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Lenguaje verbal y no verbal
- 1. Se realiza a través de multitud de signos de gran variedad. Gestos Postura Tono y Volumen de voz
- 2. El lenguaje corporal: Nuestros gestos movimientos, el tono de voz, la ropa, el olor corporal El lenguaje icónico: Código morse, lenguaje de los sordomudos, señales de los árbitros deportivos
- 4. Compartimos todos los seres humanos sin importar cultura, ni origen
- 5. Son los que aprendemos según la cultura origen
- 6. El lenguaje no verbal expresa un 60% o 70% de lo que expresamos.
- 7. Relación con la comunicación verbal Muchas veces actúa como reguladora del proceso de comunicación La comunicación no verbal varia según las cultura Cumple mayor funciones que el verbal
- 8. Kinesia: Gestos y movimientos del cuerpo (gestos, posturas, expresiones faciales, mirada, sonrisa) Paralingüística: Comportamiento no verbal Proxemia: Comportamiento con el espacio personal
- 9. Gestos: la confianza de nuestros interlocutores se ve reflejada en los gestos, no es conveniente gestualizar de forma exagerada.
- 10. Los brazos: Los brazos siempre sueltos, nunca cruzados ni por detrás de la cabeza. Las manos pueden estar sobre una mesa, o sobre nuestras pantorrillas.
- 11. Las piernas: Abiertas de par en par es intolerable. Ligeramente cruzadas por los tobillos demuestran cierta impaciencia. Una pierna encima de la pantorrilla de otra significa cierta expectación. Las piernas juntas sin cruzar, dan sensación de desconfianza y de falsa humildad.
- 12. La mirada: Mirar a los ojos. No hay que esquivar la mirada de nuestros interlocutores, La mirada puede desviarse a otros puntos que no sean nuestros interlocutores para descansar y descargar.
- 13. Sonreir: El ceño no se frunce, ni se arquean las cejas, dando sensación de extrañeza y desconfianza. La sonrisa nejora la comunicación y nos hace mas cercanos con nuestros interloutores.
- 14. Las manos: Las manos frotandose por las palmas aparentan impaciencia, deseo de empezar algo o conseguir algo. Las manos que se enjabonan indican desconfianza. Las manos entrelazadas por los dedos indican tranquilidad
- 15. La ropa: No es un gesto pero puede detonar el carácter de nuestros interlocutores. La ropa depende del sector. En caso de duda optamos por un vestuario neutro. Todo lo que llevamos puesto refleja nuestra personalidad.