediseñadoy
no solamente una
configuraciónde
componentesdel sistema
ya existentes UnSSDGes
diseñadoconel objetivo
de ayudar a la toma de
decisionesgrupalesenel
Mejora laeficiencia
personal
Acelerael procesode la
toma de decisiones
Incrementael control
organizacional
Fomentalaexploracióny
descubrimientoporparte
del tomadorde
decisiones
Aceleralaresoluciónde
problemasenuna
organización
Facilitalacomunicación
interpersonal
Promueve el aprendizaje
o la formación
Se debe de
instruiral
personal para
el buenmanejo
del sistema
Al momentode
implantarlo,
algunos
miembrosde la
organización
pueden
oponerse asu
uso dadoque
no loconoce.
Se conoce
como
"Resistenciaal

5. trabajo.Por elloel SSDG
debe mejorarel proceso
de toma de decisiónoel
resultadodel grupo.
Un SSDG esfácil de
aprendera usar,ya que
deberáserutilizadopor
personascondiferentes
nivelesde conocimientos.
El SSDG estádiseñado
para un tipode problema
o para una variedadde
decisiones
organizacionalesa
diferentesniveles.
Generanuevaspruebas
enapoyo de una decisión
Crea unaventaja
competitivasobre la
competencia
Revelanuevosenfoques
para pensarenel espacio
del problema
Ayudaa automatizarlos
procesosde gestión
Reducción de costosen
laboresque requieran
decisiones
cambio"
Desconfianza
enlos
resultadosque
arroja el
sistemapor
parte de
miembrosde la
organización
La cultura
organizacional
debe estar
abiertaa
nuevas
propuestas
para el
desarrollode la
compañía,si no
esasí, al
momentode
utilizarunDSS
puede serde
manera
obligada.
Demasiado
énfasisenla
toma de
decisiones.
Sistemade
soporte para
ejecutivos
Diseñadoparaapoyar la
toma de decisionesno
estructuradas,mediante
gráficosy comunicaciones
avanzadas.
Los ESS se diseñande
modoque puedan
incorporardatos de
sucesosexternos,como
nuevasleyesfiscaleso
nuevoscompetidores,y
tambiénobtienen
informaciónresumidade
losMIS y DSS interno.
Estos sistemasfiltran,
comprimenyrastrean
datoscruciales.
Un buensistemade
informaciónpara
ejecutivospresenta
informaciónenformade
gráficos,columnasy
textos.
La capacidadpara hacer
gráficosse necesitapara
facilitarenel análisis
rápidode las condiciones
y tendenciascorrientes;
lastablas presentan
mayor detalle ypermiten
el análisisde vacaciones;
la informaciónde textos
añade interpretacionesy
detallesde losdatos.
El beneficiomásvisible
de losESS es su
capacidadde analizar,
comparar y resaltarlas
tendencias.
Los ejecutivosusanlos
ESS para monitorearcon
más éxitoel desempeño
ensus propiasáreasde
responsabilidad.
Un ESS biendiseñado
podría mejorarel
desempeño
administrativoy
aumentarel campo de
control de la alta
dirección.
Faltade
compromiso
con losusuarios
Faltade
claridad
No proveerlos
mediosalos
ejecutivos
Usuariosno
capaces
Resistencia
organizacional.

6. Sistemaspara
dispositivos
inalámbricos
móvilesy
software de
códigoabierto
Ayudary comunicarse
entre laspersonasyhacer
la vidamás fácil
De hacerla vidasencillay
no hacerlamás
complicada
Todosestánen contacto
libre sinque nadie lo
puedadañar
A veceshay
fallas
inexistentes
que para el
simple ojo
humanoes
difícil de
encontrar.