El documento presenta las respuestas de un estudiante llamado Daniel Valencia a dos preguntas sobre conflictos. En la primera pregunta, Daniel explica que aunque generalmente prefiere evitar los conflictos, también reconoce que estos pueden dejar enseñanzas y nuevos conocimientos. En la segunda pregunta, Daniel argumenta que en algunos casos no se debe negociar en un conflicto, como cuando existe una fecha límite irreversible para cumplir un compromiso.