Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento se refiere a aprovechar los conocimientos de las personas para que sean compartidos y utilizados por todos. También discute la historia, beneficios, riesgos y aplicaciones de la gestión del conocimiento, con un enfoque en la neurolingüística. Finalmente, plantea desafíos futuros como crear plataformas para enseñar a la gente a gestionar mejor su conocimiento y así promover el desarrollo.

1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Ingeniería Comercial
Gestión de TICS y Proyectos Informáticos
Solemne 1
Gestión del Conocimiento
Profesor: Jorge Israel
Estudiante: Eduardo Figueroa

2. INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como finalidad interiorizarnos más en la Gestión del
Conocimiento, pasando por su definición, historia, beneficios y riesgos,
aplicaciones con énfasis en la neurolingüística (fundamental para la Gestión del
Conocimiento) y planteamiento de futuros desafíos; el cual está hecho de
manera clara, concisa y sencilla, además de contar con ilustraciones y
ejemplos para una mejor comprensión, puede servir de material de estudio
para novatos en el tema y a la vez de autoayuda al ampliarnos los horizontes; y
pronto nos romperá algunos paradigmas establecidos sobre Gestión
Empresarial como por ejemplo que una empresa no siempre tiene como
objetivo principal el dinero y que hay sub-empresas dentro de una empresa.

3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Gestión del conocimiento proviene del inglés Knowledge Management (KM), y
es aplicable a todo tipo de organizaciones como empresas, cursos, equipos
deportivos, persona y entorno, cuerpo humano etc.
Aprovechar los conocimientos intelectuales y experimentales creados por
algunos, para que puedan ser codificados y compartidos por todos,
haciéndonos progresar en una determinada área; recolectando, procesando,
almacenando y administrando datos permanente para obtener información y de
esta manera generar un conocimiento bruto que debe ser pulido con sabiduría ;
para así mejorar nuestra calidad de vida actual y plantearle desafíos a las
nuevas generaciones para que alcancen el desarrollo en todos los ámbitos
existentes y puedan ir solucionando de manera progresiva los problemas más
urgentes que afecten hoy a la humanidad junto con los que aparezcan
posteriormente a través de la innovación.
El Conocimiento se divide en tácito y explicito; el tácito reside en la mente de
cada persona, y requiere ser interpretado y codificado; mientras que el
explicito ya está articulado y codificado; y es tarea de cada uno, transformarlo
en tácito; los cuales se complementan principalmente por medio del Data
Mining o Extracción de Datos
Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento
http://nittics2009.blogspot.com/2009/09/gestion-del-conocimiento.html

5. HISTORIA
La gestión del conocimiento, en la realidad y en la práctica ha existido siempre,
porque se aplica a múltiples aspectos de la vida cotidiana, pero su aplicación
más común, es la aplicación al ámbito empresarial, la que fue desarrollada por
Pablo Belly (máximo exponente de Gestión del Conocimiento en América
Latina) en Estados Unidos en 1991, fecha en la que se ingresa definitivamente
a la Sociedad del Conocimiento con la consolidación de la Globalización,
época en la que se empieza a gestionar lo intangible, con especial atención
en Estrategias de Negocios, Información Tecnológica y Gestión de Recursos
Humanos; posteriormente en 1999 se empezó a indagar en Ciencias de la
Información, conforme al gran avance tecnológico ocurrido durante la década
de los 90 y a que centrarse en un área crea una visión estrecha de las cosas,
que jugaría en contra a la emergente generación yo S.A. que se caracteriza
por trabajar de forma independiente.
Entre 2000 y 2004 debido al gran crecimiento de la G.C. diversos autores
asesoraron a empresas a través de innovación, capacitación al personal,
optimización del capital intelectual, motivación etc.; apoyándose en los
conocimientos tácito y explicito de cada uno de sus miembros con el fin de que
se puedan desenvolver en la empresa y la Sociedad del Conocimiento.
Desde 2005 las empresas, se han estado interiorizando en lo que se conoce
como Web 2.0 con la creación de intranet, blogs, wikis, comunidades de
práctica, códigos etc., que hagan posible el trabajo en todo momento y lugar,
acelerando el ritmo de la empresa y potenciando el trabajo en equipo, para
hacer frente a la globalización que aumenta la competitividad en las industrias y
hace necesario el trabajo a distancia (comunidades de practica, blogs, wikis,
correos) y la presencia universal (página web)
Fuente:
http://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_management
http://nittics2009.blogspot.com/2009/09/gestion-del-conocimiento.html
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/origen.html

