1. UNIVERSIDAD CENTRAL.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS.
INGENIERÍA COMERCIAL.
Nombre: Michelle Horta Olmos.
Asignatura: TIC’s
Profesor: Jorge Israel.
Fecha: 17 Noviembre 2009.

2. MISION
SUBLIME Ltda. Es una empresa dedicada a la comercialización y venta de
bebidas energizantes saborizadas con altos índices de calidad y nutrición. El fin de
nuestra empresa es implementar en el mercado un producto con alta satisfacción
en la clientela.
VISION
En el 2015 SUBLIME Ltda. Será líder en la venta de bebidas energizantes a nivel
nacional. Con una alta gama de productos y sabores en el mercado, al igual que
una calidad óptima y perfecta por cada bebida comercializada, para que nuestra
empresa sea promotora de empleo, con ideas innovadoras las cuales ayudaran al
progreso y desarrollo del país.
Objetivos.
• Ofrecer un nuevo estilo de Bebida Energizante, debido a sus innovadores
sabores oriundos de Chile, para así ajustarnos a los requerimientos del
Mercado.
• Ofrecer y Garantizar un producto de excelencia, el cual cumple con todas las
normas sanitarias.
Valores.
1.- CALIDAD: En todos los ámbitos de cada uno de los proyectos que realizamos.
2.- JUSTICIA: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignación de
catividades a realizar, dependiendo éstas de la capacidad de cada uno de ellos.
3.- INNOVACIÓN: Continua de nuestras estrategias y de nuestros métodos de
trabajo.
4.- PUNTUALIDAD: En la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes.
5.- COHERENCIA: Entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente y lo que
efectuamos como trabajo.
6.- COMUNICACIÓN: Constante y efectiva, entre todos los miembros que
formamos parte de la empresa, así como con nuestros proveedores y clientes.
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3. 7.- CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con
la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
8.- COMPROMISO: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con
la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el
medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el
cuidado de éste.
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4. Sublime ha sido creada por Michelle Horta Olmos en agosto del año 2009
después de un largo proceso de investigación para obtener una bebida
energizante enfocada a los gustos y necesidades de los jóvenes chilenos.
Esto se ve reflejado en sus distintas variedades de sabores incluyendo la papaya
que es una fruta jugosa típica y oriunda de nuestro país. Además quizo darle un
sabor autentico y natural que mezclara suavemente lo dulce y cítrico a la vez;
todo esto en un envase cómodo y reciclable, conforme a las prácticas actuales
pro ayuda al medio ambiente.
La decisión final sobre su nombre se debe a lo que deseaba resaltar su creadora
Michelle en esta bebida, ya que para ella SUBLIME reflejaba perfectamente como
lo dice su definición, la belleza extrema, capaz de arrebatar al espectador (en
este caso consumidor) a un éxtasis más allá de su racionalidad.
Sublime posee una combinación única de ingredientes. Lo que la hace
especialmente desarrollada para momentos de gran esfuerzo físico y mental.
Beneficios:
• Mejora la Performance
• Mejora la concentración y mejora de reacción.
• Mejora la vigilia y el estado emocional.
• Estimula el metabolismo.
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5. Ingredientes:
• TAURINA.
La Taurina es un aminoácido condicionalmente esencial. "Condicionalmente
esencial" significa que en algunas situaciones o bajo ciertas condiciones es
necesario proveer al cuerpo de Taurina. Una pérdida relativa de Taurina a través
de la orina puede ocurrir en momentos de mucho stress o esfuerzo físico. En
estas situaciones la eliminación de la Taurina a través de la orina aumenta y no
puede ser sintetizada en el cuerpo en cantidades suficientes. La Taurina no es un
aminoácido que aumenta o desarrolla proteínas.
La taurina ocurre naturalmente en el cuerpo, principalmente en los músculos, el
cerebro, el corazón y la sangre. La Taurina también se encuentra en la dieta
diaria como en mariscos (esaclopas), pescados y pollo y es agregada en la
mayoría den las fórmulas de alimentos infantiles. Las funciones de la Taurina son:
termo-regulador: por ejemplo, durante la práctica de deporte sube la temperatura
corporal. la Taurina ayuda a regular la temperatura corporal.
• GLUCURONOLACTONA.
La glucuronolactona es un carbohidrato.
Está presente naturalmente en el cuerpo humano donde está involucrada en el
proceso de desintoxicación, asistiendo al cuerpo en la eliminación de sustancias
innecesarias.
La glucuronolactona está presente en diferentes tipos de alimentos como granos y
vino tinto.
• CAFEÍNA.
