Tecnologías en la Web que pueden utilizar las Pymes para optimizar sus procesos de comunicación interna como también la comunicación con sus clientes

1. Carlos Andrés Masso López Especialista en Negocios y Servicios de Telécomunicaciones Ingeniero de Diseño y Automatización Electrónica 2011

2. Agenda

3. La Sociedad del Conocimiento

4. Conocimiento Información Datos Información no es lo mismo que conocimiento… Informaciónpuesta al servicio de un proceso productivo Datosorganizados o procesados con algún sentido Números,Palabras,Sonidos,Imágenes La Sociedad del Conocimiento

5. La Sociedad del Conocimiento La Sociedad del Conocimiento

6. La Sociedad del Conocimiento Ahora tenemos Internet…

7. Cuando Apareció el Internet… La Sociedad del Conocimiento

8. La Automatización de Procesos

9. Automatización de Procesos / TI La Automatización de Procesos

10. Automatización de Procesos / TI La Automatización de Procesos

11. Procesos Automatizables Gracias a la Nube

12. Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

13. Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

14. EL BLOG CORPORATIVO Permite mejorar la comunicación interna de la empresas favoreciendo el área de recursos humanos Funciona como: Buzón de sugerencias Cartelera informativa Permite informar a los empleados y gracias a su interacción facilitar que estos se sientan escuchados y aportenideas. Herramientas para la Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

15. EL CORREO ELECTRÓNICO Favorece la comunicación directa con áreas especificas de la organización (NewsLetter) o con los empleados directamente Funciona como: Cartelera informativa Boletín Institucional Es una herramienta que puede ser usada en el direccionamiento que se le puede dar a los RRHH en cuanto a la cultura corporativa. Herramientas para la Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

16. REUNIONES ONLINE Facilitan la participación de múltiples usuarios conectados a través de Internet Funciona como: Herramienta de organización de Reuniones No requiere desplazamientos Algunas plataformas traen herramientas adicionales como video-conferencia, compartir pantalla, asistencia remota, entre otras. Herramientas para la Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

17. SINCRONIZACIÓN DE ARCHIVOS Funciona a través de un disco duro o directorio virtual. Permite disponer de un directorio de archivos (de cualquier tipo) de forma remota y accesible desde cualquier ordenador. Crea una carpeta en el computador y realiza una copia a través de Internet de todos los archivos que se depositen en ella. Herramientas para la Comunicación Interna Procesos Automatizables Gracias a la Nube

18. Proceso de Comunicación Externa Procesos Automatizables Gracias a la Nube

19. Proceso de ventas en Internet Procesos Automatizables Gracias a la Nube

20. GRACIAS Carlos Andrés Masso L. Director de Emprendimiento y Micro Unipymes cmasso@unipymes.com @CAMassoLopez NUESTRA MISIÓN: Transformar a través del conocimiento a las PYMES Latinoamericanas para que sean más competitivas y productivas en la era de la información.