6. APLICACIONES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento propiamente tal, se puede aplicar a una gran
cantidad de ciencias como la económica-administrativa, medicina, psicología,
educación, ingeniería, arquitectura, y TICS las que se caracterizan por manejar
mucha información, de forma transversal en todas, a través del conocimiento
tácito y explicito, haciendo posibles los avances en cada una de las áreas
anteriormente mencionadas, lógicamente estas están relacionadas y entre ellas
hay una fuerte jerarquización donde algunas son matrices de otras, y sin el
desarrollo de algunas sería imposible el surgimiento de las demás. Ejemplo:
Sin las TICS no hubiese podido evolucionar la manera de ejercer la educación,
lo que resultó fundamental para el desarrollo médico, arquitectónico,
económico y administrativo entre otros, obtenido fundamentalmente por el
nacimiento de los lenguajes internos de cada rama en las que se trabaja
gestionando conocimiento, que facilitan el quehacer y mejoran la función de
cada uno, por lo que se requiere un aprendizaje y una relación profesor-alumno
permanente.
Sin embargo se puede aplicar también a oficios que no necesitan mayor
cantidad de información para ejercerlos, tales como agricultura, ganadería,
panadería, maestría etc., los que a diferencia de los anteriores no tienen una
relación muy estrecha y sí más igualitaria, donde no se necesita estar
aprendiendo constantemente y se ejercen, más aun en zonas rurales, desde
edades muy tempranas, a diferencia de las señaladas en el párrafo anterior, y
que por lo general son oficios de familia. Teniendo en común ambos
escenarios, los siguientes beneficios y riesgos a los que me referiré a
continuación
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=19t_M8mCncw
http://www.youtube.com/watch?v=HN-I0i0sLHM

7. BENEFICIOS Y RIESGOS DE LA APLICACIÓN DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Como todas las cosas la Gestión del Conocimiento y sus aplicaciones traen
consigo beneficios y riesgos, que deben ser considerados antes de
implementarlos para su correcto funcionamiento.
Beneficios
1. Aumento de la productividad: Se clarifican mejor las funciones y
procesos, y además se asimilan y mejoran las prácticas, haciendo que
cada persona se dedique plenamente a su tarea, acelerando el ritmo del
trabajo y tenga la capacidad para especializarse haciéndolas crecer
personal y profesionalmente
2. Ahorro de tiempo: Ahora toda la información se consigue en forma
instantánea, haciendo que los trabajadores tengan un mejor rendimiento
laboral, lo que conlleva a una mayor productividad, un aumento en los
volúmenes de producción, apertura a economías de escala, reducción
de costo y crecimiento en la inversión, lo que si sumado a un progreso
en todas las áreas mencionadas antes, sería un gran salto para l
desarrollo del país.
3. Disminución del uso del papel: Al entregarse la información en tiempo
real gracias a la gestión del conocimiento, como por ejemplo mediante
correos electrónicos e intranets, permite a los trabajadores enterarse
inmediatamente de las decisiones de la empresa respecto a sus
intereses, facilita la comunicación, mejora el clima laboral y se actúa con
Responsabilidad Social a través del cuidado del medioambiente en las
empresas cuya labor requiera una alta gestión de conocimiento.
Mientras que los trabajadores con conocimientos menos gestionados,
pueden tomar cursos a través de internet (o por el Estado si no lo
tuviesen), que les enseñe a especializarse de forma digital y didáctica
junto a un docente presente y en línea; y no mediante manuales que
muchas veces tienen un vocabulario superior a quien los lee, y a veces
estas personas no tienen el tiempo suficiente para estudiarlos como se
debe.

8. Riesgos
1. Confiarse de la tecnología: Para poder implementar tecnología hay que
tener las capacidades y condiciones; dependiendo del tamaño de la
organización, desarrollo del país, conocimiento de quienes la utilicen, si
hay espacio físico para tenerla etc. Su instalación debe ser analizada,
adecuada y responsable.
2. Proyectos ambiciosos: Al implementar mejoras en una organización no
hay que ver solo la utilidad, hay que pensar en el impacto en el clima
laboral y en la fijación de metas para que la empresa crezca, lo que solo
se puede conseguir compartiendo el conocimiento en toda la
organización, ya que dejarlo solo para algunos es algo antinatural.
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=HN-I0i0sLHM

9. APLICACIÓN A LA NEUROLINGUISTICA
La neurolingüística definida como el estudio de experiencias subjetivas, fue
analizada más a fondo por Richard Bandler quien construyó modelos que
describen como el cerebro humano procesa dichas experiencias que no se
pueden diagnosticar y deben ser enseñadas empíricamente consistente en
técnicas y habilidades de actitud que hacen el trabajo más rápido y eficaz; que
postula que ya teniendo arraigada en nuestra mente una actitud, no importa la
envergadura de la información para poder asimilarla; que lo importante es el
conocimiento sobre alguna materia y no si se es especialista de esa materia
en el papel. Estudia por sobretodo como impacta en el cerebro la
comunicación verbal y no verbal y nos enseña a ganar más en la vida a través
de un mejor entendimiento con los demás y un autocontrol neurológico.
Lo que se refuta en el párrafo anterior es de una veracidad indudable, ya que
el desarrollo de las organizaciones, tanto individuales como colectivas;
lucrativas como no lucrativas, pasa no tan solo por un desarrollo económico-
social, también por la actitud y filosofía de quienes las componen, una
fundación, empresa, persona no solo crecen por su historia, experiencia o
prestigio sino por habilidades sociales (empatía, contactos, profundidad de
lazos), habilidades emocionales (control de emociones, profesionalismo) y
fortaleza de carácter (actitud positiva frente al fracaso y reconocimiento de
fortalezas y debilidades) de cada cual, lo que puede ser más útil para una
organización que la posición en su mercado o entorno y para las cuales
muchas veces no se necesita educación superior ni ser doctor en cierta
ciencia, ya que las cualidades psicológicas mencionadas aquí reflejan la
imagen de la persona natural o jurídica, lo que genera confianza a la sociedad
y permite a las organizaciones un crecimiento moral, social y económico
constante.
Fuente: http://www.neurolinguisticprogramming.com/