La cafeína es conocida por sus efectos beneficiosos en las funciones físicas y
psíquicas. Por ejemplo, incrementa la velocidad de reacción, la capacidad de
alerta y la concentración. La cafeína también estimula la quema de grasas
durante actividades de larga duración, y por ello ayuda a utilizar las reservas de
grasa del cuerpo, provocando un aporte de energía más eficiente. La cafeína está
presente en muchos alimentos como el café, el té o el chocolate. Una lata de Red
Bull® Energy Drink contiene aproximadamente la misma cantidad de cafeína que
una taza de café.
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6. • B-GROUP VITAMINS.
Las vitaminas de grupo de b juegan un papel importante en el metabolismo de
energía, como el desarrollo y la avería de hidratos de carbono, grasa y proteína.
También muestran vitaminas B para apoyar el funcionamiento mental y físico.
• SUCROSA
• GLUCOSA
• ACESULFAME K
• ASPARTAMO/SUCRALOSA
Para conseguir el maximo rendimiento, tiene q ser consumido 2 horas antes de ser
realizada la actividad fisica o intelectual, beber hasta dos latas diarias y se
recomienda no ingerir mezclada a bebidas alcoholicas, ya que esto desactiva sus
efectos energizantes.
Características Diferenciadoras de los productos y servicios de la
competencia
Traemos diversos sabores que no existen en el mercado actual de nuestro pais.
Tal como:
Frutilla
Durazno
Melon
Sandia
Papaya
Además se vende tanto a minoristas como mayoristas, con despacho a domicilio y
aún más exclusivo para fiestas, se incluye un team que las reparte a los
asistentes.
Norma reguladora sobre comercialización de las Bebidas Energizantes
Toda información sobre las normas que regulan la distribución de nuestro
producto, puede ser encontrada en el Decreto Supremo 855 del Ministerio de
Salud de Chile, del año 1998.
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7. Mercado
El mercado objetivo de este producto son estudiantes universitarios, para que
estos se activen mientras están estudiando así como también en momentos de
divertimento. Además de éstos, también está dirigida para Adultos Jóvenes
profesionales, cuyas edades fluctúan entre 18 y 35 años, de nivel socioeconómico
ABC1, C2, C3.
Dimensión del Producto: Viene presentado en lata de aluminio de 250cc. Sus
dimensiones son; 135 mm de alto x 50 mm de diámetro
Cajas: Packs de 24 unidades retractiladas. Dimensiones de 210 mm lado corto x
320 mm lado largo.
Nuestro servicio de entrega está localizado en toda la región metropolitana y en
parte de la V región, específicamente en Viña del Mar.
Anhelamos en un futuro próximo (2 años) abarcar todo el territorio nacional en
cuanto a la distribución y comercialización de nuestro producto y servicio de
entrega.
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8. Análisis FODA
Fortalezas
1. Precios competitivos.
2. El sistema de contacto fácil a través de su página en Internet www.sublime.cl,
la cual tiene un rápido enlace de comunicación y distribución personalizadaa
nuestros demandantes.
3. Productos bien posicionados en los segmentos ABC1, C2 y C3.
4. Bebida energética exclusiva que se ofrece y vende en las 5 mejores
Discotheque de la Región Metropolitana.
Oportunidades
1. Aceptación de las presentaciones de gran litraje que tienen mayor rendimiento
para el consumidor y menores costos de producción y distribución.
2. La empresa podría incrementar el valor agregado de su producto con nuevas
presentaciones o con otros tipos de bebidas que no produce actualmente, como
bebidas sin calorías.
Debilidades
1. El nivel de preferencia del consumidor por SUBLIME es menor a su
participación de mercado, siendo este su principal problema en cuanto a
percepción de la marca dentro de su público objetivo.
2. Facilidad de imitación de sabores.
3. dificultad de competir con su principal contendor, el cual es RED BULL, debido
a que este abarca el 50% del mercado de las bebidas energéticas dentro de
nuestra región, y es una marca a nivel mundial, siendo la Nº1.
4. Difícil distribución del producto a las localidades extremas deChile, debido a la
extensa e irregular geografía de nuestro país.
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9. Amenazas
1. La elevada competencia al interior de la industria y el bajo valor agregado de
los productos hacen que los márgenes de utilidad de las empresas del sector
sean muy reducidos. La principal amenaza para las empresa es que continúe la
guerra de precios.
2. Imitación de sabores exclusivos de frutas chilenas que posee SUBLIME.
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10. Comercialización
El precio de venta de nuestro producto SUBLIME será de $1.500 por unidad para
consumidores minoristas y $1.300 por unidad para consumidores mayoristas
(sobre 24 unidades); estos valores incluyen costo de envío y distribución.
Los despachos se realizarán bajo previa solicitud en nuestra página web
www.sublime.cl.
