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Metodología
Para lograr un buen desempeño al realizar alguna
actividad de atención o servicio al cliente se debe
satisfacer a los clientes de una buena manera.
Según lo investigado q para tener clientes sebe
tener un buen trato, es decir siendo amistosos,
responsables, amables y tener paciencia…etc.
Servicio al cliente as la gestión que realiza cada
persona que trabaja en una empresa y que tiene
la oportunidad de estar en contacto con los
clientes y generar en ellos algún nivel de
satisfacción…
Existen 8 clases de clientes.
Cliente polémico
Cliente sabelotodo.
Cliente minucioso.
Cliente hablador.
Cliente indeciso.
Cliente grosero.
Cliente impulsivo.
Cliente desconfiado.

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