1. Articulo del video como ofrecer un buen servicio al cliente
Cuantas anécdotas podemos contarnos entre amigos familiares con respecto al
MAL y Buen servicio que vivimos a diario en nuestra sociedad. En este video Dos
casos diferentes pero los dos buscando como cliente un buen servicio que
inicialmente no lo logran por lo que trae como consecuencia que los mismos
tengan una mala experiencia de estos servidores y busquen en otros, una solución
Pero al contrario de un mal servicio atendiendo amablemente asesorando o
buscando una posible solución para los clientes, estos así no lo encuentren
quedan satisfechos con los servidores y traerá como consecuencia favorable para
la organización que esto se haga un eco del buen servicio que prestan esta
organización para todos los ciudadanos y ciudadanas.
En este mismo orden de ideas las organizaciones tiene la obligación de dictar
cursos, talleres, y charlas de SERVICIO AL CLIENTE para obtener lo que
llamaríamos. A largo mediano y corto plazo Ganar Ganar recuerde toda
organización lo que busca es crecer sumar no restar clientes.
En nuestras manos está la solución
T.S.U JOSE CARVAJAL
C.I 9.466.087