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MARKETING BACK-END POR: MARTHA SATORNICIO SATORNICIO
¿Qué es? Se aplica a acciones específicas que tienen el propósito de mantener un contacto directo con el cliente. El marketing back-end va dirigido a conseguir el mayor grado de fidelidad del cliente, el aumento de su valor para nosotros, a través de una serie de acciones distintas donde mantengamos una relación continuada que permita conocernos mejor. “ESCALERA DE LA LEALTAD” DE ACUERDO A LA  PREGUNTA , SI SE PODRIA REALIZAR  UN MARKETING BACK-KEN
EJEMPLO INTERNET-CHALPÒN NET 3 1 CREACIÓN DE UN CLUB REACTIVACIÓN DE CLIENTES 2 POST-VENTA
CLUB CHALPON - NET Interactuar con los clientes, los cuales ya los tenemos registrados en nuestra base de datos. SOLO CON LA TARJETA PREMIUN  DEL CLUB “CHALPON NET” GRAN BAILE  EN EL MANAOS UN BUEN SERVICIO AL MEJOR PRECIO ESTE  20 DE JULIO ¡NO FALTES! Los  integrantes de la comisión son los encargados de las actividades, desarrollando actividades con la finalidad de lealtad de nuestros clientes. FORMADO POR NUESTROS CLIENTES  POTENCIALES (COMISION)
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POST-VENTA   y REACTIVACIÓN DE CLIENTES  REACTIVACIÓN DE CLIENTES  INTERNET CHALPÒN NET COMO YA TENEMOS REGISTRADOS A NUESTROS CLIENTES  EN LA BASE DE DATOS PODEMOS ATRAERLOS POR MEDIO DE UN MAILING SE OTORGARA UNA HOJA, EN LA CUAL SE REGISTRARA LAS POSIBLES QUEJAS PARA MEJORAR EL SERVICIO.  EN CASO DE QUE  EL CLIENTE NO SEPA MANEJAR  ALGUNAS PAGINAS (PAQUETE OFIMATICO), SE TENDRA LA LABOR DE ASESORARLOS CON LA MEJOR ATENCION POSIBLE.
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