10. La Gestión del conocimiento y la neurolingüística

11. FUTUROS DESAFIOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Muchos países tienen los recursos suficientes para alcanzar un mayor
desarrollo, sin embargo sus habitantes no tienen la educación necesaria para
gestionar sus conocimientos y aprovechar bien los recursos que tienen; es por
esto que organizaciones como el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola
(FIDA) cree con el apoyo de los Estados Sudamericanos y Empresas de la
región a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) plataformas
para que la gente con un nivel académico y de ingresos menor, sepa como
gestionar su conocimiento; formulando políticas públicas en función a las
necesidades actuales del país que sea multiagencial para que la gente tenga
conocimientos bastos y pueda generar proyectos innovadores que beneficien a
algún tipo de personas en un plazo mayor como por ejemplo: potenciación a
pequeños agricultores, fortalecimiento de industrias emergentes, enseñar
nuevas disciplinas a pequeños productores de industrias en peligro de
extinción, desarrollo de la Inteligencia Artificial, en pro de discapacitados etc.
Con todo lo mencionado en el párrafo anterior se podrá reducir notoriamente la
pobreza, agregando valor al aprendizaje por el conocimiento gestionado, lo que
hará que las personas estén mejores calificadas impulsando el crecimiento en
zonas rurales, lo que contribuirá a la descentralización en los países y a paliar
la explosión demográfica en grandes ciudades, que el país crezca por el
aumento de sus exportaciones debido al mejor aprovechamiento de sus
recursos y a que para las empresas, contratar personas discapacitadas no sea
solo una cuestión de caridad.
Principal Objetivo: Que esta plataforma multi-institucional latinoamericana,
permanezca en el tiempo, primero para gestionar un conocimiento común para
todos los países de la región a partir del cual cada país implemente sus propias
políticas en función a las necesidades de sus habitantes, y que se implemente
en todos los rincones del mundo.

12. Objetivos Específicos
1. Trabajo en equipo: Solo así se podrá lograr el conocimiento común de
todos los países que es puntapié para las políticas de cada país, lo que
será de gran beneficio para todos, porque los insertará en la
globalización y podrán poner en práctica su aprendizaje en cualquier
lugar
2. Saber muy bien las principales exportaciones de los países para
gestionar el conocimiento de sus habitantes especialmente en esa área
sin competencia entre ellos, con apoyo de la neurolingüística que será
de ayuda en las relaciones exteriores, lo que facilitará el intercambio
comercial y por ende el desarrollo.
3. Incentivar a los centros de investigación, universidades e institutos para
que colaboren en la gestión del conocimiento de las personas más
pobres, con conocimiento gestionado en la enseñanza, como por
ejemplo con clases digitales, lo que ayudará a gestionarle el
conocimiento a los docentes e impulsar nuevas políticas publicas en
función a las nuevas políticas publicas surgidas por los avances nacidos
de esta gestión.
4. Identificar el tipo de profesionales que hacen falta en el país para que
con ayuda de la neurolingüística la gente estime más estos trabajos y se
enseñe en los colegios ojalá desde la educación básica, lo que en el
largo plazo será de gran ayuda para el crecimiento económico.
Fuente: http://www.rimisp.org/inicio/noticia.php?id_=154

13. CONCLUSIÓN
A partir de este trabajo nos podemos descubrir cuan grande es el Conocimiento
Humano y las múltiples formas que tenemos de aplicarlo, de que todos lo
tenemos, pero pocos saben gestionarlo adecuadamente así como analizar sus
beneficios y riesgos; lo que si supieran todos podríamos hacer del país una
potencia mundial considerando que se puede desarrollar en variadas ramas de
trabajo y de vida; una de ellas es la neurolingüística que estudia las
experiencias de la vida, requisito fundamental para una organización, más aun
si se pretende hacer de la Gestión del Conocimiento una materia universal que
tenga como objetivo su manejo por todas las personas a partir de objetivos e
ideas definidas que servirán para solucionar los problemas de los respectivos
países, reforzar sus puntos débiles; y por sobretodo aplicar y a la vez compartir
(emblema de la Gestión del Conocimiento) el conocimiento aprendido, en todos
los países del mundo, lo que contribuirá muchísimo a crear un mundo mejor.