El documento discute que los conflictos no son inherentemente buenos o malos, sino que depende de cómo se manejan. Pueden tener aspectos positivos como estimular ideas nuevas, abrir nuevos caminos y resolver problemas antiguos. Sin embargo, no siempre es apropiado negociar, como cuando se puede perder reputación o posición, las demandas no son éticas, o cuando el conflicto en sí tiene consecuencias positivas. El documento también presenta un cuadro sobre cómo responder a diferentes tipos de conflictos.

1. POR:
Carolina Velásquez Giraldo

2. Se afirma que los conflictos no son ni buenos
ni malos, todo depende de lo bien o mal
manejados que estén, pues todos los
conflictos tienen aspectos positivos como:
•La tensión estimula y hace surgir ideas
mejores.
•Obliga a abrir nuevos rumbos.
•Salen a la luz temas escondidos y se
resuelven viejos problemas.
•Ayuda a que se establezcan nuevas
condiciones de trabajo.

3. Se puede afirmar que no siempre se debe negociar en un conflicto, ya que hay
determinadas situaciones que de por si no lo permiten, o no son convenientes,
como lo son: cuando se puede perder hasta la camisa; cuando las demandas no
son legales, éticas o moralmente apropiadas; cuando su reputación esta en
peligro; cuando no importa lo que suceda; cuando no se tiene tiempo; cuando
los otros actúan de mala fe; cuando se espera mejorar su posición; cuando no se
esta preparado; cuando el conflicto en si tiene consecuencias positivas; entre
otras. Un ejemplo de esto es cuando tenemos un conflicto porque alguien no
esta de acuerdo con nuestra forma de ser o pensar, siempre se tienen que
respetar las diferencias entre las personas y ante todo la reputación esta en
juego.

4. CASO Te impones Renuncias Evitas Colaboras Negocias
Es una situación pasajera
sin mayor X
importancia
Debes tomar un decisión
rápida y urgente
X
Es de vital importancia
para ti
X
No lo puedes resolver X
No sabes bien de que se
trata
X
Es importante, pero quieres
mantener la
amistad con la otra persona X
implicada
Definitivamente estabas en
un error
X