La publicidad del producto se hará en televisión, páginas d einternet como
Facebook y MSN (páginas más visitadas por nuestro público objetivo) y además
comerciales en radios juveniles.
A su vez utilizamos promociones a través de teams en las universidades más
prestigiosas ubicadas en las regiones que abarcamos. los cuales reparten en
forma gratuita muestras vasos con SUBLIME.
Para los casos en donde los consumidores se encuentren desconformes con el
servicio o el producto; les daremos rápida y fácil atención y solución a dichos
problemas a través de nuestro contacto en www.sublime.cl
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11. Equipo Humano.
Nuestro equipo de trabajo se conforma por profesionales y especialistas
requeridos por cada una de las áreas.
La empresa SUBLIME tiene el registro de autoría intelectual de dicho producto
bebestible. Su elaboración y embotellamiento se le encarga a la embotelladora
Cordillera S.A., la cual solo lo hace por encargo y no tiene ningún dominio sobre el
producto, solo el encargo de elaboración; quedando única y exclusivamente el
dominio de la bebida, su distribución y comercialización a cargo de SUBLIME
Ltda.
Áreas de trabajo pertenecientes a SUBLIME Ltda.
1. Administrador: se encarga de todo lo relacionado con la administración,
los aspectos legales, contables, financieros y sobre el personal de la
empresa.
2. Web Master: persona encargada de la Página Web de la empresa, está
constantemente revisándola y actualizándola.
3. Supervisor: es aquel que se encarga de estar presente en todos los
eventos que se realicen para cualquier problema que se suscite.
4. Despachador: es aquel que entrega los pedidos a domicilio.
5. Secretaria: Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas
establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a
seguir dentro de la empresa.
6. Contador: Persona encargada de llevar la contabilidad de la empresa.
7. Publicista: Persona que determina el presupuesto publicitario, metodología
para realizar el presupuesto publicitario, selección de agencias, así como
también vinculación de la empresa y la agencia debido a los team a
realizar.
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12. Financiamiento.
El capital inicial parta comenzar la empresa fue aporte del socio capitalista, y si al
transcurso del tiempo hace falta financiación para realizar las mejoras y la
expansión a futuro querida por la empresa, se recurrirá a créditos bancarios.
Aspectos formales.
Forma Jurídica.
La empresa de bebidas energéticas SUBLIME es de responsabilidad LTDA, en la
cual el socio capitalista es Michelle Horta Olmos, la cual es la creadora de dicho
producto; y la gestión está a cargo de Cristóbal Santander.
Trámites Administrativos.
- Redacción de la escritura de constitución.
- Certificación negativa del nombre.
- Presentación de la declaración censal.
- Obtención del código de identificación fiscal.
- Otorgamiento de escritura pública.
- Liquidación del impuesto de transmisiones patrimoniales y actos
jurídicos documentados.
- Inscripción en el registro mercantil.
- Alta en el Impuesto de Actividades Económicas.
- Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
- Legalización de los libros oficiales y comunicación de apertura del
centro de trabajo.
- Obtención de la licencia municipal de actividades e instalaciones.
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13. Metodología tecnológica para llevar a cabo Nuestra empresa
La página Web es el principal método para llevar a la realidad nuestra empresa,
debido a que es por este medio en donde se dará a conocer SUBLIME, así como
también se realizarán los pedidos por parte de los consumidores.
Éste método será el medio de comunicación con los consumidores.
La página web debe cumplir con diversos requisitos, los cuales posteriormente
serán fundamentales para el éxito de nuestro negocio, estos son:
• Ser llamativa: La página debe ser con diseños innovadores y colores
llamativos para que así el cliente se vea tentado a ingresar para así disfrutar de
las imágenes y saber más sobre SUBLIME.
• Tener perfecto funcionamiento: esto es esencial debido a que se debe
procurar por su buen mantenimiento, para que no existas imperfectos técnicos.
• Ser eficiente: poseer una metodología efectiva, para que los consumidores
puedan obtener la información que deseen, tal como característas, zona de
pedido, reeclamos, etc.
Otro método tecnológico a utilizar es el pago electrónico mediante tarjetas
bancarias y de grandes tiendas. Para llevar a cabo esto es necesario en un
comienzo la negociación con casas comerciales y bancos.
Por otro lado, debemos asegurar la protección de datos y transferencia confiable a
nuestros clientes, ya que este es un tema que constantemente preocupa a los
consumidores.
Ya hubicada la empresa en la web es necesario dar a conocer la marca y el
producto, es por esto que se utilizarán páginas masivas tal como Facebook y
MSN. A su vez se recurrirá a un método masivo que en la actualidad está dando
bastantes resultado; esto es Mail Masivo. Esto se realizará mediante la compra
previa de Bases de Datos.
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